Este documento presenta un marco de referencia integral para la investigación empresarial. Propone analizar la empresa desde varias perspectivas, incluyendo su microentorno (clientes, proveedores, inversores, colaboradores), entorno competitivo y macroentorno (económico, político-legal, socio-cultural, ambiental y tecnológico). El objetivo es investigar todos los niveles de la organización y mantener información actualizada sobre factores externos para generar ventajas competitivas.