La velocidad del cambio actual y la consolidación de internet como nueva realidad empresarial, exige a las empresas establecer estrategias de negocio online, cuando no nuevos modelos de negocio exclusivamente en la red.

1. ON = ¡CONECTADOS! Cámara de Comercio de Castellón - Octubre2010 Javier Sastre - Sastre & Asociados

2. OBJETIVOS Están online y no lo van a dejar

3. OBJETIVOS Estrategias online

4. OBJETIVOS ¿Cómopodemoshacerlonosotros?

5. POR QUE Cómo surge estaconferencia

6. UNO MAS YO JAVIERSASTRE2.0 INNOVACIÓN CON LOS 5 SENTIDOS ...más de lo quenosdamoscuenta

7. HACE MUY POCO Impensable

8. EXPONENCIAL 2

9. PUNTO DE INFLEXION Ahorasí: Internet esmóvil

10. MILES DE MILLONES ¿Te gustan los números?

11. RAPIDEZ Y CAPACIDAD El accesoes el oxígeno

12. NOS HA ENCANTADO ...vamos a por los 10.000 millones ;-)

13. ¿ES TODO UNA BROMA? 23.048.165.406 No. Es unarevolución (video)

14. CAMBIOS 3

15. INNOVACION DISRUPTIVA Internet = Nuevascombinaciones de valor

16. ¡PELIGRO: INADAPTACION! Industriadiscográfica: música

17. ¡PELIGRO: INADAPTACION! Industriadiscográfica: música

18. PELIGRO DE ANCLARSE Industria editorial: periódicos

19. PELIGRO DE ANCLARSE Industria editorial: periódicos

20. PELIGRO DE ANCLARSE Industriatelecomunicaciones: llamadas

21. PELIGRO DE ANCLARSE Industriatelecomunicaciones: llamadas

22. PELIGRO DE ANCLARSE Industria editorial: enciclopedias

23. PELIGRO DE ANCLARSE Industria editorial: enciclopedias

24. PELIGRO DE ANCLARSE Industria software: aplicaciones

25. PELIGRO DE ANCLARSE Industria software: aplicaciones

26. PELIGRO DE ANCLARSE Muchasindustriasestáncambiando

27. PELIGRO DE ANCLARSE Cambios

28. AMENAZA-oportunidad Para todos los negocios “digitalizables”...

29. OPORTUNIDAD-amenaza ...paratodos los demás

30. +VALOR 4

31. INFORMACION Infolujuria

32. TRANSPARENCIA ¿Hastadónde?

33. LOCALIZACION Lugares, personas...

34. VARIEDAD Cualquiermercado/producto/servicio a 1 clic

35. EFICIENCIA CONSUMO Ahorro

36. RELACIONES Nuevasformas de relacionarse

37. CREAR Ser autores – YO S.A

38. PRODUCTIVIDAD Compartiresmásfácil

39. PERSONALIZACION Mássencilla

40. EXPERIENCIAS Impensables

41. OCIO WoW: + 11 millonessuscriptoresmensuales (vídeo)

42. EXITO 5

43. ¿POR QUE TRIUNFAN? Ofrecenvalor superior al usuario

44. ¿POR QUE TRIUNFAN? Propuesta de valor: conjunto de beneficios (racionales y emocionales) que ofrecemos a nuestros clientes, a cambio de unos costes (económicos, psicológicos) VALOR = BENEFICIOS / COSTES Propuesta de valor superior

45. AUMENTO DE VALOR Adaptado de Kim & Mauborgne (La Estrategia del Océano Azul - 2005) Mapa de utilidad de los compradores

46. AUMENTO DE VALOR CICLO DE EXPERIENCIA DEL USUARIO/COMPRADOR Adaptado de Kim & Mauborgne (La Estrategia del Océano Azul - 2005) Mapa de utilidad de los compradores

47. AUMENTO DE VALOR CICLO DE EXPERIENCIA DEL USUARIO/COMPRADOR PALANCAS DE UTILIDAD Adaptado de Kim & Mauborgne (La Estrategia del Océano Azul - 2005) Mapa de utilidad de los compradores

48. AUMENTO DE VALOR Tripadvisorvsguíasviaje en papel (agencias)

49. AUMENTO DE VALOR Tripadvisorvsguíasviaje en papel (agencias)

50. AUMENTO DE VALOR Buy-vipvstiendas de ropa (outlets físicos)

51. AUMENTO DE VALOR Buy-vipvstiendas de ropa (outlets físicos)

52. AUMENTO DE VALOR iTunes Store vstiendas de músicatradicionales

53. AUMENTO DE VALOR iTunes Store vstiendas de músicatradicionales

54. AUMENTO DE VALOR Spotifyvs iTunes Store

55. AUMENTO DE VALOR Spotifyvs iTunes Store

56. AUMENTO DE VALOR NIKEiDvstiendasdeportetradicionales (video)

57. AUMENTO DE VALOR NIKEiDvstiendasdeportetradicionales

58. AUMENTO DE VALOR RixarGarcíavstaxistastradicionales

59. AUMENTO DE VALOR RixarGarcíavstaxistastradicionales

60. AUMENTO DE VALOR RixarGarcíavstaxistastradicionales

61. NEGOCIOS ONLINE 6

62. QUE PODEMOS HACER Propuesta de valor: conjunto de beneficios (racionales y emocionales) que ofrecemos a nuestros clientes, a cambio de unos costes (económicos, psicológicos) VALOR = BENEFICIOS / COSTES Crearunapropuesta de valor superior

63. QUE PODEMOS HACER (1) Enfoque OFF  ON

64. QUE PODEMOS HACER ¿dónde tiene problemas el usuario hoy? (1) Enfoque OFF  ON

65. QUE PODEMOS HACER ¿dónde tiene problemas el usuario hoy? ¿qué puede frenar la compra? (1) Enfoque OFF  ON

66. QUE PODEMOS HACER ¿dónde tiene problemas el usuario hoy? ¿qué puede frenar la compra? ¿cómo lo podríamos resolver online? (1) Enfoque OFF  ON

67. QUE PODEMOS HACER ¿se podría aplicar alguna de estas formas de valor, típicas del mundo online, a alguna de las fases del ciclo de experiencia del cliente? (2) Enfoque ON  OFF

68. COMUNICARSEON LINE 7

69. COMUNICARSE Estar en la plaza del pueblo (Facebook)

70. COMUNICARSE Estar en la plaza del pueblo (Facebook)

71. COMUNICARSE Chismorrear en el callejón (Twitter)

72. COMUNICARSE Ofrecercontenidos y plataformas de interés

73. COMUNICARSE Ser visuales (video)

74. COMUNICARSE Usar un lenguaje...másadecuado

75. COMUNICARSE Hacerpublicidad en nuevoslugares

76. COMUNICARSE Honestidad brutal

77. COMUNICARSE Web corporativa: experienciasexcelentes

78. COMUNICARSE Geolocalizados: GPS + Google Maps

79. COMUNICARSE Localizados online: Adwords + Adsense

80. COMUNICARSE Comunicarnuestraventajaecológica

81. TECNOLOGIA Cualquiercosaque NO existíacuandonaciste

82. …MAS ALLA Tiemposrealmenteapasionantes

83. mi agradecimiento aChris Anderson y Enrique Dansporsuvisión

84. graciaswww.sastre-asociados.comjaviersastre@sastre-asociados.com