1. Papel de los medios en la Pastoral Social de la Iglesia
Felipe de J. Monroy González
Es mejor encender una vela que hablar pestes de la compañía de luz
Con tiento quisiera abordar el tema del papel de los medios de comunicación
(particularmente los de comunicación social y los informativos eclesiales) en el
apoyo de las actividades de la Doctrina Social de la Iglesia Católica y de su brazo
operativo: la Pastoral Socio-Caritativa.
Somos testigos de un tiempo en que resulta imprescindible la participación de las
ideas en el ámbito público. Las ideas particularísimas del individuo circulan a una
velocidad pasmosapor las nuevas tecnologías y mecanismosde comunicación como
las redes sociales internautas; pero también es cierto que las ideas de grupos,
asociaciones, organizaciones, estados e instituciones de toda índole se encuentran
difundidas y reforzadasa lo largo y ancho del espectro informático del mundo.
Los antecedentes de esta ya no tan nueva etapa de la humanidad, están ligados
fuertemente al Nuevo Escenario Público en donde a la par de la crisis de
instituciones, crisis del modelo económico y la constante búsqueda de estabilidad
social configuran el espacio de convivencia, organización e información global.
No ajenos a esta realidad los medios de comunicación se enfrentan a varios retos:
• Libre competencia entre opciones de prensa (pues los nuevos públicos tienen
mayores necesidades de información, entretenimiento y modelos de
construcción cultural)
• Desaparición de fronteras comunicacionales (entre lo físico y lo electrónico,
lo oficial y lo individual)
• Cambios políticos y económicos de medios por encima de los intereses
ideológicos.
• Conformación de alianzasentre medios (estratégicas, necesarias, obligadas)
• Apertura hacia las diferentesfuerzasideológicas, políticas, religiosas…
• Claridad ante el incremento de la información ‘oficial’
(Sosa Plata, Información Política)
¿Cómo poder hacer que los planteamientos de una Pastoral Social incidan en estos
medios? Primero hay que conocerlos y hoy más que nunca son complejísimos y
ligados a muy variados intereses pero Jamás aguas tranquilas hicieron buenos
marineros.

2. Para dialogar con estos nuevos medios, debemos ser nuevos protagonistas sociales
con símbolos redimensionadosy un cambio de discurso que apoye nuestrasideas. Y
es que a mayor competencia ideológica nos obliga a mejorar las estrategias de
comunicación. Para esto se necesita Impacto.
¿Impacto Social?
La penetración en la nueva configuración comunicacional obliga a las instancias
oficiales e instituciones a causar impacto social en las audiencias. El impacto,
paradójicamente, se logra cuando el espectador conoce y tiene mayor conocimiento
de opciones y tiene mayor libertad de actuación.
¿Cómo incidir en los medios?
Hay dos procesos teóricos típicos para este propósito: agenda setting (función de
agenda de los medios de comunicación masiva en la opinión pública) y policy
agendabuilding (construcción de agendainstitucional para políticas públicas).
(Bregman, Dorine. Agenda Function: the transforming issue)
En la Oficina de Comunicación Social del Arzobispado de México tenemos
experiencias de muy diversa índole sobre este modelo (editorial, posición oficial,
impacto mediático).
Para operar estos procesos hay varios modelos de comunicación, planteo sólo dos:
modelo de propaganday modelo crítico.
El modelo de propaganda es básicamente publicitario y de búsqueda de audiencias,
sus fortalezas son claridad del interés institucional, la manifestación del poder
mediático y la creación de redes sociales de comunicación horizontal. Los riesgos,
sin embargo, tienen que ver con la disidencia del medio y la saturación informativa
que causadesensibilización.
El modelo crítico busca la reflexión y argumentación; y contrasta la información
emitida ‘institucionalmente’con la opinión de las audiencias. Su fortaleza es la
capacidad de insertar cierto compromiso individual, grupal o social para un rubro
específico; pero el gran riesgo es que se superlative la opinión pública desdibujando
la información causal.
Temo más a tres periódicos hostiles que a mil bayonetas. Napoleón.
Finalmente, es imprescindible la creación de gabinetesde comunicación que no sólo
den a conocer lo que la institución quiera sino que estudien y analicen los procesos
comunicativos mediáticos, sociales e interinstitucionales para comenzar a crear

3. proyectosestratégicos. Anclados en los interesesde la organización o institución que
representan.
Porqueres de Syes nos presentó en su “Órganos de administración de la
comunicación gubernamentalÓ el estudio de los gabinetes de comunicación de
estadosnación, repúblicas y gobiernos.
¿Qué tipo de sistemainformativo tienen? (uniorgánico, biorgánico, pluriorgánico)
¿Hay portavoz representante?¿Cómo opera, como debeoperar?
¿Qué tipo de información exterior es relevante para el gabinete?
¿Qué publicacionestenemospropias?¿Cómo operan, cómo deben operar?
¿Se cuenta con un control sobre otras emisoras, emitentes? ¿Quiénes son? ¿Cómo
inciden?