El documento define las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como la tecnología relacionada con la radio, la televisión, la computadora e Internet que se utiliza para recuperar, almacenar, organizar, manejar, producir e intercambiar información electrónicamente. Explica que las TIC tienen características como ser innovadoras, beneficiar el área educativa, relacionarse con el uso de Internet y la informática, y resultar económicas a largo plazo, aunque requieran una gran inversión inicial.