SlideShare una empresa de Scribd logo
165 
Nivel Artefacto 
ID # Nombre del Artefacto 
Metas e Iniciativas 
Estratégicas 
S-1 Plan estratégico 
S-2 Análisis FODA 
S-3 Concepto del Escenario de Operaciones 
S-4 Concepto del Diagrama de Operaciones 
S-5 Balanced Scorecard 
Servicios y Productos del 
Negocio 
B-1 Plan de Negocios 
B-2 Diagrama de Conectividad de Nodos 
B-3 Diagrama de Procesos 
B-4 Procesos de Negocio/Modelo de Servicios 
B-5 Procesos de Negocio/Matriz de Servicios 
B-6 
B-7 Caso de Negocio de Inversiones 
Datos e Información 
D-1 Plan de Gestión del Conocimiento 
D-2 Matriz de Intercambio de Información 
D-3 Diagrama de Transición de Objetos 
D-4 Diagrama de Secuencia de Objetos 
D-5 Modelo Lógico de Datos 
D-6 Modelo Físico de Datos 
D-7 Matriz Actividad/Entidad CRUD 
D-8 Diccionario de Datos / Biblioteca de Objetos 
Sistemas y Aplicaciones 
SA-1 Diagrama de Interfaz de Sistemas 
SA -2 Descripción de la comunicación de sistemas 
SA -3 Matriz de Interfaces de Sistemas 
SA -4 Diagrama de flujo de datos del sistema 
SA -5 Matriz de sistemas/operaciones 
SA -6 Matriz de intercambio de datos del sistema 
SA -7 Matriz de rendimiento del sistema 
SA -8 Diagrama de Evolución del Sistema 
SA -9 Diagrama de Aplicaciones Web 
Redes & Infraestructura 
NI-1 Diagrama de Conectividad de Redes 
NI -2 Inventario de redes 
NI -3 Inventario de Equipos 
NI -4 Plano de Construcción 
NI -5 Diagrama Central de Redes 
NI -6 Diagrama Planta de Cableado 
NI -7 Diagrama de Distribución de Racks 
Seguridad 
SP-1 Plan de Seguridad y Privacidad 
SP-2 Descripción de soluciones de seguridad 
SP-3 Documento de acreditación de sistemas 
SP-4 Plan de Continuidad de Operaciones 
SP-5 Procedimientos para recuperación de desastres 
Normas ST-1 Perfil técnico de normas 
ST-2 Prospectiva Tecnológica 
Habilidades del Personal 
W-1 Plan de la fuerza de trabajo 
W-2 Organigrama 
W-3 Perfil de conocimiento y habilidades.
166 
Área Arquitectónico Artefacto 
S-1: Plan Estratégico 
El plan estratégico es un documento de políticas y 
planificación de alto nivel que una empresa utiliza para 
documentar su dirección, estrategia competitiva, metas más 
importantes y los programas y proyectos habilitantes 
(iniciativas estratégicas). El plan estratégico usualmente 
cubre un periodo de 3-5 años. 
Un Plan Estratégico es un artefacto arquitectónico compuesto que debe guiar la dirección de la 
empresa durante un período de 3-5 años en el futuro, proporcionando los siguientes elementos, cada 
uno de los cuales son artefactos arquitectónicos primitivos. Las versiones completas de los artefactos 
primitivos abreviados son objetos separados. 
• Proporcionar una declaración de la misión y la visión que capta sucintamente propósito y 
dirección de la empresa. 
• Desarrollar una declaración de la dirección estratégica que se ajuste al propósito de la 
empresa, que asegure la supervivencia, permita la flexibilidad y promueva su éxito competitivo. 
Esta declaración es una descripción detallada del lugar donde la empresa tiene la intención de 
ir. 
• Resumir los resultados de un análisis FODA que se basa en la declaración de la dirección 
estratégica en la que se identifican las fortalezas, debilidades, oportunidades, y amenazas de la 
empresa. Ver artefacto S-2. 
• Resumir la situación y supuestos de planificación de algunos CONOPS (Concepto de 
Escenarios de Operaciones) que apoyan la dirección estratégica de la empresa. Este resumen 
debe incluir un escenario actual que describe a un alto nivel de la coordinación de las 
actividades en curso en cada línea de negocio, así como varios escenarios futura que 
representan diferentes combinaciones de factores internos y externos identificados a través del 
análisis FODA. Ver artefacto S-3. 
• Desarrollar un diagrama de concepto de operaciones que, en una sola imagen capture la 
esencia y los participantes en el escenario de funcionamiento actual. Ver artefacto S-4. 
• Desarrollar una Estrategia Competitiva General de la empresa que incorpore los escenarios 
CONOPS actuales y futuros dirección estratégica de una manera que y abordar factores 
internos / externos, tales como la cultura, línea de los requerimientos del negocio, condiciones 
de mercado, estrategias de la competencia y el riesgo. 
• Identificar metas estratégicas que permitirán el logro de la estrategia competitiva, y especifique 
a los patrocinadores ejecutivos que son responsables del logro de cada objetivo. 
• Identificar iniciativas estratégicas y a los patrocinadores de recursos para las iniciativas, que 
son los programas en curso o proyectos de desarrollo que lograrán cada Objetivo Estratégico. 
• Resuma las medidas de resultado para cada objetivo e iniciativa estratégica, con el Balanced 
Scorecard ™ o un enfoque similar. Ver artefacto S-5.
167 
Área Arquitectónico Artefacto 
S-2: Análisis FODA 
El análisis de Fortalezas. Debilidades, Oportunidades y 
Amenazas, da una mirada holística de la empresa 
identificando los factores internos y externos que cuando son 
mapeados pueden revelar áreas de mejora. 
Una de las primeras actividades que la empresa realiza para desarrollar un plan estratégico es el 
análisis de Fortalezas. Debilidades, Oportunidades y Amenazas. Este análisis mira los factores internos 
y externos para determinar qué áreas de la empresa deben enfocarse en incrementar su supervivencia 
y éxito, así como las áreas que la empresa debe evitar o disminuir su exposición. Los resultados del 
análisis FODA se deben resumir en el plan estratégico a través de la matriz que se ilustra a 
continuación. Este análisis debe ser archivado en el repositorio de AE como un artefacto primitivo por 
separado (S-2). El siguiente es un ejemplo de la forma en que se resume un análisis FODA 
Fortalezas 
Internas 
(F) 
F1: 
Comunidad 
de 
usuarios 
F2: 
Relaciones 
F3: 
Liderazgo 
F4: 
Tecnología 
In_house 
F5: 
Arquitectura 
Legada 
F6: 
Presupuesto 
Capacitación 
F7: 
Cultura 
FO 
F5/O3: 
Portales 
Web 
Legados 
F1/O3: 
Seguridad 
FA 
F1/A2: 
Obtención 
requrimientos 
F6/A5: 
Entrenamiento 
en 
TI 
F1/D5: 
Concientización 
procesos 
de 
TI 
Factores 
Externos 
Factores 
Internos 
Debilidades 
Internas 
(D) 
D1: 
Políticas 
/Regulaciones 
D2: 
Governanza 
D3: 
Habilidades 
Sistemas 
de 
TI 
D4: 
Arquitectura 
Empresarial 
D5: 
Habilidades 
Sistemas 
de 
TI 
D6: 
Baja 
Usabilidad/ 
Implementación 
Oportunidades 
Externas 
01. 
Contratos 
02. 
Gobierno 
03. 
Nueva 
Tecnología 
04. 
Asociaciones 
Amenazas 
Externas 
A1: 
Financiamiento 
A2. 
Conductores 
del 
Mercado 
A3. 
Avance 
de 
la 
Tecnología 
A4. 
Ratios 
de 
adopción 
de 
TI 
DO 
D4/O3: 
Implementar 
AE 
DA 
D4/A1: 
Financiamiento 
El análisis FODA es también usado para ayudar a los arquitectos empresariales y planificadores 
estratégicos a desarrollar los escenarios de Concepto de Operaciones (CONOPS) que detallen los 
ambientes operativos actuales y futuros.
168 
Área Arquitectónico Artefacto 
S-3 Escenarios CONOPS 
Un Concepto de escenarios de operaciones es un 
documento narrativo que describe cómo opera actualmente 
la empresa u operará por algunos años en el futuro dados 
ciertos factores internos y externos identificados en el 
análisis FODA. El escenario es desarrollado con asunciones 
de planificación. 
Ejemplo 
Asunciones de 
Planificación 
1. Capacidad de Video 
Teleconferencia 
2. Exposición de Productos 
en conferencias 
Nacionales 
3. Necesidad de mantener 
discusiones detalladas de 
los productos a corto 
plazo, a nivel mundial. 
4. Disponibilidad de trabajo 
24x7 
5. Incrementar las 
comunicaciones en áreas 
suburbanas. 
6. Obtener informes para 
anticipar las necesidades 
del producto. 
7. Los cambios demográficos 
de la población, impulsan 
el desarrollo de nuevos 
productos. 
8. Incremento de costes y 
beneficios de la 
iluminación solar. 
9. Incluir características 
adicionales al producto 
para atraer clientes. 
10. Uso global de PDA´s para 
comunicación entre 
empleados. 
11. Integrar información de 
ventas, marketing y 
producción. 
12. Citas con clientes 
importantes sobre la 
marcha. 
Jeff Linder, Vicepresidente de Ventas Industriales en Danforth Manufacturing Company (DMC) 
acababa de terminar una presentación en la Conferencia Nacional de Seguridad Vial 2008 
junto con Richard Danforth, CEO de DMC, Jeff salía de la sala principal de conferencias, 
cuando Andrea Newman, Director de Seguridad y Transporte del Estado de Tennessee, le 
preguntó si podían hablar por unos minutos acerca de la nueva línea de las carreteras 
asistidas por energía solar que acababa de dar en una presentación. 
"Gracias por tomarse un minuto para hablar, Jeff. Quiero comentarle de una situación que 
tenemos en Tennessee y ver si su nueva línea de productos nos puede ayudar ", dijo Andrea, 
" No hay problema, gracias por preguntar ", dijo Jeff. Andrea sacó un documento en su tableta 
y dijo: "Jeff, este es un informe que muestra un incremento en el número de accidentes graves 
en las zonas rurales de Tennessee que involucran vehículos de pasajeros, equipo agrícola y 
camiones comerciales. Lo hemos atribuido al crecimiento de las comunidades suburbanas 
más lejanas más aún en el campo, que luego dependerán de caminos rurales de dos carriles 
para los desplazamientos hacia la cuidad, entonces usted tendrá una receta para el desastre 
cuando por estas transiten tractores y camiones lentos, junto con los coches que tienen prisa 
a todas horas para llegar a algún lugar, " "¿No es este problema que se observa en otros 
lugares del país?" preguntó Jeff. "Sí, y uno de los factores que contribuyen a la alta incidencia 
de accidentes nocturnos es la falta de una buena iluminación en las carreteras. Pienso que la 
iluminación solar para carreteras desarrollada por ustedes puede ayudarnos a proporcionar 
más tiempo de visibilidad nocturna en las carreteras rurales de alto riesgo sin tener que invertir 
en una infraestructura de apoyo eléctrico". 
Jeff pensó un momento antes de responder. "Usted sabe, la nueva línea de luces de carretera 
tiene opciones para incorporar cajas de llamada de emergencia 911 y Sistema de 
Posicionamiento Global (GPS) que se puede conectar tanto a nivel estatal como local en 
primer lugar. Andrea asintió con la cabeza y dijo: "Sí, no creo que una mejor iluminación va a 
resolver todo el problema, pero va a ayudar a la gente, y las otras opciones pueden mejorar 
los tiempos de respuesta de accidentes, que también salvan vidas. ¿Cuál es el precio de 
estas unidades? “Jeff sacó su Asistente Personal Digital (PDA) 
I/O de su bolsillo y se conectó 
a la base de datos de comercialización y ventas de DMC a través del 
satélite Internet link. 
Andrea, estas unidades cuestan 11.300 dólares cada uno, incluyendo el GPS y funciones 
911."Andrea tomó notas y respondió: "¿Si puedo conseguir el permiso para llevar a cabo una 
prueba piloto en un par de meses usted nos puede proporcionar las luces?" Jeff le preguntó 
"¿Cuántos kilómetros de carretera?" "Cerca de cuatro kilómetros en el área particular 'dijo 
Andrea. "Ok, la densidad sugiere para la nueva unidad es de 18 por milla, por lo que serían 72 
unidades totales. Te puedo dar un descuento del 10% por ser uno de los primeros 
compradores por lo que el total serían 732.240 dólares. Déjame ver el tiempo de envío. Jeff 
envió un e-mail de alta prioridad a Bob Green, Vicepresidente de Manufactura. Bob estaba en 
la fábrica cuando recibió 
el correo electrónico 
de Jeff y previa comprobación del Sistema de 
Programación de producción DMC, respondió dos minutos después, indicando que una orden 
especial por 72 unidades podría ser completada y enviada en 35 días después que se recibe 
el pedido. Jim transmitió esta información a Andrea, quien dijo: "Wow, eso fue rápido. Tengo 
toda la información que necesito para proponer el proyecto piloto. Me pondré en contacto con 
usted en la próxima semana. Gracias."
169 
Área Arquitectónico Artefacto 
S-4: Diagrama de Concepto de Operaciones 
Un diagrama de concepto de operaciones (CONOPS) es una 
representación gráfica de alto nivel de cómo se ejecutan las 
funciones de la empresa ya sea en general o en un área de 
interés en particular. 
El siguiente diagrama CONOPS muestra como un sistema ficticio de alto nivel llamado “Sistema de 
Alertas para Huracanes” llevaría a cabo su misión principal proporcionando supervigilancia controlada 
del tiempo con capacidad de reporte basado en los recursos de la tierra, mar, aire y los recursos 
basados en el espacio.
170 
Área Arquitectónico Artefacto 
S-5: Balanced Scorecard 
El Balanced Scorecard va más allá de las mediciones 
financieras de éxito para una empresa y establecer las metas y 
medidas en cuatro áreas claves: Cliente, Finanzas, Procesos 
de negocio Internos y Aprendizaje y Crecimiento. 
Descripción 
El Balanced Scorecard sugiere 
que las personas deben ver a la 
empresa desde cuatro 
perspectivas (no solo desde la 
perspectiva económica) y deben 
desarrollar métricas, recolección 
de datos y análisis de la empresa 
relativo a cada una de estas 
perspectivas como se muestra en 
la figura de la derecha. 
El Balanced Scorecard es un 
sistema gestión y evaluación que 
habilita a la empresa a clarificar su 
visón y estrategia y a que esta sea 
puesta en acción. El Scorecard 
provee retroalimentación alrededor 
tanto de los procesos de negocio 
internos así como salidas externas 
con la finalidad de mejorar 
continuamente el rendimiento y los 
resultados estratégicos. Cuando 
se despliega completamente, el 
Balanced Scorecard transforma la 
planificación estratégica desde un 
ejercicio académico dentro del 
centro neurálgico de una empresa 
Visión 
y 
Estrategia 
Clientes 
"Para 
alcanzar 
nuestra 
visión, 
¿cómo 
debemos 
presentarnos 
ante 
nuestros 
clientes?" 
Procesos 
de 
Negocio 
Internos 
"Para 
satisfacer 
a 
nuestros 
accionistas&clientes 
qué 
´procesos 
de 
negocio 
deben 
sobresalir?" 
Financiero 
"Para 
tener 
éxito 
financieramente, 
¿cómo 
debemos 
presentarnos 
ante 
nuestros 
accionistas?" 
Aprendizaje 
y 
Crecimientro 
"Para 
alcanzar 
nuestra 
visión, 
¿cómo 
vamos 
a 
mantener 
nuestra 
capacidad 
de 
cambiar 
y 
mejorar?"
171 
Área Arquitectónico Artefacto 
B-1: Plan de Negocios 
El plan de negocio provee una descripción de alto nivel de 
las principales líneas y funciones de negocio y la estrategia 
financiera que permitirá llevar a cabo las iniciativas y metas 
estratégicas. 
Los siguientes ítems a menudo se encuentran en el plan de negocio: 
1. Descripción el negocio 
2. Perfil del equipo ejecutivo 
3. Relación entre las Actividades del negocio y las metas estratégicas 
4. Estructura organizacional 
5. Perspectivas del mercado y estrategia competitiva 
6. Ciclos de negocio 
7. Resumen de capitalización 
8. Estrategia financiera 
9. Resumen del estado financiero actual 
10. Asociaciones y alianzas de negocio
172 
Área Arquitectónico Artefacto 
B-2: Diagrama de conectividad de nodos 
El diagrama de conectividad de nodos indica los nodos 
operacionales, actividades realizadas por cada nodo y el 
intercambio de información. EL propósito de este diagrama 
es mostrar en un alto nivel cuales son los grupos operativos 
en la empresa (líneas de negocio) y como comparten 
información.
173 
Área Arquitectónico Artefacto 
B-3: Diagramas de carril de procesos 
Este diagrama muestra que stakeholders (aquellos con 
interés personal en la empresa) están involucrados con los 
procesos de la línea de negocios. El diagrama utiliza este 
formato para organizar a las partes interesadas por columna, 
entonces se produce una superposición de actividades con 
la simbología del diagrama de flujo
174 
Área Arquitectónico Artefacto 
B-4: Diagrama de procesos de negocio 
Un diagrama de procesos de negocio muestra una estructura 
detallada de una actividad, incluyendo cada en la actividad 
que se relaciona con otras. Este diagrama sigue la técnica 
de modelado IDEF-0 para mostrar que entradas, controles, 
salidas y mecanismos son para cada paso en el proceso 
Mecanismos Controles 
Actividad Entradas Salidas 
Entradas: Ítems que inician/disparan la actividad y son transformados, consumidos o forman 
parte de. 
Controles: Guían y regulan la actividad, usualmente indican cuando/cómo un proceso será 
realizado 
Salidas: Los resultados producidos por la actividad, la razón por la que un proceso es 
realizado. 
Mecanismos: Sistemas, personas, y equipamiento usado para realizar la actividad. 
IDEF-0 es una actividad de modelado que es adecuada para documentar procesos de negocio 
en los que se provee vistas tanto de alto nivel como de contexto, y vistas más detalladas de 
cada paso de la actividad en un formato que puede ser descompuesto e interrelacionado con 
otros procesos con la finalidad de mostrar interconexiones. Este tipo de diagrama es usado 
para mostrar conexiones entre los pasos y las influencias internas/externas.
175 
Área Arquitectónico Artefacto 
B-5: Matriz Actividad/Producto 
La matriz Actividad & Producto mapea el ciclo de vida de los 
productos que producen ingresos para las diferentes líneas 
de negocio en toda la empresa. La matriz destaca a quien 
pertenecen los procesos y productos de negocios, así como 
la extensión de las cadenas de suministro. 
La matriz Actividad/Producto mapea el ciclo de vida de los ingresos por producto que cada empresa 
El ciclo de vida del producto ilustrado en este ejemplo tiene cinco pasos secuenciales (investigación y 
desarrollo, manufactura, almacenamiento, ventas/distribución y servicios) y dos funciones 
administrativas paralelas (financiera y legal). El ciclo de vida del producto es diferente dentro de 
algunas empresas, por lo que se pueden hacer ajustes a la matriz B-5.
176 
Área Arquitectónica Artefacto 
B-6: Diagramas & Casos Uso 
La narración de casos de uso sigue el formato del Lenguaje 
de Modelado Unificado (UML) para identificar los 
requerimientos el negocio, su contexto, stakeholders 
(actores), y reglas de negocio para su interacción con 
sistemas y aplicaciones que son identificadas con soluciones 
tecnológicas que requieren desarrollo. 
Ejemplo
177 
Área Arquitectónica Artefacto 
B-7: Caso de Negocio de Inversiones 
Un caso de negocio de inversiones utiliza un formato 
estándar que describe el valor, riesgo y el retorno de 
inversión realizado en tecnología y otros recursos. El caso de 
negocio también contiene un análisis de alternativas, 
programa de seguimiento de métricas, información 
arquitectónica e información de seguridad. 
Ejemplo 
1. Nuevo Requerimiento. Un nuevo requerimiento de recursos o soporte es identificado para 
una línea de negocios (LOB), los mismos son puesto en consideración de los equipos de AE y 
Planificación de Capital para evaluación. 
2. Validar soluciones existentes: Los equipos de AE y de Planificación de Capital determinan 
que un componente arquitectónico no cumple con los requerimientos. 
3. Caso de negocio para nuevas soluciones 
a. Necesidad del negocio: describe el requerimiento en términos del análisis GAP en el 
rendimiento operativo o administrativo que representa a cada LOB dentro de la 
empresa 
b. Impacto si no es resuelto: Describe el impacto en la empresa si el GAP en el 
rendimiento no es resuelto, incluyendo el impacto estratégico, de negocio y de 
tecnología 
c. Análisis de alternativas: Identificar tres o más alternativas de soluciones viables. 
d. Análisis Costo beneficio: Cuantificar los costos directos e indirectos y los beneficios 
cada alternativa sobre la base del ciclo de vid, incluidos los elementos cualitativos. 
e. Retorno de Inversión: Hacer el cálculo del ROI por cada alternativa seleccionada. 
f. Ajuste del Valor Presente Neto: Hacer ajustes al NPV por cada calculo ROI tener en 
cuenta los aumentos de costos anticipados durante todo el ciclo de vida de la inversión 
4. Evaluación del caso de negocio. Las alternativas para el caso de negocio son evaluadas por 
el Grupo de Trabajo Arquitectónico (AWG-Architecture Working Group) para asegurar la 
exactitud del análisis, y el alineamiento con cada nivel del marco arquitectónico. El Grupo de 
Trabajo de Planificación de Capital (CPWG) entonces revisa el caso de negocio asegurar la 
exactitud del análisis financiero. Una recomendación coordinada es realizada por el Board de 
Planificación de Capital (CPN – Capital Planning Board) en cuanto a si el caso de negocio 
debe ser aprobado o rechazado 
5. Aprobación del caso de negocio. EL CPB revisa y aprueba/desaprueba el caso de negocio 
en el contexto del portafolio general de inversiones de la empresa usando criterios para 
identificar el valor desde un perspectiva estratégica, de negocios y de tecnológica. 
6. Implementación. Si el caso de negocio es seleccionado (aprobado) por el CPB, la solución 
propuesta se transforma en un proyecto de implementación que es gestionado por la línea de 
negocio que hace de sponsor.
178 
Área Arquitectónica Artefacto 
D-1: Plan de Gestión del Conocimiento 
El Plan de Gestión de Conocimiento (KMP) provee una 
descripción detallada de como el conocimiento, información, 
y datos son compartidos a través de la empresa. El plan 
incluye descripciones y diagramas de información 
compartidos entre sistemas, aplicaciones, almacenes de 
conocimiento y bases de datos. 
Ejemplo 
Plan de Contenidos 
• El enfoque de gestionar datos, información y conocimiento a través de la empresa. 
• Como los datos y el intercambio de información apoyan al Plan de Negocio 
• Los datos y las estrategias de intercambio de información para cada línea de negocio 
• Los datos y las estrategias de intercambio de información con asociados externos y clientes. 
• Que tipos de datos en la empresa requieren extra-protección 
• El ciclo de vida de los datos e información que es clave para éxito de la empresa (creación de 
datos, intercambio, actualización, almacenamiento, recuperación y eliminación) 
Ejemplo Diagrama de Gestión del Conocimiento.
179 
Área Arquitectónica Artefacto 
D-2: Matriz de Intercambio de Información 
La Matriz de Intercambio de Información describe atributos 
relevantes del intercambio de datos entre sistemas. Estos 
atributos incluyen tamaño, especificación lógica de la 
información. 
Ejemplo 
El intercambio de información expresa las relaciones a través de cuatro importantes aspectos de la 
arquitectura (información, actividades, localidades y tiempo) con un enfoque en aspectos específicos del 
flujo de información. El intercambio de información identifica que nodos de negocio intercambian (qué) 
información durante la ejecución de actividades en respuesta a dichos eventos. Información adicional de 
quien está ejecutando la actividad puede ser agregada si es necesario para análisis de seguridad. La 
información detallada en la Matriz de Intercambio de Información puede ser difícil de recolectar, necesaria 
para entender completamente el flujo de información en la empresa y los aspectos de seguridad. 
La matriz también identifica los eventos que disparan el intercambio de información. (Ej: establecer la 
programación o los requerimientos ciudadanos).
180 
Área Arquitectónica Artefacto 
D-3: Diagrama de transición de estados de 
Objetos 
Un Diagrama de transición de estados de objetos usa la 
notación del Lenguaje de Modelado Unificado para mostrar 
como es el ciclo de vida de un objeto de datos específico. 
Este diagrama muestra los cambios en los atributos, enlaces 
y/o comportamiento(s) de un objeto como resultado de un 
evento del sistema interno o externo que dispara los cambios 
en el estado 
Ejemplo
181 
Área Arquitectónica Artefacto 
D-4: Diagrama de seguimiento de sucesos 
de Objetos 
El diagrama de seguimiento de objetos permite el 
seguimiento de acciones en el conjunto de escenarios 
e hilos operacionales. Cada modelo puede enfocarse 
en una secuencia crítica de eventos y una descripción 
de este escenario puede acompañar el modelo. 
Ejemplo
182 
Área Arquitectónica Artefacto 
D-5: Diagrama de seguimiento de sucesos 
de Objetos 
El diagrama de seguimiento de objetos permite el 
seguimiento de acciones en el conjunto de escenarios 
e hilos operacionales. Cada modelo puede enfocarse 
en una secuencia crítica de eventos y una descripción 
de este escenario puede acompañar el modelo. 
Ejemplo
183 
Área Arquitectónica Artefacto 
D-6: Modelo Físico de Datos 
El modelo físico de datos es usado para describir 
como la información representada en el Modelo 
Lógico de Datos es actualmente implementada en el 
sistema de información. 
Ejemplo 
El Modelo Físico de Datos (PDM-Physical 
Data Model) es un modelo compuesto cuyos 
componentes pueden variar grandemente, 
como lo muestra la plantilla adjunta. Para 
algunos propósitos un diagrama 
entidad/relación del diseño físico de la base 
de datos será suficiente. El Lenguaje de 
Definición de Datos puede también ser usado 
en casos donde bases de datos compartidas 
son usadas para integrar sistemas. 
Referencias a formatos estándares de datos 
(que identifican los tipos de mensajes y 
opciones a ser usadas) pueden ser 
suficientes 
Descripciones de formatos de 
archivo pueden usarse cuando un archivo de 
paso es el modo utilizado para intercambiar 
información 
Los sistemas interoperables pueden usar una 
variedad de técnicas para el intercambio de 
datos y entonces tener distintas particiones en 
el PDM con cada partición usando una forma 
diferente. 
El modelo Físico de Datos Provee 
Formato de los Mensajes 
• Estándares de Referencia 
• Tipo(s) de mensajes 
• 
Estructura del Archivo 
• Estándares de referencia 
• Descripción de registros y archivos 
• Mapeo desde el Modelo 
Esquema Físico
184 
Área Arquitectónica Artefacto 
D-7: Matriz Actividad/Entidad 
La matriz Actividad/Entidad es desarrollada con la 
finalidad mapear que entidades de datos son 
afectadas por las actividades de la línea de negocios. 
Toma el nombre de matriz CRUD debido a que 
identifica los tipos básicos transformaciones que son 
realizadas en los datos (crear, leer, actualizar, 
eliminar) a través de los procesos de negocios. 
Ejemplo
185 
Área Arquitectónica Artefacto 
D-8: Diccionario de Datos 
El diccionario de datos provee un listado comprensivo 
de las entidades de datos que son recolectados y 
mantenidos por la empresa, incluidas las normas para 
los atributos de los campos, claves y relaciones. El 
Diccionario de Datos también incluye una biblioteca 
de Objetos de Datos reusables que usan métodos 
UML. 
Ejemplo
186 
Área Arquitectónica Artefacto 
SA-1: Diagrama de Interfaces del Sistema 
El Diagrama de Interfaces del Sistema muestra las 
interfaces físicas y/o lógicas entre los sistemas de 
información, producción, etc., donde la información 
y/o otros recursos son intercambiados. 
Ejemplo
187 
Área Arquitectónica Artefacto 
SA-2: Descripción de Comunicaciones del 
Sistema 
El artefacto S-2 complementa al diagrama de 
Interfaces del Sistema proveyendo una descripción de 
como los datos se comunican entre sistemas a través 
de la empresa e incluye detalles sobre los vínculos, 
path, redes y medios de comunicación. 
Ejemplo
188 
Área Arquitectónica Artefacto 
SA-3: Matriz e Interfaces del Sistema 
La matriz de interfaces del sistema muestra la 
naturaleza y estado de las interfaces físicas y lógicas 
entre los sistemas de información a través de la 
empresa. 
Ejemplo 
1. Provee detalles de las características de las interfaces del artefacto SA-1 
• Permite una rápida revisión 
• Habilita una rápida evaluación del rehúso potencial o redundancias 
2. Herramienta útil para gestionar la evolución del sistema, infraestructura, inserción 
de tecnología, actualizaciones funcionales, etc. 
3. Las características de la interfaces que pueden ser capturadas incluyen: 
• Estado (existente, planeado, potencial, desactivado), propósito, nivel de 
clasificación, interfaces claves.
189 
Área Arquitectónica Artefacto 
SA-4: Diagrama de Flujo de Datos del 
Sistema 
El diagrama de flujo de datos del sistema en mejor 
conocida como Diagrama de Flujo de Datos, el mismo 
muestra los procesos dentro de un sistema que 
intercambia datos, y como este intercambio ocurre. El 
artefacto SA-4 complementa al artefacto B-4 
Diagrama de Procesos de Negocio, y puede ser 
descompuesto para mostrar detalles adicionales. 
Ejemplo 
1. Captura y describe las funciones del sistema y los flujos de datos entre estos. 
2. Documenta las jerarquías funcionales del sistema. 
3. El principal propósito es : 
• Desarrollar una clara descripción de los flujos necesarios del sistema, 
entradas y salidas para cada sistema. 
• Asegurar que la conectividad funcional está completa
190 
Área Arquitectónica Artefacto 
SA-5: Matriz Sistemas/Operaciones 
La matriz de Sistemas/Operaciones relaciona las 
actividades operacionales a las funciones del sistema 
entre las líneas de negocio a través de la empresa. 
Ejemplo 
1. Relaciona actividades operacionales con las funciones del sistema 
2. Identifica la transformación de una necesidad operacional dentro de una actividad 
realizada por el sistema 
3. Apoya la toma de decisiones tomando las siguientes acciones: 
• Identifica de posibilidad de extender los 
sistemas y las oportunidades de 
automatización 
• Identifica sistemas y funciones redundantes 
• Analiza brechas de rendimiento 
• Identifica oportunidades de inversión
191 
Área Arquitectónica Artefacto 
SA-6: Matriz de Intercambio de Datos del 
Sistema 
La Matriz de Intercambio de Datos del sistema utiliza 
el formato de tabla para mostrar que sistemas 
intercambian tipos particulares de datos dentro o entre 
las líneas de negocio a través de la empresa. 
Ejemplo 
La Matriz de Intercambio de Datos del Sistema, describe en formato tabular, el intercambio de datos entre 
los sistemas de un nodo de sistemas o a través de nodos de sistemas. El enfoque de una Matriz de 
Intercambio de Datos se centra en como el intercambio de datos es actualmente (o será) implementado, en 
sistemas específicos que cubren características tales como datos y protocolos específicos o formatos. 
Estos aspectos de intercambio, aunque difíciles de documentar, son críticos para entender el potencial de 
los gastos generales y las restricciones de seguridad introducidas por los aspectos físicos de la aplicación. 
La matriz se relaciona y crece a partir de la Matriz de Intercambio de Información. Es decir, la parte 
automatizada de cada intercambio de información está asociada con la interfaz del sistema que transporta 
los datos del sistema correspondientes en la Descripción de Interfaces del Sistema. Las características del 
negocio para el intercambio de información son reemplazadas con las características del sistema de 
intercambio de información correspondiente.
192 
Área Arquitectónica Artefacto 
SA-7: Matriz de Rendimiento del Sistema 
La matriz lista las métricas que son importantes con 
respecto a la fiabilidad, disponibilidad y facilidad de 
mantenimiento. 
Ejemplo 
1. Especifica las características cuantitativas del sistema: 
• Hardware/software 
• Interfaces 
• Componentes de comunicación 
2. Identificas los parámetros tanto actuales como futuros 
3. Incluyes todas las características técnicas de rendimiento, por ejemplo 
• Tiempo promedio entre fallos 
• Velocidad de reinicio 
• Tiempo de inicialización del sistema 
• Velocidad de transferencia de información
193 
Área Arquitectónica Artefacto 
SA-8: Diagrama de Evolución de Sistemas 
El diagrama muestra la evolución de un sistema 
incluida la relación y el tiempo de instalaciones 
consolidadas, actualizaciones y retiros, a veces 
muestra en el contexto de cambios con otros 
sistemas, aplicaciones, sitos web y bases de datos. 
Ejemplo
194 
Área Arquitectónica Artefacto 
SA-9: Diagrama de Aplicaciones Web 
El diagrama muestra las relaciones lógicas entre 
servicios de información basados en web, en este 
caso mostrando un diagrama detallado de servicios 
que interactúan a través de protocolos e interfaces 
estándares que promueven la independencia de la 
plataforma en el intercambio de datos. 
Ejemplo
195 
Área Arquitectónica Artefacto 
NI-1: Diagrama de Conectividad de Redes 
El diagrama muestra las conexiones físicas entre las 
redes de voz, video y datos incluyendo WAN´s y 
LAN´s también llamadas “Extranets” e “intranets” 
Ejemplo
196 
Área Arquitectónica Artefacto 
NI-2: Inventario de red 
El inventario lista todo el hardware y software de las 
redes de voz, datos y video a través de la empresa. 
Esta lista puede incluir códigos de barra y otros 
identificadores únicos. 
Ejemplo
197 
Área Arquitectónica Artefacto 
NI-3: Inventario de equipos 
El inventario lista todo el hardware y software de las 
redes de voz, datos y video a través de la empresa. 
Esta lista puede incluir códigos de barra y otros 
identificadores únicos. 
Ejemplo
198 
Área Arquitectónica Artefacto 
NI-4: Planos de Construcción 
Este artefacto es un conjunto completo de planos 
electrónicos para todas las construcciones a través de 
la empresa. Los planos ayudan en la planificación y 
toma de decisiones respecto a la ubicación de 
puestos de trabajo, facilidades de producción, 
almacenes de datos, redes y otras funciones del 
negocio 
Ejemplo
199 
Área Arquitectónica Artefacto 
NI-5: Diagrama Central de Redes 
Este este es uno de los artefactos mapas importantes 
del centro de redes. Este diagrama puede ser parte 
del conjunto de planos presentados en el artefacto NI- 
4 y es mantenido electrónicamente para soportar los 
numerosos cambios en el centro de redes y en la sala 
de servidores. 
Ejemplo
200 
Área Arquitectónica Artefacto 
NI-6: Diagrama Planta de Cableado 
Este artefacto muestra la conectividad física de las 
redes de voz, datos y video a través de la empresa y 
de proveedores globales. El diagrama puede mostrar 
los tipos de cables (fibra, CAT-6, etc.) y el ancho de 
banda (T-1, OC3, etc.) de cada cable que corre entre 
los centros de redes, salas de servidores, armarios de 
cableado y conexiones externas 
Ejemplo
201 
Área Arquitectónica Artefacto 
NI-7: Diagrama de Distribución de Racks 
Este diagrama proporciona una vista frontal y 
posterior de cada uno de los racks de equipos de 
tecnología de información que van a un centro de 
redes, salas de servidores y / o en el armario de 
cableado. Este diagrama soporta los diagramas NI-5 y 
NI-6 y es mantenido electrónicamente para soportar 
los numerosos cambios que se esperan a través de 
un determinado número de años. 
Ejemplo
202 
Área Arquitectónica Artefacto 
SP-1: Plan de Seguridad 
Este plan provee tanto una descripción de alto nivel 
como detallada del programa de seguridad que está 
en vigor a través de la empresa. Este incluye 
elementos y procedimientos físicos, de datos, de 
personal y seguridad operacional. 
Ejemplo 
1. Introducción 
Purpose of the IT Security Program 
Principles of IT Security 
Critical Success Factors 
Intended Outcomes 
Performance Measures 
2. Políticas 
Guía ejecutiva 
Guía técnica 
Ley y reglamento de políticas aplicables 
3. Requisitos de Información 
Roles y responsabilidades de Programa de Seguridad de TI 
Planificación e Hitos del Programa de Seguridad de TI 
Reporte de Incidentes de Seguridad de TI 
4. Concepto de Operaciones 
IT Security Threat Summary 
IT Security Risk Mitigation 
Integration with Enterprise Architecture 
Component/System Security Plans 
5. Elementos de seguridad del programa 
Seguridad de la Información 
Seguridad del Personal 
Seguridad Operacional 
Seguridad Física 
6. Procedimientos y Estándares Operativos 
Pruebas y Evaluación 
Evaluación del Riesgo 
Certificación y Acreditación 
Recuperación del Desastre/Continuidad de Operaciones 
Registros de protección y archivo 
Privacidad de Datos
203 
Área Arquitectónica Artefacto 
SP-2: Descripción de Soluciones de 
Seguridad 
Este artefacto provee una vista de alto ni el de como 
la seguridad es provista para diferentes recursos a 
través de la empresa. Estas soluciones cubren 4 
dimensiones de seguridad: física, de datos, de 
personal y operaciones y puede incluir diagramas y 
matrices 
Ejemplo 
Seguridad Operacional 
En el área de seguridad operacional, el Programa 
de Seguridad debe promover el desarrollo de 
procedimientos operativos estándar (SOP´s) para 
todos los componentes arquitectónicos (AE) que 
den soporte a cada línea de negocio. Los SOP 
también se deben desarrollar para la recuperación 
cortes o desastres naturales, y para permitir la 
continuidad de las operaciones, ya sea que toda o 
parte de la de la empresa se inhabilite. 
Seguridad de Datos 
En el área de seguridad de la información, el 
Programa de Seguridad debe promover diseños 
preocupados por la seguridad, la garantía del 
contenido de la información, autenticación de origen y 
control de acceso de datos. La evaluación de los tipos 
de datos que se manejan para los problemas de 
protección de privacidad también se debe hacer (por 
ejemplo, datos de crédito de los clientes o los 
números de seguro social del empleado 
Seguridad del Personal 
En el ámbito de la seguridad personal, el 
Programa de Seguridad debe promover la 
autenticación de usuarios y la conciencia de 
seguridad de TI, en el nuevo usuario a través de 
formación recurrente. Las insignias, la biometría, 
las tarjetas de banda magnética, cerraduras de 
cifrado, y otros métodos de personal y soluciones 
de seguridad física combinadas deben aplicarse. 
Seguridad Física 
Los elementos de seguridad física que deben ser 
capturados en la EA incluyen la protección de las 
instalaciones que apoyan el procesamiento de TI, 
control de acceso a los equipos informáticos, redes y 
salas de telecomunicaciones, así como la protección 
contra incendios, almacenamiento de medios y 
sistemas de recuperación de desastres.
204 
Área Arquitectónica Artefacto 
SP-3: Documento de Acreditación de 
Sistemas 
Este artefacto utiliza un formato estándar para evaluar 
es estatus de seguridad de los sistema de información 
a través de la empresa. Existe un número de partes 
para la acreditación de un sistema de seguridad que 
son ilustradas en el ejemplo. 
Ejemplo 
1. Plan de seguridad del sistema. Esta primera sección del documento de acreditación del sistema 
proporciona una visión general del contexto de negocios en el que funciona el sistema de información, 
establece el estado de seguridad actual del sistema (última acreditación), y resume el contenido y la 
búsqueda de otros documentos de acreditación. 
2. Evaluación de riesgos del sistema. En esta sección del documento se utiliza un formato normalizado 
para que aparezcan las zonas de riesgo del sistema de información en las cuatro principales áreas de 
seguridad que se tratan en artefacto SP-2; físicas, de datos operativas y de personal. Asigna un nivel de 
riesgo en función del contexto de negocios para las operaciones del sistema las operaciones y el tipo de 
datos del sistema que se va a proteger. Proporciona estrategias de remediación de riesgos de seguridad 
(como evitar un riesgo de seguridad, o tratar con él si se produce un problema) para cada área de riesgo 
que se identifica. 
3. Prueba del Sistema y Evaluación. También se llamada "prueba de penetración. La sección Prueba y 
Evaluación del Sistema (ST & E) del documento, presenta los resultados de una prueba en vivo que intenta 
entrar en el sistema a través de procedimientos de inicio de sesión normal en los, así como los intentos de 
sobrecargar el sistema (denegación de servicio), o infectar el sistema con un virus activo, gusano, u otro 
tipo de elemento problemático que reduce o elimina la funcionalidad de sistema de información. 
4. Plan de Remediación. Esta sección del documento contiene el estado de las acciones correctivas 
adoptadas para solucionar todos los riesgos de seguridad encontrados durante la evaluación del riesgo. 
5. Aprobación para operar. Esta sección del documento es la aprobación formal (firmado) para operar el 
sistema de información que es proporcionada por la persona designada por la empresa (por lo general el 
director de información o el Administrador de seguridad de TI).
205 
Área Arquitectónica Artefacto 
SP-4: Plan de Continuidad de 
Operaciones 
El Plan de Continuidad de Operaciones (COOP) 
utiliza un formato estándar para describir donde la 
empresa o parte de la empresa puede ser reubicado 
si el lugar de operación normal no puede ser ocupado 
por un período prolongado (más de unos pocos días), 
debido a un evento natural o artificial. 
Ejemplo 
INICIO Y ADMINISTRACIÓN DEL PROYECTO 
Estos criterios permiten establecer la necesidad de la Administración de Continuidad de Negocios de los procesos o funciones, 
incluyendo la capacidad de recuperación, objetivos de recuperación, planes de continuidad del negocio y de manejo de crisis, 
incluyendo el apoyo de la Dirección y organizar y manejar el desarrollo de la función o proceso, ya sea en colaboración con, o como 
un componente clave de una iniciativa integrada de manejo de riesgos. 
EVALUACIÓN Y ANÁLISIS DE RIESGO 
La evaluación y análisis del riesgo permitirá determinar los eventos y los factores externos que pueden afectar en forma adversa a la 
empresa y sus instalaciones con una interrupción o un desastre, el daño que dichos eventos pueden causar y los controles necesarios 
para prevenir o minimizar los efectos de pérdidas potenciales. Proporcionar un análisis de costo beneficio para justificar la inversión en 
controles para mitigar los riegos. 
ANÁLISIS DE IMPACTO AL NEGOCIO 
Analizar e identificare los impactos que resultan de escenarios de interrupciones y desastres que puedan afectar a la empresa y las 
técnicas que puedan utilizarse para cuantificar y cualificar dichos impactos ha permitido a la empresa el establecer las operaciones 
críticas, sus prioridades de recuperación y sus interdependencias, de tal manera que puedan establecerse los Objetivos de Tiempo de 
Recuperación (RTOs). 
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS BC/DR 
Determinar y guiar en la selección de alternativas de estrategias de recuperación del negocio para la recuperación del negocio y 
tecnologías de información dentro del objetivo de tiempo de recuperación, mientras que se mantienen las funciones críticas de la 
compañía. 
PREPARACIÓN Y RESPUESTA DE EMERGENCIA 
Desarrollar e implementar procedimientos para respuesta y estabilización de la situación después de un incidente o evento, 
incluyendo el establecimiento y manejo del Centro de Operaciones de Emergencia a ser usado como un centro de comando durante 
una emergencia. 
DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN 
Se deberá diseñar, desarrollar e implementar planes de Continuidad y Gestión de Crisis que cumplan con la recuperación de las 
actividades del negocio dentro de un marco de tiempo aceptable. 
CONCIENTIZACIÓN Y CAPACITACIÓN 
Preparar un programa para crear conciencia corporativa y mejorar las habilidades requeridas para desarrollar, implementar, mantener 
y ejecutar el Plan para la continuidad del negocio. 
MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACIÓN DE PLANES 
Se ha planificado y coordinado ejercicios de los planes además de evaluar y documentar los resultados. 
Desarrollar procesos para mantener actualizada la capacidad de recuperación y la documentación de los planes según la dirección 
estratégica de la organización. Igualmente se ha verificado que los planes son efectivos al compararlos contra un estándar adecuado, 
y reporta los resultados de manera clara y concisa. 
COMUNICACIÓN DE CRISIS 
Desarrollar, coordinar, evaluar y probar planes para comunicarse con involucrados internos (empleados, gerentes, etc.) involucrados 
externos (clientes, accionistas, proveedores, etc.) y los medios de comunicación (prensa, radio, televisión, Internet, etc.) 
COORDINACIÓN CON AUTORIDADES EXTERNAS 
Se han establecido los procedimientos necesarios para coordinar las actividades de respuesta, continuidad y restauración con las 
agencias externas (locales, estatales, nacionales, respuesta de emergencia, defensa, etc.) mientras se asegura el cumplimiento con 
estatutos y regulaciones aplicables. 
Ver Norma BS 25999 
Ver Norma ISO 22399
206 
Área Arquitectónica Artefacto 
SP-5: Plan de Recuperación de Desastres 
El plan de recuperación de desastres es una matriz de 
evaluación y un conjunto de procedimientos para 
manejar las interrupciones en varias capacidades del 
negocio y/o tecnología, que no requieren que la 
empresa reubique sus operaciones. Las 
interrupciones pueden ser causadas por eventos 
naturales y artificiales (ej.: fuego, inundaciones, 
interrupciones de energía) 
Ejemplo 
La activación del Plan de recuperación de desastres puede que tenga que llevarse a cabo en medio de una 
catástrofe natural o de origen humano que hace claridad, brevedad, integridad y flexibilidad (copias de 
seguridad) para el éxito. Los siguientes son algunos de los elementos recomendados en el Plan de 
Recuperación de Desastres: 
1. Activación de la recuperación de desastres. Condiciones para la activación del COOP. 
2. Roles y Responsabilidades de recuperación. Una matriz de los rolos y responsabilidades (por 
posición) del personal de toda la empresa que están involucrados en la activación del COOP. Los 
alternantes se proporcionan para cada posición. 
4. Impacto de desastres y evaluación de la recuperación. Una matriz estándar para evaluar el tipo 
y la duración de la interrupción, así como los sistemas y funciones en toda la empresa que se ven 
afectados. Dependiendo del tipo de corte de luz y el período previsto de interrupción (minutos, 
horas, días), el procedimiento de recuperación puede variar. 
3. Procedimientos de recuperación. Los procedimientos que se utilizan para restaurar las funciones 
de la empresa y / o del sistema que han sido interrumpidos. Algunos ejemplos son: 
• Cortes eléctricos 
• Interrupción aire acondicionado/calefacción 
• Daños en la edificación (fuego, inundación, terremotos) 
• Infección viral en los sistemas de información 
• Perdida de comunicación de datos internos y externos 
• Perdida de comunicación telefónica interna y externa
207 
Área Arquitectónica Artefacto 
ST-1: Perfil de Estándares Tecnológicos 
El perfil de estándares tecnológicos es una lista de 
servicios de negocio y tecnologías asociadas que son 
aceptadas por la empresa como estándares primarios 
o secundarios. Mayor detalle puede ser agregado a 
determinados tipos de estándares (ej.: datos, 
telecomunicaciones) y distribuidores de productos. 
Ejemplo
208 
Área Arquitectónica Artefacto 
ST-2: Prospectiva Tecnológica 
La prospectiva tecnológica soporta y se relaciona con 
el artefacto ST-1. Este artefacto documenta los 
cambios esperados en cualquiera de los estándares 
listados en el artefacto ST-1, donde aparecen los 
cambios futuros que está sucediendo o va a suceder. 
Ejemplo 
• Captura los cambios esperados en tecnología relacionado con estándares y convenciones. 
• Identifica estándares críticos de tecnología, su fragilidad e impacto de los cambios en la 
arquitectura. 
• Contiene predicciones específicas acerca de la disponibilidad de estándares emergentes, y 
relacionados con elementos específicos del framework en cuanto a sistemas/aplicaciones.
209 
Área Arquitectónica Artefacto 
W-1: Plan de Recursos 
El plan de recursos provee una descripción de alto 
nivel de como el capital humano es gestionado a 
través de la empresa. El plan de recursos incluye 
estrategias para para la contratación, retención y 
desarrollo profesional en los niveles ejecutivo, 
administrativo y de personal de la empresa. . 
Ejemplo 
Esquema del plan laboral 
Resumen de la Estrategia de Gestión del Capital Humano 
• Requerimientos del Negocio 
• Competencias de nivel ejecutivo y los Planes de Desarrollo Profesional 
• Gestión del Nivel de Competencias y Planes de Desarrollo Profesional 
o Línea de Negocio A 
o Línea de Negocios B 
o línea de negocio C 
o línea de negocio D 
• Competencias Nivel Personal y Planes de Desarrollo Profesional 
o Línea de Negocio A 
o Línea de Negocios B 
o Línea de negocio C 
o Línea de negocio D 
• Proceso de Revisión de Rendimiento 
• Programa de Beneficios 
• Programa entrenamiento y tutelaje
210 
Área Arquitectónica Artefacto 
W-2: Organigrama 
El organigrama muestra como las posiciones y el 
personal está organizado en diagramas jerárquicos o 
en un esquema matricial. El organigrama muestra las 
líneas de autoridad, relaciones de trabajo, así como 
los propietarios de los recursos, productos y procesos. 
Ejemplo
211 
Área Arquitectónica Artefacto 
W-3: Perfil de Conocimiento Recursos 
Provee un inventario detallado de lo que una persona 
debe saber y poder hacer en una determinada 
posición dentro de la empresa. El ejemplo provisto es 
una Lista de “Conocimientos, destrezas y habilidades” 
para arquitectos empresariales desarrollado por 
Carnegie Mellon Architetcts en 204y actualizado en 
2012. 
Ejemplo

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Casos de Uso de Arquitectura Empresarial
Casos de Uso de Arquitectura Empresarial Casos de Uso de Arquitectura Empresarial
Casos de Uso de Arquitectura Empresarial
Gabriel Gasparolo
 
Estandares de ti
Estandares de tiEstandares de ti
Estandares de ti
Ruben Robles
 
PRINCE2, un buen inicio para un Project Manager
PRINCE2, un buen inicio para un Project ManagerPRINCE2, un buen inicio para un Project Manager
PRINCE2, un buen inicio para un Project Manager
Evergreen Project Management Services
 
2 1 vistas arquitectonicas
2 1 vistas arquitectonicas2 1 vistas arquitectonicas
2 1 vistas arquitectonicas
landeta_p
 
Arquitectura de Empresa TOGAF
Arquitectura de Empresa TOGAFArquitectura de Empresa TOGAF
Arquitectura de Empresa TOGAF
netmind
 
Arquitectura empresarial
Arquitectura empresarialArquitectura empresarial
Arquitectura empresarial
Sistemas Integrados de Gestión
 
Arquitectura Empresarial
Arquitectura EmpresarialArquitectura Empresarial
Arquitectura Empresarial
Arturo Bautista Sierra
 
Introducción a TOGAF para el desarrollo de Enterprise Architecture
Introducción a TOGAF para el desarrollo de Enterprise ArchitectureIntroducción a TOGAF para el desarrollo de Enterprise Architecture
Introducción a TOGAF para el desarrollo de Enterprise Architecture
netmind
 
EP Unidad01: Principios básicos de la metodología de proyectos
EP Unidad01: Principios básicos de la metodología de proyectosEP Unidad01: Principios básicos de la metodología de proyectos
EP Unidad01: Principios básicos de la metodología de proyectos
Franklin Parrales Bravo
 
Edt 01 modelo acta de constitución
Edt 01 modelo acta de constituciónEdt 01 modelo acta de constitución
Edt 01 modelo acta de constitución
Augusto Javes Sanchez
 
TOGAF - ¿Por qué necesito una Arquitectura Empresarial?
TOGAF - ¿Por qué necesito una Arquitectura Empresarial?TOGAF - ¿Por qué necesito una Arquitectura Empresarial?
TOGAF - ¿Por qué necesito una Arquitectura Empresarial?
Software Guru
 
Introducción a los modelos de datos
Introducción a los modelos de datosIntroducción a los modelos de datos
Introducción a los modelos de datos
Galo Anzules
 
Gestión de ti arquitectura empresarial
Gestión de ti arquitectura empresarialGestión de ti arquitectura empresarial
Gestión de ti arquitectura empresarial
Germania Rodriguez
 
Modelamiento del Data Warehouse (caso práctico)
Modelamiento del Data Warehouse (caso práctico)Modelamiento del Data Warehouse (caso práctico)
Modelamiento del Data Warehouse (caso práctico)
LPI ONG
 
Alineación estratégica de TI al negocio
Alineación estratégica de TI al negocioAlineación estratégica de TI al negocio
Alineación estratégica de TI al negocio
Enrique Fiorenza
 
Administracion de la tecnologia de información
Administracion de la tecnologia de informaciónAdministracion de la tecnologia de información
Administracion de la tecnologia de información
heynan
 
Togaf adm (face c)
Togaf   adm (face c)Togaf   adm (face c)
Togaf adm (face c)
Franklin Mijahuanca Lopez
 
54714841 ejemplo-propuesta-de-desarrollo-de-software
54714841 ejemplo-propuesta-de-desarrollo-de-software54714841 ejemplo-propuesta-de-desarrollo-de-software
54714841 ejemplo-propuesta-de-desarrollo-de-software
cristina_devargas
 
diseño lógico y diseño físico
diseño lógico y diseño físicodiseño lógico y diseño físico
diseño lógico y diseño físico
errroman
 
Power designer-presentación
Power designer-presentaciónPower designer-presentación
Power designer-presentación
skrapy95
 

La actualidad más candente (20)

Casos de Uso de Arquitectura Empresarial
Casos de Uso de Arquitectura Empresarial Casos de Uso de Arquitectura Empresarial
Casos de Uso de Arquitectura Empresarial
 
Estandares de ti
Estandares de tiEstandares de ti
Estandares de ti
 
PRINCE2, un buen inicio para un Project Manager
PRINCE2, un buen inicio para un Project ManagerPRINCE2, un buen inicio para un Project Manager
PRINCE2, un buen inicio para un Project Manager
 
2 1 vistas arquitectonicas
2 1 vistas arquitectonicas2 1 vistas arquitectonicas
2 1 vistas arquitectonicas
 
Arquitectura de Empresa TOGAF
Arquitectura de Empresa TOGAFArquitectura de Empresa TOGAF
Arquitectura de Empresa TOGAF
 
Arquitectura empresarial
Arquitectura empresarialArquitectura empresarial
Arquitectura empresarial
 
Arquitectura Empresarial
Arquitectura EmpresarialArquitectura Empresarial
Arquitectura Empresarial
 
Introducción a TOGAF para el desarrollo de Enterprise Architecture
Introducción a TOGAF para el desarrollo de Enterprise ArchitectureIntroducción a TOGAF para el desarrollo de Enterprise Architecture
Introducción a TOGAF para el desarrollo de Enterprise Architecture
 
EP Unidad01: Principios básicos de la metodología de proyectos
EP Unidad01: Principios básicos de la metodología de proyectosEP Unidad01: Principios básicos de la metodología de proyectos
EP Unidad01: Principios básicos de la metodología de proyectos
 
Edt 01 modelo acta de constitución
Edt 01 modelo acta de constituciónEdt 01 modelo acta de constitución
Edt 01 modelo acta de constitución
 
TOGAF - ¿Por qué necesito una Arquitectura Empresarial?
TOGAF - ¿Por qué necesito una Arquitectura Empresarial?TOGAF - ¿Por qué necesito una Arquitectura Empresarial?
TOGAF - ¿Por qué necesito una Arquitectura Empresarial?
 
Introducción a los modelos de datos
Introducción a los modelos de datosIntroducción a los modelos de datos
Introducción a los modelos de datos
 
Gestión de ti arquitectura empresarial
Gestión de ti arquitectura empresarialGestión de ti arquitectura empresarial
Gestión de ti arquitectura empresarial
 
Modelamiento del Data Warehouse (caso práctico)
Modelamiento del Data Warehouse (caso práctico)Modelamiento del Data Warehouse (caso práctico)
Modelamiento del Data Warehouse (caso práctico)
 
Alineación estratégica de TI al negocio
Alineación estratégica de TI al negocioAlineación estratégica de TI al negocio
Alineación estratégica de TI al negocio
 
Administracion de la tecnologia de información
Administracion de la tecnologia de informaciónAdministracion de la tecnologia de información
Administracion de la tecnologia de información
 
Togaf adm (face c)
Togaf   adm (face c)Togaf   adm (face c)
Togaf adm (face c)
 
54714841 ejemplo-propuesta-de-desarrollo-de-software
54714841 ejemplo-propuesta-de-desarrollo-de-software54714841 ejemplo-propuesta-de-desarrollo-de-software
54714841 ejemplo-propuesta-de-desarrollo-de-software
 
diseño lógico y diseño físico
diseño lógico y diseño físicodiseño lógico y diseño físico
diseño lógico y diseño físico
 
Power designer-presentación
Power designer-presentaciónPower designer-presentación
Power designer-presentación
 

Destacado

TOGAF - Fase A
TOGAF - Fase ATOGAF - Fase A
TOGAF - Fase A
Eillenth Paola Peña
 
Arquitectura Empresarial - Enterprise Architecture
Arquitectura Empresarial - Enterprise ArchitectureArquitectura Empresarial - Enterprise Architecture
Arquitectura Empresarial - Enterprise Architecture
Jaime Contreras
 
Archimate: lenguaje para modelamiento de la arquitectura empresarial
Archimate: lenguaje para modelamiento de la arquitectura empresarialArchimate: lenguaje para modelamiento de la arquitectura empresarial
Archimate: lenguaje para modelamiento de la arquitectura empresarial
Jonathan Stalin Delgado Guerrero
 
Arquitectura empresarial y de software version final
Arquitectura empresarial y de software version finalArquitectura empresarial y de software version final
Arquitectura empresarial y de software version final
Gustavo De la Cruz Tovar
 
Hoja ruta arquitectura empresarial v2014 05-08
Hoja ruta arquitectura empresarial v2014 05-08Hoja ruta arquitectura empresarial v2014 05-08
Hoja ruta arquitectura empresarial v2014 05-08
Mario Javier Monsalve Hazbón
 
Togaf
TogafTogaf
Togaf
Carlos
 

Destacado (6)

TOGAF - Fase A
TOGAF - Fase ATOGAF - Fase A
TOGAF - Fase A
 
Arquitectura Empresarial - Enterprise Architecture
Arquitectura Empresarial - Enterprise ArchitectureArquitectura Empresarial - Enterprise Architecture
Arquitectura Empresarial - Enterprise Architecture
 
Archimate: lenguaje para modelamiento de la arquitectura empresarial
Archimate: lenguaje para modelamiento de la arquitectura empresarialArchimate: lenguaje para modelamiento de la arquitectura empresarial
Archimate: lenguaje para modelamiento de la arquitectura empresarial
 
Arquitectura empresarial y de software version final
Arquitectura empresarial y de software version finalArquitectura empresarial y de software version final
Arquitectura empresarial y de software version final
 
Hoja ruta arquitectura empresarial v2014 05-08
Hoja ruta arquitectura empresarial v2014 05-08Hoja ruta arquitectura empresarial v2014 05-08
Hoja ruta arquitectura empresarial v2014 05-08
 
Togaf
TogafTogaf
Togaf
 

Similar a Artefactos arquitectonicos - GTI

Plan de-negocios
Plan de-negociosPlan de-negocios
Plan de-negocios
Chema Miranda
 
Plan de-negocios
Plan de-negociosPlan de-negocios
Plan de-negocios
Yoel Orihuela
 
Planeación estratégica y PETI para la empresa.pptx
Planeación estratégica y PETI para la empresa.pptxPlaneación estratégica y PETI para la empresa.pptx
Planeación estratégica y PETI para la empresa.pptx
davidson571
 
Interlat.Org Plan de Negocios en Internet.
Interlat.Org  Plan de  Negocios en Internet.Interlat.Org  Plan de  Negocios en Internet.
Interlat.Org Plan de Negocios en Internet.
Interlat
 
Interlat.org: Guia como realizar un plan de negocios en Internet
Interlat.org: Guia como realizar un plan de negocios en InternetInterlat.org: Guia como realizar un plan de negocios en Internet
Interlat.org: Guia como realizar un plan de negocios en Internet
Luis Chaquea
 
Documentacion de un proyecto
Documentacion de un proyectoDocumentacion de un proyecto
Documentacion de un proyecto
Ingrid OP
 
Tio13 cp
Tio13 cpTio13 cp
Tio13 cp
Valentina Roca
 
Oportunidades en el mercado texano
Oportunidades en el mercado texanoOportunidades en el mercado texano
Oportunidades en el mercado texano
Csoftmty Monterrey
 
Programa profesional en Business_Intelligence con MSSQL Server 2015
Programa profesional en Business_Intelligence con MSSQL Server 2015Programa profesional en Business_Intelligence con MSSQL Server 2015
Programa profesional en Business_Intelligence con MSSQL Server 2015
LPI ONG
 
Presentacion exposicion
Presentacion exposicionPresentacion exposicion
Presentacion exposicion
lesly ramirez
 
Plan De Negocios en Internet
Plan De Negocios en InternetPlan De Negocios en Internet
Plan De Negocios en Internet
Nabor Erazo
 
1 guia imp lss i definir weps 02 ago13
1 guia imp lss i   definir weps 02 ago131 guia imp lss i   definir weps 02 ago13
1 guia imp lss i definir weps 02 ago13
WILFREDO ELIAS PIMENTEL SERRANO
 
Perfil de proyecto
Perfil de proyectoPerfil de proyecto
Perfil de proyecto
salon504tua
 
Guia para realizar un plan de negocios en Internet - Interlat
Guia para realizar un plan de negocios en Internet - InterlatGuia para realizar un plan de negocios en Internet - Interlat
Guia para realizar un plan de negocios en Internet - Interlat
Interlat
 
Plan comercio electronico
Plan comercio electronicoPlan comercio electronico
Plan comercio electronico
Lina Ruiz
 
Computec modi
Computec modiComputec modi
Computec modi
Aleja Patiño
 
Plan de negocios juego de negocios
Plan de negocios juego de negociosPlan de negocios juego de negocios
Plan de negocios juego de negocios
Carlos Rojas
 
Plan de negocios
Plan de negociosPlan de negocios
Plan de negocios
pelecito
 
DBAccess Aliado de Negocios
DBAccess Aliado de NegociosDBAccess Aliado de Negocios
DBAccess Aliado de Negocios
La Red DBAccess
 
Expojovem 2014 aspectos técnicos
Expojovem 2014 aspectos técnicosExpojovem 2014 aspectos técnicos
Expojovem 2014 aspectos técnicos
ele-sak
 

Similar a Artefactos arquitectonicos - GTI (20)

Plan de-negocios
Plan de-negociosPlan de-negocios
Plan de-negocios
 
Plan de-negocios
Plan de-negociosPlan de-negocios
Plan de-negocios
 
Planeación estratégica y PETI para la empresa.pptx
Planeación estratégica y PETI para la empresa.pptxPlaneación estratégica y PETI para la empresa.pptx
Planeación estratégica y PETI para la empresa.pptx
 
Interlat.Org Plan de Negocios en Internet.
Interlat.Org  Plan de  Negocios en Internet.Interlat.Org  Plan de  Negocios en Internet.
Interlat.Org Plan de Negocios en Internet.
 
Interlat.org: Guia como realizar un plan de negocios en Internet
Interlat.org: Guia como realizar un plan de negocios en InternetInterlat.org: Guia como realizar un plan de negocios en Internet
Interlat.org: Guia como realizar un plan de negocios en Internet
 
Documentacion de un proyecto
Documentacion de un proyectoDocumentacion de un proyecto
Documentacion de un proyecto
 
Tio13 cp
Tio13 cpTio13 cp
Tio13 cp
 
Oportunidades en el mercado texano
Oportunidades en el mercado texanoOportunidades en el mercado texano
Oportunidades en el mercado texano
 
Programa profesional en Business_Intelligence con MSSQL Server 2015
Programa profesional en Business_Intelligence con MSSQL Server 2015Programa profesional en Business_Intelligence con MSSQL Server 2015
Programa profesional en Business_Intelligence con MSSQL Server 2015
 
Presentacion exposicion
Presentacion exposicionPresentacion exposicion
Presentacion exposicion
 
Plan De Negocios en Internet
Plan De Negocios en InternetPlan De Negocios en Internet
Plan De Negocios en Internet
 
1 guia imp lss i definir weps 02 ago13
1 guia imp lss i   definir weps 02 ago131 guia imp lss i   definir weps 02 ago13
1 guia imp lss i definir weps 02 ago13
 
Perfil de proyecto
Perfil de proyectoPerfil de proyecto
Perfil de proyecto
 
Guia para realizar un plan de negocios en Internet - Interlat
Guia para realizar un plan de negocios en Internet - InterlatGuia para realizar un plan de negocios en Internet - Interlat
Guia para realizar un plan de negocios en Internet - Interlat
 
Plan comercio electronico
Plan comercio electronicoPlan comercio electronico
Plan comercio electronico
 
Computec modi
Computec modiComputec modi
Computec modi
 
Plan de negocios juego de negocios
Plan de negocios juego de negociosPlan de negocios juego de negocios
Plan de negocios juego de negocios
 
Plan de negocios
Plan de negociosPlan de negocios
Plan de negocios
 
DBAccess Aliado de Negocios
DBAccess Aliado de NegociosDBAccess Aliado de Negocios
DBAccess Aliado de Negocios
 
Expojovem 2014 aspectos técnicos
Expojovem 2014 aspectos técnicosExpojovem 2014 aspectos técnicos
Expojovem 2014 aspectos técnicos
 

Más de Robert Caraguay

Qué es una organización
Qué es una organizaciónQué es una organización
Qué es una organización
Robert Caraguay
 
La Responsabilidad Social frente a otras teorías
La Responsabilidad Social frente a otras teoríasLa Responsabilidad Social frente a otras teorías
La Responsabilidad Social frente a otras teorías
Robert Caraguay
 
Responsabilidad Social en América Latina y el Ecuador
Responsabilidad Social en América Latina y el EcuadorResponsabilidad Social en América Latina y el Ecuador
Responsabilidad Social en América Latina y el Ecuador
Robert Caraguay
 
La RSE y su evolución en América Latina
La RSE y su evolución en América LatinaLa RSE y su evolución en América Latina
La RSE y su evolución en América Latina
Robert Caraguay
 
Empresas y Desarrollo humano
Empresas y Desarrollo humanoEmpresas y Desarrollo humano
Empresas y Desarrollo humano
Robert Caraguay
 
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL ESTRATÉGICA
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL ESTRATÉGICARESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL ESTRATÉGICA
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL ESTRATÉGICA
Robert Caraguay
 
Logística con Responsabilidad Social (LRS)
Logística con Responsabilidad Social (LRS)Logística con Responsabilidad Social (LRS)
Logística con Responsabilidad Social (LRS)
Robert Caraguay
 
LA LÓGICA DE LA RESPONSABILIDAD CORPORATIVA EN EL BUEN GOBIERNO - RSE
LA LÓGICA DE LA RESPONSABILIDAD CORPORATIVA EN EL BUEN GOBIERNO - RSELA LÓGICA DE LA RESPONSABILIDAD CORPORATIVA EN EL BUEN GOBIERNO - RSE
LA LÓGICA DE LA RESPONSABILIDAD CORPORATIVA EN EL BUEN GOBIERNO - RSE
Robert Caraguay
 
Comercio Justo-RSE
Comercio Justo-RSEComercio Justo-RSE
Comercio Justo-RSE
Robert Caraguay
 
¿Profesor TIC o profesor TAC?
¿Profesor TIC o profesor TAC?¿Profesor TIC o profesor TAC?
¿Profesor TIC o profesor TAC?
Robert Caraguay
 
RES - Transferencia de Estado Representacional
RES - Transferencia de Estado RepresentacionalRES - Transferencia de Estado Representacional
RES - Transferencia de Estado Representacional
Robert Caraguay
 
REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES
REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALESREQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES
REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES
Robert Caraguay
 
Style case use - estilos de casos de uso
Style case use - estilos de casos de usoStyle case use - estilos de casos de uso
Style case use - estilos de casos de uso
Robert Caraguay
 
Casos de uso del negocio
Casos de uso del negocioCasos de uso del negocio
Casos de uso del negocio
Robert Caraguay
 
Diagrama contexto
Diagrama contexto Diagrama contexto
Diagrama contexto
Robert Caraguay
 
Crear wbs para proyectos de software
Crear wbs para proyectos de softwareCrear wbs para proyectos de software
Crear wbs para proyectos de software
Robert Caraguay
 
Sistemas (Modos) de Producción Económicos
Sistemas (Modos) de Producción EconómicosSistemas (Modos) de Producción Económicos
Sistemas (Modos) de Producción Económicos
Robert Caraguay
 
Periodo del Militarismo Nacional o Urvinista
Periodo del Militarismo Nacional o UrvinistaPeriodo del Militarismo Nacional o Urvinista
Periodo del Militarismo Nacional o Urvinista
Robert Caraguay
 
Subestimación de Quito en la Gran Colombia
Subestimación de Quito en la Gran ColombiaSubestimación de Quito en la Gran Colombia
Subestimación de Quito en la Gran Colombia
Robert Caraguay
 
Leyes de Kirchhoff - Guía de problemas 3
Leyes de Kirchhoff - Guía de problemas 3Leyes de Kirchhoff - Guía de problemas 3
Leyes de Kirchhoff - Guía de problemas 3
Robert Caraguay
 

Más de Robert Caraguay (20)

Qué es una organización
Qué es una organizaciónQué es una organización
Qué es una organización
 
La Responsabilidad Social frente a otras teorías
La Responsabilidad Social frente a otras teoríasLa Responsabilidad Social frente a otras teorías
La Responsabilidad Social frente a otras teorías
 
Responsabilidad Social en América Latina y el Ecuador
Responsabilidad Social en América Latina y el EcuadorResponsabilidad Social en América Latina y el Ecuador
Responsabilidad Social en América Latina y el Ecuador
 
La RSE y su evolución en América Latina
La RSE y su evolución en América LatinaLa RSE y su evolución en América Latina
La RSE y su evolución en América Latina
 
Empresas y Desarrollo humano
Empresas y Desarrollo humanoEmpresas y Desarrollo humano
Empresas y Desarrollo humano
 
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL ESTRATÉGICA
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL ESTRATÉGICARESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL ESTRATÉGICA
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL ESTRATÉGICA
 
Logística con Responsabilidad Social (LRS)
Logística con Responsabilidad Social (LRS)Logística con Responsabilidad Social (LRS)
Logística con Responsabilidad Social (LRS)
 
LA LÓGICA DE LA RESPONSABILIDAD CORPORATIVA EN EL BUEN GOBIERNO - RSE
LA LÓGICA DE LA RESPONSABILIDAD CORPORATIVA EN EL BUEN GOBIERNO - RSELA LÓGICA DE LA RESPONSABILIDAD CORPORATIVA EN EL BUEN GOBIERNO - RSE
LA LÓGICA DE LA RESPONSABILIDAD CORPORATIVA EN EL BUEN GOBIERNO - RSE
 
Comercio Justo-RSE
Comercio Justo-RSEComercio Justo-RSE
Comercio Justo-RSE
 
¿Profesor TIC o profesor TAC?
¿Profesor TIC o profesor TAC?¿Profesor TIC o profesor TAC?
¿Profesor TIC o profesor TAC?
 
RES - Transferencia de Estado Representacional
RES - Transferencia de Estado RepresentacionalRES - Transferencia de Estado Representacional
RES - Transferencia de Estado Representacional
 
REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES
REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALESREQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES
REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES
 
Style case use - estilos de casos de uso
Style case use - estilos de casos de usoStyle case use - estilos de casos de uso
Style case use - estilos de casos de uso
 
Casos de uso del negocio
Casos de uso del negocioCasos de uso del negocio
Casos de uso del negocio
 
Diagrama contexto
Diagrama contexto Diagrama contexto
Diagrama contexto
 
Crear wbs para proyectos de software
Crear wbs para proyectos de softwareCrear wbs para proyectos de software
Crear wbs para proyectos de software
 
Sistemas (Modos) de Producción Económicos
Sistemas (Modos) de Producción EconómicosSistemas (Modos) de Producción Económicos
Sistemas (Modos) de Producción Económicos
 
Periodo del Militarismo Nacional o Urvinista
Periodo del Militarismo Nacional o UrvinistaPeriodo del Militarismo Nacional o Urvinista
Periodo del Militarismo Nacional o Urvinista
 
Subestimación de Quito en la Gran Colombia
Subestimación de Quito en la Gran ColombiaSubestimación de Quito en la Gran Colombia
Subestimación de Quito en la Gran Colombia
 
Leyes de Kirchhoff - Guía de problemas 3
Leyes de Kirchhoff - Guía de problemas 3Leyes de Kirchhoff - Guía de problemas 3
Leyes de Kirchhoff - Guía de problemas 3
 

Último

Este documento contiene, el programa completo de un acto para realizar la pro...
Este documento contiene, el programa completo de un acto para realizar la pro...Este documento contiene, el programa completo de un acto para realizar la pro...
Este documento contiene, el programa completo de un acto para realizar la pro...
romina395894
 
Clase Prensencial, Actividad 2.pdf.......
Clase Prensencial, Actividad 2.pdf.......Clase Prensencial, Actividad 2.pdf.......
Clase Prensencial, Actividad 2.pdf.......
LuanaJaime1
 
Eureka 2024 ideas y dudas para la feria de Ciencias
Eureka 2024 ideas y dudas para la feria de CienciasEureka 2024 ideas y dudas para la feria de Ciencias
Eureka 2024 ideas y dudas para la feria de Ciencias
arianet3011
 
Evaluacion del tercer trimestre del 2023-2024
Evaluacion del tercer trimestre del 2023-2024Evaluacion del tercer trimestre del 2023-2024
Evaluacion del tercer trimestre del 2023-2024
israelsouza67
 
Presentación de proyecto en acuarela moderna verde.pdf
Presentación de proyecto en acuarela moderna verde.pdfPresentación de proyecto en acuarela moderna verde.pdf
Presentación de proyecto en acuarela moderna verde.pdf
LuanaJaime1
 
Business Plan -rAIces - Agro Business Tech
Business Plan -rAIces - Agro Business TechBusiness Plan -rAIces - Agro Business Tech
Business Plan -rAIces - Agro Business Tech
johnyamg20
 
Mi Comunidad En El Sector Monterrey-Poste Blanco
Mi Comunidad En El Sector Monterrey-Poste BlancoMi Comunidad En El Sector Monterrey-Poste Blanco
Mi Comunidad En El Sector Monterrey-Poste Blanco
Ruth Noemí Soto Villegas
 
CONCURSOS EDUCATIVOS 2024-PRESENTACIÓN ORIENTACIONES ETAPA IE (1).pptx
CONCURSOS EDUCATIVOS 2024-PRESENTACIÓN ORIENTACIONES ETAPA IE (1).pptxCONCURSOS EDUCATIVOS 2024-PRESENTACIÓN ORIENTACIONES ETAPA IE (1).pptx
CONCURSOS EDUCATIVOS 2024-PRESENTACIÓN ORIENTACIONES ETAPA IE (1).pptx
CARMENSnchez854591
 
Lecciones 11 Esc. Sabática. El conflicto inminente docx
Lecciones 11 Esc. Sabática. El conflicto inminente docxLecciones 11 Esc. Sabática. El conflicto inminente docx
Lecciones 11 Esc. Sabática. El conflicto inminente docx
Alejandrino Halire Ccahuana
 
MATERIAL ESCOLAR 2024-2025 3 AÑOS CEIP SAN CRISTÓBAL
MATERIAL ESCOLAR 2024-2025 3 AÑOS CEIP SAN CRISTÓBALMATERIAL ESCOLAR 2024-2025 3 AÑOS CEIP SAN CRISTÓBAL
MATERIAL ESCOLAR 2024-2025 3 AÑOS CEIP SAN CRISTÓBAL
Ana Fernandez
 
Manual de procedimiento para gráficos HC
Manual de procedimiento para gráficos HCManual de procedimiento para gráficos HC
Manual de procedimiento para gráficos HC
josseanlo1581
 
FEEDBACK DE LA ESTRUCTURA CURRICULAR- 2024.pdf
FEEDBACK DE LA ESTRUCTURA CURRICULAR- 2024.pdfFEEDBACK DE LA ESTRUCTURA CURRICULAR- 2024.pdf
FEEDBACK DE LA ESTRUCTURA CURRICULAR- 2024.pdf
Jose Luis Jimenez Rodriguez
 
ACERTIJO DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARÍS. Por JAVI...
ACERTIJO DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARÍS. Por JAVI...ACERTIJO DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARÍS. Por JAVI...
ACERTIJO DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARÍS. Por JAVI...
JAVIER SOLIS NOYOLA
 
APUNTES UNIDAD I ECONOMIA EMPRESARIAL .pdf
APUNTES UNIDAD I ECONOMIA EMPRESARIAL .pdfAPUNTES UNIDAD I ECONOMIA EMPRESARIAL .pdf
APUNTES UNIDAD I ECONOMIA EMPRESARIAL .pdf
VeronicaCabrera50
 
Los Dominios y Reinos de los Seres Vivos
Los Dominios y Reinos de los Seres VivosLos Dominios y Reinos de los Seres Vivos
Los Dominios y Reinos de los Seres Vivos
karlafreire0608
 
1.- manual-para-la-creacion-33-dias-de-manifestacion-ulises-sampe.pdf
1.- manual-para-la-creacion-33-dias-de-manifestacion-ulises-sampe.pdf1.- manual-para-la-creacion-33-dias-de-manifestacion-ulises-sampe.pdf
1.- manual-para-la-creacion-33-dias-de-manifestacion-ulises-sampe.pdf
MiNeyi1
 
Cronica-de-una-Muerte-Anunciada - Gabriel Garcia Marquez.pdf
Cronica-de-una-Muerte-Anunciada - Gabriel Garcia Marquez.pdfCronica-de-una-Muerte-Anunciada - Gabriel Garcia Marquez.pdf
Cronica-de-una-Muerte-Anunciada - Gabriel Garcia Marquez.pdf
RicardoValdiviaVega
 
Prueba/test conoce tus heridas de la infancia
Prueba/test conoce tus heridas de la infanciaPrueba/test conoce tus heridas de la infancia
Prueba/test conoce tus heridas de la infancia
LudmilaOrtega3
 
Gracias papá voz mujer_letra y acordes de guitarra.pdf
Gracias papá voz mujer_letra y acordes de guitarra.pdfGracias papá voz mujer_letra y acordes de guitarra.pdf
Gracias papá voz mujer_letra y acordes de guitarra.pdf
Ani Ann
 

Último (20)

Este documento contiene, el programa completo de un acto para realizar la pro...
Este documento contiene, el programa completo de un acto para realizar la pro...Este documento contiene, el programa completo de un acto para realizar la pro...
Este documento contiene, el programa completo de un acto para realizar la pro...
 
Clase Prensencial, Actividad 2.pdf.......
Clase Prensencial, Actividad 2.pdf.......Clase Prensencial, Actividad 2.pdf.......
Clase Prensencial, Actividad 2.pdf.......
 
Eureka 2024 ideas y dudas para la feria de Ciencias
Eureka 2024 ideas y dudas para la feria de CienciasEureka 2024 ideas y dudas para la feria de Ciencias
Eureka 2024 ideas y dudas para la feria de Ciencias
 
A VISITA DO SENHOR BISPO .
A VISITA DO SENHOR BISPO                .A VISITA DO SENHOR BISPO                .
A VISITA DO SENHOR BISPO .
 
Evaluacion del tercer trimestre del 2023-2024
Evaluacion del tercer trimestre del 2023-2024Evaluacion del tercer trimestre del 2023-2024
Evaluacion del tercer trimestre del 2023-2024
 
Presentación de proyecto en acuarela moderna verde.pdf
Presentación de proyecto en acuarela moderna verde.pdfPresentación de proyecto en acuarela moderna verde.pdf
Presentación de proyecto en acuarela moderna verde.pdf
 
Business Plan -rAIces - Agro Business Tech
Business Plan -rAIces - Agro Business TechBusiness Plan -rAIces - Agro Business Tech
Business Plan -rAIces - Agro Business Tech
 
Mi Comunidad En El Sector Monterrey-Poste Blanco
Mi Comunidad En El Sector Monterrey-Poste BlancoMi Comunidad En El Sector Monterrey-Poste Blanco
Mi Comunidad En El Sector Monterrey-Poste Blanco
 
CONCURSOS EDUCATIVOS 2024-PRESENTACIÓN ORIENTACIONES ETAPA IE (1).pptx
CONCURSOS EDUCATIVOS 2024-PRESENTACIÓN ORIENTACIONES ETAPA IE (1).pptxCONCURSOS EDUCATIVOS 2024-PRESENTACIÓN ORIENTACIONES ETAPA IE (1).pptx
CONCURSOS EDUCATIVOS 2024-PRESENTACIÓN ORIENTACIONES ETAPA IE (1).pptx
 
Lecciones 11 Esc. Sabática. El conflicto inminente docx
Lecciones 11 Esc. Sabática. El conflicto inminente docxLecciones 11 Esc. Sabática. El conflicto inminente docx
Lecciones 11 Esc. Sabática. El conflicto inminente docx
 
MATERIAL ESCOLAR 2024-2025 3 AÑOS CEIP SAN CRISTÓBAL
MATERIAL ESCOLAR 2024-2025 3 AÑOS CEIP SAN CRISTÓBALMATERIAL ESCOLAR 2024-2025 3 AÑOS CEIP SAN CRISTÓBAL
MATERIAL ESCOLAR 2024-2025 3 AÑOS CEIP SAN CRISTÓBAL
 
Manual de procedimiento para gráficos HC
Manual de procedimiento para gráficos HCManual de procedimiento para gráficos HC
Manual de procedimiento para gráficos HC
 
FEEDBACK DE LA ESTRUCTURA CURRICULAR- 2024.pdf
FEEDBACK DE LA ESTRUCTURA CURRICULAR- 2024.pdfFEEDBACK DE LA ESTRUCTURA CURRICULAR- 2024.pdf
FEEDBACK DE LA ESTRUCTURA CURRICULAR- 2024.pdf
 
ACERTIJO DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARÍS. Por JAVI...
ACERTIJO DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARÍS. Por JAVI...ACERTIJO DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARÍS. Por JAVI...
ACERTIJO DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARÍS. Por JAVI...
 
APUNTES UNIDAD I ECONOMIA EMPRESARIAL .pdf
APUNTES UNIDAD I ECONOMIA EMPRESARIAL .pdfAPUNTES UNIDAD I ECONOMIA EMPRESARIAL .pdf
APUNTES UNIDAD I ECONOMIA EMPRESARIAL .pdf
 
Los Dominios y Reinos de los Seres Vivos
Los Dominios y Reinos de los Seres VivosLos Dominios y Reinos de los Seres Vivos
Los Dominios y Reinos de los Seres Vivos
 
1.- manual-para-la-creacion-33-dias-de-manifestacion-ulises-sampe.pdf
1.- manual-para-la-creacion-33-dias-de-manifestacion-ulises-sampe.pdf1.- manual-para-la-creacion-33-dias-de-manifestacion-ulises-sampe.pdf
1.- manual-para-la-creacion-33-dias-de-manifestacion-ulises-sampe.pdf
 
Cronica-de-una-Muerte-Anunciada - Gabriel Garcia Marquez.pdf
Cronica-de-una-Muerte-Anunciada - Gabriel Garcia Marquez.pdfCronica-de-una-Muerte-Anunciada - Gabriel Garcia Marquez.pdf
Cronica-de-una-Muerte-Anunciada - Gabriel Garcia Marquez.pdf
 
Prueba/test conoce tus heridas de la infancia
Prueba/test conoce tus heridas de la infanciaPrueba/test conoce tus heridas de la infancia
Prueba/test conoce tus heridas de la infancia
 
Gracias papá voz mujer_letra y acordes de guitarra.pdf
Gracias papá voz mujer_letra y acordes de guitarra.pdfGracias papá voz mujer_letra y acordes de guitarra.pdf
Gracias papá voz mujer_letra y acordes de guitarra.pdf
 

Artefactos arquitectonicos - GTI

  • 1. 165 Nivel Artefacto ID # Nombre del Artefacto Metas e Iniciativas Estratégicas S-1 Plan estratégico S-2 Análisis FODA S-3 Concepto del Escenario de Operaciones S-4 Concepto del Diagrama de Operaciones S-5 Balanced Scorecard Servicios y Productos del Negocio B-1 Plan de Negocios B-2 Diagrama de Conectividad de Nodos B-3 Diagrama de Procesos B-4 Procesos de Negocio/Modelo de Servicios B-5 Procesos de Negocio/Matriz de Servicios B-6 B-7 Caso de Negocio de Inversiones Datos e Información D-1 Plan de Gestión del Conocimiento D-2 Matriz de Intercambio de Información D-3 Diagrama de Transición de Objetos D-4 Diagrama de Secuencia de Objetos D-5 Modelo Lógico de Datos D-6 Modelo Físico de Datos D-7 Matriz Actividad/Entidad CRUD D-8 Diccionario de Datos / Biblioteca de Objetos Sistemas y Aplicaciones SA-1 Diagrama de Interfaz de Sistemas SA -2 Descripción de la comunicación de sistemas SA -3 Matriz de Interfaces de Sistemas SA -4 Diagrama de flujo de datos del sistema SA -5 Matriz de sistemas/operaciones SA -6 Matriz de intercambio de datos del sistema SA -7 Matriz de rendimiento del sistema SA -8 Diagrama de Evolución del Sistema SA -9 Diagrama de Aplicaciones Web Redes & Infraestructura NI-1 Diagrama de Conectividad de Redes NI -2 Inventario de redes NI -3 Inventario de Equipos NI -4 Plano de Construcción NI -5 Diagrama Central de Redes NI -6 Diagrama Planta de Cableado NI -7 Diagrama de Distribución de Racks Seguridad SP-1 Plan de Seguridad y Privacidad SP-2 Descripción de soluciones de seguridad SP-3 Documento de acreditación de sistemas SP-4 Plan de Continuidad de Operaciones SP-5 Procedimientos para recuperación de desastres Normas ST-1 Perfil técnico de normas ST-2 Prospectiva Tecnológica Habilidades del Personal W-1 Plan de la fuerza de trabajo W-2 Organigrama W-3 Perfil de conocimiento y habilidades.
  • 2. 166 Área Arquitectónico Artefacto S-1: Plan Estratégico El plan estratégico es un documento de políticas y planificación de alto nivel que una empresa utiliza para documentar su dirección, estrategia competitiva, metas más importantes y los programas y proyectos habilitantes (iniciativas estratégicas). El plan estratégico usualmente cubre un periodo de 3-5 años. Un Plan Estratégico es un artefacto arquitectónico compuesto que debe guiar la dirección de la empresa durante un período de 3-5 años en el futuro, proporcionando los siguientes elementos, cada uno de los cuales son artefactos arquitectónicos primitivos. Las versiones completas de los artefactos primitivos abreviados son objetos separados. • Proporcionar una declaración de la misión y la visión que capta sucintamente propósito y dirección de la empresa. • Desarrollar una declaración de la dirección estratégica que se ajuste al propósito de la empresa, que asegure la supervivencia, permita la flexibilidad y promueva su éxito competitivo. Esta declaración es una descripción detallada del lugar donde la empresa tiene la intención de ir. • Resumir los resultados de un análisis FODA que se basa en la declaración de la dirección estratégica en la que se identifican las fortalezas, debilidades, oportunidades, y amenazas de la empresa. Ver artefacto S-2. • Resumir la situación y supuestos de planificación de algunos CONOPS (Concepto de Escenarios de Operaciones) que apoyan la dirección estratégica de la empresa. Este resumen debe incluir un escenario actual que describe a un alto nivel de la coordinación de las actividades en curso en cada línea de negocio, así como varios escenarios futura que representan diferentes combinaciones de factores internos y externos identificados a través del análisis FODA. Ver artefacto S-3. • Desarrollar un diagrama de concepto de operaciones que, en una sola imagen capture la esencia y los participantes en el escenario de funcionamiento actual. Ver artefacto S-4. • Desarrollar una Estrategia Competitiva General de la empresa que incorpore los escenarios CONOPS actuales y futuros dirección estratégica de una manera que y abordar factores internos / externos, tales como la cultura, línea de los requerimientos del negocio, condiciones de mercado, estrategias de la competencia y el riesgo. • Identificar metas estratégicas que permitirán el logro de la estrategia competitiva, y especifique a los patrocinadores ejecutivos que son responsables del logro de cada objetivo. • Identificar iniciativas estratégicas y a los patrocinadores de recursos para las iniciativas, que son los programas en curso o proyectos de desarrollo que lograrán cada Objetivo Estratégico. • Resuma las medidas de resultado para cada objetivo e iniciativa estratégica, con el Balanced Scorecard ™ o un enfoque similar. Ver artefacto S-5.
  • 3. 167 Área Arquitectónico Artefacto S-2: Análisis FODA El análisis de Fortalezas. Debilidades, Oportunidades y Amenazas, da una mirada holística de la empresa identificando los factores internos y externos que cuando son mapeados pueden revelar áreas de mejora. Una de las primeras actividades que la empresa realiza para desarrollar un plan estratégico es el análisis de Fortalezas. Debilidades, Oportunidades y Amenazas. Este análisis mira los factores internos y externos para determinar qué áreas de la empresa deben enfocarse en incrementar su supervivencia y éxito, así como las áreas que la empresa debe evitar o disminuir su exposición. Los resultados del análisis FODA se deben resumir en el plan estratégico a través de la matriz que se ilustra a continuación. Este análisis debe ser archivado en el repositorio de AE como un artefacto primitivo por separado (S-2). El siguiente es un ejemplo de la forma en que se resume un análisis FODA Fortalezas Internas (F) F1: Comunidad de usuarios F2: Relaciones F3: Liderazgo F4: Tecnología In_house F5: Arquitectura Legada F6: Presupuesto Capacitación F7: Cultura FO F5/O3: Portales Web Legados F1/O3: Seguridad FA F1/A2: Obtención requrimientos F6/A5: Entrenamiento en TI F1/D5: Concientización procesos de TI Factores Externos Factores Internos Debilidades Internas (D) D1: Políticas /Regulaciones D2: Governanza D3: Habilidades Sistemas de TI D4: Arquitectura Empresarial D5: Habilidades Sistemas de TI D6: Baja Usabilidad/ Implementación Oportunidades Externas 01. Contratos 02. Gobierno 03. Nueva Tecnología 04. Asociaciones Amenazas Externas A1: Financiamiento A2. Conductores del Mercado A3. Avance de la Tecnología A4. Ratios de adopción de TI DO D4/O3: Implementar AE DA D4/A1: Financiamiento El análisis FODA es también usado para ayudar a los arquitectos empresariales y planificadores estratégicos a desarrollar los escenarios de Concepto de Operaciones (CONOPS) que detallen los ambientes operativos actuales y futuros.
  • 4. 168 Área Arquitectónico Artefacto S-3 Escenarios CONOPS Un Concepto de escenarios de operaciones es un documento narrativo que describe cómo opera actualmente la empresa u operará por algunos años en el futuro dados ciertos factores internos y externos identificados en el análisis FODA. El escenario es desarrollado con asunciones de planificación. Ejemplo Asunciones de Planificación 1. Capacidad de Video Teleconferencia 2. Exposición de Productos en conferencias Nacionales 3. Necesidad de mantener discusiones detalladas de los productos a corto plazo, a nivel mundial. 4. Disponibilidad de trabajo 24x7 5. Incrementar las comunicaciones en áreas suburbanas. 6. Obtener informes para anticipar las necesidades del producto. 7. Los cambios demográficos de la población, impulsan el desarrollo de nuevos productos. 8. Incremento de costes y beneficios de la iluminación solar. 9. Incluir características adicionales al producto para atraer clientes. 10. Uso global de PDA´s para comunicación entre empleados. 11. Integrar información de ventas, marketing y producción. 12. Citas con clientes importantes sobre la marcha. Jeff Linder, Vicepresidente de Ventas Industriales en Danforth Manufacturing Company (DMC) acababa de terminar una presentación en la Conferencia Nacional de Seguridad Vial 2008 junto con Richard Danforth, CEO de DMC, Jeff salía de la sala principal de conferencias, cuando Andrea Newman, Director de Seguridad y Transporte del Estado de Tennessee, le preguntó si podían hablar por unos minutos acerca de la nueva línea de las carreteras asistidas por energía solar que acababa de dar en una presentación. "Gracias por tomarse un minuto para hablar, Jeff. Quiero comentarle de una situación que tenemos en Tennessee y ver si su nueva línea de productos nos puede ayudar ", dijo Andrea, " No hay problema, gracias por preguntar ", dijo Jeff. Andrea sacó un documento en su tableta y dijo: "Jeff, este es un informe que muestra un incremento en el número de accidentes graves en las zonas rurales de Tennessee que involucran vehículos de pasajeros, equipo agrícola y camiones comerciales. Lo hemos atribuido al crecimiento de las comunidades suburbanas más lejanas más aún en el campo, que luego dependerán de caminos rurales de dos carriles para los desplazamientos hacia la cuidad, entonces usted tendrá una receta para el desastre cuando por estas transiten tractores y camiones lentos, junto con los coches que tienen prisa a todas horas para llegar a algún lugar, " "¿No es este problema que se observa en otros lugares del país?" preguntó Jeff. "Sí, y uno de los factores que contribuyen a la alta incidencia de accidentes nocturnos es la falta de una buena iluminación en las carreteras. Pienso que la iluminación solar para carreteras desarrollada por ustedes puede ayudarnos a proporcionar más tiempo de visibilidad nocturna en las carreteras rurales de alto riesgo sin tener que invertir en una infraestructura de apoyo eléctrico". Jeff pensó un momento antes de responder. "Usted sabe, la nueva línea de luces de carretera tiene opciones para incorporar cajas de llamada de emergencia 911 y Sistema de Posicionamiento Global (GPS) que se puede conectar tanto a nivel estatal como local en primer lugar. Andrea asintió con la cabeza y dijo: "Sí, no creo que una mejor iluminación va a resolver todo el problema, pero va a ayudar a la gente, y las otras opciones pueden mejorar los tiempos de respuesta de accidentes, que también salvan vidas. ¿Cuál es el precio de estas unidades? “Jeff sacó su Asistente Personal Digital (PDA) I/O de su bolsillo y se conectó a la base de datos de comercialización y ventas de DMC a través del satélite Internet link. Andrea, estas unidades cuestan 11.300 dólares cada uno, incluyendo el GPS y funciones 911."Andrea tomó notas y respondió: "¿Si puedo conseguir el permiso para llevar a cabo una prueba piloto en un par de meses usted nos puede proporcionar las luces?" Jeff le preguntó "¿Cuántos kilómetros de carretera?" "Cerca de cuatro kilómetros en el área particular 'dijo Andrea. "Ok, la densidad sugiere para la nueva unidad es de 18 por milla, por lo que serían 72 unidades totales. Te puedo dar un descuento del 10% por ser uno de los primeros compradores por lo que el total serían 732.240 dólares. Déjame ver el tiempo de envío. Jeff envió un e-mail de alta prioridad a Bob Green, Vicepresidente de Manufactura. Bob estaba en la fábrica cuando recibió el correo electrónico de Jeff y previa comprobación del Sistema de Programación de producción DMC, respondió dos minutos después, indicando que una orden especial por 72 unidades podría ser completada y enviada en 35 días después que se recibe el pedido. Jim transmitió esta información a Andrea, quien dijo: "Wow, eso fue rápido. Tengo toda la información que necesito para proponer el proyecto piloto. Me pondré en contacto con usted en la próxima semana. Gracias."
  • 5. 169 Área Arquitectónico Artefacto S-4: Diagrama de Concepto de Operaciones Un diagrama de concepto de operaciones (CONOPS) es una representación gráfica de alto nivel de cómo se ejecutan las funciones de la empresa ya sea en general o en un área de interés en particular. El siguiente diagrama CONOPS muestra como un sistema ficticio de alto nivel llamado “Sistema de Alertas para Huracanes” llevaría a cabo su misión principal proporcionando supervigilancia controlada del tiempo con capacidad de reporte basado en los recursos de la tierra, mar, aire y los recursos basados en el espacio.
  • 6. 170 Área Arquitectónico Artefacto S-5: Balanced Scorecard El Balanced Scorecard va más allá de las mediciones financieras de éxito para una empresa y establecer las metas y medidas en cuatro áreas claves: Cliente, Finanzas, Procesos de negocio Internos y Aprendizaje y Crecimiento. Descripción El Balanced Scorecard sugiere que las personas deben ver a la empresa desde cuatro perspectivas (no solo desde la perspectiva económica) y deben desarrollar métricas, recolección de datos y análisis de la empresa relativo a cada una de estas perspectivas como se muestra en la figura de la derecha. El Balanced Scorecard es un sistema gestión y evaluación que habilita a la empresa a clarificar su visón y estrategia y a que esta sea puesta en acción. El Scorecard provee retroalimentación alrededor tanto de los procesos de negocio internos así como salidas externas con la finalidad de mejorar continuamente el rendimiento y los resultados estratégicos. Cuando se despliega completamente, el Balanced Scorecard transforma la planificación estratégica desde un ejercicio académico dentro del centro neurálgico de una empresa Visión y Estrategia Clientes "Para alcanzar nuestra visión, ¿cómo debemos presentarnos ante nuestros clientes?" Procesos de Negocio Internos "Para satisfacer a nuestros accionistas&clientes qué ´procesos de negocio deben sobresalir?" Financiero "Para tener éxito financieramente, ¿cómo debemos presentarnos ante nuestros accionistas?" Aprendizaje y Crecimientro "Para alcanzar nuestra visión, ¿cómo vamos a mantener nuestra capacidad de cambiar y mejorar?"
  • 7. 171 Área Arquitectónico Artefacto B-1: Plan de Negocios El plan de negocio provee una descripción de alto nivel de las principales líneas y funciones de negocio y la estrategia financiera que permitirá llevar a cabo las iniciativas y metas estratégicas. Los siguientes ítems a menudo se encuentran en el plan de negocio: 1. Descripción el negocio 2. Perfil del equipo ejecutivo 3. Relación entre las Actividades del negocio y las metas estratégicas 4. Estructura organizacional 5. Perspectivas del mercado y estrategia competitiva 6. Ciclos de negocio 7. Resumen de capitalización 8. Estrategia financiera 9. Resumen del estado financiero actual 10. Asociaciones y alianzas de negocio
  • 8. 172 Área Arquitectónico Artefacto B-2: Diagrama de conectividad de nodos El diagrama de conectividad de nodos indica los nodos operacionales, actividades realizadas por cada nodo y el intercambio de información. EL propósito de este diagrama es mostrar en un alto nivel cuales son los grupos operativos en la empresa (líneas de negocio) y como comparten información.
  • 9. 173 Área Arquitectónico Artefacto B-3: Diagramas de carril de procesos Este diagrama muestra que stakeholders (aquellos con interés personal en la empresa) están involucrados con los procesos de la línea de negocios. El diagrama utiliza este formato para organizar a las partes interesadas por columna, entonces se produce una superposición de actividades con la simbología del diagrama de flujo
  • 10. 174 Área Arquitectónico Artefacto B-4: Diagrama de procesos de negocio Un diagrama de procesos de negocio muestra una estructura detallada de una actividad, incluyendo cada en la actividad que se relaciona con otras. Este diagrama sigue la técnica de modelado IDEF-0 para mostrar que entradas, controles, salidas y mecanismos son para cada paso en el proceso Mecanismos Controles Actividad Entradas Salidas Entradas: Ítems que inician/disparan la actividad y son transformados, consumidos o forman parte de. Controles: Guían y regulan la actividad, usualmente indican cuando/cómo un proceso será realizado Salidas: Los resultados producidos por la actividad, la razón por la que un proceso es realizado. Mecanismos: Sistemas, personas, y equipamiento usado para realizar la actividad. IDEF-0 es una actividad de modelado que es adecuada para documentar procesos de negocio en los que se provee vistas tanto de alto nivel como de contexto, y vistas más detalladas de cada paso de la actividad en un formato que puede ser descompuesto e interrelacionado con otros procesos con la finalidad de mostrar interconexiones. Este tipo de diagrama es usado para mostrar conexiones entre los pasos y las influencias internas/externas.
  • 11. 175 Área Arquitectónico Artefacto B-5: Matriz Actividad/Producto La matriz Actividad & Producto mapea el ciclo de vida de los productos que producen ingresos para las diferentes líneas de negocio en toda la empresa. La matriz destaca a quien pertenecen los procesos y productos de negocios, así como la extensión de las cadenas de suministro. La matriz Actividad/Producto mapea el ciclo de vida de los ingresos por producto que cada empresa El ciclo de vida del producto ilustrado en este ejemplo tiene cinco pasos secuenciales (investigación y desarrollo, manufactura, almacenamiento, ventas/distribución y servicios) y dos funciones administrativas paralelas (financiera y legal). El ciclo de vida del producto es diferente dentro de algunas empresas, por lo que se pueden hacer ajustes a la matriz B-5.
  • 12. 176 Área Arquitectónica Artefacto B-6: Diagramas & Casos Uso La narración de casos de uso sigue el formato del Lenguaje de Modelado Unificado (UML) para identificar los requerimientos el negocio, su contexto, stakeholders (actores), y reglas de negocio para su interacción con sistemas y aplicaciones que son identificadas con soluciones tecnológicas que requieren desarrollo. Ejemplo
  • 13. 177 Área Arquitectónica Artefacto B-7: Caso de Negocio de Inversiones Un caso de negocio de inversiones utiliza un formato estándar que describe el valor, riesgo y el retorno de inversión realizado en tecnología y otros recursos. El caso de negocio también contiene un análisis de alternativas, programa de seguimiento de métricas, información arquitectónica e información de seguridad. Ejemplo 1. Nuevo Requerimiento. Un nuevo requerimiento de recursos o soporte es identificado para una línea de negocios (LOB), los mismos son puesto en consideración de los equipos de AE y Planificación de Capital para evaluación. 2. Validar soluciones existentes: Los equipos de AE y de Planificación de Capital determinan que un componente arquitectónico no cumple con los requerimientos. 3. Caso de negocio para nuevas soluciones a. Necesidad del negocio: describe el requerimiento en términos del análisis GAP en el rendimiento operativo o administrativo que representa a cada LOB dentro de la empresa b. Impacto si no es resuelto: Describe el impacto en la empresa si el GAP en el rendimiento no es resuelto, incluyendo el impacto estratégico, de negocio y de tecnología c. Análisis de alternativas: Identificar tres o más alternativas de soluciones viables. d. Análisis Costo beneficio: Cuantificar los costos directos e indirectos y los beneficios cada alternativa sobre la base del ciclo de vid, incluidos los elementos cualitativos. e. Retorno de Inversión: Hacer el cálculo del ROI por cada alternativa seleccionada. f. Ajuste del Valor Presente Neto: Hacer ajustes al NPV por cada calculo ROI tener en cuenta los aumentos de costos anticipados durante todo el ciclo de vida de la inversión 4. Evaluación del caso de negocio. Las alternativas para el caso de negocio son evaluadas por el Grupo de Trabajo Arquitectónico (AWG-Architecture Working Group) para asegurar la exactitud del análisis, y el alineamiento con cada nivel del marco arquitectónico. El Grupo de Trabajo de Planificación de Capital (CPWG) entonces revisa el caso de negocio asegurar la exactitud del análisis financiero. Una recomendación coordinada es realizada por el Board de Planificación de Capital (CPN – Capital Planning Board) en cuanto a si el caso de negocio debe ser aprobado o rechazado 5. Aprobación del caso de negocio. EL CPB revisa y aprueba/desaprueba el caso de negocio en el contexto del portafolio general de inversiones de la empresa usando criterios para identificar el valor desde un perspectiva estratégica, de negocios y de tecnológica. 6. Implementación. Si el caso de negocio es seleccionado (aprobado) por el CPB, la solución propuesta se transforma en un proyecto de implementación que es gestionado por la línea de negocio que hace de sponsor.
  • 14. 178 Área Arquitectónica Artefacto D-1: Plan de Gestión del Conocimiento El Plan de Gestión de Conocimiento (KMP) provee una descripción detallada de como el conocimiento, información, y datos son compartidos a través de la empresa. El plan incluye descripciones y diagramas de información compartidos entre sistemas, aplicaciones, almacenes de conocimiento y bases de datos. Ejemplo Plan de Contenidos • El enfoque de gestionar datos, información y conocimiento a través de la empresa. • Como los datos y el intercambio de información apoyan al Plan de Negocio • Los datos y las estrategias de intercambio de información para cada línea de negocio • Los datos y las estrategias de intercambio de información con asociados externos y clientes. • Que tipos de datos en la empresa requieren extra-protección • El ciclo de vida de los datos e información que es clave para éxito de la empresa (creación de datos, intercambio, actualización, almacenamiento, recuperación y eliminación) Ejemplo Diagrama de Gestión del Conocimiento.
  • 15. 179 Área Arquitectónica Artefacto D-2: Matriz de Intercambio de Información La Matriz de Intercambio de Información describe atributos relevantes del intercambio de datos entre sistemas. Estos atributos incluyen tamaño, especificación lógica de la información. Ejemplo El intercambio de información expresa las relaciones a través de cuatro importantes aspectos de la arquitectura (información, actividades, localidades y tiempo) con un enfoque en aspectos específicos del flujo de información. El intercambio de información identifica que nodos de negocio intercambian (qué) información durante la ejecución de actividades en respuesta a dichos eventos. Información adicional de quien está ejecutando la actividad puede ser agregada si es necesario para análisis de seguridad. La información detallada en la Matriz de Intercambio de Información puede ser difícil de recolectar, necesaria para entender completamente el flujo de información en la empresa y los aspectos de seguridad. La matriz también identifica los eventos que disparan el intercambio de información. (Ej: establecer la programación o los requerimientos ciudadanos).
  • 16. 180 Área Arquitectónica Artefacto D-3: Diagrama de transición de estados de Objetos Un Diagrama de transición de estados de objetos usa la notación del Lenguaje de Modelado Unificado para mostrar como es el ciclo de vida de un objeto de datos específico. Este diagrama muestra los cambios en los atributos, enlaces y/o comportamiento(s) de un objeto como resultado de un evento del sistema interno o externo que dispara los cambios en el estado Ejemplo
  • 17. 181 Área Arquitectónica Artefacto D-4: Diagrama de seguimiento de sucesos de Objetos El diagrama de seguimiento de objetos permite el seguimiento de acciones en el conjunto de escenarios e hilos operacionales. Cada modelo puede enfocarse en una secuencia crítica de eventos y una descripción de este escenario puede acompañar el modelo. Ejemplo
  • 18. 182 Área Arquitectónica Artefacto D-5: Diagrama de seguimiento de sucesos de Objetos El diagrama de seguimiento de objetos permite el seguimiento de acciones en el conjunto de escenarios e hilos operacionales. Cada modelo puede enfocarse en una secuencia crítica de eventos y una descripción de este escenario puede acompañar el modelo. Ejemplo
  • 19. 183 Área Arquitectónica Artefacto D-6: Modelo Físico de Datos El modelo físico de datos es usado para describir como la información representada en el Modelo Lógico de Datos es actualmente implementada en el sistema de información. Ejemplo El Modelo Físico de Datos (PDM-Physical Data Model) es un modelo compuesto cuyos componentes pueden variar grandemente, como lo muestra la plantilla adjunta. Para algunos propósitos un diagrama entidad/relación del diseño físico de la base de datos será suficiente. El Lenguaje de Definición de Datos puede también ser usado en casos donde bases de datos compartidas son usadas para integrar sistemas. Referencias a formatos estándares de datos (que identifican los tipos de mensajes y opciones a ser usadas) pueden ser suficientes Descripciones de formatos de archivo pueden usarse cuando un archivo de paso es el modo utilizado para intercambiar información Los sistemas interoperables pueden usar una variedad de técnicas para el intercambio de datos y entonces tener distintas particiones en el PDM con cada partición usando una forma diferente. El modelo Físico de Datos Provee Formato de los Mensajes • Estándares de Referencia • Tipo(s) de mensajes • Estructura del Archivo • Estándares de referencia • Descripción de registros y archivos • Mapeo desde el Modelo Esquema Físico
  • 20. 184 Área Arquitectónica Artefacto D-7: Matriz Actividad/Entidad La matriz Actividad/Entidad es desarrollada con la finalidad mapear que entidades de datos son afectadas por las actividades de la línea de negocios. Toma el nombre de matriz CRUD debido a que identifica los tipos básicos transformaciones que son realizadas en los datos (crear, leer, actualizar, eliminar) a través de los procesos de negocios. Ejemplo
  • 21. 185 Área Arquitectónica Artefacto D-8: Diccionario de Datos El diccionario de datos provee un listado comprensivo de las entidades de datos que son recolectados y mantenidos por la empresa, incluidas las normas para los atributos de los campos, claves y relaciones. El Diccionario de Datos también incluye una biblioteca de Objetos de Datos reusables que usan métodos UML. Ejemplo
  • 22. 186 Área Arquitectónica Artefacto SA-1: Diagrama de Interfaces del Sistema El Diagrama de Interfaces del Sistema muestra las interfaces físicas y/o lógicas entre los sistemas de información, producción, etc., donde la información y/o otros recursos son intercambiados. Ejemplo
  • 23. 187 Área Arquitectónica Artefacto SA-2: Descripción de Comunicaciones del Sistema El artefacto S-2 complementa al diagrama de Interfaces del Sistema proveyendo una descripción de como los datos se comunican entre sistemas a través de la empresa e incluye detalles sobre los vínculos, path, redes y medios de comunicación. Ejemplo
  • 24. 188 Área Arquitectónica Artefacto SA-3: Matriz e Interfaces del Sistema La matriz de interfaces del sistema muestra la naturaleza y estado de las interfaces físicas y lógicas entre los sistemas de información a través de la empresa. Ejemplo 1. Provee detalles de las características de las interfaces del artefacto SA-1 • Permite una rápida revisión • Habilita una rápida evaluación del rehúso potencial o redundancias 2. Herramienta útil para gestionar la evolución del sistema, infraestructura, inserción de tecnología, actualizaciones funcionales, etc. 3. Las características de la interfaces que pueden ser capturadas incluyen: • Estado (existente, planeado, potencial, desactivado), propósito, nivel de clasificación, interfaces claves.
  • 25. 189 Área Arquitectónica Artefacto SA-4: Diagrama de Flujo de Datos del Sistema El diagrama de flujo de datos del sistema en mejor conocida como Diagrama de Flujo de Datos, el mismo muestra los procesos dentro de un sistema que intercambia datos, y como este intercambio ocurre. El artefacto SA-4 complementa al artefacto B-4 Diagrama de Procesos de Negocio, y puede ser descompuesto para mostrar detalles adicionales. Ejemplo 1. Captura y describe las funciones del sistema y los flujos de datos entre estos. 2. Documenta las jerarquías funcionales del sistema. 3. El principal propósito es : • Desarrollar una clara descripción de los flujos necesarios del sistema, entradas y salidas para cada sistema. • Asegurar que la conectividad funcional está completa
  • 26. 190 Área Arquitectónica Artefacto SA-5: Matriz Sistemas/Operaciones La matriz de Sistemas/Operaciones relaciona las actividades operacionales a las funciones del sistema entre las líneas de negocio a través de la empresa. Ejemplo 1. Relaciona actividades operacionales con las funciones del sistema 2. Identifica la transformación de una necesidad operacional dentro de una actividad realizada por el sistema 3. Apoya la toma de decisiones tomando las siguientes acciones: • Identifica de posibilidad de extender los sistemas y las oportunidades de automatización • Identifica sistemas y funciones redundantes • Analiza brechas de rendimiento • Identifica oportunidades de inversión
  • 27. 191 Área Arquitectónica Artefacto SA-6: Matriz de Intercambio de Datos del Sistema La Matriz de Intercambio de Datos del sistema utiliza el formato de tabla para mostrar que sistemas intercambian tipos particulares de datos dentro o entre las líneas de negocio a través de la empresa. Ejemplo La Matriz de Intercambio de Datos del Sistema, describe en formato tabular, el intercambio de datos entre los sistemas de un nodo de sistemas o a través de nodos de sistemas. El enfoque de una Matriz de Intercambio de Datos se centra en como el intercambio de datos es actualmente (o será) implementado, en sistemas específicos que cubren características tales como datos y protocolos específicos o formatos. Estos aspectos de intercambio, aunque difíciles de documentar, son críticos para entender el potencial de los gastos generales y las restricciones de seguridad introducidas por los aspectos físicos de la aplicación. La matriz se relaciona y crece a partir de la Matriz de Intercambio de Información. Es decir, la parte automatizada de cada intercambio de información está asociada con la interfaz del sistema que transporta los datos del sistema correspondientes en la Descripción de Interfaces del Sistema. Las características del negocio para el intercambio de información son reemplazadas con las características del sistema de intercambio de información correspondiente.
  • 28. 192 Área Arquitectónica Artefacto SA-7: Matriz de Rendimiento del Sistema La matriz lista las métricas que son importantes con respecto a la fiabilidad, disponibilidad y facilidad de mantenimiento. Ejemplo 1. Especifica las características cuantitativas del sistema: • Hardware/software • Interfaces • Componentes de comunicación 2. Identificas los parámetros tanto actuales como futuros 3. Incluyes todas las características técnicas de rendimiento, por ejemplo • Tiempo promedio entre fallos • Velocidad de reinicio • Tiempo de inicialización del sistema • Velocidad de transferencia de información
  • 29. 193 Área Arquitectónica Artefacto SA-8: Diagrama de Evolución de Sistemas El diagrama muestra la evolución de un sistema incluida la relación y el tiempo de instalaciones consolidadas, actualizaciones y retiros, a veces muestra en el contexto de cambios con otros sistemas, aplicaciones, sitos web y bases de datos. Ejemplo
  • 30. 194 Área Arquitectónica Artefacto SA-9: Diagrama de Aplicaciones Web El diagrama muestra las relaciones lógicas entre servicios de información basados en web, en este caso mostrando un diagrama detallado de servicios que interactúan a través de protocolos e interfaces estándares que promueven la independencia de la plataforma en el intercambio de datos. Ejemplo
  • 31. 195 Área Arquitectónica Artefacto NI-1: Diagrama de Conectividad de Redes El diagrama muestra las conexiones físicas entre las redes de voz, video y datos incluyendo WAN´s y LAN´s también llamadas “Extranets” e “intranets” Ejemplo
  • 32. 196 Área Arquitectónica Artefacto NI-2: Inventario de red El inventario lista todo el hardware y software de las redes de voz, datos y video a través de la empresa. Esta lista puede incluir códigos de barra y otros identificadores únicos. Ejemplo
  • 33. 197 Área Arquitectónica Artefacto NI-3: Inventario de equipos El inventario lista todo el hardware y software de las redes de voz, datos y video a través de la empresa. Esta lista puede incluir códigos de barra y otros identificadores únicos. Ejemplo
  • 34. 198 Área Arquitectónica Artefacto NI-4: Planos de Construcción Este artefacto es un conjunto completo de planos electrónicos para todas las construcciones a través de la empresa. Los planos ayudan en la planificación y toma de decisiones respecto a la ubicación de puestos de trabajo, facilidades de producción, almacenes de datos, redes y otras funciones del negocio Ejemplo
  • 35. 199 Área Arquitectónica Artefacto NI-5: Diagrama Central de Redes Este este es uno de los artefactos mapas importantes del centro de redes. Este diagrama puede ser parte del conjunto de planos presentados en el artefacto NI- 4 y es mantenido electrónicamente para soportar los numerosos cambios en el centro de redes y en la sala de servidores. Ejemplo
  • 36. 200 Área Arquitectónica Artefacto NI-6: Diagrama Planta de Cableado Este artefacto muestra la conectividad física de las redes de voz, datos y video a través de la empresa y de proveedores globales. El diagrama puede mostrar los tipos de cables (fibra, CAT-6, etc.) y el ancho de banda (T-1, OC3, etc.) de cada cable que corre entre los centros de redes, salas de servidores, armarios de cableado y conexiones externas Ejemplo
  • 37. 201 Área Arquitectónica Artefacto NI-7: Diagrama de Distribución de Racks Este diagrama proporciona una vista frontal y posterior de cada uno de los racks de equipos de tecnología de información que van a un centro de redes, salas de servidores y / o en el armario de cableado. Este diagrama soporta los diagramas NI-5 y NI-6 y es mantenido electrónicamente para soportar los numerosos cambios que se esperan a través de un determinado número de años. Ejemplo
  • 38. 202 Área Arquitectónica Artefacto SP-1: Plan de Seguridad Este plan provee tanto una descripción de alto nivel como detallada del programa de seguridad que está en vigor a través de la empresa. Este incluye elementos y procedimientos físicos, de datos, de personal y seguridad operacional. Ejemplo 1. Introducción Purpose of the IT Security Program Principles of IT Security Critical Success Factors Intended Outcomes Performance Measures 2. Políticas Guía ejecutiva Guía técnica Ley y reglamento de políticas aplicables 3. Requisitos de Información Roles y responsabilidades de Programa de Seguridad de TI Planificación e Hitos del Programa de Seguridad de TI Reporte de Incidentes de Seguridad de TI 4. Concepto de Operaciones IT Security Threat Summary IT Security Risk Mitigation Integration with Enterprise Architecture Component/System Security Plans 5. Elementos de seguridad del programa Seguridad de la Información Seguridad del Personal Seguridad Operacional Seguridad Física 6. Procedimientos y Estándares Operativos Pruebas y Evaluación Evaluación del Riesgo Certificación y Acreditación Recuperación del Desastre/Continuidad de Operaciones Registros de protección y archivo Privacidad de Datos
  • 39. 203 Área Arquitectónica Artefacto SP-2: Descripción de Soluciones de Seguridad Este artefacto provee una vista de alto ni el de como la seguridad es provista para diferentes recursos a través de la empresa. Estas soluciones cubren 4 dimensiones de seguridad: física, de datos, de personal y operaciones y puede incluir diagramas y matrices Ejemplo Seguridad Operacional En el área de seguridad operacional, el Programa de Seguridad debe promover el desarrollo de procedimientos operativos estándar (SOP´s) para todos los componentes arquitectónicos (AE) que den soporte a cada línea de negocio. Los SOP también se deben desarrollar para la recuperación cortes o desastres naturales, y para permitir la continuidad de las operaciones, ya sea que toda o parte de la de la empresa se inhabilite. Seguridad de Datos En el área de seguridad de la información, el Programa de Seguridad debe promover diseños preocupados por la seguridad, la garantía del contenido de la información, autenticación de origen y control de acceso de datos. La evaluación de los tipos de datos que se manejan para los problemas de protección de privacidad también se debe hacer (por ejemplo, datos de crédito de los clientes o los números de seguro social del empleado Seguridad del Personal En el ámbito de la seguridad personal, el Programa de Seguridad debe promover la autenticación de usuarios y la conciencia de seguridad de TI, en el nuevo usuario a través de formación recurrente. Las insignias, la biometría, las tarjetas de banda magnética, cerraduras de cifrado, y otros métodos de personal y soluciones de seguridad física combinadas deben aplicarse. Seguridad Física Los elementos de seguridad física que deben ser capturados en la EA incluyen la protección de las instalaciones que apoyan el procesamiento de TI, control de acceso a los equipos informáticos, redes y salas de telecomunicaciones, así como la protección contra incendios, almacenamiento de medios y sistemas de recuperación de desastres.
  • 40. 204 Área Arquitectónica Artefacto SP-3: Documento de Acreditación de Sistemas Este artefacto utiliza un formato estándar para evaluar es estatus de seguridad de los sistema de información a través de la empresa. Existe un número de partes para la acreditación de un sistema de seguridad que son ilustradas en el ejemplo. Ejemplo 1. Plan de seguridad del sistema. Esta primera sección del documento de acreditación del sistema proporciona una visión general del contexto de negocios en el que funciona el sistema de información, establece el estado de seguridad actual del sistema (última acreditación), y resume el contenido y la búsqueda de otros documentos de acreditación. 2. Evaluación de riesgos del sistema. En esta sección del documento se utiliza un formato normalizado para que aparezcan las zonas de riesgo del sistema de información en las cuatro principales áreas de seguridad que se tratan en artefacto SP-2; físicas, de datos operativas y de personal. Asigna un nivel de riesgo en función del contexto de negocios para las operaciones del sistema las operaciones y el tipo de datos del sistema que se va a proteger. Proporciona estrategias de remediación de riesgos de seguridad (como evitar un riesgo de seguridad, o tratar con él si se produce un problema) para cada área de riesgo que se identifica. 3. Prueba del Sistema y Evaluación. También se llamada "prueba de penetración. La sección Prueba y Evaluación del Sistema (ST & E) del documento, presenta los resultados de una prueba en vivo que intenta entrar en el sistema a través de procedimientos de inicio de sesión normal en los, así como los intentos de sobrecargar el sistema (denegación de servicio), o infectar el sistema con un virus activo, gusano, u otro tipo de elemento problemático que reduce o elimina la funcionalidad de sistema de información. 4. Plan de Remediación. Esta sección del documento contiene el estado de las acciones correctivas adoptadas para solucionar todos los riesgos de seguridad encontrados durante la evaluación del riesgo. 5. Aprobación para operar. Esta sección del documento es la aprobación formal (firmado) para operar el sistema de información que es proporcionada por la persona designada por la empresa (por lo general el director de información o el Administrador de seguridad de TI).
  • 41. 205 Área Arquitectónica Artefacto SP-4: Plan de Continuidad de Operaciones El Plan de Continuidad de Operaciones (COOP) utiliza un formato estándar para describir donde la empresa o parte de la empresa puede ser reubicado si el lugar de operación normal no puede ser ocupado por un período prolongado (más de unos pocos días), debido a un evento natural o artificial. Ejemplo INICIO Y ADMINISTRACIÓN DEL PROYECTO Estos criterios permiten establecer la necesidad de la Administración de Continuidad de Negocios de los procesos o funciones, incluyendo la capacidad de recuperación, objetivos de recuperación, planes de continuidad del negocio y de manejo de crisis, incluyendo el apoyo de la Dirección y organizar y manejar el desarrollo de la función o proceso, ya sea en colaboración con, o como un componente clave de una iniciativa integrada de manejo de riesgos. EVALUACIÓN Y ANÁLISIS DE RIESGO La evaluación y análisis del riesgo permitirá determinar los eventos y los factores externos que pueden afectar en forma adversa a la empresa y sus instalaciones con una interrupción o un desastre, el daño que dichos eventos pueden causar y los controles necesarios para prevenir o minimizar los efectos de pérdidas potenciales. Proporcionar un análisis de costo beneficio para justificar la inversión en controles para mitigar los riegos. ANÁLISIS DE IMPACTO AL NEGOCIO Analizar e identificare los impactos que resultan de escenarios de interrupciones y desastres que puedan afectar a la empresa y las técnicas que puedan utilizarse para cuantificar y cualificar dichos impactos ha permitido a la empresa el establecer las operaciones críticas, sus prioridades de recuperación y sus interdependencias, de tal manera que puedan establecerse los Objetivos de Tiempo de Recuperación (RTOs). DESARROLLO DE ESTRATEGIAS BC/DR Determinar y guiar en la selección de alternativas de estrategias de recuperación del negocio para la recuperación del negocio y tecnologías de información dentro del objetivo de tiempo de recuperación, mientras que se mantienen las funciones críticas de la compañía. PREPARACIÓN Y RESPUESTA DE EMERGENCIA Desarrollar e implementar procedimientos para respuesta y estabilización de la situación después de un incidente o evento, incluyendo el establecimiento y manejo del Centro de Operaciones de Emergencia a ser usado como un centro de comando durante una emergencia. DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN Se deberá diseñar, desarrollar e implementar planes de Continuidad y Gestión de Crisis que cumplan con la recuperación de las actividades del negocio dentro de un marco de tiempo aceptable. CONCIENTIZACIÓN Y CAPACITACIÓN Preparar un programa para crear conciencia corporativa y mejorar las habilidades requeridas para desarrollar, implementar, mantener y ejecutar el Plan para la continuidad del negocio. MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACIÓN DE PLANES Se ha planificado y coordinado ejercicios de los planes además de evaluar y documentar los resultados. Desarrollar procesos para mantener actualizada la capacidad de recuperación y la documentación de los planes según la dirección estratégica de la organización. Igualmente se ha verificado que los planes son efectivos al compararlos contra un estándar adecuado, y reporta los resultados de manera clara y concisa. COMUNICACIÓN DE CRISIS Desarrollar, coordinar, evaluar y probar planes para comunicarse con involucrados internos (empleados, gerentes, etc.) involucrados externos (clientes, accionistas, proveedores, etc.) y los medios de comunicación (prensa, radio, televisión, Internet, etc.) COORDINACIÓN CON AUTORIDADES EXTERNAS Se han establecido los procedimientos necesarios para coordinar las actividades de respuesta, continuidad y restauración con las agencias externas (locales, estatales, nacionales, respuesta de emergencia, defensa, etc.) mientras se asegura el cumplimiento con estatutos y regulaciones aplicables. Ver Norma BS 25999 Ver Norma ISO 22399
  • 42. 206 Área Arquitectónica Artefacto SP-5: Plan de Recuperación de Desastres El plan de recuperación de desastres es una matriz de evaluación y un conjunto de procedimientos para manejar las interrupciones en varias capacidades del negocio y/o tecnología, que no requieren que la empresa reubique sus operaciones. Las interrupciones pueden ser causadas por eventos naturales y artificiales (ej.: fuego, inundaciones, interrupciones de energía) Ejemplo La activación del Plan de recuperación de desastres puede que tenga que llevarse a cabo en medio de una catástrofe natural o de origen humano que hace claridad, brevedad, integridad y flexibilidad (copias de seguridad) para el éxito. Los siguientes son algunos de los elementos recomendados en el Plan de Recuperación de Desastres: 1. Activación de la recuperación de desastres. Condiciones para la activación del COOP. 2. Roles y Responsabilidades de recuperación. Una matriz de los rolos y responsabilidades (por posición) del personal de toda la empresa que están involucrados en la activación del COOP. Los alternantes se proporcionan para cada posición. 4. Impacto de desastres y evaluación de la recuperación. Una matriz estándar para evaluar el tipo y la duración de la interrupción, así como los sistemas y funciones en toda la empresa que se ven afectados. Dependiendo del tipo de corte de luz y el período previsto de interrupción (minutos, horas, días), el procedimiento de recuperación puede variar. 3. Procedimientos de recuperación. Los procedimientos que se utilizan para restaurar las funciones de la empresa y / o del sistema que han sido interrumpidos. Algunos ejemplos son: • Cortes eléctricos • Interrupción aire acondicionado/calefacción • Daños en la edificación (fuego, inundación, terremotos) • Infección viral en los sistemas de información • Perdida de comunicación de datos internos y externos • Perdida de comunicación telefónica interna y externa
  • 43. 207 Área Arquitectónica Artefacto ST-1: Perfil de Estándares Tecnológicos El perfil de estándares tecnológicos es una lista de servicios de negocio y tecnologías asociadas que son aceptadas por la empresa como estándares primarios o secundarios. Mayor detalle puede ser agregado a determinados tipos de estándares (ej.: datos, telecomunicaciones) y distribuidores de productos. Ejemplo
  • 44. 208 Área Arquitectónica Artefacto ST-2: Prospectiva Tecnológica La prospectiva tecnológica soporta y se relaciona con el artefacto ST-1. Este artefacto documenta los cambios esperados en cualquiera de los estándares listados en el artefacto ST-1, donde aparecen los cambios futuros que está sucediendo o va a suceder. Ejemplo • Captura los cambios esperados en tecnología relacionado con estándares y convenciones. • Identifica estándares críticos de tecnología, su fragilidad e impacto de los cambios en la arquitectura. • Contiene predicciones específicas acerca de la disponibilidad de estándares emergentes, y relacionados con elementos específicos del framework en cuanto a sistemas/aplicaciones.
  • 45. 209 Área Arquitectónica Artefacto W-1: Plan de Recursos El plan de recursos provee una descripción de alto nivel de como el capital humano es gestionado a través de la empresa. El plan de recursos incluye estrategias para para la contratación, retención y desarrollo profesional en los niveles ejecutivo, administrativo y de personal de la empresa. . Ejemplo Esquema del plan laboral Resumen de la Estrategia de Gestión del Capital Humano • Requerimientos del Negocio • Competencias de nivel ejecutivo y los Planes de Desarrollo Profesional • Gestión del Nivel de Competencias y Planes de Desarrollo Profesional o Línea de Negocio A o Línea de Negocios B o línea de negocio C o línea de negocio D • Competencias Nivel Personal y Planes de Desarrollo Profesional o Línea de Negocio A o Línea de Negocios B o Línea de negocio C o Línea de negocio D • Proceso de Revisión de Rendimiento • Programa de Beneficios • Programa entrenamiento y tutelaje
  • 46. 210 Área Arquitectónica Artefacto W-2: Organigrama El organigrama muestra como las posiciones y el personal está organizado en diagramas jerárquicos o en un esquema matricial. El organigrama muestra las líneas de autoridad, relaciones de trabajo, así como los propietarios de los recursos, productos y procesos. Ejemplo
  • 47. 211 Área Arquitectónica Artefacto W-3: Perfil de Conocimiento Recursos Provee un inventario detallado de lo que una persona debe saber y poder hacer en una determinada posición dentro de la empresa. El ejemplo provisto es una Lista de “Conocimientos, destrezas y habilidades” para arquitectos empresariales desarrollado por Carnegie Mellon Architetcts en 204y actualizado en 2012. Ejemplo