Este documento describe la metodología de la tutoría virtual. Explica que la tutoría virtual permite la interacción entre el tutor y los estudiantes a través de sistemas de red y tecnologías de la información. Los objetivos de la tutoría virtual incluyen promover el aprendizaje autónomo de los estudiantes y acompañarlos en su progreso académico. También describe los requisitos para ser tutor virtual, como tener experiencia pedagógica y dominio de la materia, y las características de un buen tutor como la comunicación

1. Maestría en Educación Virtual
Accesible y de Calidad
María del Socorro Gaitán Nicolás
Managua, Octubre 30, 2018
La Mediación Pedagógica en un Entorno Virtual
MEV007

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METODOLOGÍA DE TUTORÍA VIRTUAL
Descripción (En qué consiste): La metodología de la tutoría virtual surge como
una nueva forma de la educación a distancia en donde se da el establecimiento de
interacciones comunicativas entre el tutor-estudiante y viceversa.
Para lograr la interacción se hace a través de un sistema de red
telemáticas que conectan las computadoras a servidores, en
donde el uso de las tecnologías de información y comunicación
(TIC) juega un rol fundamental, la educación. Esta nueva modalidad brinda la
oportunidad a las personas que no pueden estar presencialmente en un aula de
clase, para que completen su proceso de formación de una manera asíncrona y
síncrona. Esta puede ser:
 Tipo formal, la cual se ofrece en un campus universitario virtual.
 Tipo no formal, se da en las plataformas de formación de instituciones
reconocidas en donde la población tiene acceso y participación a los
programas diseñados para responder a las necesidades de la sociedad
para el desarrollo de las competencias.
 Tipo informal, se da de manera espontánea, pero no reciben acreditación
alguna.
Los entornos virtuales son los que han dado origen a las diferentes modalidades
formativas, en donde el docente es un facilitador de proceso en donde posee tres
funciones: pedagógicas, tecnológicas y de organización social educativa.
Objetivos: Dentro de los objetivos de la educación virtual se tiene los siguientes
aspectos:
1. Promover el desarrollo y la autonomía del alumno.
2. Desarrollar valores y actitudes tanto individual como grupal.
3. Se acompaña al alumno en el proceso de su aprendizaje y rendimiento
académico.
4. Promover la participación del alumno en todas las actividades.
5. Facilita el aprendizaje al ritmo propio de cada estudiante.

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Dificultades: A través de las lecturas realizadas se podría decir que estas son:
1. Inexistencia de una estructura pedagógica, en la información y en
multimedia.
2. Dificultades organizativas, problemas técnicos y altos costos de
mantenimiento.
3. De parte de los estudiantes carencia de recursos económicos para pagar
estudios.
Tiempo de preparación y realización (Antes, durante, después):
Requisitos (Para ser un tutor virtual):
1. Formar parte de un equipo multidisciplinario.
2. Adquirir y desarrollar competencias en las Tic.
3. Investigar, diseñar y poner en prácticas las estrategias metodológicas
personalizadas que estimulen la participación de los alumnos a nivel
individual y grupal.
4. Ser un excelente comunicador de la palabra escrita para motivar a los
estudiantes, así como saber expresarse verbalmente.
5. Saber mediar ante las diferentes situaciones que puedan darse en el aula
virtual.

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6. Deber poseer experiencia y formación pedagógica, docente y didáctica para
seleccionar los contenidos y diseñar actividades pertinentes a los objetivos.
7. Poseer las competencias (tecnológicas, diseño, gestión, tutoriales)
necesarias para orientar y asesorar a sus alumnos en las diferentes
herramientas informáticas a ser utilizadas durante el proceso de formación.
Características de un buen tutor virtual: Un tutor virtual debe poseer las
siguientes características:
 Completo dominio de la materia a enseñar, ya que
es el responsable de ayudar a que los alumnos
aprendan.
 Debe ser cordial para darle la bienvenida y que el
estudiante se sienta respetado.
 Debe saber comunicarse y relacionarse con los
estudiantes para propiciar la interacción dinámica
entre los participantes.
 Debe saber motivar y estimular a sus estudiantes
para el logro de los objetivos, así como organizado,
paciente y flexible.
 Debe ser proactivo y fomentar el optimismo en sus
estudiantes.
 Puede hacer transparente el proceso de transición del estudiante.
 Poseer empatía, y capacidad de aceptación, reconocer el miedo de los
estudiantes y al mismo tiempo reconocer el logro de ellos.
 El tutor virtual debe ser capaz de impactar, convencer y despertar en los
participantes el espíritu de trabajo en equipo, el compromiso y empeño.
Describa lo que podría ser un paso a paso de la tutoría virtual:
La siguiente figura describe paso por paso lo que es una tutoría virtual,

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1. Acceso y motivación
2. Socialización en línea
3. Intercambio de comentarios
4. Construcción de conocimientos.
5. Desarrollo y responsabilidad del estudiante de su propio aprendizaje.
Estrategias de comunicación, motivación y seguimiento hacia el estudiante:
La comunicación debe ser afectiva, informadora, y motivadora, esta debe saber
orientar las indicaciones académicas con claridad para evitar confusiones en el
estudiante. La motivación es esencial para que el estudiante se sienta atraído
hacia la asignatura y pueda cumplir con el desarrollo de las competencias a lograr.
Aspectos Claves a considerar:
 Si no hay facilidad para la conexión a internet, no se podría impartir la
tutoría virtual.
 Se debe de fomentar la participación grupal/individual en los foros.
 Identificar las necesidades claves del estudiante para monitorearlo y
acompañarlo durante el proceso.
Bibliografía
1. Villar, G., & Licona, A. (2011). El docente en el rol de tutor virtual en los
entornos virtuales de aprendizaje. Reflexiones desde la práctica. Revista de
Investigación Educativa, 20(30), 135-154.
2. Fernández, E., Mireles, M., & Aguilar, R. (2010). La enseñanza a distancia y
el rol del tutor virtual: una visión desde la Sociedaddel Conocimiento. Revista
Etic@ net, VII (9).