NO VENDAS,
DESARROLLA
TU NEGOCIO
By Fernando de la Rosa
@TITONET
#AIC19
Immanuel Kant
1724-1804
¿Qué sabemos?
¿Qué podemos esperar?
¿Qué debemos hacer?
¿Qué sabemos?
¿Qué podemos esperar?
¿Qué debemos hacer?
Digital= Tecnología X Cambios
9
Big data
Robots Robots
INTELIGENTES
Nos fascina
la tecnología
Robots Robots
INTELIGENTES
Nos fascina
la tecnología
“El futuro ya está aquí,
lo que ocurre quese está
distribuyendo”
Brian Wilson
Digital= Tecnología X Cambios
¿Cómo ha cambiado
tu relación con tu entorno
debido a la comunicación instantánea?
Las redes socialeshan acercado a los que tienes lejos, han alejado a los
que tienes cerca.
¿Cómo ha cambiado
tu forma de aprender
debido al acceso ubicuo de la
información?
Tu capacidad de memorizar se ha reducido
en un % significativo.
¿Qué opinas cuando
oyes que “la era de la
privacidad ha
acabado”?
Las personas no se comportan igual cuando se sienten
observadas.
¿Qué opinas cuando
es más rápido comprar por
internet que ir a la tienda?
La experiencia caduca.
¿Le dejarías dinero o tu
casa
a un
desconocido?
Los anfitriones en airbnb
confían más en los ratings
que en el vecino.
¿Cómo ha cambiado tu
autoestima
por las interacciones
sociales?
CAMBIOS
Relaciones Privacidad
Compra
Status
Trabajo
Confianza
Cada sociedad
tiene la tecnología
que demanda
CAMBIOS
El cambio se produce cuando
se entiende el beneficio
Digital= Tecnología X Cambios
Índice: #PQS
Índice: #PQS
#PQS:ParaQuéSirve
Impacto en la productividad = Output / Input
Haces más conmenos1
Impacto sobre el conocimiento:
¿Qué datos tienes tú?
Equivocarse menos2
¿Te comunicas máso mejor?
Comunicarsemejor3
“Es un hecho sin precedentes en la historia
que una tecnología reorganice la forma
productivaen la que una sociedad se organiza
y transforme la distribucióndel
conocimiento,al mismo tiempo.”
@genisroca
Nadaserá igual en los próximos 30 años
¿Qué sabemos?
¿Qué podemos esperar?
¿Qué debemos hacer?
1995 2005 2015
Internetde los
ingenieros
Protocolos
Internetde las empresas
Presencia
Internetde las personas
Conversaciones
Internetde los servicios
Datos
¿Dónde estamos ahora?
crisis.com crisisconversión
www. social servicios
1º Ola | Información | Entretenimiento
2º Ola | Relaciones
3º Ola | Servicios | Distribución
4º Ola | …
4 Olas
4 Impactos
1ª Ola
Información
1ª Ola
Entretenimiento
2ª Ola
Relaciones
2ª Ola
Relaciones
3ª Ola
Servicios
3ª Ola
Servicios
3ª Ola
Servicios
1995 2005 2015 2025 2035 2045
Ola 1 Ola 2
Ola 3
Ola 4
Weare
here
¿Dónde estamos ahora?
productos y servicios
personalizados a escala en
tiempo real
La sociedad digital
demanda
¿Qué sabemos?
¿Qué podemos esperar?
¿Qué debemos hacer?
Vamos a
transformar
la empresa
46
¡Mola! Bufff
*NOTA MENTAL
Muchas empresas nuncase TRANSFORMARÁN
por mucho que lo intenten.
NO Digital Digital
De a
Todo servicio sometido a presión
digital, se transforma en producto.
51
MERCADO
PRODUCTOS SERVICIOS
Digitalizar Transformación digital
Atención
No confundir
Digitalizar Transformación digital
Atención
No confundir
Digitalizar Transformación digital
Atención
No confundir
Digitalizar Transformación digital
La ADAPTACIÓN
digital la hacen los que
estaban
La DISRUPCIÓN digital
la hacen los que llegan
Pensamiento
EXPLOTAR
Oportunidades
EXPLORAR
Oportunidades
PRESENTE FUTURO
Pensamiento
¿qUÉ PODEMOS
HACER?
+ desarrollar negocio
Diseño de productos
Y distribución
Etapas del desarrollo de negocio
PRODUCT
Al servicio
Del negocio
60’s – 70’s
Construcción Posiciones
ADVERTISING
Mejoramargen
Y ventas
80’s – 90’s
Acercamiento producto /
servicio
EXPERIENCES
Orientaciónal
Cliente
00’s – 10’s
Creación propuestas de
disrupción
INNOVATION
STARTUPS
PYMESDIGITALES
Innovación
sistemática
20’s – 30’s
61
DESARROLLO DE
NEGOCIO
Innovación sistemática
Orientación al Cliente
Mejora margen & ventas
Al servicio del negocio
62
Transformación
del negocio
viene por la
digitalización
del desarrollo de negocio
63
NO VA DE INVENTAR
COSAS NUEVAS
¿Cómo cogemos esos
super poderes?
VENTAS
CLASICA
+ tecnología
64
DESARROLLO
DE NEGOCIO EN LA
ERA
DIGITAL
Innovación sistemática
Orientación al Cliente
Mejora margen & ventas
Al servicio del negocio
+ datos & tecnología para
1. Menos errores
2. Personalizar a escala
65
DESARROLLO
NEGOCIO
PRODUCTOS / SERVICIOS
ACTUALES
PRODUCTOS / SERVICIOS
NUEVOS
GENERAR
VENTAS
INNOVAR
ÁGIL
GENERAR
COLABORACIONES
Desarrollar
Acuerdos
66
DESARROLLO
NEGOCIO
GENERAR
VENTAS
INNOVAR
ÁGIL
GENERAR
COLABORACIONES
67
POR QUÉ TE
COMPRAN
POR QUÉ NO TE
COMPRAN
% % % %
68
INTERESADOS ENTUSIASTAS FANTÁTICOSCURIOSOS
69
Sobre tus clientes
¿Por qué te compran?
INTERESADOS ENTUSIASTAS FANTÁTICOSCURIOSOS
ACTIVOS INACTIVOS ACTIVOS INACTIVOS ACTIVOS INACTIVOS ACTIVOS INACTIVOS
70
POR QUÉ TE
COMPRAN
POR QUÉ NO TE
COMPRAN
% % % %
71
Sobre tus NO clientes
POTENCIAL
DE CRECIMIENTO
COSTE
ACCESO
72
DESARROLLO
NEGOCIO
GENERAR
VENTAS
INNOVAR
ÁGIL
GENERAR
COLABORACIONES
73
ADYACENTE
VS
DISRRUPCIÓN
74
DESARROLLO
NEGOCIO
GENERAR
VENTAS
INNOVAR
ÁGIL
GENERAR
COLABORACIONES
75
4 BARRERAS
A LA COLABORACIÓN
SOMOS
LOS MEJORES
ME GUARDO
INFORMACIÓN
QUÉ
NECESITAS
CÓMO
FACTURAMOS
76
NEW TOOLS FOR BUSINESS
COMPLEXITY
¿Qué quieres aprender?
¿Cómo vas aprender?
¿Cuándo aprenderás?
¿Qué deberías aprender?
Skills
Knowledge
Lo nuevo Lo antiguo
Ilusión de
conocimiento
Des-aprender
“El analfabeto del futuro no será el que no
sepa leer o escribir sino el que no sea
capaz dedesaprenderpara volver a
aprender”
Alvin Toffler
Thethird wave(La terceraola)
DESAPRENDER:
No se tratade olvidarlo que hemos aprendido,
sinono ser esclavode ello.
“Siempre lo hemos hecho así”
“Esto ya lo hemos probado”
“Esto aquí no funcionará”
Frases prohibidas
“Siempre lo hemos hecho así”
“Esto ya lo hemos probado”
“Esto aquí no funcionará”
Frases prohibidas
“Siempre lo hemos hecho así”
“Esto ya lo hemos probado”
“Esto aquí no funcionará”
Frases prohibidas
¿Qué sabemos?
¿Qué podemos esperar?
¿Qué debemos hacer?
Digital= Tecnología X Cambios
Índice: #PQS
1995 2005 2015 2025 2035 2045
Ola 1 Ola 2
Ola 3
Ola 4
Weare
here
¿Dónde estamos ahora?
Diseño de productos
Y distribución
Etapas del desarrollo de negocio
PRODUCT
Al servicio
Del negocio
60’s – 70’s
Construcción Posiciones
ADVERTISING
Mejoramargen
Y ventas
80’s – 90’s
Acercamiento producto /
servicio
EXPERIENCES
Orientaciónal
Cliente
00’s – 10’s
Creación propuestas de
disrupción
INNOVATION
STARTUPS
PYMESDIGITALES
Innovación
sistemática
20’s – 30’s
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DESARROLLO
NEGOCIO
PRODUCTOS / SERVICIOS
ACTUALES
PRODUCTOS / SERVICIOS
NUEVOS
GENERAR
VENTAS
INNOVAR
ÁGIL
GENERAR
COLABORACIONES
Desarrollar
Acuerdos
Muchas gracias por vuestra
atención
@TITONET

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