El documento habla sobre outsourcing. Explica que el outsourcing implica una relación entre una empresa y un proveedor para generar valor a través de la planificación y comunicación conjunta. También define outsourcing como cuando una organización transfiere una etapa de su cadena de valor a un tercero externo. Luego detalla algunas ventajas como aumentar rentabilidad y calidad y reducir costos, y desventajas como generar dependencia y rotación de personal. Finalmente, cubre diferentes tipos de outsourcing y casos de outsourcing en México.