El documento describe las principales ventajas y desventajas de la Web 2.0. Entre las ventajas se encuentran las herramientas de comunicación, colaboración, documentación e interacción como blogs, wikis y redes sociales. Sin embargo, los docentes aún enfrentan desventajas formativas y actitudinales al usar estas herramientas, como falta de capacitación y preferencia por métodos tradicionales. A nivel institucional, existen desventajas como infraestructura deficiente y falta de coordinación.