Este documento presenta varias quejas sobre el sistema de salud pública en Ecuador. El autor expresa su frustración por la falta de acceso a atención médica adecuada y oportuna a pesar de pagar por un seguro médico. Se queja de largas esperas para conseguir citas, recibir solo medicamentos genéricos, y tener que cumplir con muchos requisitos burocráticos para recibir atención. El autor pide a las autoridades de salud mundiales y ecuatorianas que implementen reformas para mejorar el ac

1. Catacocha 01 de Diciembre del 2015.
OMS (Organización Mundial de la Salud).
Presente:
De mis consideraciones:
Primeramente extiendo un cordial saludo, hacia los representantes de esta gran Institución
Mundial como es: la OMS (Organización Mundial de la Salud) y deseo que sus actuaciones sean
neutrales, siempre basadas en la justicia y la conciencia y que a la hora de actuar sea con fuerza,
para poder palear las falencias que hay a nivel mundial en la salud, les saluda muy atentamente
Freddy Jiménez.
En esta oportunidad quiero llegar con mis quejas y molestias, me imagino que para todos los
aseguradosyademáspara los que sonatendidosen el Ministeriode Salud Pública, voy a empezar
con el seguroy enespecial con el SSC (Seguro Social Campesino) al cual me pertenezco, ya que a
pesarde haberhechomisreclamosnadie me hahechacaso algunoyme parece comprensible que
sea así, porque si yo reclamo de algo malo que me hayan hecho los trabajadores de la salud, los
Directores,Ministrosyhasta el mismo Presidente de la República del Ecuador, siempre va haber
un favoritismohacialosque se encuentran en estas entidades de salud y lo más grave es que los
médicos dicen, que tienenunpatrónal que regirse, por eso es muy cierto que si una ley está mal
hechaasí losmédicosnoquieranaplicarlatienenque hacerloporque asíse les exige, es mucho lo
que tengo que reclamar pero lo que en algunas cartas anteriores dirigidas al sr. Presidente de la
Repúblicapedí,esque se hicieraalgoporlas tremendascolasde gente que teníamosque hacer en
las madrugadas para conseguir un turno para hacernos tratar con un médico, pero nos salió más
cara lacura que la enfermedad,yaque antesaunque seamadrugandolográbamos coger un turno
en el día, más ahora ni madrugar ya no sirve porque tenemos el Hall Center para llamar y
conseguir un turno para algún médico, más nos dan turnos para después de hasta 3 meses para
ser atendidos y además con esto los únicos que se benefician son las Empresas de
Telecomunicacioneshablode lasEmpresasde teléfonosfijos, celulares,inalámbricoshe internet y
pasa que para conseguir un turno tenemos que llamar no menos de 5 veces y que cada llamada
nos dura de 15 a 30 minutos con una musiquita y es solo para decirnos que no hay turnos
disponibles, esto es para cuando se llama para conseguir un turno para consulta externa o para
especialidades, ahora para emergencia uno tiene que llegar al hospital en ambulancia o
caminandoperoenun estadode muerte para que lo puedan atender y además le preguntan qué
tiempovacon el mal que le aqueja y si uno dice que va 2 o 3 días en vez de atenderlo rápido que
sería lomás lógico, le dicen que en emergencia solo se atiende a las personas que llevan solo 24
horas enfermosy le dicen, así que vaya no más porque si ya aguantado 2 o 3 días tranquilamente
puede aguantar hasta que lo vean en consulta externa aunque sea después de 3 meses y si a
pesarde todoloatienden dicenque solole puedendaralgo para calmarle el dolor y nada más, yo
creo que si por causa de no ser atendido a tiempo muere el paciente esto es negligencia médica
del sistemanacional de salud;se han hecho campañas para no auto medicarse, pero no entiendo
que como médicosparatoda enfermedadaunole recetandiclofenaco, ibuprofeno y si hay fiebre

2. le recetanparacetamol ysi tal vezcreenque exagero dense la molestia de revisar los archivos de
toda lamedicinaque sale especialmentedel Seguroyse daráncuenta que no exagero, ahora para
los parásitos le recetan medicina de la más barata y genérica que puede matar más rápido a las
personasque a losparásitos, nosé porque no le curan losmalesa unocon buenosmedicamentos,
ya que si le recetanpara comprar, ahí si le dan nombresde medicamentosque incluso uno puede
sobre dosificarse otomaruna que otra copa de licor y no le hace ningún daño, otra cosa es que el
medicopormás especialistaque sea,nosabe a cienciaciertacualesson los males que al paciente
le aquejan, mientras no se le hagan buenos análisis y se le observe por dentro y por fuera a la
persona, pero es que ellos tienen pena de enviarle a hacer buenos análisis de sangre,
ecosonografías, rayos x, y mucho más que a uno le hagan una tomografía, una resonancia
magnética, cardiograma, o encefalograma y sin estar seguros solo viéndolo por sobre la
vestimentale dicenusted no tiene nada, como que ellos son brujos, o adivinos para que puedan
sabercuáles sonlas molestiasque unotiene,poresoquierollegar hasta las máximas autoridades
de control y de Salud Mundiales para que esto cambie y que la forma de atender de los médicos
seaesencial y a tiempo, me imagino que en las ciudades los médicos son vagos y además tienen
sus privilegios algunos, porque unos si trabajan 8 horas pero otros trabajan solo 2, 3 o 4 horas
diarias y le dicen a uno que van a operar, pero sin embargo se hacen de la vista gorda y solo se
pasan caminado de un lado para el otro, o en tareas que no les competen y los pobres pacientes
tienen que volver cuando a ellos les dé la gana de atenderlos, ahora en el campo o en los sub
centrosdel segurocampesino lacosaes peor,inclusoconel horario de trabajo juegan llegan a las
8 de la mañana y salen a las 2 de la tarde y según ellos han trabajado desde las 7 de la mañana y
han salido a las de 3 de la tarde y ni han almorzado, pero la realidad es que entran a las 8 de la
mañana y cogen solo 20 turnos para atender y si hay más gente la regresan sin atenderla esto es
cuando si va gente, porque no hay todos los días pacientes para atederlos y en la hora del
almuerzose cogen más de una hora y salen a las 2 de la tarde y no a las 3 como dice en el horario
de trabajo,tambiénfaltancuandolesdala regaladagana y dejansoloa laenfermera, esto es solo
para que avise que no les dio la gana de venir a los médicos principales, porque la enfermera no
puede dar medicamentos ni para los que necesitan anticonvulsivos, o para la presión, o para la
diabetes, porque segúnellos los médicos están dando informes y que también para hacer dichos
informes dejan de atender a la gente y se ponen a escribir en la computadora y no sé porque no
loshacenen lascasas, ya que siempre unbuenmédicotieneque prepararse ensucasapara poder
atender a los pacientes, así como lo hacen los buenos profesores que preparan su clase el día
anteriorpara poderdarlesa susalumnosal otro día, aquí en este seguro al igual que en los demás
hospitales a uno le recetan diclofenaco, ibuprofeno, paracetamol y si uno pide una penicilina le
dicen que eso no mandan del Gobierno y es más como en todo al pobre campesino nos
discriminanyque hastapara uno accedera una atenciónespecializada le piden una transferencia
según ellos para saber de qué enfermedades padecemos y para seguir dándonos estas
transferenciastenemosque llevarunacontratransferenciaal médicode la comunidad, yo les digo
que a nosotros no nos deberían pedir tantos requisitos como decir que estamos mintiendo con
nuestras enfermedades, aquí en el campo no sufrimos de hipocondría, sino que buscamos al
médico después de haber intentado curarnos por muchos medios vegetales como ser: para un
dolordel estómagonoshacemosaguasde hierbabuena,manzanilla,hierbaluisa,cebolla, comino,

3. o para el dolorde cabezanoshacemos un café biencargado,nos aplicamostragoenla cabeza,nos
ponemoshojasde salvia enla cabeza, nos colocamos hojas de chirimoya en la cabeza, etc. o para
losdolores de los huesos nos ponemos manteca de oso, o manteca de distintas culebras, para la
tos tomamoslechesde burra, leche de yegua, leche de chiva, leche de vaca con ajo, etc. y así nos
hacemosun sinnúmero de remediosysi asíno nos mejoramosreciénbuscamosal médico porque
de verdad lo necesitamos y además necesitamos de medicamentos más fuertes para curar los
males, pero gran sorpresa que ellos los médicos no nos creen que estamos enfermos y nos
mandan a llenar un poco de requisitos incluida la referencia, transferencia y contra referencia y
contra transferencia y lo peor es que solo nos dura un par de meses y sin esa uno no puede ser
atendido, que pena y tenemos derechos humanos que nos respaldan el derecho a la salud y la
vida,el derechoal libre pensamiento,el derecho a la libertad de expresión, pero lo que uno dice
como campesino productor del campo no tiene validez, me da mucha pena y mucho coraje que
por estasfalenciasenel PoderLegislativodel EstadoEcuatoriano nos perjudican en todo al pobre
campesino que somos los que mantenemos en todo a la gente del pueblo y lo más grave es que
nos hanhecholeyespara campesinos, sin consultar o investigar al campesino de verdad, yo digo
incluso que se comete a diario negligencias médicas en contra de nosotros por la tardanza y por
las trabas que nos ponen para atendernos y voy a contarles un caso mío, pasaba que tengo un
abscesoenmi hombroizquierdodesde hace 4años y pasaque recurrí al Hospital del Ministeriode
SaludPúblicaycon el cuentoque soy asegurado, según ellos no tengo derecho a que se me haga
ningún estudio en dichos Hospitales que no sean del Seguro, a pesar de que por medio de un
amigologré que se me hicieraunaradiografía,peroel Traumatólogose negóa mirarme siquierael
examen alegando que si lo hacía iba a ser multado y hasta destituido de su cargo no hay ética
profesional ni nadaque loshagaactuar correctamente,buenobusque otra manera y me fui hasta
el médicode lacomunidadal que me pertenezco, que es el sub centro del Seguro de Ningomine
porque así y con el ordenregularunotiene primeroque hacerse veren la comunidad donde vive ,
después y con la referencia y si lo amerita va hacia el pueblo y de allí y si lo amerita porque para
ameritarunotiene que estarde muerte para que lotransfierany después va a la ciudad de Loja, a
la ciudadde Cuencay a la ciudadde Guayaquil,unonopuede saltarse porque si saltade ciudadsin
sertransferidonoloatienden,bueno en la ciudad de Loja tengo mi médico que es el Neurólogo,
me cogí un turnopara dentrode 3 meses,de allíel empezóabuscar a otro especialistaparapoder
transferirme porque teníamásproblemasde saludyme transfirióconunUrólogopara despuésde
3 meses, más este tampoco se quiso hacerse cargo de mi tumor y me transfirió para el
Dermatólogo igual para dentro de 3 meses, más y de allí este me transfirió para un médico de
ConsultaExternaparadentrode 3 mesesyempezarde nuevoa buscar especialistas que se hagan
cargo de mí y este me dijo que busque un turno para un Endocrinólogo para dentro de 3 meses,
esto era porque todavía cargo una comezón en mis testículos desde hace 4 años, así como
siempre no pude conseguir ese turno y después de un tiempo mejor volví a encontrar un turno
para mi Neurólogo aunqueseaparadespuésde 3 meses,el cual me dio un turno para dentro de 3
meses máspara el Traumatólogo, aquíempiezaotraodiseaentoncesme vioel Traumatólogoy fui
con mi examenradiográfico de hacía años y no me lo hizo valer y me mandó a que me haga otras
nuevas pruebas y fui con mi pedido a las ventanillas y me dieron un turno para después de 2
mesespara realizarme el estudio, después que me las hicieron a las radiografías me llaman para

4. darme los resultados después de casi 2 meses, más y después para coger un turno para el
Traumatólogome dieronunturnopara dentrode 3 meses,buenoesperéyfui a la consulta recién
me dijo que tenía que operarme y que vaya en un mes más para la cirugía, fui al mes y de nuevo
me hizoesperaruna semanamáspara que lleve los implementos de aseoque ibaanecesitary por
último me operó el Traumatólogo después de 4 años y tenía yo por los lados problemas por la
benditatransferenciaque se caduca cada 2 meses, porque dan turnos para después de 3 meses y
la transferencia solo dura 2 meses y tuve problemas para sacar la transferencia para hacerme
operar, porque para mi desgracia sale el médico de vacaciones y había que esperar un mes más,
despuésse le enfermaunfamiliar del médico de la comunidad y tampoco podía ayudarme con la
transferencia y salí al pueblo, pensando que ahí el médico me va a ayudar pero no podía porque
segúnellaladirectoradel Seguro necesitabalaautorizacióndel médicode lacomunidad, pero por
último tuve que acudir a las oficinas del Seguro en Loja en la Provincia, para que recién ahí me
ayudaran tanto lidiar y me operaron el 14 de septiembre del 2015, después de tal vez 4 años de
haber pasado tantas penurias, por querer hacerme operar mi hombro izquierdo, después de la
operaciónmandaron una muestra para que me hagan una biopsia pero aquí para entregarme los
resultadosse demoraronmásde loprevistome dijeronque en15 días despuésde la operación ya
estabanlosresultados paraversi había cáncer perovolvía los22 días y noestaba, me dijeron que
regrese en1 mesy volvídespuésdel mesperotampocoestabayasí me paso gastando enpasajes,
comiday losdías de trabajoy lopeor esque no se si tengocáncer porque más que seguroesque a
unole de cáncer por lanegligenciadel sistemaparaatenderloatiempoa uno, por eso es más que
seguroque se pasa la enfermedad porque si uno tiene gonorrea y no se la trata a tiempo esta se
convierte ensífilis,e igual si nose la trata despuésse convierte encáncer olepraque se le pueden
caer los genitales en pedazos, igual pasa con un grano que no se lo trata y se convierte en chupo
ese chupoenquiste, ese quiste en fibroma,ese fibromaen papilomaydespués en tumor, por eso
esque estoymás seguroque todaslas personasque les da cáncer es porque se han demorado en
atenderse ose han demoradoenatenderlos, porcualquiercausade susproblemasde salud,yoen
otros escritosdirigidosal Sr.Presidente de la República del Ecuador escribí que se nos ayude con
clínicas del Seguro porque es bonito cuando a uno lo atienden adecuadamente y a tiempo
principalmente,peroaquínosonni Hospitales peor Clínicas porque lo que buscan es no ayudar a
nadie a sanar sus males, tengo muchas cosas que contar pero ya hasta me han dado lagunas
mentales de tanto esperar cambios en la Salud.
Me despidode todala instituciónde la OMS y solo pido que se haga una investigación, porque si
nos valemosde lasautoridadesde SaludEcuatorianas paraque investiguen, son capaces hasta de
incriminarme yellossalircampantesde todoel mal que noshacen,yo solocuento con el respaldo
de Dios Todopoderoso y después de mi gente de pueblo que ellos saben que siempre digo la
verdad.
Atentamente:
……………………………………… Freddy Jiménez.