Charlas dictadas por el equipo de Aba Consulting a emprendedores de todo Chile con el fin de fortalecer las capacidades emprendedoras, innovadoras y de gestión en sus emprendimientos.

1. INNOVANDO EN LA PYME
SEBASTIÁN LAGUNAS B.
Ing. en Agronegocios
Consultor en emprendimiento e innovación

2. TEMARIO
INNOVACIÓN / CONTEXTO
CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE INNOVACIÓN
LA INNOVACIÓN EN CHILE
ALGUNOS CASOS DE ÉXITO

3. TEMARIO
INNOVACIÓN/CONTEXTO/HITOS
CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE INNOVACIÓN.
LA INNOVACIÓN EN CHILE.
ALGUNOS CASOS DE ÉXITO.

4. CHINA: 1979 (Den Xiao Ping)
Desde el inicio de las reformas económicas en 1979, China ha sido una de las economías
con el más rápido crecimiento, promediando cerca de un 10% anual continuo

5. US$ 4.000
VS
US$ 400

6. El contexto de los negocios hoy
Las nuevas reglas del juego:
LA GLOBALIZACIÓN
LA GLOBALIZACIÓN OCURRE ENTRE LOS 80’Y EL 2000

7. CAMBIOS
BRUTALES
IMPACTO
VELOCIDAD
FRECUENCIA
COMPLEJIDAD

8. LA ECONOMÍA MUNDIAL
NO ESTÁ EN
RECUPERACIÓN….
ESTÁ EN TRANSICIÓN !!

9. ESTAMOS EN UN CAMBIO DE
ERA PARA LA HUMANIDAD
SE ACABA LA ERA
INDUSTRIAL…

10. COMIENZA LA ERA DIGITAL
INTERNET
(LLEGAR A TODO EL MUNDO)
GLOBAL
(OPORTUNIDAD)

11. Lo que queda es INNOVAR
Pero qué es INNOVAR?

12. TEMARIO
INNOVACIÓN / CONTEXTO
CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE INNOVACIÓN.
LA INNOVACIÓN EN CHILE.
ALGUNOS CASOS DE ÉXITO.

13. INNOVAR ?
Qué es innovar?
GASTE ALGO DE TIEMPO EN…
APRENDER QUE ES INNOVAR Y EMPRENDER

14. ¿Qué es Innovación?
¿Cuál es tu
definición de
innovación?

15. INNOVACIÓN
Muchos asocian la innovación
a Silicon Valley, tecnología y
grandes presupuestos.
Richard Branson, CEO de
Virgin Group, estima que para
innovar en una Pyme sólo se
necesita ambición y una
buena idea.

16. ¿Qué es Innovación?
La creación y entrega de nuevo valor para
el consumidor en el mercado a través de un
modelo de negocios sostenible de parte de
la empresa que lo entrega.
Definición del Stanford Research Institute (SRI®)

17. CREAR
VALOR
PARA LAS PERSONAS

18. Pero analicemos el concepto
CREAR (verbo)
Creamos lo que no existe
VALOR (sustantivo)
Valor es lo que la gente quiere ¿?
Solución a problemas
Cómo lo descubro ? …observando

19. CREAR
‘fallar’

20. Inteligencia
actitud
pasión

21. INNOVACIÓN E INVESTIGACIÓN
Innovar no es crear tecnología
Innovar es crear Valor
usando tecnología
Investigar es Transformar
Dinero en Conocimiento
Conocimiento Existente
Necesidades
Innovar es Transformar
Conocimiento en Dinero

22. ¿Diferencia entre inventar e innovar?
INVENTAR
ES CREAR ALGO NUEVO Y DISTINTO.
INNOVACIÓN
SI EL INVENTO SE VENDE, HEMOS
INNOVADO!

23. INNOVACIÓN
RESULTADO
• Producto
• Proceso
• Modelo de negocios
• Nueva MP, nuevo mercado, etc.
PROCESO
Se refiere a una serie de etapas y métodos estructurados
que, mediante creación de nuevo conocimiento, genera
valor para usuarios y retornos para la empresa

24. INNOVAR ES UN PROCESO

25. INNOVAR ES UN PROCESO

26. FOCOS DE LA INNOVACIÓN

27. ALGUNOS CASOS DE EJEMPLO

28. INDUSTRIA DEL CIRCO (‘80s)
¿ES ATRACTIVA ESTA INDUSTRIA?

29. CIRQUE DU SOLEIL
REINVENTÓ EL NEGOCIO DEL CIRCO
• Sus shows conservan algunos elementos
típicos (carpa, payasos y acrobacias),
dejaron de lado otros (animales).
• Gran énfasis en el vestuario, música y
escenografía.
• El hecho de no trabajar con animales baja
los altos costos de su cuidado.
RESULTADO:
• Atrajo a un público que no era espectador
de circo.
• Implementó un modelo de negocios difícil de
imitar y logró un reconocimiento de marca
perdurable.

30. CELULAR PARA ADULTO MAYOR Y PERSONAS CON
DISCAPACIDAD VISUAL

31. ¿Qué es un proyecto de innovación?
Es la búsqueda de una solución inteligente,
y distinta al planteamiento de un problema
tendiente a resolver, una necesidad,
creando nuevo valor económico y social.

32. ¿ POR QUÉ EVALUAR PROYECTOS ?
Para saber su conveniencia, de tal
forma que se asegure que habrá de
resolver una necesidad humana en
forma eficiente, segura y rentable.

33. PROBLEMA ECÓNOMICO
• El hombre tiene múltiples necesidades y
las puede jerarquizar
• Dispone de medios y recursos para dar
satisfacción a sus necesidades
• Los recursos son escasos, de uso múltiple
y optativo

34. BENCHMARKING
¿Por qué se evalúan de forma distinta?
Criterio
Proyecto
tradicional
Proyecto de
innovación
Cercanía al
mercado
+ cercanía
- cercanía
Riesgo
Conocido
Desconocido
(Alto)
Rentabilidad
esperada
Variable según
el proyecto
Alta
Al teléfono le costó 74 años alcanzar
50 MM de usuarios…a la radio 38
años, al PC 16 años y TV 13 años.

35. Conceptos básicos
Herramientas cualitativas para la
evaluación rápida de
proyectos de innovación.

36. ¿Qué es lo primero que debemos
evaluar?
Tamaño de
mercado

37. El NABC: ¿Cómo evaluar un
proyecto en base a sólo cuatro
preguntas?

38. Una Técnica fácil y muy útil…
NABC

39. NABC

40. NABC

41. NABC

42. NABC

43. NABC

44. NABC

45. NABC

46. NABC

47. PREGUNTAS?

48. TIPS PARA INNOVAR DESDE UNA PYME
ENCUENTRA ALGO QUE LA GENTE
QUIERA, Y DESPUÉS MEJÓRALO.
Miles Khubeka creó una marca con mucho potencial. Basó su
negocio de restaurante en un personaje popular (y no
registrado) de un anuncio de cervezas: “Vuyo”, un hombre
cualquiera con un carrito de comida que triunfa. Miles abrió un
restaurante basándose en las ofertas de alimentos de Vuyo, y
ahora está lanzando franquicias en forma de carritos, las cuales
otros emprendedores pueden operar y esparcir el nombre. Es
una idea excelente.

49. TIPS PARA INNOVAR DESDE UNA PYME
TOMA LO VIEJO Y HAZLO NOVEDOSO.
Para construir un negocio exitoso, no necesitas construir un
producto desde cero. Si puedes cambiar el propósito de un
producto existente, o si observas un espacio en el mercado
donde las marcas no estén ofreciendo una mejora de sus
productos que a los clientes gustaría, no hay motivo para que no
lo aproveches.
DIFUNDIR EL PROPÓSITO DETRÁS DE TU
PRODUCTO.
Las raíces de las grandes marcas generalmente tienen una
narrativa atractiva, y compartir tu historia desde el principio
puede ayudarte a ganar el apoyo de tu comunidad.

50. LOS MODELOS DE NEGOCIOS…

51. MODELOS DE NEGOCIOS
¿Qué son?
¿Para que sirven?
¿Cómo se estructuran?

52. ¿QUE SON?
Modelo de Negocios
Un Modelo de Negocios describe el
RACIONAMIENTO de cómo una organización crea,
entrega y captura VALOR.
Es la antesala del desarrollo del Plan de
negocios, el cuál es más detallado y preciso (dentro
de lo que se pueda, ya que por lo general se basan en supuestos)

53. ¿PARA QUE SIRVEN?
identificar
Sirven para
en que
negocio estamos o estaremos
Sirven para responder las importantes
preguntas
¿Cómo?
¿Qué?
¿Cuánto me cuesta?
¿A Quién?
¿Cuánto gano?

54. ¿PARA QUE SIRVEN?
¡¡ También puede servir para Innovar !!
Ejemplos:
-DELL
-Paltas a tu tiempo

55. PLANES DE NEGOCIOS VS MODELOS DE
NEGOCIOS

56. ¿Cómo se estructuran?
Existen varias maneras de modelar un
Negocio, desde el NO modelamiento
(tirarse a la piscina y arreglar la carga en el camino, lo cual no es aconsejable), al
decálogo teórico de cómo hacerlo paso a
paso.

57. CANVAS
Ahora veremos una manera PRÁCTICA y SENCILLA de las
9 piezas claves.
BUSINESS MODEL CANVAS
Autores: Alexander Osterwalder y Yves Pigneur.
www.businessmodelgeneration.com

58. La metodología fue co-creada con
470 ejecutivos de empresas,
intraenprendedores,
emprendedores, inversores,
consultores y diseñadores

59. ¿ Qué es?
BUSINESS MODEL CANVAS
“ Un lenguaje compartido para describir,
visualizar, evaluar y cambiar los modelos de
negocios”

60. CANVAS
Modelo de Negocios de la 9 Piezas Claves

61. Eficiencia
del negocio
Actividades
Claves
Propuesta
de Valor
Valor del
negocio
Relación con
el Cliente
Segmento de
Clientes
Alianzas
Estratégicas
Canales de
Distribución
Recursos
Claves
Estructura de
Costos
Flujo de
Ingresos

62. “El Canvas considera la separación del modelo de negocios en 2
partes, la emocional que considera como crear y entregar valor al
cliente, y la racional que busca aprovechar y hacer un uso eficiente
de los recursos disponibles.”

63. MODELO DE NEGOCIOS DE LA 9 PIEZAS CLAVES
Segmento de
Mercado
Una organización sirve a un o varios
segmentos de mercado
Propuesta de Valor
Busca resolver los problemas de los
clientes y satisfacer sus necesidades
con propuestas de valor
Canales de
Distribución y
Comunicación
La propuesta de valor es entregada a
los clientes a través de canales de
comunicación, distribución y ventas
Relación con el
Cliente
Las relaciones con los clientes son
establecidas y mantenidas con cada
segmento de clientes

64. Modelo de Negocios de
la 9 Piezas Claves
Valor del Negocio
¿Que tipo de relación potencia la propuesta de valor?
¿Qué tipo de R tiene cada segmento?
¿Esta integrada al resto del modelo?
¿Que valor le damos a los clientes?
¿Qué necesidad estamos satisfaciendo?
¿En que problema de los clientes le
estamos ayudando?
¿Cuáles son los canales más usados
por nuestros clientes?
¿Cuáles funcionan mejor?
Flujos de Ingresos

65. Valor del Negocio
Modelo de Negocios de
la 9 Piezas Claves

66. Modelo de Negocios de
la 9 Piezas Claves
Recursos Claves
Se requieren recursos claves para
ofrecer y entregar los elementos
previamente mencionados …..
Actividades claves
…. al desempeñar un número de
actividades claves
Alianzas
Estratégicas
Las alianzas estratégicas se hacen
para adquirir algunos recursos y
desempeñar algunas actividades
Estructura de
Costos
Todos estos elementos producen
costos

67. Un recurso clave…el
equipo
Un equipo de
innovación
requiere de 4
perfiles básicos.

68. Eficiencia del Negocio
Modelo de Negocios de
la 9 Piezas Claves
¿Qué aliado estratégico aporta a la
entrega de mi propuesta de valor?
¿Quiénes son mis proveedores estratégicos?
¿Qué aportan a mi modelo mis SC?
¿Cuáles son los RC que requiere mi PV?
¿Cuáles son los AC que requiere mi PV?
Estructura de
Costos
¿Cuáles son los costos más importantes
de mi modelo de negocio?
¿Cuál de los recursos es el más caro?

69. Propuesta
de Valor
Actividades
Claves
Alianzas
Estratégicas
¿Cómo? ¿Qué?
Recursos
Claves
¿Cuánto me cuesta?
Estructura de
Costos
Relación con
el Cliente
¿A Quién?Segmento de
Clientes
Canales de
Distribución
¿Cuánto gano?Flujo de
Ingresos

70. ¿Cómo?
¿Cuánto me cuesta?
¿Qué?
¿A Quién?
¿Cuánto gano?
¿En que negocio estamos?

71. OJO: El BMC es sólo una herramienta, hay
otras formas de expresar un modelo de
negocios

72. Ejemplo Modelo de negocios

73. TEMARIO
INNOVACIÓN / CONTEXTO
CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE INNOVACIÓN
LA INNOVACIÓN EN CHILE
ALGUNOS CASOS DE ÉXITO

74. Encuesta Microemprendimiento 2011
Número de emprendedores. Existen 1.730.000
emprendimientos en el país: un 35% está en la
Región Metropolitana, un 32% en la Zona Centro-sur,
un 20% en la Zona Sur y un 13% en la Zona Norte.
En la Zona Sur existen 18 emprendedores cada 100
personas miembros de la fuerza de trabajo, lo que
contrasta con los 11 de cada 100 que existen en la
RM.
El promedio del país es 13 de cada 100.

75. Encuesta Microemprendimiento 2011
Proporción entre hombres y mujeres. La RM es la más
pareja con un 42% de mujeres emprendedoras y en la
Zona Sur un 21% corresponde a mujeres, mientras que el
promedio nacional es de 31%.
Nivel educacional. En la Zona Sur hay menor nivel
educacional, ya que un 59% cuenta sólo con educación
básica y un 7% con educación superior, contrastando con
el promedio de 42% y 13%
a nivel nacional,
respectivamente. En la RM, un 67% llegó a enseñanza
media o superior.

76. Encuesta Microemprendimiento 2011
Uso de tecnología. Un 2% de los emprendimientos en la
Zona Norte tienen página web, mientras que en la RM
alcanza a un 7%. Se debe considerar que el promedio
nacional es bajo, solo 5% de los emprendimientos
tienen o administran un sitio web en el país.
Financiamiento. En cuanto a cómo se financió el inicio del
negocio en cada macrozona los resultados muestran que
en su mayoría fue con recursos propios. La segunda
alternativa en importancia es préstamo de parientes o
amigos que varía entre un 7% y 9%.

77. 2012 – EL año del emprendimiento

78. 2013 – EL año de la innovación

79. De acuerdo al GEM…

80. Ecosistema de innovación según SOFOFA

81. EL ALINEAMIENTO DE LA BANCA
Cuenta RUT emprendedor

82. INSTITUCIONES DEL ESTADO
Misión
Fomentar el emprendimiento y la innovación
para mejorar la productividad de Chile, y
alcanzar posiciones de liderazgo mundial en
materia de competitividad.
Promover y apoyar iniciativas de mejoramiento
de la competitividad de las micro y pequeñas
empresas y fortalecer el desarrollo de la
capacidad de gestión de sus empresarios.
"Trabajar con sentido de urgencia por erradicar la
pobreza y disminuir la vulnerabilidad en Chile".
Según sus necesidades, implementa programas en
tres ámbitos: emprendimiento, trabajo y habilitación
social.

83. TEMARIO
INNOVACIÓN / CONTEXTO
CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE INNOVACIÓN.
LA INNOVACIÓN EN CHILE.
ALGUNOS CASOS DE ÉXITO.

85. Desde el inicio quisieron hacer algo diferente y que superara a otras
iniciativas relacionadas con el reciclaje. La gestión de TriCiclos se basa en el
cumplimiento de su triple meta: social, medioambiental y económica.

86. Sabores de Colchagua
Actualmente estas pulpas de hortalizas, procesadas al vacio son
comercializadas a banqueteros, que las utilizan en comidas y cocteles,
hoteles y lo más novedoso es que en esta época del año entregan sus
productos a cruceros, teniendo gran éxito en este rubro gastronómico
y de turismo.

87. Sinalergia:
“Productos especializados para el control ambiental de alérgenos”

www.sinalergia.cl

88. La solución: Sinalergia
La Innovación de Sinalergia
La innovación de Sinalergia consiste en la utilización de las telas Pristine en el diseño, desarrollo y
manufactura de nuestros productos, tales como cobertores para bebés y adultos que cubran en un
100% la ropa de cama donde anidan los ácaros: Colchones, Almohadas y Plumones.

90. “Fui a los bancos y les
propuse
que
le
prestaran dinero a los
pobres.
Me dijeron que estaba
loco.”
No empieces ningún proyecto que no libere toda
tu pasión y energía

91. INNOVANDO EN LA PYME
SEBASTIÁN LAGUNAS B.
Ing. en Agronegocios
Consultor en emprendimiento e innovación