El documento describe la evolución de la educación a distancia a través de cuatro etapas, desde los cursos por correo hasta la enseñanza colaborativa en internet. Explica que un estudiante en línea debe ser proactivo, autogestivo y responsable de su propio aprendizaje. También identifica varios retos como dejar atrás el aprendizaje dirigido y mejorar las habilidades comunicativas.