El documento describe los beneficios de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en tres áreas principales. Primero, permiten una mayor unión familiar al facilitar la comunicación a distancia. Segundo, son útiles para la educación al facilitar investigaciones y el aprendizaje. Tercero, mejoran la planificación empresarial y la toma de decisiones para hacerlas más competitivas.