El documento describe el periodismo ciudadano como una forma de periodismo en la que los ciudadanos utilizan herramientas digitales como blogs y redes sociales para informar sobre eventos desde su propia perspectiva y participar en debates. Se conoce también como periodismo 3.0 y surge a raíz de la crisis de calidad en los medios tradicionales. Los periodistas ciudadanos buscan promover el activismo cívico y resolver problemas sociales a través de la información.