El documento presenta una charla de Daniel Torres Burriel en el Congreso de Webmasters de 2007 sobre la importancia de centrarse en la experiencia del usuario en proyectos web. Torres Burriel enfatiza la necesidad de conocer a los usuarios, entender qué quieren y cómo, y asegurarse de que los objetivos del sitio web satisfacen las tareas que los usuarios necesitan realizar.

1. Daniel Torres Burriel
pensar en las personas:
experiencia de usuario en proyectos web
daniel torres burriel
congreso de webmasters
17 de noviembre de 2007
madrid
www.torresburriel.com

2. Daniel Torres Burriel
quién soy
• consultor de usabilidad
• arquitecto de información
• diseñador de interacción
• www.torresburriel.com/weblog
• www.net2u.es
• www.blogia.com
• UPA Spain
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3. Daniel Torres Burriel
empezamos
qué vamos a ver hoy
www.torresburriel.com

4. Daniel Torres Burriel
empezamos
qué vamos a ver hoy
¿para quién son los sitios web?
www.torresburriel.com

5. Daniel Torres Burriel
empezamos
para las personas
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6. Daniel Torres Burriel
empezamos
para las personas
al menos hoy en día
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7. Daniel Torres Burriel
empezamos
¿cómo lo hacemos?
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8. Daniel Torres Burriel
empezamos
es fundamental hacer un
ejercicio de empatía con los
usuarios de nuestros sitios web
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9. Daniel Torres Burriel
empezamos
dar a los usuarios lo que
quieren, siempre
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10. Daniel Torres Burriel
empezamos
porque si no les damos lo que
quieren, otros lo harán
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11. Daniel Torres Burriel
empezamos
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12. Daniel Torres Burriel
empezamos
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13. Daniel Torres Burriel
empezamos
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14. Daniel Torres Burriel
empezamos
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15. Daniel Torres Burriel
empezamos
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16. Daniel Torres Burriel
empezamos
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17. Daniel Torres Burriel
empezamos
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18. Daniel Torres Burriel
empezamos
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19. Daniel Torres Burriel
empezamos
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20. Daniel Torres Burriel
empezamos
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21. Daniel Torres Burriel
empezamos
¿tiene poco sentido?
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22. Daniel Torres Burriel
empezamos
¿tiene poco sentido?
vamos a verlo en la vida real
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23. Daniel Torres Burriel
empezamos
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24. Daniel Torres Burriel
empezamos
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25. Daniel Torres Burriel
empezamos
www.torresburriel.com

26. Daniel Torres Burriel
empezamos
resumiendo
www.torresburriel.com

27. Daniel Torres Burriel
empezamos
resumiendo
podemos ser los mejores diseñadores
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28. Daniel Torres Burriel
empezamos
resumiendo
podemos ser los mejores diseñadores
podemos ser los mejores programadores
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29. Daniel Torres Burriel
empezamos
resumiendo
podemos ser los mejores diseñadores
podemos ser los mejores programadores
podemos tener al mejor equipo
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30. Daniel Torres Burriel
empezamos
resumiendo
podemos ser los mejores diseñadores
podemos ser los mejores programadores
podemos tener al mejor equipo
podemos, incluso, tener tiempo
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31. Daniel Torres Burriel
empezamos
resumiendo
pero si no pensamos en las
personas haremos productos
para nadie
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32. Daniel Torres Burriel
empezamos
¿qué tenemos que hacer?
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33. Daniel Torres Burriel
empezamos
conocer a nuestros usuarios
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34. Daniel Torres Burriel
empezamos
conocer a nuestros usuarios
saber quiénes son
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35. Daniel Torres Burriel
empezamos
conocer a nuestros usuarios
saber quiénes son
saber qué quieren
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36. Daniel Torres Burriel
empezamos
conocer a nuestros usuarios
saber quiénes son
saber qué quieren
saber cómo lo quieren
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37. Daniel Torres Burriel
empezamos
conocer a nuestros usuarios
saber quiénes son
saber qué quieren
saber cómo lo quieren
y ya que estamos...
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38. Daniel Torres Burriel
empezamos
www.torresburriel.com

39. Daniel Torres Burriel
traza, alinea, traza, alinea, traza, alinea
define unos objetivos para tu web y, sobre
todo, escríbelos
http://www.useit.com/alertbox/20031110.html
www.torresburriel.com

40. Daniel Torres Burriel
traza, alinea, traza, alinea, traza, alinea
define unos objetivos para tu web y, sobre
todo, escríbelos
conoce a tus usuarios: quiénes son, cómo
son, qué quieren, cómo lo quieren
http://www.useit.com/alertbox/20031110.html
www.torresburriel.com

41. Daniel Torres Burriel
traza, alinea, traza, alinea, traza, alinea
define unos objetivos para tu web y, sobre
todo, escríbelos
conoce a tus usuarios: quiénes son, cómo
son, qué quieren, cómo lo quieren
para cada objetivo, describe tareas de
usuario
http://www.useit.com/alertbox/20031110.html
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42. Daniel Torres Burriel
traza, alinea, traza, alinea, traza, alinea
define unos objetivos para tu web y, sobre
todo, escríbelos
conoce a tus usuarios: quiénes son, cómo
son, qué quieren, cómo lo quieren
para cada objetivo, describe tareas de
usuario
traza una línea entre objetivos y tareas del
usuario
http://www.useit.com/alertbox/20031110.html
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43. Daniel Torres Burriel
traza, alinea, traza, alinea, traza, alinea
que haya siempre una correspondencia
entre lo que tienen que hacer los usuarios en
tu web, y lo que quieres conseguir con ésta
http://www.useit.com/alertbox/20031110.html
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44. Daniel Torres Burriel
empieza por lo sencillo
empecemos por lo sencillo
algunos consejos de nielsen para empezar a
ponerlo fácil a los usuarios
http://www.useit.com/alertbox/20031110.html
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45. Daniel Torres Burriel
las diez normas más incumplidas | nielsen 2003
pon énfasis en el valor que tu web ofrece a
los usuarios
compliance rate: 27%
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46. Daniel Torres Burriel
las diez normas más incumplidas | nielsen 2003
utiliza las imágenes para dotar de contenido
y no sólo para decorar la home
compliance rate: 35%
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47. Daniel Torres Burriel
las diez normas más incumplidas | nielsen 2003
incluye un lema que explique de qué va tu
sitio web o lo que hace tu empresa
compliance rate: 36%
http://www.useit.com/alertbox/20031110.html
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48. Daniel Torres Burriel
las diez normas más incumplidas | nielsen 2003
haz que sea fácil acceder a todo lo que
aparece en la home
compliance rate: 37%
http://www.useit.com/alertbox/20031110.html
www.torresburriel.com

49. Daniel Torres Burriel
las diez normas más incumplidas | nielsen 2003
incluye una descripción del sitio web en el
elemento title
compliance rate: 39%
http://www.useit.com/alertbox/20031110.html
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50. Daniel Torres Burriel
fin
gracias ;-)
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