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UNIVERSIDAD DE LOS ANDES
NÚCLEO UNIVERSITARIO “DR. PEDRO RINCÓN GUTIÉRREZ”-TÁCHIRA
MAESTRÍA EN EVALUACIÓN EDUCATIVA

Prof. Sergio Alejandro Arias Lara
Sergio Alejandro Arias Lara / Milvia Peñaloza
Organización y Presentación de Datos

Al abordar un estudio o investigación se
obtiene información a través de datos
recolectados en forma numérica o categórica,
luego del procesamiento de estos, los
resultados se pueden presentar por lo general
mediante cuadros, tablas y gráficos, por
supuesto sin dejar de lado su respectivo
análisis estadístico. A continuación se muestra
la construcción en forma manual de algunos
gráficos. Se debe aclarar que esta actividad ha
quedado a un lado gracias a los aportes de
diversos software en esta materia.

Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza
Cuadros y Tablas
TITULO

Eliminatoria Brasil 2014

COLUMNA
PRINCIPAL
CUERPO
de la
TABLA

CONMEBOL

FUENTE

NOTAS

Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza

ENCABEZAMIENTO
Datos Categóricos

Frecuencias simples
o absolutas: veces
Estado civil de un grupo de personas que se repite un dato

D
A
T
O
S

CATEGORÍAS

PERSONAS

PORCENTAJE

CASADO

25

20,83%

SOLTERO

32

26,67%

CONCUBINO

18

15%

VIUDO

2

1,67%

43

35,83%

120

100%

25
% casados  OTROS 20,83
100
120
TOTAL

El Encuestador
Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza
Datos Cuantitativos
D
A
T
O
S

Porcentaje:
multiplicar hi por
100
Calificaciones de una prueba de matemática
Frecuencia simple
Puntos Estudiantes f
hFrecuencia
ha
%
%a
ao absoluta: veces simple
i
(fi)
(xi)
Frecuencia relativa que se repite un
acumulada: ir
acumulada: ir
sumando en
Frecuencia relativa:
dato 0,075 orden
3 0,075 frecuencias
07
3
7,5
sumando en orden
las es la proporción de7,5
simples 12,5
datos
08y por filas las 8 0,125 0,200 contenidos20
5
frecuencias relativas
Porcentaje acumulado: en cada fila
9 0,025 0,225 2,5 22,5
09
1 ir sumando en orden y fi /total
por fila los porcentajes

10
11
12
Total

11
10
10
40

20 0,275 0,500

30

0,250 0,750

40 0,250
1

1

27,5
25
25

50
75

100

100
El Profesor

Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza
Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza
Gráficos de Datos Categóricos
Gráfico de
PUNTOS
Variables y
Datos
Cualitativos

Gráfico de
BARRAS
Gráfico de
SECTORES CIRCULARES

Diagrama de PARETO
Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza
Gráfico de Puntos
CATEGORÍA
ObservacionesPERS.
o

Conclusiones del gráfico:
CASADO
25
1.- El mayor número de
SOLTERO
32
personas tienen otro
CONCUBINOcivil. 18
estado
2
2.- VIUDO
El estado civil viudo
representa la menor
OTROS
43
cantidad de personas
TOTAL
120

Estado civil de un grupo de personas

●

OTRO
VIUDO

●
●

CONCUBINO

●

SOLTERO

●

CASADO
10

Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza

20

30

40

50

Datos hipotéticos
Gráfico de Barras
CATEGORÍA

PERSONAS

CASADO
Observaciones o 25
Conclusiones del gráfico:
SOLTERO
32

CONCUBINO
18
1.- Hay mayor número
de VIUDO solteras
personas
2
que casadas.
OTROS
43
2.- El estado civil
TOTAL
120
Casado tiene mayor
número de personas
que los concubinos

Estado civil de un grupo de personas

OTRO
VIUDO
CONCUBINO
SOLTERO
CASADO
10

Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza

20

30

40

50

Registro Civil
Gráfico de Sectores Circulares
CATEGORÍA

CASADO

PERSO
NAS

grados

%

25

75

20,83

96

26,67

54

15

Observaciones o
SOLTERO
32

Conclusiones del gráfico:
CONCUBINO

personas(360)
grados 
120

18

1.- Entre los casados
VIUDO
2
6
y los concubinos no
OTROS
43
alcanzan al 50% de129
los casos.
TOTAL
120
360
2.- El estado civil
casado representa
un 20,83%

Estado civil de un grupo de personas

1,67
35,83
100

26,60%

20,83%

casado
soltero

15%
35,83%

concubino
viudo
otro
Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza

1,67%

El Alcalde
Gráfico: Polígono
de Frecuencias
Histograma y
Gráfico de Barras
Variables y
Datos
Cuantitativos

Gráfico de Sectores
Circulares
Curva de Frecuencias
Acumuladas u Ojiva
Gráficos Seriados,
Secuenciales, de Tiempo

Gráficos de Tallo-hoja
Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza
Polígono de Frecuencias
Puntos
(xi)

Estudiante
(fi)

07

3

08
5
Observaciones o
09
Conclusiones del 1gráfico:
10
11
1.- 07 puntos es la
11
10
menor calificación.
12
10
2.- La calificación que
Total
40
más se repite es
10 puntos

Calificaciones de estadística

fi
12

●

10

●

●

11

12

8
6
●

4

2
0

●

〢

●
07

08

09

10

El profesor

Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza

xi
Histograma de Frecuencias
Puntos
(xi)

Estudiante
(fi)

07
3
Observaciones o
08
5
Conclusiones del gráfico:
09
1
1.- igual cantidad de
10
11
alumnos obtienen
11
10
calificaciones de 11 y
12 12 puntos.
10
Total
40
2.- La calificación que
menos se repite es
09 puntos

Calificaciones de estadística

fi
12
10

8
6
4

2
0

〢

07

08

09

10

11

12

xi

Control de Estudios

Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza
Gráfico de Sectores Circulares
Punt
(xi)

Estu.
(fi)

Grad

%

07

3

27

7,5

08

5

45

12,5

Observaciones o
09
1
9
2,5
Conclusiones del gráfico:
10

11

99

Calificaciones de estadística

27,5

1.- Los10
alumnos con 25
notas
11
90
de 11 y 12 puntos
12
10
90
25
suman el 50% de los
Tot
40 casos.
360
100

25%

al

2.- Menos del 5% de los
alumnos tienen nota de
09 puntos.

07 puntos

7,5%

08 puntos
09 puntos
10 puntos
11 puntos
12 puntos

Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza

25%

12,5%

27,5%

2,5%
El Evaluador
Curva de Frecuencias Acumuladas (ojiva)
Punt
(xi)

Estu.
(fi)

fa

07

3

3

Calificaciones de estadística

08
5
8
Observaciones o
09
1
9
Conclusiones del gráfico:
10
11
20
1.- Entre 07 y 09 puntos
11
10
30
hay poca cantidad de
12 alumnos . 40
10
Total
40
2.- Después de 09 puntos
se incrementa el
número de alumnos.

fa
40

●

30

●

20

●

10
0

〢

●
07

●
08

●
09

10

11

12

El Docente
Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza

xi
Gráfico Seriado (dígito y punto)
AÑO

MATRICULA

Matricula escolar de “MEPASAN”

2005
380
Observaciones o
2006
420
Conclusiones del gráfico:
2007
500
1.- 500 es la mayor
2008
350
matricula .
2009
450

●

500
MATRICULA

2.- 350 es la menor
2010
400
matricula.
2011
480

MATRICULA
PROMEDIO

●

450

●
●

400

●

●
350

425,71

●

AÑO
La Dirección
Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza
Gráfico de Tallo-Hoja
Las visitas que realizan a la biblioteca un grupo de estudiantes de la
Carrera de Administración en un periodo académico se muestran a
continuación:
15 21 0 07 52 33 19 24 03 10 27 09 07 14 02 12 05 04
43 01 11 02 01 07 15

0

03 01 40

02 33 0

05 11 14 12

10 21 22 14
Visitas a la biblioteca

HOJA

TALLO
0

0

7

3

9

7

2

5 4

1

5

9

0

4

2

1

5 1 4

2

1

4

7

1

2

3
4

3 3
3 0

5

2

Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza

1 2 1 7 0 3 1 2 0 5

2 0 4

El bibliotecario
Diagrama de Caja
Valores Extremos

Dato
mayor

Cuartil 3

Mediana
Dato
menor
Cuartil 1
Diagrama de Pareto

⌛
⌛

Muestra datos categóricos que generalmente suministran más
información visual que otros gráficos.
El gráfico es un diagrama de barras verticales con las
respuestas categorizadas ordenadas en forma descendente de
acuerdo a las frecuencias. Esto se combina con un polígono
acumulado (u ojiva) en la misma escala.

⌛ El objetivo principal de este diagrama es la oportunidad de separar los
⌛
⌛

“POCO VITALES” de los “MUCHO TRIVIALES”. Y así poder enfocar
la atención a las respuestas importantes.

El máximo beneficio se logra cuando la variable categórica de
interés contiene muchas categorías.
Es aplicable en la vida diaria para la toma de decisiones

Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza
¿Cómo Construir un Diagrama de Pareto?
1.- Ordene las
categorías de
mayor a menor,
iniciando por la
de mayor fi

Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza

3.- determine
los porcentajes
acumulados

Recuerde que
El gráfico es
Acumulado

2.- agregue una columna
con los respectivos
porcentajes de las
categorías

4.- con los
porcentajes
construya las
barras

5.- con los
porcentajes
acumulados
construya la ojiva
o polígono
6.- Separe las categorías hasta
El 80%. Estos son los casos
“vitales”, el 20% restante son
Los casos “triviales”
¿ Por qué no le gusta estadística?

Ejemplo:

Razones

15

No estudio

10

Es matemática

20

Traumas de niño

25

Por el profesor

18

No entiende

20

Miedo a calcular

5
12

Fobia inculcada

35

Total

Se ordenan las categorías:

Son números

No me interesa

Se aplicó una encuesta a 160 personas con
el fin de obtener información sobre las
razones del por qué no le gusta la
estadística, la información se muestra en la
siguiente tabla. Construya un diagrama de
Pareto y explique dos conclusiones

fi

160

fi

Razones

fi

%

% acum.

Son números
Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza

Razones

15

Fobia inculcada

35

21,87

21,88

No estudio

10

Traumas de niño

25

15,63

37,51

Es matemática

20

No entiende

20

12,50

50,01

Traumas de niño

25

Es matemática

20

12,50

62,51

Por el profesor

18

Por el profesor

18

11,25

73,76

No entiende

20

Son números

15

9,37

83,13

Miedo a calcular

5

No me interesa

12

7,50

90,63

No me interesa

12

No estudio

10

6,25

96,88

Fobia inculcada

35

Miedo a calcular

5

3,12

100

Total

160

Total

160

100
%

¿ Por qué no le gusta estadística?

Porcentaje de Razones

100
90
80
70
60

●

50
40
30
20

●

●

●

●

●

●

Observaciones o
Conclusiones del gráfico:
1.- La principal causa
de rechazo es la fobia
inculcada.
2.- Tres razones
acumulan el 50%
del rechazo.

●
●

“Categorías VITALES”

Miedo a calcular

No estudio

No me interesa

Son números

Por el profesor

Es matemática

No entiende

Traumas de niño

0

Fobia inculcada

Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza

10
categorías

El Departamento

Principales causas a tratar
Salida del software SPSS versión 19
Pictograma
Producción de Petróleo

Tomado de Salama D
Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza

OPEP
Diagrama de Ishikawa
(causa-efecto, espina de pescado)

Es una herramienta que ayuda a
identificar, clasificar y poner de
manifiesto posibles causas, tanto de
problemas
específicos
como
de
características de calidad. Ilustra
gráficamente las relaciones existentes
entre un resultado dado (efectos) y los
factores (causas) que influyen en ese
resultado.

Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza
Diagrama Causa-Efecto

1

• Definir claramente el efecto o síntoma
cuyas causas han de ser identificadas.

• Definiciones a tener en cuenta:
– Síntoma: señal aparente de una
anormalidad.
– Teoría: Es una explicación
probada de una anormalidad.

no

– Causa: es una razón probada de la
existencia de los síntomas.
Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza
• Colocar en un recuadro a la derecha el

2

EFECTO o sintoma y dibujar una flecha
central apuntándole (CAUSAS).

CAUSAS

3

EFECTO

• Utilizar el brainstorming o un enfoque racional
paso a paso para identificar las posibles
causas.
Poca capacitación

Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza
4

• Cada una de las causas principales (2-6) se
escriben en un recuadro y se conectan con la
flecha central.

Poco
tiempo

Oferta
limitada

CAUSAS

Comunicación
ineficaz

Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza

Decisiones de la
Dirección

EFECTO
5

• Añadir causas para cada área principal, al
final de líneas trazadas paralelas a la flecha
central.

Poco tiempo

Organización
Exceso de
trabajo

Poco personal
Horario

CAUSAS

Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza

EFECTO
Ejemplo 1:

Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza
Ejemplo 2:
MÁQUINA
(EQUIPO)

MANO DE OBRA
(PERSONAL)
Falta de
Reactivos

Deficiencia en la
Corriente Eléctrica
Pocos
Refrigeradores
Se Aceptan Todas Las
Solicitudes
(Emitidas Diariamente)
Se da Fecha de
Entrega sin Tomar en
Cuenta Cantidad de
Trabajo
MEDIO AMBIENTE
(POLÍTICAS)

Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza

Impuntualidad del
Personal
Microscopios
(Desajustes)

Falta de
Capacitación

No hay Plan de
Trabajo
Hay Pasos
Innecesarios en
el Trabajo

MÉTODO
(PROCEDIMIENTO)

Ausentismo

DEMORA EN LA
ENTREGA DE
RESULTADOS DE
ANÁLISIS DE
LABORATORIO
Ejemplo 3:

Procedimientos
Instrucciones verbales
confusas

Personal
Falta de capacitación

Prácticas deficientes
de trabajo

Procedimientos
no escritos
Procedimientos
inadecuados de trabajo

Mala actitud
Falta de
supervisión

Desgate de equipos y
herramientas

Almacenamiento
inapropiado

Accidentes
de Trabajo
Instalación
inapropiada

Operación inapropiada
Fuera de especificaciones

Materiales
Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza

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Organizacion de los_datos

  • 1. UNIVERSIDAD DE LOS ANDES NÚCLEO UNIVERSITARIO “DR. PEDRO RINCÓN GUTIÉRREZ”-TÁCHIRA MAESTRÍA EN EVALUACIÓN EDUCATIVA Prof. Sergio Alejandro Arias Lara Sergio Alejandro Arias Lara / Milvia Peñaloza
  • 2. Organización y Presentación de Datos Al abordar un estudio o investigación se obtiene información a través de datos recolectados en forma numérica o categórica, luego del procesamiento de estos, los resultados se pueden presentar por lo general mediante cuadros, tablas y gráficos, por supuesto sin dejar de lado su respectivo análisis estadístico. A continuación se muestra la construcción en forma manual de algunos gráficos. Se debe aclarar que esta actividad ha quedado a un lado gracias a los aportes de diversos software en esta materia. Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza
  • 3. Cuadros y Tablas TITULO Eliminatoria Brasil 2014 COLUMNA PRINCIPAL CUERPO de la TABLA CONMEBOL FUENTE NOTAS Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza ENCABEZAMIENTO
  • 4. Datos Categóricos Frecuencias simples o absolutas: veces Estado civil de un grupo de personas que se repite un dato D A T O S CATEGORÍAS PERSONAS PORCENTAJE CASADO 25 20,83% SOLTERO 32 26,67% CONCUBINO 18 15% VIUDO 2 1,67% 43 35,83% 120 100% 25 % casados  OTROS 20,83 100 120 TOTAL El Encuestador Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza
  • 5. Datos Cuantitativos D A T O S Porcentaje: multiplicar hi por 100 Calificaciones de una prueba de matemática Frecuencia simple Puntos Estudiantes f hFrecuencia ha % %a ao absoluta: veces simple i (fi) (xi) Frecuencia relativa que se repite un acumulada: ir acumulada: ir sumando en Frecuencia relativa: dato 0,075 orden 3 0,075 frecuencias 07 3 7,5 sumando en orden las es la proporción de7,5 simples 12,5 datos 08y por filas las 8 0,125 0,200 contenidos20 5 frecuencias relativas Porcentaje acumulado: en cada fila 9 0,025 0,225 2,5 22,5 09 1 ir sumando en orden y fi /total por fila los porcentajes 10 11 12 Total 11 10 10 40 20 0,275 0,500 30 0,250 0,750 40 0,250 1 1 27,5 25 25 50 75 100 100 El Profesor Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza
  • 6. Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza
  • 7. Gráficos de Datos Categóricos Gráfico de PUNTOS Variables y Datos Cualitativos Gráfico de BARRAS Gráfico de SECTORES CIRCULARES Diagrama de PARETO Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza
  • 8. Gráfico de Puntos CATEGORÍA ObservacionesPERS. o Conclusiones del gráfico: CASADO 25 1.- El mayor número de SOLTERO 32 personas tienen otro CONCUBINOcivil. 18 estado 2 2.- VIUDO El estado civil viudo representa la menor OTROS 43 cantidad de personas TOTAL 120 Estado civil de un grupo de personas ● OTRO VIUDO ● ● CONCUBINO ● SOLTERO ● CASADO 10 Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza 20 30 40 50 Datos hipotéticos
  • 9. Gráfico de Barras CATEGORÍA PERSONAS CASADO Observaciones o 25 Conclusiones del gráfico: SOLTERO 32 CONCUBINO 18 1.- Hay mayor número de VIUDO solteras personas 2 que casadas. OTROS 43 2.- El estado civil TOTAL 120 Casado tiene mayor número de personas que los concubinos Estado civil de un grupo de personas OTRO VIUDO CONCUBINO SOLTERO CASADO 10 Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza 20 30 40 50 Registro Civil
  • 10. Gráfico de Sectores Circulares CATEGORÍA CASADO PERSO NAS grados % 25 75 20,83 96 26,67 54 15 Observaciones o SOLTERO 32 Conclusiones del gráfico: CONCUBINO personas(360) grados  120 18 1.- Entre los casados VIUDO 2 6 y los concubinos no OTROS 43 alcanzan al 50% de129 los casos. TOTAL 120 360 2.- El estado civil casado representa un 20,83% Estado civil de un grupo de personas 1,67 35,83 100 26,60% 20,83% casado soltero 15% 35,83% concubino viudo otro Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza 1,67% El Alcalde
  • 11. Gráfico: Polígono de Frecuencias Histograma y Gráfico de Barras Variables y Datos Cuantitativos Gráfico de Sectores Circulares Curva de Frecuencias Acumuladas u Ojiva Gráficos Seriados, Secuenciales, de Tiempo Gráficos de Tallo-hoja Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza
  • 12. Polígono de Frecuencias Puntos (xi) Estudiante (fi) 07 3 08 5 Observaciones o 09 Conclusiones del 1gráfico: 10 11 1.- 07 puntos es la 11 10 menor calificación. 12 10 2.- La calificación que Total 40 más se repite es 10 puntos Calificaciones de estadística fi 12 ● 10 ● ● 11 12 8 6 ● 4 2 0 ● 〢 ● 07 08 09 10 El profesor Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza xi
  • 13. Histograma de Frecuencias Puntos (xi) Estudiante (fi) 07 3 Observaciones o 08 5 Conclusiones del gráfico: 09 1 1.- igual cantidad de 10 11 alumnos obtienen 11 10 calificaciones de 11 y 12 12 puntos. 10 Total 40 2.- La calificación que menos se repite es 09 puntos Calificaciones de estadística fi 12 10 8 6 4 2 0 〢 07 08 09 10 11 12 xi Control de Estudios Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza
  • 14. Gráfico de Sectores Circulares Punt (xi) Estu. (fi) Grad % 07 3 27 7,5 08 5 45 12,5 Observaciones o 09 1 9 2,5 Conclusiones del gráfico: 10 11 99 Calificaciones de estadística 27,5 1.- Los10 alumnos con 25 notas 11 90 de 11 y 12 puntos 12 10 90 25 suman el 50% de los Tot 40 casos. 360 100 25% al 2.- Menos del 5% de los alumnos tienen nota de 09 puntos. 07 puntos 7,5% 08 puntos 09 puntos 10 puntos 11 puntos 12 puntos Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza 25% 12,5% 27,5% 2,5% El Evaluador
  • 15. Curva de Frecuencias Acumuladas (ojiva) Punt (xi) Estu. (fi) fa 07 3 3 Calificaciones de estadística 08 5 8 Observaciones o 09 1 9 Conclusiones del gráfico: 10 11 20 1.- Entre 07 y 09 puntos 11 10 30 hay poca cantidad de 12 alumnos . 40 10 Total 40 2.- Después de 09 puntos se incrementa el número de alumnos. fa 40 ● 30 ● 20 ● 10 0 〢 ● 07 ● 08 ● 09 10 11 12 El Docente Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza xi
  • 16. Gráfico Seriado (dígito y punto) AÑO MATRICULA Matricula escolar de “MEPASAN” 2005 380 Observaciones o 2006 420 Conclusiones del gráfico: 2007 500 1.- 500 es la mayor 2008 350 matricula . 2009 450 ● 500 MATRICULA 2.- 350 es la menor 2010 400 matricula. 2011 480 MATRICULA PROMEDIO ● 450 ● ● 400 ● ● 350 425,71 ● AÑO La Dirección Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza
  • 17. Gráfico de Tallo-Hoja Las visitas que realizan a la biblioteca un grupo de estudiantes de la Carrera de Administración en un periodo académico se muestran a continuación: 15 21 0 07 52 33 19 24 03 10 27 09 07 14 02 12 05 04 43 01 11 02 01 07 15 0 03 01 40 02 33 0 05 11 14 12 10 21 22 14 Visitas a la biblioteca HOJA TALLO 0 0 7 3 9 7 2 5 4 1 5 9 0 4 2 1 5 1 4 2 1 4 7 1 2 3 4 3 3 3 0 5 2 Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza 1 2 1 7 0 3 1 2 0 5 2 0 4 El bibliotecario
  • 18. Diagrama de Caja Valores Extremos Dato mayor Cuartil 3 Mediana Dato menor Cuartil 1
  • 19. Diagrama de Pareto ⌛ ⌛ Muestra datos categóricos que generalmente suministran más información visual que otros gráficos. El gráfico es un diagrama de barras verticales con las respuestas categorizadas ordenadas en forma descendente de acuerdo a las frecuencias. Esto se combina con un polígono acumulado (u ojiva) en la misma escala. ⌛ El objetivo principal de este diagrama es la oportunidad de separar los ⌛ ⌛ “POCO VITALES” de los “MUCHO TRIVIALES”. Y así poder enfocar la atención a las respuestas importantes. El máximo beneficio se logra cuando la variable categórica de interés contiene muchas categorías. Es aplicable en la vida diaria para la toma de decisiones Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza
  • 20. ¿Cómo Construir un Diagrama de Pareto? 1.- Ordene las categorías de mayor a menor, iniciando por la de mayor fi Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza 3.- determine los porcentajes acumulados Recuerde que El gráfico es Acumulado 2.- agregue una columna con los respectivos porcentajes de las categorías 4.- con los porcentajes construya las barras 5.- con los porcentajes acumulados construya la ojiva o polígono 6.- Separe las categorías hasta El 80%. Estos son los casos “vitales”, el 20% restante son Los casos “triviales”
  • 21. ¿ Por qué no le gusta estadística? Ejemplo: Razones 15 No estudio 10 Es matemática 20 Traumas de niño 25 Por el profesor 18 No entiende 20 Miedo a calcular 5 12 Fobia inculcada 35 Total Se ordenan las categorías: Son números No me interesa Se aplicó una encuesta a 160 personas con el fin de obtener información sobre las razones del por qué no le gusta la estadística, la información se muestra en la siguiente tabla. Construya un diagrama de Pareto y explique dos conclusiones fi 160 fi Razones fi % % acum. Son números Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza Razones 15 Fobia inculcada 35 21,87 21,88 No estudio 10 Traumas de niño 25 15,63 37,51 Es matemática 20 No entiende 20 12,50 50,01 Traumas de niño 25 Es matemática 20 12,50 62,51 Por el profesor 18 Por el profesor 18 11,25 73,76 No entiende 20 Son números 15 9,37 83,13 Miedo a calcular 5 No me interesa 12 7,50 90,63 No me interesa 12 No estudio 10 6,25 96,88 Fobia inculcada 35 Miedo a calcular 5 3,12 100 Total 160 Total 160 100
  • 22. % ¿ Por qué no le gusta estadística? Porcentaje de Razones 100 90 80 70 60 ● 50 40 30 20 ● ● ● ● ● ● Observaciones o Conclusiones del gráfico: 1.- La principal causa de rechazo es la fobia inculcada. 2.- Tres razones acumulan el 50% del rechazo. ● ● “Categorías VITALES” Miedo a calcular No estudio No me interesa Son números Por el profesor Es matemática No entiende Traumas de niño 0 Fobia inculcada Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza 10 categorías El Departamento Principales causas a tratar
  • 23. Salida del software SPSS versión 19
  • 24. Pictograma Producción de Petróleo Tomado de Salama D Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza OPEP
  • 25. Diagrama de Ishikawa (causa-efecto, espina de pescado) Es una herramienta que ayuda a identificar, clasificar y poner de manifiesto posibles causas, tanto de problemas específicos como de características de calidad. Ilustra gráficamente las relaciones existentes entre un resultado dado (efectos) y los factores (causas) que influyen en ese resultado. Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza
  • 26. Diagrama Causa-Efecto 1 • Definir claramente el efecto o síntoma cuyas causas han de ser identificadas. • Definiciones a tener en cuenta: – Síntoma: señal aparente de una anormalidad. – Teoría: Es una explicación probada de una anormalidad. no – Causa: es una razón probada de la existencia de los síntomas. Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza
  • 27. • Colocar en un recuadro a la derecha el 2 EFECTO o sintoma y dibujar una flecha central apuntándole (CAUSAS). CAUSAS 3 EFECTO • Utilizar el brainstorming o un enfoque racional paso a paso para identificar las posibles causas. Poca capacitación Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza
  • 28. 4 • Cada una de las causas principales (2-6) se escriben en un recuadro y se conectan con la flecha central. Poco tiempo Oferta limitada CAUSAS Comunicación ineficaz Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza Decisiones de la Dirección EFECTO
  • 29. 5 • Añadir causas para cada área principal, al final de líneas trazadas paralelas a la flecha central. Poco tiempo Organización Exceso de trabajo Poco personal Horario CAUSAS Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza EFECTO
  • 30. Ejemplo 1: Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza
  • 31. Ejemplo 2: MÁQUINA (EQUIPO) MANO DE OBRA (PERSONAL) Falta de Reactivos Deficiencia en la Corriente Eléctrica Pocos Refrigeradores Se Aceptan Todas Las Solicitudes (Emitidas Diariamente) Se da Fecha de Entrega sin Tomar en Cuenta Cantidad de Trabajo MEDIO AMBIENTE (POLÍTICAS) Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza Impuntualidad del Personal Microscopios (Desajustes) Falta de Capacitación No hay Plan de Trabajo Hay Pasos Innecesarios en el Trabajo MÉTODO (PROCEDIMIENTO) Ausentismo DEMORA EN LA ENTREGA DE RESULTADOS DE ANÁLISIS DE LABORATORIO
  • 32. Ejemplo 3: Procedimientos Instrucciones verbales confusas Personal Falta de capacitación Prácticas deficientes de trabajo Procedimientos no escritos Procedimientos inadecuados de trabajo Mala actitud Falta de supervisión Desgate de equipos y herramientas Almacenamiento inapropiado Accidentes de Trabajo Instalación inapropiada Operación inapropiada Fuera de especificaciones Materiales Sergio Alejandro Arias Lara/Milvia Peñaloza Equipo Mantenimiento inapropiado
  • 33. Sergio Alejandro Arias Lara / Milvia Peñaloza