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ARTETING                                                            Instituto Superior de Arte — I|Art
Consultoría en marketing experiencial                               Antonio Maura, 8, 1º
www.arteting.es                                                     28014 Madrid, España
pjcantero@arteting.es                                               Tel. 91 521 44 93
                                                                    www.iart.es
                                                                    info@iart.es




                    E-marketing digital:
     cómo afrontar con éxito la comunicación on line
en el ámbito de las organizaciones de la Industria Cultural




Coordinador:

        D. José Cantero Gómez.
Socio Director de ARTETING, Consultoría en marketing experiencial. Diplomado en Administración y
dirección de empresas por ICADE en Madrid. Master en Dirección Comercial y Marketing por ICADE en
Madrid. Diplomado en Marketing directo y comercio electrónico por ESIC y ICEMD, Instituto de
comercio electrónico y marketing directo. Consultor en marketing experiencial cultural. Experiencia en
el sector turismo, cultura y wellness&salud. Especialista en aplicar el arte y la cultura en la estrategia de
marketing de las empresas y en el desarrollo de estrategias de marketing directo y digital en empresas
del sector del arte y la cultura. Ha tenido responsabilidades en la dirección de marketing de varias
empresas como Leaseplan, Uniquespa, Grupo Publicaciones Europeas de Arte y Sytem-pool SA
(Grupo Porcelanosa). Conferenciante y ponente habitual en seminarios, eventos, ferias relacionadas
con el marketing experiencial y turismo cultural. Es creador del blog www.arteting.blogspot.com donde
analiza y reflexiona sobre la confluencia del mundo del marketing y el arte.
Equipo Docente:

         D. Javier Celaya.
  Director y fundador del portal cultural www.dosdoce.com Experto en comunicación digital en el sector
  editorial. Máster en Relaciones Internacionales por la Universidad de Columbia de Nueva York y
  licenciado en Dirección de Empresas por Boston College, cuenta con una amplia experiencia
  profesional en la aplicación de las nuevas tecnologías en las empresas. Su carrera profesional se ha
  desarrollado en diversas empresas de servicios, asesorando a compañías de la talla de Telefónica,
  Microsoft, Motorola, Northern Telecom, BellSouth, Adobe, Grupo Torras o Barclays, entre otras. En
  marzo de 2004 funda Dosdoce.com, portal especializado en detectar y analizar tendencias
  relacionadas con el mundo de la comunicación y las nuevas tecnologías.
  Ha publicado también varios libros y estudios. Su último libro publicado es “La empresa en la web 2.0”.

              D. Juan Sánchez Bonet.

  Consultor en nuevo marketing (Social Media Marketing, buzz, viral y nuevos medios de comunicación
  social. Ha trabajado en diversas agencias de publicidad. Buzz Paradise, Vanksen-CultureBuzz, Sr.
  Burns. Últimamente ha desempeñado la responsabilidad de Social Media Manager y Gerente de
  Medios Sociales en la agencia de comunicación Shackleton. Ha trabajado para grandes clientes como
  Havana Club, Absolut, Renault, Packard Bell, Sony, Nokia, Channel, Quick, Roxy, Match o Nike y con
  la gran mayoría de agencias tanto a nivel nacional como internacional. Es creador del blog “pasión por
  el marketing” www.juanmarketing.es uno de los blogs más influyentes y relevantes de marketing.


         Dña. Pilar Gonzalo.
  Especialista en arte y tecnologías web de comunicación y participación social para museos y centros
  de arte. En la actualidad es Responsable de medios digitales y programas Web del Museo Nacional
  Centro de Arte Reina Sofía www.museoreinasofia.es Es Master of Arts in Museum Professions por las
  universidades: The Art Institute of Chicago (Illinois), Columbia University (Nueva York) y Seton Hall
  University (Nueva Jersey). Su Master Thesis se ha centrado en las posibilidades y repercusiones de la
  web social para la creación de comunidades online y la interacción entre los museos del Paseo del Arte
  madrileño con su público usuario. Ha trabajado como Técnica Superior de Gestión en la Consejería de
  Cultura de la Junta de Castilla y León y ejerce la docencia en la Universidad Miguel Hernández de
  Elche y en la Universidad Europea de Madrid. Asimismo ha formado parte de los equipos iniciales de la
  revista Arte y Parte y del Festival Internacional de Fotografía PHotoEspaña. Pilar Gonzalo también ha
  sido comisaria de la exposición del artista japonés Yasumasa Morimura en la Fundación Telefónica de
  Madrid y galardonada en 2003 con el Premio Nacional de Ensayo y Crítica de Arte de la Asociación
  Murciana de Críticos de Arte por su ensayo: Zombis, castrados, mantis y deformes. Notas para una
  exploración de la postfotografía.




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D. Carlos Guerrero.
  Fundador y Director del Portal de Arte www.arteinformado.com. Periodista y empresario conquense de
  52 años, co-fundó, a los 25 años, el grupo editorial Alimarket, líder español en información económica
  sectorial. Hace dos años dejó la dirección general de este grupo, del que sigue siendo presidente, para
  volver a ocuparse del nacimiento de un nuevo proyecto Arte informado. ARTEINFORMADO se ha
  convertido en uno de los proyectos periodísticos más dinámicos dentro del mundo del arte, habiendo
  puesto en marcha herramientas de marketing e informativas hasta entonces inexistentes en el mercado
  español, como son la identificación de todos los intervinientes en el mercado artístico, permitiendo,
  además, la comunicación directa con cualquiera de ellos.

          D. Ignacio Valea.
  Director de marketing y comunicación web en la Galería Rita Castellote www.galeriaritacastellote.com.
  Master Europeo Marketing Relacional, Directo & Interactivo- ICEMD-ESIC. Desarrollo de proyecto real
  para grupo Planeta para el lanzamiento de un portal de música. Master en ESIC en Comercio Exterior
  (especializado en Marketing Internacional). Participación en el Market Game 2002. LICENCIADO EN
  CC. EMPRESARIALES en la Universidad Europea de Madrid, CEES. Titulo de la U. Complutense de
  Madrid. (Especialidad en Marketing). MARKETING&SALES ANALYST -BUSINESS DEVELOPMENT-
  EMI MUSIC.

          D. Jesús Moreno Hidalgo.
  Director de comunicación y formación en area421 www.area421.com (I+D+I en arte y cultura
  contemporáneas) y responsable de redacción, coordinación y edición del web-magazine nexo5.com

          D. Javier Moreno Jabardo.
  Coordinador de marketing y comunicación en AERCO: Asociación de responsables de comunidades
  sociales y ex responsable de e-marketing del Instituto Superior de comercio electrónico y marketing
  directo ESIC-ICEMD. Tiene experiencia y pasión por el Marketing Directo aplicado en campañas de
  email marketing y de marketing en buscadores. Ha colaborado en proyectos de usabilidad y
  arquitectura de la información, y ha gestionado proyectos en Internet desde el nivel estratégico hasta la
  más pura ejecución. Tiene experiencia en Social media y está certificado como GAIQ por Google. Es
  coautor y editor del blog www.lineasdemarketing.com

          D. Juan García Calvo.
  Licenciado en Humanidades, Máster en Gestión Cultural y Doctorando en Filosofía. Actualmente es
  socio de Wiz, www.wizconsultancy.com consultora de base creativa y tecnológica que trabaja de
  manera abierta e innovadora en proyectos de investigación aplicada, soluciones TIC y comunicación
  estratégica..."Personas con ganas de crecer, hacer crecer y mejorar la realidad". Anteriormente ha
  trabajado en el diseño e implementación de la estrategia de comunicación online de la Fundación
  Teatro de La Abadía y como planificador estratégico de desarrollo local en Bolivia, entre otros.




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D. José Carlos León Delgado.

  Director. Socio Director de El Viso Media, consultoría especializada en comunicación, edición de
  contenidos digitales y agencia de publicidad on line. Editor del blog de Marketing
  http://comicpublicidad.blogspot.com desde 2005. Colaborador del Blog ilustrae.com desde 2007.
  Colaborador del blog multidisciplinar www.cookingideas.es (Vodafone) desde 2009. Director del
  periódico on line www.opticayvision.es desde 2007. Ha trabajado para clientes como: Heineken,
  Telefónica, Vodafone, Vital Dent, Sandevid, Universidad de Alcalá, Fundación Alfonso Martin Escudero.




                                                           PRESENTACIÓN

  La comunicación a través de Internet es uno de los principales ejes de la gestión cultural. Hoy en día
  cualquier industria cultural con o sin ánimo de lucro es proclive a la utilización de Internet no sólo como
  canal de comunicación; también como canal de difusión, promoción y comercialización de su producto
  cultural. Conocer y poner en valor la comunicación digital es una prioridad de cualquier gestor cultural y
  en la actualidad nadie pone en duda las enormes ventajas que ofrece el marketing digital en la
  comunicación cultural. Quizás el aspecto más importante y relevante, sea cómo poder implementar,
  adaptar e integrar el marketing digital en los diferentes mercados de la industria cultural.

  Este curso analiza las principales herramientas del marketing digital que cualquier gestor tiene a su
  alcance y a implementarlas en su realidad profesional. El principal objetivo es ayudar a cualquier
  profesional vinculado al mundo de la cultura y en especial a los gestores culturales, a conseguir una
  mayor eficiencia en el uso de estas herramientas digitales, de cara a mejorar el conocimiento y la
  relación con los públicos y usuarios de las actividades culturales.

  El curso está concebido de una manera modular con una parte teórica y otra práctica. Se complementa
  con un panel de experiencias y casos de éxito reales, que pretenden acercar la realidad empresarial al
  participante y servir de ayuda para conseguir un mayor conocimiento y eficiencia en el uso del
  marketing digital y todas las herramientas disponibles para mejorar, con ello, la gestión, relación y
  satisfacción de los públicos en el ámbito de las industrias culturales. Se aprenderá a integrar y
  aprovechar al máximo los medios digitales en las estrategias de marketing, publicidad y ventas.

  OBJETIVOS.
  El objetivo del seminario es enseñar al participante a conocer las claves para afrontar con éxito la
  comunicación on line en el entorno cultural y gestionar la estrategia a través de los medios digitales y
  los emergentes medios sociales.




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A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO.
  El Seminario está dirigido a gestores y profesionales del sector y la industria cultural con o sin ánimo de
  lucro y a estudiantes con experiencia del ámbito de la gestión cultural que quieran adquirir los
  conocimientos necesarios y básicos para enfrentarse con éxito a la realidad de la comunicación on line
  digital.

  EQUIPO DOCENTE.
  El cuadro de ponentes configurado tiene una contrastada formación académica y experiencia
  profesional en comunicación digital, estando especializados y acreditados en sus respectivas
  disciplinas. Igualmente tienen experiencia docente para el desarrollo formativo en marketing digital.



  Los ponentes abordarán de manera práctica cuestiones como:
  - Conocer un nuevo modelo de comunicación cultural a través de las nuevas tecnologías: escuchar y
     conversar.
  - El potencial de la web 2.0 en el ámbito de la comunicación cultural.
  - El potencial de las redes sociales dentro de la estrategia de comunicación cultural.
  - Cómo integrar el marketing on y off line: blended marketing.
  - Cómo realizar un plan de marketing digital.
  - Cómo convencer a nuestros “jefes” de la eficacia del marketing on line.
  - Cómo realizar acciones de marketing viral como herramienta de comunicación on line.
  - Cómo dinamizar redes sociales: el papel del responsable de comunidad en el entorno cultural y en
     la estrategia de marketing digital.
  - Conocer casos de éxito y cómo son las estrategias de marketing digital en un teatro, un museo, una
     galería y un portal de arte Internet.
  - Cómo planificar la publicidad on line: mix de medios.
  - La importancia de la sala de prensa virtual para alcanzar mayor difusión y notoriedad de nuestros
     proyectos culturales.
  - Cómo rentabilizar la publicidad en redes sociales.




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PROGRAMA y CALENDARIO

  MÓDULO I: PRESENTACIÓN. INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL. PRIMER PANEL DE
  EXPERIENCIAS.


  Viernes, 21 de Mayo

  17:00 a 17:15 hrs.
  Recepción y acreditación de los participantes.
  Entrega de documentación y bienvenida del Coordinador del Coordinador del Programa.

  17:15 a 19:15 hrs., 1ª Sesión.
  Ponente: D. Javier Celaya.
  1. Análisis del modelo actual de comunicación en el marketing cultural.
  2. Herramientas del actual modelo de comunicación que debemos mantener.
  3. Aparición de la Web 2.0 (blogs, wikis, podcast, redes sociales, creación de comunidades de
      lectores, etc.).
  4. Nuevos elementos y herramientas que debemos incorporar al nuevo modelo de comunicación y
      marketing online.
  5. Un nuevo modelo de comunicación: escuchar y conversar.
  6. ¿Qué dicen de nuestros productos/servicios en la Red?
  7. Herramientas de seguimiento de conversaciones y menciones en la Red.
  8. Cómo relacionarse con los medios digitales.
  9. Creación y gestión de conversaciones sobre contenidos culturales en la Red.
  10. El futuro de la comunicación digital en el ámbito cultural.

  19:15 a 19:30 hrs.
  Descanso.

  19:30 a 21:00 hrs., 2ª Sesión.
  Ponente: Dña. Pilar Gonzalo.

  Primer panel de experiencias. Un museo en red. “Nuevas perspectivas y formatos web en Museo Reina
  Sofía"




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MÓDULO II: MARKETING DIGITAL VIRAL. DINAMIZAR REDES SOCIALES. EL RESPONSABLE
  DE COMUNIDAD EN LAS REDES SOCIALES


  Sábado, 22 de Mayo

  10:00 a 11:45 hrs., 3ª Sesión.
  Ponente: D. Juan Sánchez Bonet.
  Las claves del marketing viral digital en la estrategia de comunicación. Se destacará la importancia y
  finalidad de las acciones de marketing viral como herramienta de comunicación on line de gran
  relevancia y aplicadas al sector cultural
  - Definición de Marketing Viral.
  - Qué es y qué NO es marketing viral.
  - Formatos de marketing viral.
  - Modelo de creación de campañas virales de éxito.
  - Métricas en marketing viral.
  - Las mejores campañas de marketing viral.
  - Aplicación de la fórmula secreta de la viralidad a algunos vídeos y campañas virales.


  11:45 a 12:00 hrs.
  Descanso.

  12:00 a 14:00 hrs., 4ª Sesión.
  Ponente: D. Javier Moreno Jabardo.
  Cómo dinamizar redes sociales: el papel del responsable de comunidad en el entorno cultural y en la
  estrategia de marketing digital. El Community Manager, sus funciones y su relación con los diferentes
  públicos de interés, gestionando su responsabilidad vital dentro de las organizaciones.
  - El papel del community manager en organización cultural actual.
  - Preparación de un community manager.
  - El perfil de un community manager.
  - AERCO: Asociación responsables de comunidades sociales.




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MÓDULO III: PLAN DE MARKETING DIGITAL: INTEGRACIÓN ESTRATEGIA ON LINE Y OFF LINE.
  SEGUNDO PANEL DE EXPERIENCIAS Y CASOS DE ÉXITO


  Viernes, 28 de Mayo


  17:00 a 18:30 hrs., 5ª Sesión.
  Ponente: D. José Cantero Gómez.
  Cómo conectar y extender el marketing digital con el marketing tradicional en una organización cultural.
  1. Cómo integrar el marketing on y off line: blended marketing.
  2. La gestión de audiencias culturales a través del marketing digital: identificación, cualificación y
     captación de públicos.
  3. Claves para el desarrollo e implantación del plan de marketing digital
  4. Cómo convencer a los “jefes” de las posibilidades del marketing on line en el ámbito de las
     organizaciones de la industria cultural.

  18:30 a 18:45 hrs.
  Descanso.

  18:45 a 20:00 hrs., 6ª Sesión.
  Ponente: D. Ignacio Valea.
  Panel de experiencias: Cómo se ha adaptado y aplicado el marketing digital en el entorno de una
  Galería de arte.


  20:00 a 21:00 hrs., 7ª Sesión.
  Ponente. Carlos Guerrero.
  Panel de experiencias: Cómo un portal web del sector del Arte aplica su estrategia de comunicación on
  line.


  MÓDULO IV: PUBLICIDAD EN REDES SOCIALES E INTERNET. SALA DE PRENSA VIRTUAL

  Sábado, 29 de Mayo

  10:00 a 11:15 hrs., 8ª Sesión.
  Ponente: D. Jesús Moreno Hidalgo.
  Según el informe IBM publicado en 2005, el periodista es el segundo usuario de una web corporativa,
  sólo por detrás de clientes y por encima del público en general, inversores o analistas. Este mismo


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estudio refleja que en Estados Unidos la prensa iguala a clientes, y en economías emergentes se
  convierte en el primer usuario de una web. El 90% de los periodistas consideran internet imprescindible
  en su trabajo y lo usan como fuente de información y documentación (AccesoGroup + Deloitte&Touche,
  2002). Estos datos justifican la importancia de la atención específica a la comunidad prensa en la web
  de una entidad, aún más en la de una entidad cultural, dada la dificultad de penetración en medios de
  noticias culturales, así como la necesidad de acompañarlas de imágenes, archivos y recursos
  multimedia. En esta sesión abordaremos el concepto, la importancia, las tipologías y los aspectos
  técnicos de una Sala de Prensa Virtual en el entorno de las industrias culturales.
  - Concepto e importancia de la Sala de Prensa Virtual (SPV).
  - Modelos y ejemplos de SPV. Sindicación de contenidos.
  - Las micro audiencias.
  - El clipping virtual.
  - Aspectos técnicos de una SPV.
  - Archivos, imágenes y multimedia (trabajo, configuración y estándares).

  11:15 a 11:30 hrs.
  Descanso.

  11:30 a 12:30 hrs., 9ª Sesión.
  Ponente: D. Juan García Calvo.
  La estrategia de marketing digital en el Teatro Abadía. Las claves del marketing digital en el sector de
  las artes escénicas.

  12:30 a 14:00 hrs., 10ª Sesión.
  Ponente: D. José Carlos León.
  Cómo rentabilizar la publicidad en las redes sociales.
  1. La importancia de las redes sociales como medio publicitario.
      - Diagrama de venn: Internet/Facebook/Google.
      - Del mass media al micro media: segmentación y micromarketing.
      - El modelo de comunicación: calidad vs cantidad / emocional+racional / la conversación y los
          clientes apóstoles.
      - Análisis de Fuentes de tráfico: Un vistazo a Google analytics y Stat Counter.
      - Ejemplos prácticos.

  2. Publicidad On line: Mix de medios.
      - Concepto de link patrocinado y link natural, pagerank, etc.
          - Modelos de publicidad on line: Display, CPM, CPC. CPL
          - Google Adwords / Anuncios Facebook / El Modelo Tuenti
          - Ejemplos prácticos.

  14:00 a 14:15 hrs., Conclusiones y Cierre.
  Coordinador del Programa.



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LECTURAS RECOMENDADAS

  -    ALET, Josep: Marketing directo e interactivo. ESIC. Madrid, 2006.
  -    ALONSO, Manuel: El plan de marketing digital. Editorial Person Educación, 2008.
  -    CELAYA, Javier: La empresa en la web 2.0. Gestión 2000. Madrid, 2009.
  -    CULTROPIA, Carlo: El Plan de marketing: Cómo elaborarlo con ayuda informática. ESIC. Madrid,
       2000.
  -    CUESTA, Félix: Marketing Directo 2.0: Cómo vender más en un entorno digital. Ediciones Gestión
       2000. Madrid, 2010.
  -    FAERMAN, Juan: Faceboom: El nuevo fenómeno de masas. Ediciones B. Madrid, 2009.
  -    FLEMING, Paul: Hablemos de marketing interactivo. ESIC. Madrid, 2008.
  -    QUERÓ, María José: Marketing Cultural. El enfoque relacional de las Artes Escénicas. Red
       Española de Teatros, Auditorios y Circuitos de Titularidad Pública. Madrid, 2004.
  -    SIVERA, Silvia: Marketing viral. Editorial UOC. Barcelona, 2008.


                                       DIRECCIONES Y RECURSOS DE INTERNET

  www.icemd.com
  www.marketingdirecto.com
  www.dosdoce.com
  www.juanmarketing.com
  www.clavesdelnuevomarketing.com
  www.marketingcomunidad.com
  www.area421.com
  www.nexo5.com
  www.comunidadenlared.com
  www.arteinformado.com
  www.joanjimenez.com
  www.primerocomunico.com
  http://arteting.blogspot.com
  http://comicpublicidad.blogspot.com
  www.lineasdemarketing.com
  www.wizconsultancy.com


                                                    MODALIDADES FORMATIVAS

  Programa disponible únicamente en “Modalidad Presencial”.


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CERTIFICADOS y DIPLOMAS

  Este programa da lugar a “Certificado de Asistencia” o a “Certificado de Aprovechamiento”.

  Para poder optar al “Certificado de Asistencia” es necesario:
     - Una asistencia mínima al 80%, no aceptándose justificación alguna para las ausencias.
     - La entrega, antes del tercer día de clase, bien al Profesor, bien a la Secretaría del I|Art, de la
         “Ficha de Alumno”, correctamente cumplimentada.

  Para poder optar al “Certificado de Aprovechamiento” es necesario:
     - Una asistencia mínima al 80%, no aceptándose justificación alguna para las ausencias.
     - La entrega, antes del tercer día de clase, bien al Profesor, bien a la Secretaría del I|Art, de la
         “Ficha de Alumno”, correctamente cumplimentada.
     - La superación de los trabajos o pruebas establecidos por el Cuadro Docente, variable en
         función del Grado o Nivel del Curso.

  En todo caso, los gastos de expedición están incluidos en el precio del curso.

  Los Certificados y Diplomas se expiden a la finalización del Curso correspondiente previa solicitud
  expresa realizada por el ALUMNO a través del formulario correspondiente de la sección “Alumni” de
  www.iart.es

  Para más detalles y requisitos, se recomienda consultar la “Normativa de Evaluación” del I|Art y el
  punto “Solicitud de Certificados, Diplomas y Títulos” de la sección “Alumni” de www.iart.es


                               DOCUMENTACIÓN – MATERIAL PEDAGÓGICO




  El material pedagógico constituye una de las propuestas de valor y uno de los elementos diferenciales
  más destacados e importantes de la formación impartida en el I|Art.



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Está elaborado por profesores altamente cualificados (ver Equipo Docente) y supervisado por un
  Consejo Asesor dirigido por la Jefatura de Estudios y la propia Dirección del I|Art.

  Este material está conformado por:
  • “Notas Técnicas”, de elaboración propia.
  • "Documentos adicionales", de elaboración propia o externa.

  Todo el material pedagógico se pone a disposición del alumno en un área privada alojada en
  www.iart.es, a la que el alumno accede mediante usuario y contraseña. Una vez en ella, el alumno
  podrá descargar el material y trabajarlo off line.

  El material pedagógico del I|Art es un material multiformato:
  • Formato digital: las "Notas Técnicas" (y los "Documentos adicionales") se encuentran alojadas, en
  formato PDF, en el área privada correspondiente, a la que el alumno accede a través de "usuario" y
  "contraseña".
  • Formato papel: las "Notas Técnicas" (y los "Documentos adicionales") pueden imprimirse y
  almacenarse en los archivadores correspondientes dando lugar a un “Manual” (el alumno puede
  adquirir los archivadores a través de la Librería de www.iart.es o personalmente en la Secretaría del
  I|Art).

  En su conjunto, el material pedagógico del Curso tiene un doble valor:
  • Desde un punto de vista estático, es una excelente obra de consulta.
  • Desde un punto de vista dinámico, es un completo programa de trabajo.

  El número de “Notas Técnicas” y de “Documentos adicionales” es equivalente al número de Sesiones.
  Puede consultar ejemplares de muestra en la Secretaría del I|Art.


                             PLAZOS Y FORMALIZACIÓN DE LA MATRÍCULA

  El plazo de matrícula finaliza cuando se cubran las plazas previstas para el Programa. Los grupos se
  completarán por riguroso orden de formalización de la matrícula.
  La matrícula se abona en un solo plazo o en un máximo de 2 plazos. En el caso de acogerse a la
  modalidad de pago fraccionado:
          - El primer pago deberá realizarse mediante tarjeta (de crédito o de débito); mediante
             transferencia bancaria o mediante ingreso en efectivo en cualquier sucursal del Grupo
             Banco Santander (CC: 0049 – 1182 – 38 – 2010376912); o mediante pago en metálico en la
             Secretaría del Instituto. En tanto que fecha, el primer pago podrá realizarse en cualquier
             momento del año.
          - El segundo pago deberá realizarse mediante la misma opción de pago que la utilizada para
             abonar el primer pago. En tanto que fecha, el segundo pago se realizará 30 días después
             del primer pago o, como muy tarde, el primer día de clase.


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La falta de asistencia del alumno a una o más clases de Programa no lo exime del pago del Programa
  completo. El importe abonado en concepto de matrícula no será devuelto, salvo por la no convocatoria
  del curso.

  Para ingresos desde fuera de España:
          - Código IBAN: ES66 0049 – 1182 – 38 – 2010376912
          - Código SWIFT: BSCHESMM

  Para “Becas y Descuentos”, consultar la sección correspondiente de www.iart.es

                                                            NOTA

  Es intención de la Dirección del Instituto Superior de Arte que los cambios o modificaciones de
  horarios o ponentes sobre esta planificación sean los mínimos posibles. En caso de cambios, los
  alumnos recibirán con la mayor antelación posible una nota de la Dirección comunicándoles el cambio
  producido y el motivo del mismo.

  La Dirección del Instituto Superior de Arte se reserva el derecho a alterar esta programación,
  modificar el contenido del curso o cambiar profesores, siempre que lo aconseje el mejor cumplimiento
  de los objetivos docentes o cuando circunstancias imponderables lo requieran.

  El Instituto Superior de Arte acogerá las sugerencias de los alumnos que considere de interés para el
  perfeccionamiento de los cursos y demás actividades que se organicen.

                                                      INFORMACIÓN DEL CURSO

       Duración: 21, 22, 28 y 29 de Mayo de 2010.

       Nº horas:           16

       Horario:            Viernes de 17:00 a 21:00 y Sábados de 10:00 a 14:00 hrs.

       Precios:              General: un pago de 900 € o dos pagos de 450 €
                             Antiguos Alumnos (descuento del 20%): un pago de 720 € o dos pagos de 360 €.
                             Miembros de instituciones y empresas colaboradoras del I|Art (Instituto de Empresa,
                             Banco Santander, Christie’s…), (descuento del 10%): un pago de 810 € o dos pagos
                             de 405 €.



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Programa E-marketing digital
© Instituto Superior de Arte — I|Art y su Cuadro Docente                                                   13 de 13
Última actualización: viernes, 30 de abril de 2010

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Curso marketing digital cultural: cómo afrontar con éxito la comunicación on line en el ámbito de las industrias culturales

  • 1. ARTETING Instituto Superior de Arte — I|Art Consultoría en marketing experiencial Antonio Maura, 8, 1º www.arteting.es 28014 Madrid, España pjcantero@arteting.es Tel. 91 521 44 93 www.iart.es info@iart.es E-marketing digital: cómo afrontar con éxito la comunicación on line en el ámbito de las organizaciones de la Industria Cultural Coordinador: D. José Cantero Gómez. Socio Director de ARTETING, Consultoría en marketing experiencial. Diplomado en Administración y dirección de empresas por ICADE en Madrid. Master en Dirección Comercial y Marketing por ICADE en Madrid. Diplomado en Marketing directo y comercio electrónico por ESIC y ICEMD, Instituto de comercio electrónico y marketing directo. Consultor en marketing experiencial cultural. Experiencia en el sector turismo, cultura y wellness&salud. Especialista en aplicar el arte y la cultura en la estrategia de marketing de las empresas y en el desarrollo de estrategias de marketing directo y digital en empresas del sector del arte y la cultura. Ha tenido responsabilidades en la dirección de marketing de varias empresas como Leaseplan, Uniquespa, Grupo Publicaciones Europeas de Arte y Sytem-pool SA (Grupo Porcelanosa). Conferenciante y ponente habitual en seminarios, eventos, ferias relacionadas con el marketing experiencial y turismo cultural. Es creador del blog www.arteting.blogspot.com donde analiza y reflexiona sobre la confluencia del mundo del marketing y el arte.
  • 2. Equipo Docente: D. Javier Celaya. Director y fundador del portal cultural www.dosdoce.com Experto en comunicación digital en el sector editorial. Máster en Relaciones Internacionales por la Universidad de Columbia de Nueva York y licenciado en Dirección de Empresas por Boston College, cuenta con una amplia experiencia profesional en la aplicación de las nuevas tecnologías en las empresas. Su carrera profesional se ha desarrollado en diversas empresas de servicios, asesorando a compañías de la talla de Telefónica, Microsoft, Motorola, Northern Telecom, BellSouth, Adobe, Grupo Torras o Barclays, entre otras. En marzo de 2004 funda Dosdoce.com, portal especializado en detectar y analizar tendencias relacionadas con el mundo de la comunicación y las nuevas tecnologías. Ha publicado también varios libros y estudios. Su último libro publicado es “La empresa en la web 2.0”. D. Juan Sánchez Bonet. Consultor en nuevo marketing (Social Media Marketing, buzz, viral y nuevos medios de comunicación social. Ha trabajado en diversas agencias de publicidad. Buzz Paradise, Vanksen-CultureBuzz, Sr. Burns. Últimamente ha desempeñado la responsabilidad de Social Media Manager y Gerente de Medios Sociales en la agencia de comunicación Shackleton. Ha trabajado para grandes clientes como Havana Club, Absolut, Renault, Packard Bell, Sony, Nokia, Channel, Quick, Roxy, Match o Nike y con la gran mayoría de agencias tanto a nivel nacional como internacional. Es creador del blog “pasión por el marketing” www.juanmarketing.es uno de los blogs más influyentes y relevantes de marketing. Dña. Pilar Gonzalo. Especialista en arte y tecnologías web de comunicación y participación social para museos y centros de arte. En la actualidad es Responsable de medios digitales y programas Web del Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía www.museoreinasofia.es Es Master of Arts in Museum Professions por las universidades: The Art Institute of Chicago (Illinois), Columbia University (Nueva York) y Seton Hall University (Nueva Jersey). Su Master Thesis se ha centrado en las posibilidades y repercusiones de la web social para la creación de comunidades online y la interacción entre los museos del Paseo del Arte madrileño con su público usuario. Ha trabajado como Técnica Superior de Gestión en la Consejería de Cultura de la Junta de Castilla y León y ejerce la docencia en la Universidad Miguel Hernández de Elche y en la Universidad Europea de Madrid. Asimismo ha formado parte de los equipos iniciales de la revista Arte y Parte y del Festival Internacional de Fotografía PHotoEspaña. Pilar Gonzalo también ha sido comisaria de la exposición del artista japonés Yasumasa Morimura en la Fundación Telefónica de Madrid y galardonada en 2003 con el Premio Nacional de Ensayo y Crítica de Arte de la Asociación Murciana de Críticos de Arte por su ensayo: Zombis, castrados, mantis y deformes. Notas para una exploración de la postfotografía. Programa E-marketing digital © Instituto Superior de Arte — I|Art y su Cuadro Docente 2 de 13 Última actualización: viernes, 30 de abril de 2010
  • 3. D. Carlos Guerrero. Fundador y Director del Portal de Arte www.arteinformado.com. Periodista y empresario conquense de 52 años, co-fundó, a los 25 años, el grupo editorial Alimarket, líder español en información económica sectorial. Hace dos años dejó la dirección general de este grupo, del que sigue siendo presidente, para volver a ocuparse del nacimiento de un nuevo proyecto Arte informado. ARTEINFORMADO se ha convertido en uno de los proyectos periodísticos más dinámicos dentro del mundo del arte, habiendo puesto en marcha herramientas de marketing e informativas hasta entonces inexistentes en el mercado español, como son la identificación de todos los intervinientes en el mercado artístico, permitiendo, además, la comunicación directa con cualquiera de ellos. D. Ignacio Valea. Director de marketing y comunicación web en la Galería Rita Castellote www.galeriaritacastellote.com. Master Europeo Marketing Relacional, Directo & Interactivo- ICEMD-ESIC. Desarrollo de proyecto real para grupo Planeta para el lanzamiento de un portal de música. Master en ESIC en Comercio Exterior (especializado en Marketing Internacional). Participación en el Market Game 2002. LICENCIADO EN CC. EMPRESARIALES en la Universidad Europea de Madrid, CEES. Titulo de la U. Complutense de Madrid. (Especialidad en Marketing). MARKETING&SALES ANALYST -BUSINESS DEVELOPMENT- EMI MUSIC. D. Jesús Moreno Hidalgo. Director de comunicación y formación en area421 www.area421.com (I+D+I en arte y cultura contemporáneas) y responsable de redacción, coordinación y edición del web-magazine nexo5.com D. Javier Moreno Jabardo. Coordinador de marketing y comunicación en AERCO: Asociación de responsables de comunidades sociales y ex responsable de e-marketing del Instituto Superior de comercio electrónico y marketing directo ESIC-ICEMD. Tiene experiencia y pasión por el Marketing Directo aplicado en campañas de email marketing y de marketing en buscadores. Ha colaborado en proyectos de usabilidad y arquitectura de la información, y ha gestionado proyectos en Internet desde el nivel estratégico hasta la más pura ejecución. Tiene experiencia en Social media y está certificado como GAIQ por Google. Es coautor y editor del blog www.lineasdemarketing.com D. Juan García Calvo. Licenciado en Humanidades, Máster en Gestión Cultural y Doctorando en Filosofía. Actualmente es socio de Wiz, www.wizconsultancy.com consultora de base creativa y tecnológica que trabaja de manera abierta e innovadora en proyectos de investigación aplicada, soluciones TIC y comunicación estratégica..."Personas con ganas de crecer, hacer crecer y mejorar la realidad". Anteriormente ha trabajado en el diseño e implementación de la estrategia de comunicación online de la Fundación Teatro de La Abadía y como planificador estratégico de desarrollo local en Bolivia, entre otros. Programa E-marketing digital © Instituto Superior de Arte — I|Art y su Cuadro Docente 3 de 13 Última actualización: viernes, 30 de abril de 2010
  • 4. D. José Carlos León Delgado. Director. Socio Director de El Viso Media, consultoría especializada en comunicación, edición de contenidos digitales y agencia de publicidad on line. Editor del blog de Marketing http://comicpublicidad.blogspot.com desde 2005. Colaborador del Blog ilustrae.com desde 2007. Colaborador del blog multidisciplinar www.cookingideas.es (Vodafone) desde 2009. Director del periódico on line www.opticayvision.es desde 2007. Ha trabajado para clientes como: Heineken, Telefónica, Vodafone, Vital Dent, Sandevid, Universidad de Alcalá, Fundación Alfonso Martin Escudero. PRESENTACIÓN La comunicación a través de Internet es uno de los principales ejes de la gestión cultural. Hoy en día cualquier industria cultural con o sin ánimo de lucro es proclive a la utilización de Internet no sólo como canal de comunicación; también como canal de difusión, promoción y comercialización de su producto cultural. Conocer y poner en valor la comunicación digital es una prioridad de cualquier gestor cultural y en la actualidad nadie pone en duda las enormes ventajas que ofrece el marketing digital en la comunicación cultural. Quizás el aspecto más importante y relevante, sea cómo poder implementar, adaptar e integrar el marketing digital en los diferentes mercados de la industria cultural. Este curso analiza las principales herramientas del marketing digital que cualquier gestor tiene a su alcance y a implementarlas en su realidad profesional. El principal objetivo es ayudar a cualquier profesional vinculado al mundo de la cultura y en especial a los gestores culturales, a conseguir una mayor eficiencia en el uso de estas herramientas digitales, de cara a mejorar el conocimiento y la relación con los públicos y usuarios de las actividades culturales. El curso está concebido de una manera modular con una parte teórica y otra práctica. Se complementa con un panel de experiencias y casos de éxito reales, que pretenden acercar la realidad empresarial al participante y servir de ayuda para conseguir un mayor conocimiento y eficiencia en el uso del marketing digital y todas las herramientas disponibles para mejorar, con ello, la gestión, relación y satisfacción de los públicos en el ámbito de las industrias culturales. Se aprenderá a integrar y aprovechar al máximo los medios digitales en las estrategias de marketing, publicidad y ventas. OBJETIVOS. El objetivo del seminario es enseñar al participante a conocer las claves para afrontar con éxito la comunicación on line en el entorno cultural y gestionar la estrategia a través de los medios digitales y los emergentes medios sociales. Programa E-marketing digital © Instituto Superior de Arte — I|Art y su Cuadro Docente 4 de 13 Última actualización: viernes, 30 de abril de 2010
  • 5. A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO. El Seminario está dirigido a gestores y profesionales del sector y la industria cultural con o sin ánimo de lucro y a estudiantes con experiencia del ámbito de la gestión cultural que quieran adquirir los conocimientos necesarios y básicos para enfrentarse con éxito a la realidad de la comunicación on line digital. EQUIPO DOCENTE. El cuadro de ponentes configurado tiene una contrastada formación académica y experiencia profesional en comunicación digital, estando especializados y acreditados en sus respectivas disciplinas. Igualmente tienen experiencia docente para el desarrollo formativo en marketing digital. Los ponentes abordarán de manera práctica cuestiones como: - Conocer un nuevo modelo de comunicación cultural a través de las nuevas tecnologías: escuchar y conversar. - El potencial de la web 2.0 en el ámbito de la comunicación cultural. - El potencial de las redes sociales dentro de la estrategia de comunicación cultural. - Cómo integrar el marketing on y off line: blended marketing. - Cómo realizar un plan de marketing digital. - Cómo convencer a nuestros “jefes” de la eficacia del marketing on line. - Cómo realizar acciones de marketing viral como herramienta de comunicación on line. - Cómo dinamizar redes sociales: el papel del responsable de comunidad en el entorno cultural y en la estrategia de marketing digital. - Conocer casos de éxito y cómo son las estrategias de marketing digital en un teatro, un museo, una galería y un portal de arte Internet. - Cómo planificar la publicidad on line: mix de medios. - La importancia de la sala de prensa virtual para alcanzar mayor difusión y notoriedad de nuestros proyectos culturales. - Cómo rentabilizar la publicidad en redes sociales. Programa E-marketing digital © Instituto Superior de Arte — I|Art y su Cuadro Docente 5 de 13 Última actualización: viernes, 30 de abril de 2010
  • 6. PROGRAMA y CALENDARIO MÓDULO I: PRESENTACIÓN. INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL. PRIMER PANEL DE EXPERIENCIAS. Viernes, 21 de Mayo 17:00 a 17:15 hrs. Recepción y acreditación de los participantes. Entrega de documentación y bienvenida del Coordinador del Coordinador del Programa. 17:15 a 19:15 hrs., 1ª Sesión. Ponente: D. Javier Celaya. 1. Análisis del modelo actual de comunicación en el marketing cultural. 2. Herramientas del actual modelo de comunicación que debemos mantener. 3. Aparición de la Web 2.0 (blogs, wikis, podcast, redes sociales, creación de comunidades de lectores, etc.). 4. Nuevos elementos y herramientas que debemos incorporar al nuevo modelo de comunicación y marketing online. 5. Un nuevo modelo de comunicación: escuchar y conversar. 6. ¿Qué dicen de nuestros productos/servicios en la Red? 7. Herramientas de seguimiento de conversaciones y menciones en la Red. 8. Cómo relacionarse con los medios digitales. 9. Creación y gestión de conversaciones sobre contenidos culturales en la Red. 10. El futuro de la comunicación digital en el ámbito cultural. 19:15 a 19:30 hrs. Descanso. 19:30 a 21:00 hrs., 2ª Sesión. Ponente: Dña. Pilar Gonzalo. Primer panel de experiencias. Un museo en red. “Nuevas perspectivas y formatos web en Museo Reina Sofía" Programa E-marketing digital © Instituto Superior de Arte — I|Art y su Cuadro Docente 6 de 13 Última actualización: viernes, 30 de abril de 2010
  • 7. MÓDULO II: MARKETING DIGITAL VIRAL. DINAMIZAR REDES SOCIALES. EL RESPONSABLE DE COMUNIDAD EN LAS REDES SOCIALES Sábado, 22 de Mayo 10:00 a 11:45 hrs., 3ª Sesión. Ponente: D. Juan Sánchez Bonet. Las claves del marketing viral digital en la estrategia de comunicación. Se destacará la importancia y finalidad de las acciones de marketing viral como herramienta de comunicación on line de gran relevancia y aplicadas al sector cultural - Definición de Marketing Viral. - Qué es y qué NO es marketing viral. - Formatos de marketing viral. - Modelo de creación de campañas virales de éxito. - Métricas en marketing viral. - Las mejores campañas de marketing viral. - Aplicación de la fórmula secreta de la viralidad a algunos vídeos y campañas virales. 11:45 a 12:00 hrs. Descanso. 12:00 a 14:00 hrs., 4ª Sesión. Ponente: D. Javier Moreno Jabardo. Cómo dinamizar redes sociales: el papel del responsable de comunidad en el entorno cultural y en la estrategia de marketing digital. El Community Manager, sus funciones y su relación con los diferentes públicos de interés, gestionando su responsabilidad vital dentro de las organizaciones. - El papel del community manager en organización cultural actual. - Preparación de un community manager. - El perfil de un community manager. - AERCO: Asociación responsables de comunidades sociales. Programa E-marketing digital © Instituto Superior de Arte — I|Art y su Cuadro Docente 7 de 13 Última actualización: viernes, 30 de abril de 2010
  • 8. MÓDULO III: PLAN DE MARKETING DIGITAL: INTEGRACIÓN ESTRATEGIA ON LINE Y OFF LINE. SEGUNDO PANEL DE EXPERIENCIAS Y CASOS DE ÉXITO Viernes, 28 de Mayo 17:00 a 18:30 hrs., 5ª Sesión. Ponente: D. José Cantero Gómez. Cómo conectar y extender el marketing digital con el marketing tradicional en una organización cultural. 1. Cómo integrar el marketing on y off line: blended marketing. 2. La gestión de audiencias culturales a través del marketing digital: identificación, cualificación y captación de públicos. 3. Claves para el desarrollo e implantación del plan de marketing digital 4. Cómo convencer a los “jefes” de las posibilidades del marketing on line en el ámbito de las organizaciones de la industria cultural. 18:30 a 18:45 hrs. Descanso. 18:45 a 20:00 hrs., 6ª Sesión. Ponente: D. Ignacio Valea. Panel de experiencias: Cómo se ha adaptado y aplicado el marketing digital en el entorno de una Galería de arte. 20:00 a 21:00 hrs., 7ª Sesión. Ponente. Carlos Guerrero. Panel de experiencias: Cómo un portal web del sector del Arte aplica su estrategia de comunicación on line. MÓDULO IV: PUBLICIDAD EN REDES SOCIALES E INTERNET. SALA DE PRENSA VIRTUAL Sábado, 29 de Mayo 10:00 a 11:15 hrs., 8ª Sesión. Ponente: D. Jesús Moreno Hidalgo. Según el informe IBM publicado en 2005, el periodista es el segundo usuario de una web corporativa, sólo por detrás de clientes y por encima del público en general, inversores o analistas. Este mismo Programa E-marketing digital © Instituto Superior de Arte — I|Art y su Cuadro Docente 8 de 13 Última actualización: viernes, 30 de abril de 2010
  • 9. estudio refleja que en Estados Unidos la prensa iguala a clientes, y en economías emergentes se convierte en el primer usuario de una web. El 90% de los periodistas consideran internet imprescindible en su trabajo y lo usan como fuente de información y documentación (AccesoGroup + Deloitte&Touche, 2002). Estos datos justifican la importancia de la atención específica a la comunidad prensa en la web de una entidad, aún más en la de una entidad cultural, dada la dificultad de penetración en medios de noticias culturales, así como la necesidad de acompañarlas de imágenes, archivos y recursos multimedia. En esta sesión abordaremos el concepto, la importancia, las tipologías y los aspectos técnicos de una Sala de Prensa Virtual en el entorno de las industrias culturales. - Concepto e importancia de la Sala de Prensa Virtual (SPV). - Modelos y ejemplos de SPV. Sindicación de contenidos. - Las micro audiencias. - El clipping virtual. - Aspectos técnicos de una SPV. - Archivos, imágenes y multimedia (trabajo, configuración y estándares). 11:15 a 11:30 hrs. Descanso. 11:30 a 12:30 hrs., 9ª Sesión. Ponente: D. Juan García Calvo. La estrategia de marketing digital en el Teatro Abadía. Las claves del marketing digital en el sector de las artes escénicas. 12:30 a 14:00 hrs., 10ª Sesión. Ponente: D. José Carlos León. Cómo rentabilizar la publicidad en las redes sociales. 1. La importancia de las redes sociales como medio publicitario. - Diagrama de venn: Internet/Facebook/Google. - Del mass media al micro media: segmentación y micromarketing. - El modelo de comunicación: calidad vs cantidad / emocional+racional / la conversación y los clientes apóstoles. - Análisis de Fuentes de tráfico: Un vistazo a Google analytics y Stat Counter. - Ejemplos prácticos. 2. Publicidad On line: Mix de medios. - Concepto de link patrocinado y link natural, pagerank, etc. - Modelos de publicidad on line: Display, CPM, CPC. CPL - Google Adwords / Anuncios Facebook / El Modelo Tuenti - Ejemplos prácticos. 14:00 a 14:15 hrs., Conclusiones y Cierre. Coordinador del Programa. Programa E-marketing digital © Instituto Superior de Arte — I|Art y su Cuadro Docente 9 de 13 Última actualización: viernes, 30 de abril de 2010
  • 10. LECTURAS RECOMENDADAS - ALET, Josep: Marketing directo e interactivo. ESIC. Madrid, 2006. - ALONSO, Manuel: El plan de marketing digital. Editorial Person Educación, 2008. - CELAYA, Javier: La empresa en la web 2.0. Gestión 2000. Madrid, 2009. - CULTROPIA, Carlo: El Plan de marketing: Cómo elaborarlo con ayuda informática. ESIC. Madrid, 2000. - CUESTA, Félix: Marketing Directo 2.0: Cómo vender más en un entorno digital. Ediciones Gestión 2000. Madrid, 2010. - FAERMAN, Juan: Faceboom: El nuevo fenómeno de masas. Ediciones B. Madrid, 2009. - FLEMING, Paul: Hablemos de marketing interactivo. ESIC. Madrid, 2008. - QUERÓ, María José: Marketing Cultural. El enfoque relacional de las Artes Escénicas. Red Española de Teatros, Auditorios y Circuitos de Titularidad Pública. Madrid, 2004. - SIVERA, Silvia: Marketing viral. Editorial UOC. Barcelona, 2008. DIRECCIONES Y RECURSOS DE INTERNET www.icemd.com www.marketingdirecto.com www.dosdoce.com www.juanmarketing.com www.clavesdelnuevomarketing.com www.marketingcomunidad.com www.area421.com www.nexo5.com www.comunidadenlared.com www.arteinformado.com www.joanjimenez.com www.primerocomunico.com http://arteting.blogspot.com http://comicpublicidad.blogspot.com www.lineasdemarketing.com www.wizconsultancy.com MODALIDADES FORMATIVAS Programa disponible únicamente en “Modalidad Presencial”. Programa E-marketing digital © Instituto Superior de Arte — I|Art y su Cuadro Docente 10 de 13 Última actualización: viernes, 30 de abril de 2010
  • 11. CERTIFICADOS y DIPLOMAS Este programa da lugar a “Certificado de Asistencia” o a “Certificado de Aprovechamiento”. Para poder optar al “Certificado de Asistencia” es necesario: - Una asistencia mínima al 80%, no aceptándose justificación alguna para las ausencias. - La entrega, antes del tercer día de clase, bien al Profesor, bien a la Secretaría del I|Art, de la “Ficha de Alumno”, correctamente cumplimentada. Para poder optar al “Certificado de Aprovechamiento” es necesario: - Una asistencia mínima al 80%, no aceptándose justificación alguna para las ausencias. - La entrega, antes del tercer día de clase, bien al Profesor, bien a la Secretaría del I|Art, de la “Ficha de Alumno”, correctamente cumplimentada. - La superación de los trabajos o pruebas establecidos por el Cuadro Docente, variable en función del Grado o Nivel del Curso. En todo caso, los gastos de expedición están incluidos en el precio del curso. Los Certificados y Diplomas se expiden a la finalización del Curso correspondiente previa solicitud expresa realizada por el ALUMNO a través del formulario correspondiente de la sección “Alumni” de www.iart.es Para más detalles y requisitos, se recomienda consultar la “Normativa de Evaluación” del I|Art y el punto “Solicitud de Certificados, Diplomas y Títulos” de la sección “Alumni” de www.iart.es DOCUMENTACIÓN – MATERIAL PEDAGÓGICO El material pedagógico constituye una de las propuestas de valor y uno de los elementos diferenciales más destacados e importantes de la formación impartida en el I|Art. Programa E-marketing digital © Instituto Superior de Arte — I|Art y su Cuadro Docente 11 de 13 Última actualización: viernes, 30 de abril de 2010
  • 12. Está elaborado por profesores altamente cualificados (ver Equipo Docente) y supervisado por un Consejo Asesor dirigido por la Jefatura de Estudios y la propia Dirección del I|Art. Este material está conformado por: • “Notas Técnicas”, de elaboración propia. • "Documentos adicionales", de elaboración propia o externa. Todo el material pedagógico se pone a disposición del alumno en un área privada alojada en www.iart.es, a la que el alumno accede mediante usuario y contraseña. Una vez en ella, el alumno podrá descargar el material y trabajarlo off line. El material pedagógico del I|Art es un material multiformato: • Formato digital: las "Notas Técnicas" (y los "Documentos adicionales") se encuentran alojadas, en formato PDF, en el área privada correspondiente, a la que el alumno accede a través de "usuario" y "contraseña". • Formato papel: las "Notas Técnicas" (y los "Documentos adicionales") pueden imprimirse y almacenarse en los archivadores correspondientes dando lugar a un “Manual” (el alumno puede adquirir los archivadores a través de la Librería de www.iart.es o personalmente en la Secretaría del I|Art). En su conjunto, el material pedagógico del Curso tiene un doble valor: • Desde un punto de vista estático, es una excelente obra de consulta. • Desde un punto de vista dinámico, es un completo programa de trabajo. El número de “Notas Técnicas” y de “Documentos adicionales” es equivalente al número de Sesiones. Puede consultar ejemplares de muestra en la Secretaría del I|Art. PLAZOS Y FORMALIZACIÓN DE LA MATRÍCULA El plazo de matrícula finaliza cuando se cubran las plazas previstas para el Programa. Los grupos se completarán por riguroso orden de formalización de la matrícula. La matrícula se abona en un solo plazo o en un máximo de 2 plazos. En el caso de acogerse a la modalidad de pago fraccionado: - El primer pago deberá realizarse mediante tarjeta (de crédito o de débito); mediante transferencia bancaria o mediante ingreso en efectivo en cualquier sucursal del Grupo Banco Santander (CC: 0049 – 1182 – 38 – 2010376912); o mediante pago en metálico en la Secretaría del Instituto. En tanto que fecha, el primer pago podrá realizarse en cualquier momento del año. - El segundo pago deberá realizarse mediante la misma opción de pago que la utilizada para abonar el primer pago. En tanto que fecha, el segundo pago se realizará 30 días después del primer pago o, como muy tarde, el primer día de clase. Programa E-marketing digital © Instituto Superior de Arte — I|Art y su Cuadro Docente 12 de 13 Última actualización: viernes, 30 de abril de 2010
  • 13. La falta de asistencia del alumno a una o más clases de Programa no lo exime del pago del Programa completo. El importe abonado en concepto de matrícula no será devuelto, salvo por la no convocatoria del curso. Para ingresos desde fuera de España: - Código IBAN: ES66 0049 – 1182 – 38 – 2010376912 - Código SWIFT: BSCHESMM Para “Becas y Descuentos”, consultar la sección correspondiente de www.iart.es NOTA Es intención de la Dirección del Instituto Superior de Arte que los cambios o modificaciones de horarios o ponentes sobre esta planificación sean los mínimos posibles. En caso de cambios, los alumnos recibirán con la mayor antelación posible una nota de la Dirección comunicándoles el cambio producido y el motivo del mismo. La Dirección del Instituto Superior de Arte se reserva el derecho a alterar esta programación, modificar el contenido del curso o cambiar profesores, siempre que lo aconseje el mejor cumplimiento de los objetivos docentes o cuando circunstancias imponderables lo requieran. El Instituto Superior de Arte acogerá las sugerencias de los alumnos que considere de interés para el perfeccionamiento de los cursos y demás actividades que se organicen. INFORMACIÓN DEL CURSO Duración: 21, 22, 28 y 29 de Mayo de 2010. Nº horas: 16 Horario: Viernes de 17:00 a 21:00 y Sábados de 10:00 a 14:00 hrs. Precios: General: un pago de 900 € o dos pagos de 450 € Antiguos Alumnos (descuento del 20%): un pago de 720 € o dos pagos de 360 €. Miembros de instituciones y empresas colaboradoras del I|Art (Instituto de Empresa, Banco Santander, Christie’s…), (descuento del 10%): un pago de 810 € o dos pagos de 405 €. Si desea matricularse a través de Internet, pulse aquí. Si desea más información de este programa, pulse aquí. Programa E-marketing digital © Instituto Superior de Arte — I|Art y su Cuadro Docente 13 de 13 Última actualización: viernes, 30 de abril de 2010