Esto es una presentación de servicio por Lilit Hirsch KIBS. Con Transición de Negocio entendemos cuálquier cambio importante que puede sufrir una empresa en su gestión interior.

1. KIBS
Lilit Hirsch
Transición de Negocios
Ruta de Actuación
Lilit Hirsch P-KIBS
Calle Oasis, 14
13700 Tomelloso (Ciudad Real)
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2. 09/2016 2
KIBS
Lilit Hirsch
● Definición Situación
● Análisis Situación
● Interacción
● Formulación Solución
● Entrega Solución
● Implementación
● Servicio de Apoyo
Transición de Negocio:
Fases del Proceso
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3. 09/2016 3
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Fase 1:
Formulación del Problema
1) Formulación del problema
>> Encuesta abierta, entrevista 1h
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4. 09/2016 4
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Preguntas relacionadas al enfoque actual
de marketing
Preguntas relacionadas a la demanda de
los mercados y el entorno empresarial
1. colección de datos mercado/entorno 1. complejidad de los datos
mercado/entorno
2. estratégia de marketing/comercial 2. complejidad de mercados
3. imágen comercial 3. relevancia del imágen en los mercados
4. gestión de primer contacto con cliente 4. importancia del primer contacto con
cliente
5. colección de datos demanda cliente 5. dificultad de colección/acceso datos
demanda cliente
6. formulación de propuesta de venta
(USP)
6. dificultad de formulación de propuesta
7. implementación de
servicio/producto/solución
7. complejidad servicio/producto/solución
8. actividades post-venta 8. relevancia actividades post-venta
Fase 1a:
Análisis cualitativo
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5. 09/2016 5
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Fase 1b:
Análisis cuantitativo
1) Análisis inicial situación (Rating en base de datos BORME,
incluye situación y desarollo financiero-económica y
estructura organizativa)
2) Análisis interno (Evaluación Rating – definición Debilidades
y Fortalezas; DAFO)
3) Definición Misión (incluye pérfil ejecutivo, visión, valores,
objetivos)
4) Análisis externo (Evaluación Misión - Amenazas y
Debilidades; DAFO)
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6. 09/2016 6
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Fase 2:
Análisis de Situación
1) Análisis cualitativo
2)Análisis cuantitativo
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7. 09/2016 7
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Lilit Hirsch
Fase 3:
Interacción en torno a puntos claves
Herramientas (opción formato: informe; infograph; institucional):
● DAFO
● Porter 5
● Business Canvas
● Business Benchmark
● Etc.
● Tradicionalmente „plan de marketing/negocios, etc.“
(presentación)
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8. 09/2016 8
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Fase 4:
Formulación de Solución
● Objetivos
● Recursos
● Procesos
● Métodos
● Medidas/medición
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9. 09/2016 9
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Fase 5:
Entrega de Solución
● Documentación
● Servicios
● Etc.
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10. 09/2016 10
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Fase 6:
Implementación de Solución
● Acompañamiento gestión/actividad
comercial/procesos productivos
● Medición
● Control del impacto
● Evaluación
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11. 09/2016 11
KIBS
Lilit Hirsch Fase 7: Soporte/ Servicio Post-venta
● Intervención puntual
● Solución dudas
● Boletín sectorial
● Etc.
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12. 09/2016 12
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Lilit Hirsch
¡Gracias por su atención!
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