de
Estrategia
medios
victor chacón  david díaz
MARKETING
situación de mercado
Gráfico 1
Share de participación
OTROS
2014
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
2013
OTROS
PÚBLICO
meta del mercado
Gran porcentaje en cada categoría del segmento
80% Prepago
Misión
Somos la corporación propiedad de los costarricenses, que ofrece
soluciones de electricidad y telecomunicaciones, contribuyendo con
el desarrollo económico, social y ambiental del país
Visión
Ser una corporación líder, innovadora en los negocios de
electricidad y telecomunicaciones en convergencia, enfocada en el
cliente, rentable, eficiente, promotora del desarrollo y bienestar
nacional, con presencia internacional.
Super Chip ¢1.000 iniciales
Chip Prepago ¢500 iniciales
Misión
Brindar a través de nuestros productos y servicios en el sector de las
telecomunicaciones la optima satisfacción a nuestros distribuidores y
clientes. Sustentados por una empresa económicamente prospera
comprometida con el desarrollo de su personal y de la sociedad donde se
ubica.
Visión
Situarnos como altos líderes en el mercado de telecomunicaciones, a través de
nuestro producto, servicio, calidad e innovación. Teniendo como meta la
satisfacción de nuestros clientes. Siempre guiados por una actitud ética y
honesta. Nuestro personal es calificado y ha sido inculcado con la directriz de
prestar servicios de alta calidad.
Chip Prepago
* Bono portabilidad - Duplicá de por vida
Bono WhatsApp - Planes 4GLTE
Misión
Ser líderes en telecomunicaciones en toda la región
centroamericana.
Queremos mejorar la vida de nuestros clientes, ayudando a
personas, negocios y comunidades a estar más y mejores
conectados con el mundo.
Visión
Claro Chip Desde ¢1.000
Claro Kit Desde ¢1.000
SuperPacks Desde ¢1.000
SITUACIÓN PUBLICITARIA
publicidad medios
Gráfico 2
Segmentación del mercado (index)
500,000
450,000
300,000
250,000
200,000
150,000
100,000
50,000
400,000
350,000
HOMBRE MUJER 13 A 19 20 A 24 25 A 34 35 A 44 45 A 54 55 Y MÁS BAJO MEDIO
BAJO
MEDIO
MEDIO
MEDIO
ALTO
ALTO
Claro Kölbi Movistar
Gráfico 3
Share de inversión por año
2014
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
2013
1,600,000,000
2013 2014
1,400,000,000
1,200,000,000
1,000,000,000
800,000,000
600,000,000
400,000,000
200,000,000
Gráfico 4
Inversión de marca por año
Gráfico 6
Inversión según subtipo de medio y año
OTROS
0%
Kioscos
10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
16% 45% 26%
18% 28% 40%
CableBuses Periódicos Cines UHF Mupis Vallas Ra.Nacional Diario VHF
2014
2013
Gráfico 7
Inversión por marca, año 2013 y mes
200000000
180000000
140000000
120000000
100000000
80000000
60000000
40000000
20000000
180000000
160000000
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Claro Kölbi Movistar
Gráfico 8
Inversión por marca, año 2014 y mes
250000000
150000000
100000000
5000000
200000000
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Claro Kölbi Movistar
Gráfico 9
GRPS televisión y radio
8,000
9,000
CABLE RA. NACIONAL UHF VHF
7,000
6,000
5,000
4,000
3,000
2,000
1,000
Claro Kölbi Movistar
Gráfico 10
CPR televisión y radio
4,000,000
4,500,000
CABLE RA. NACIONAL UHF VHF
3,500,000
3,000,000
2,500,000
2,000,000
1,500,000
1,000,000
500,000
Claro Kölbi Movistar
TV
Tipos de programa
NOTICIEROS | NOVELAS | DEPORTES
RADIO
Tipos de programa
ADULTO. CONTEMP | JUVENILES | TROPICAL
542 157 Likes www.kolbi.cr
470 044 Likes www.movistar.cr
470 488 Likes www.claro.cr
SITUACIÓN PUBLICITARIA
publicidad creativa
Concepto
-Creación de un sentimiento de
comunidad e identificación.
“SOMOS DE LOS MISMOS”
Navidad 2013
“SOMOS MILLONES DE PERSONAS
QUIENES ESTAMOS REGALANDO”
Navidad 2014
JINGLE LALALALALÁ
Concepto
-Creación de un sentimiento de
comunidad e identificación.
“SOMOS DE LOS MISMOS”
Concepto
-Explota el sentimiento de compartir
“COMPARTIDA, LA VIDA ES MÁS”
Navidad 2013
“SANTA REGRESÓ”
Concepto
-Explota el sentimiento de compartir
“COMPARTIDA, LA VIDA ES MÁS”
Navidad 2014
“LA NAVIDAD LLEGÓ”
Concepto
-Se presenta como la red más
rápida del país.
“CLARO QUE SÍ”
Navidad 2013
“UN REGALO A QUIÉN MENOS LO
ESPERA”
*No realiza campaña en TV. Se pauta portabilidad.
Concepto
-Se presenta como la red más
rápida del país.
“CLARO QUE SÍ”
Navidad 2014
“HABLÁ CON QUIEN DEJASTE DE
HABLAR”
OBJETIVOS
Claro Prepago
Objetivo General
Generar una estrategia de medios que en alianza a un proceso
creativo logren aumentar el posicionamiento de Claro Prepago
en el Mercado por medio de una mayor y más eficiente inversión.
-Recuperar y aumentar el share en el mercado que Claro Prepago perdió en el último
año, por medio de una mejor inversión en medios.
-Lograr que Claro Prepago acorte distancia en share de mercado y de inversión
publicitaria con respecto al líder del segmento: Kölbi Prepago.
-Posicionar a Claro Prepago como superior a Movistar Prepago en el mercado y la
inversión de medios.
Objetivos Específicos
PRESUPUESTO
Recomendación 2015
Gráfico 11
Inversión por año
2014
2013
2015
500,000,000 1,000,000,000 1,500,000,000 2000,000,000
Claro Kölbi Movistar
2015: ¢965,236,446
+45%
FLOWCHART
Claro 2015
Gráfico 1
Distribución de inversion según medios
OTROS
0%
Televisión
10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
40% 15% 25%
Cable Radio Diarios Mupis Tapias Vallas Internet Cine
OTROS
Gráfico 1
Distribución de inversion por mes
0%
Enero
10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
15% 16% 16%
Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre
Gráfico 1
Flowchart
ESTRATEGIA DE CAMPAÑA
Claro 2015
SEGMENTACIÓN
Masculino. Edades de entre 25 a 34 años.
De clase media baja y baja.
Día a día bebés, perros y gatos son conocidos
por el mundo gracias a las redes sociales
Con SuperPacks Todo Incluido, todos estos se
harán más virales que nunca
Navidad Viral
PRENSA
¢29.815.886
La Nación - La Teja
MUPIS
¢12.659.564
TAPIAS
¢3.866.911
VALLAS
¢8.947.058
TV
¢39.600.523
TELETICA - REPRETEL
SINART
MATUTINO Y NOCTURNO
NOVELA | NOTICIERO | DEPORTIVO
CABLE
¢5.063.795
TELETICA - AMNET
MATUTINO Y NOCTURNO
NOVELA | RELIGIOSO | DEPORTIVO
CINE
¢13.658.509
INTERNET
¢5.844.653
TWITTER - FACEBOOK
INSTAGRAM -BANNER
Sonido de cámara de teléfono.SFX:
Sonido de muchas notificaciones de
Facebook.
SFX:
Audiologo de Claro.SFX:
(PAUSADO) De qué color ven mi nuevo
vestido navideño: ¿Rojo con dorado o
verde con blanco? ... Subiendo.... listo.
MUJER:
Viralizá la época que más gusta con
los nuevos Superpacks Todo Incluido
de Claro. Ahora compartí ilimitado lo
mejor de la Navidad en Facebook,
WhatsApp y Twitter. Además, disfrutá
Internet, minutos y mensajes desde
tan solo ¢1.000 I.V.I. con Claro, la red
de la velocidad.
LOCUTOR:
Radio 30’’
RADIO
¢34.062.805
CANARA - CRC
PUNTARENAS
MATUTINO Y NOCTURNO
NOTICIEROS | RELIGIOSO | DEPORTIVO

Estrategia de Medios- Claro Prepago