Marketing Digital para Centros Privados de Formación
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Marketing Digital para Centros de Formación. Cómo implementar una estrategia de Inbound Marketing en Centros privados de Formación. Formación para directores y gerentes de centros que imparten formación continua para el empleo.
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- 1. 1P Á G I N A MARKETING DIGITALDirección y Gerencia de Centros Privados de Formación Profesional para el Empleo CURSO EXPERTO FORMACIÓN LIBRE Organiza Colabora
- 2. 2P Á G I N A Como funciona el Inbound Marketing Inbound Marketing como Filosofía Inbound Marketing VS Outbound Marketing ¿Qué es el Inbound Marketing? ¿Qué vamos a aprender? Herramientas para Inbound Marketing
- 3. 3P Á G I N A El mundo ha cambiado, tus acciones de marketing deben cambiar. LOS CONSUMIDORES SON MUY BUENOS DESHACIENDOSE DE LA PUBLICIDAD
- 4. 4P Á G I N A ¿Cómo? No busques más clientes, HAZ QUE ELLOS TE ENCUENTREN
- 5. 5P Á G I N A ¿QUÉ ES EL INBOUND MARKETING? Crear, Optimizar, Dinamizar y Convertir.
- 6. 6P Á G I N A Si quieres atraer clientes tienes que entregarles algo que les enamore
- 7. 7P Á G I N A Cómo ha de ser el contenido Hay muchos canales para mover y diversificar tus contenidos. Utilízalos, no te centres únicamente en moverlos a través de las redes sociales. MULTICANAL Que responda a las perspectivas de nuestros clientes y que les ayude en sus preguntas y necesidades. ESPECÍFICO Adaptando el contenido a los deseos y necesidades de nuestros usuarios. A medida que conozcas más sobre ellos, podrás personalizar mejor tus mensajes para adaptarlos a sus necesidades específicas. PERSONALIZADO Estará en el lugar correcto en el momento adecuado. El usuario sabrá donde encontrarlo.. INTEGRADO
- 8. 8P Á G I N A OUTBOUND MARKETING VS INBOUND MARKETING
- 9. 9P Á G I N A OUTBOUND MARKETING vs INBOUND MARKETING INBOUNDOUTBOUND Atracción Marketing de contenidos Blog y SEO Cultivar contactos CENTRADO EN EL USUARIO Puerta fria Publicidad impresa Spam TV, Radio, CENTRADO EN LA EMPRESA
- 10. 10P Á G I N A INBOUND MARKETING COMO FILOSOFÍA
- 11. 11P Á G I N A CÓMO FUNCIONA EL INBOUND MARKETING
- 12. 12P Á G I N A Necesitas atraer el mayor tráfico cualificado posible. La clave: ATRACCIÓN La metodología del Inbound marketing cubre todas y cada una de las etapas del proceso de compra.
- 13. 13P Á G I N A D7 CONSTRUYE TUS BUYER “PERSONA” Representaciones semi-ficticias de tus clientes ideales que nos ayudan a definir quién es la audiencia a la que quieres atraer y convertir; y sobre todo nos ayuda a humanizar y entender con mayor detalle a esté público objetivo”
- 14. 14P Á G I N A
- 15. 15P Á G I N A
- 16. 16P Á G I N A PLAN DE INBOUND MARKETING
- 17. 17P Á G I N A Estrategia y audiencia Configurar web /blog Planificar contenidos Crear contenidos Optimizar contenidos Promocionar contenidos Convertir Analizar ESTRATEGIA DE INBOUND MARKETING
- 18. 18P Á G I N A Atrae Extraños Blog Social Media Seo Convierte Visitantes Llamadas a la acción Landing Pages Formularios Cierra Leads Email Marketing Integración CRM Automatizaciones Enamora Clientes Social Media Email Marketing Demostraciones Promotores Las 4 etapas del Inbound Marketing
- 19. 19P Á G I N A Qué tipos de contenido crear
- 20. 20P Á G I N A Qué tipos de contenido crear BOFU TOFU MOFU VISITANTEGenerar Tráfico Generar Leads Generar Clientes Generar Clientes Ninguna barrera para el consumo. Página web, entradas de Blog, notas de prensa. Pequeña barrera para el consumo. Plantillas, Libro blanco, guías, tutorials, Vídeos cortos. Mediana barrera para el consumo. Vídeos largos, eBooks, suscripciones, casos de studio, evaluaciones.. Alta barrera para el consumo. Resumen ejecutivo, casos de éxito, informes, webinars.
- 21. 21P Á G I N A Calendario Editorial FB TW IN Enlace Texto Imagen Vídeo Lunes Nuevo curso Branding Anuncio próximo lanzamiento curso [Nombre-curso] www.web.com Imagen con logo Martes Formación Bonificada Engagement Imagen personalizada Miércoles Ebook Captación leads Jueves Preguntas Conversación Viernes Promoción Tráfico a web acceder a un 25% de descuento inmediatamente www.web.com Imagen con oferta descuento Sábado Lección curso Formación Vídeo de Youtube Domingo Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo Tipo contenidoEtiquetas / Hashtags Especificaciones contenido S1 S2 Red Social Copy (Mensaje)Tema ObjetivoSemana Día
- 22. 22P Á G I N A Atrae Extraños • Sitio Web • Blogging • Local Search • Social Media • Keyword y SEO • Cliente Persona Que te encuentren, generar VISITAS
- 23. 23P Á G I N A • Utilizar elementos de prueba social, tales como testimonios o recomendaciones. • El botón del formulario debe decir algo distinto y llamativo. • Tener un aspecto de diseño profesional. • Tener un buen sistema de Gestión de Contenidos (CMS) para que puedas hacer cambios a tu antojo. • Incluir un blog que actualizarás con contenido fresco y original de forma regular. • Incorporar seguimiento de toda la web con Google Analytics. • Incluir botones de medios sociales para que te sigan y para que compartan tu contenido. • Tener una navegación superior, fácil de entender y fácil de usar. Sitio Web / Blog bien configurado
- 24. 24P Á G I N A Cada canal tiene un público, un formato, un contexto y un MENSAJE.
- 25. 25P Á G I N A • Web responsive, adaptación automática a dispositivos móviles. • Las interacciones desde las redes sociales. Los comentarios generados desde redes sociales. • Contenido de calidad, redactado con naturalidad, de forma que genere interacciones por su propio interés. • Creación de contenido propio y relevante. • Páginas optimizadas individualmente. • Optimización de cada elemento del contenido: imágenes, enlaces, títulos… Jerarquía del contenido: H1, H2… • Page Rank: Enlaces entrantes relacionados temáticamente y de calidad. • Nombre de dominio que debe contener las palabras clave. • Factores on-page y off-page. • Interacción del usuario con la web: Tiempo de las visitas, velocidad de carga de la páginas… • Separación del código y el contenido (CSS). • Desarrollo técnico de la web: reescritura de urls, tecnología utilizada. Componentes del SEO
- 26. 26P Á G I N A KEYWORDS Consigues que te encuentren LINKBUILDING Consigues reputación y autoridad El SEO OFF-PAGE (a diferencia del SEO on-page) supone el mayor porcentaje de valoración de una página web para ser clasificada en las primeras posiciones a través de una palabra clave en particular. El SEO Off-Page
- 27. 27P Á G I N A • El contenido que provoca que nos enlacen es el contenido de calidad. • Crea redes y construye relaciones con bloggers, influencer y sitios webs con autoridad. • Optimiza la presencia en Social Media. • Creación de contenido propio y relevante. • POST DE INVITADO bloggin. • Pídelo educadamente. • Comunicados de prensa. Acciones para SEO Off-Page LINKBUILDING Consigues reputación y autoridad
- 28. 28P Á G I N A Convierte Visitantes Leads • Landing Pages • Llamadas a la acción • Formularios Convertir VISITAS EN PROSPECTOS
- 29. 29P Á G I N A Anatomía de la Landig Page Perfecta
- 30. 30P Á G I N A Anatomía de la Landig Page Perfecta
- 31. 31P Á G I N A Convertir VISITAS EN PROSPECTOS
- 32. 32P Á G I N A Convertir VISITAS EN PROSPECTOS
- 33. 33P Á G I N A Cierra Leads Clientes Promotores • Email Marketing • Integración CRM • Automatizaciones • Prueba Social Convertir LEADS en CLIENTES
- 34. 34P Á G I N A Enamora Clientes Social Media Email Marketing Demostraciones Promotores • Sé Humano. • Demuéstrale que le ESCUCHAS. • Domina los informes, mantenlo informado. • Sé original. • Se puntual, cumple con lo prometido. • Ofrécele nuevas oportunidades de compra. Convertir CLIENTES en PROMOTORES
- 35. 35P Á G I N A CLICS PÁGINAS VISTAS SEGUIDORES FANS FIDELIZACIÓN RATIO CONVERSIÓN AMPLIFICACIÓN RATIO RTS ENGAGEMENT NOVATO EXPERTO Medir Resultados Todo lo que se puede medir se puede mejorar
- 36. 36P Á G I N A ¿QUÉ SUELE FALLAR? PLANIFICACIÓN OPTIMIZACIÓN (SEO) ANÁLISIS RR.HH.
- 37. 37P Á G I N A HERRAMIENTAS PARA INBOUND MARKETING
- 38. 38P Á G I N A Herramientas para KeyWords Google AdWords. A partir de una consulta inicial de una determinada keyword, el sistema ofrece sugerencias y recomendaciones de combinaciones relevantes relacionadas, además de facilitarte el histórico de búsquedas reales. Ubersuggest te facilita en tiempo real el volumen de búsquedas de tus palabras clave y te muestra recomendaciones de posibles combinaciones que podrías utilizar. Google Trends, es un buscador de tendencias de palabras clave, una excelente herramienta para hacer un poco de investigación y optimizar títulos, contenidos …
- 39. 39P Á G I N A
- 40. 40P Á G I N A Herramientas para automatización
- 41. 41P Á G I N A Herramientas para creación de Landing Pages
- 42. 42P Á G I N A Herramientas para Analítica Herramientas para eMail Marketing
- 43. 43P Á G I N A TÚ eres la mejor herramienta. “Un martillo y un clavo son herramientas pero por sí solas no colgarán un cuadro”.
- 44. 44P Á G I N A CONSEJOS Y BUENAS PRÁCTICAS
- 45. 45P Á G I N A Enfócate en ayudar a tu adiencia a alcanzar sus objetivos y resolver problemas Consejo #01
- 46. 46P Á G I N A Haz una auditoria de contenidos y reutiliza contenidos que ya tienes Consejo #02
- 47. 47P Á G I N A 47 ACCIONES DE CONTENIDOS QUE NO SON UN BLOG Crea un ebook con las entradas de tu blog. La pregunta de la semana. Diccionario de términos. Encuesta y estudio. Contenido Patrocinado. Vídeos, como aplicación práctica. Infografías.
- 48. 48P Á G I N A Lleva un registro de contenidos e ideas clave al que puedas recurrir siempre Consejo #03
- 49. 49P Á G I N A Crea contenidos optimizados para SEO que incluyan palabras clave Consejo #04
- 50. 50P Á G I N A Tus contenidos deben tener Títulos imbatibles utiliza el esquema problema/solución, deseo /acción Consejo #05
- 51. 51P Á G I N A Crea contenidos específicos para cada etapa del proceso de venta Consejo #06
- 52. 52P Á G I N A Promocionar contenidos es tan importante como crearlos Si dedicas 10 h a crear un contenido, dedica 10 h a promocionarlo Consejo #07
- 53. 53P Á G I N A Segmenta tus listas de email marketing y personaliza los mensajes con ofertas específicas Consejo #08
- 54. 54P Á G I N A Utiliza herramientas que te ayuden a automatizar acciones en redes sociales y en email marketing Consejo #09
- 55. 55P Á G I N A Estudia realizar acciones de Growth Hacking Consejo #09
- 56. 56P Á G I N A PRÁCTICA, PRÁCTICA, PRÁCTICA # Fallas el 100% de los tiros que no haces Formación Libre - @ortizan “La distancia entre tus sueños y la realidad se llama acción” Clic aquí y tuitéalo! @ortizan FORMACIÓN LIBRE
- 57. 57P Á G I N A ANTONIO ORTIZ ORTEGA 626 789 286 @ortizan www.formacionlibre.com PREGUNTAS? FORMACIÓN LIBRE @aenoaformacion www.aenoa.com Curso Experto organizado por Dirección y Gerencia de Centros Privados de Formación Profesional para el Empleo. GRACIAS por vuestra atención.
Notas del editor
- Vivimos un momento en el que el aprendizaje, la formación, se está redefiniendo. En el mercado de habla inglesa, de 2014 a 2015 se ha duplicado el mercado de la formación online. En el mercado español los cambios siempre llegan un poco más tarde. Por eso el momento ideal para implementar plataformas, elaborar estrategias, desarrollar nuevas tácticas, en definitiva, posicionarse en el mercado es AHORA. LA OPORTUNIDAD ES AHORA NO DENTRO DE 5-10 AÑOS.
- El mundo de Internet avanza a una velocidad de vértigo. Las técnicas que hace un año parecían la panacea y el modelo a seguir, hoy en día han quedado completamente obsoletas. Del paleolítico parecen ya las técnicas de marketing tradicionales tales como el bombardeo de llamadas telefónicas, impresión y distribución de miles de folletos publicitarios, pagar por espacios de publicidad en TV, acudir a ferias, en los que luego medir la rentabilidad es un trabajo de chinos,. El 86 % de la gente cambia de canal cuando hay anuncios. El 84 % de la gente entre 25 y 34 años ha salido alguna vez de una página web a causa de un anuncio irrelevante o invasivo. El 44 % de los emails publicitarios nunca se llegan a abrir. En definitiva, se trata de estrategias pasadas, en la que es la propia empresa la que realiza el acercamiento a los clientes potenciales: Outbound Marketing.
- UN CAMBIO DE ENFOQUE. El enfoque de valor ya no trata de continuar trasladando mensajes sobre lo increíble que es tu empresa como se venía haciendo en el pasado. Todo lo que aprendiste sobre ventas y mensajes de marketing, ya no sirve. Tu posición debe ser MIRAR, BUSCAR, ENCONTRAR CÓMO HACERTE ÚTIL. MIRAR, BUSCAR ENCONTRAR CÓMO DAR SOLUCIONES A PROBLEMAS CONCRETOS. DIFERENCIARTE DE LA MULTITUD.
- Aunque parece que es un término nuevo, fue utilizado por primera vez hace ya casi 10 años por Brian Halligan, cofundador de Hubspot. Lo definió como el simple hecho de hacer que sea el usuario quien nos encuentre a nosotros en vez de interrumpirle en su día a día. El inbound marketing se puede resumir en cuatro palabras: crear, optimizar, dinamizar y convertir. El Inbound Marketing es radicalmente distinto. Es un conjunto de técnicas no intrusivas que nos permiten conseguir captar clientes aportando valor, a través de la combinación de varias acciones de marketing digital como el SEO, el marketing de contenidos, la presencia en Redes Sociales, la generación de leads, el email marketing y la analítica web. Debe ser el usuario quien se sienta atraído por los productos y es entonces, cuando se establece el contacto, siempre con la iniciativa del cliente.
- El Inbound Marketing se encarga de aportar contenido de valor al usuario. -Menor coste -No instrusivo El Outbound Marketing, sin embargo, es todo lo contrario. Se basa en conseguir la atención del usuario contratando publicidad para tratar de llevar al usuario a un sitio. Alto coste Es lo que llamamos marketing de interrupción.
- El Inbound Marketing se encarga de aportar contenido de valor al usuario. Consigue llamar su atención fomentando una relación duradera con él. Se trata de un trabajo a largo plazo en el que la creatividad y el talento son los protagonistas para generar resultados a bajo coste. Busca una comunicación bidireccional en la que el usuario participa, y los contenidos se centran en lo que él busca. Esto es lo que llamamos marketing de atracción. El Outbound Marketing, sin embargo, es todo lo contrario. Se basa en conseguir la atención del usuario contratando publicidad para tratar de llevar al usuario a un sitio. La atracción de los clientes supone un alto coste, ya que se basa en la inversión de presupuesto a través de la inserción de anuncios que descentran al usuario de su campo de interés para atraerlo al suyo propio. Simplemente busca satisfacer sus propias necesidades dejando al usuario en un segundo plano. Es lo que llamamos marketing de interrupción.
- El Inbound Marketing es una nueva visión donde el usuario es el centro de todo. · Crea un contenido específico que responde a las preguntas y necesidades básicas de los usuarios. Además, ese contenido se viraliza compartiéndolo. · Cada etapa por la que el usuario pasa en contacto con tu marca requiere una acción diferente de marketing. · Puedes personalizar los mensajes según las necesidades específicas de cada usuario. · Tanto el contenido como la ANALÍTICA van de la mano para reorientar la acción y que ésta funcione.
- La filosofía del Inbound Marketing está respaldada por toda una metodología que ayuda a las marcas a atraer, convertir, y a fidelizar a los clientes.
- Conseguir más con menos Lo principal en una estrategia de Inbound Marketing es el contenido, no vamos a hablar de nada que no sepamos o no hayamos visto mil veces por eso dedica esfuerzo y recursos a GRAN estrategia de marketing de contenidos. Atracción es lo que es: atracción De nada sirve hacer buen contenido si nadie te lee. Necesitas atraer el mayor tráfico posible y, sobre todo, el mayor tráfico cualificado posible. Para conseguir esto, solo tienes que entender qué es lo que buscan tus usuarios, quiénes son y dónde están.
- Ponle cara a tu comprador ideal. NO CONFUNDIR CON “PERFIL DE CLIENTE”, Analogía del casting de actores. Construye tus buyer personas Utilizamos el término “persona” para designar personajes ficticios que creamos para representar diferentes perfiles de clientes. Básicamente, consiste en ponerle nombre, rasgos y personalidad a lo que antes era un segmento de población que no inspiraba nada de empatía, para concretar un concepto abstracto y tener más claro cómo llegar a él y lograr una reacción. La creación de personas tiene diferentes ventajas como: Concretar lo abstracto: Utilizar personas facilitan esta labor, poniendo cara a grupos anónimos. Tomar decisiones: Para obtener la respuesta de un público necesitamos conocerle y saber qué mecanismos activar. No pienses en segmentos, ¿qué necesitas para llegar a esa persona? Mejorar la segmentación Estas figuras ficticias nos servirán de gran ayuda a la hora de preparar cualquier estrategia, ya sea de contenidos, de social media o de cualquier otra disciplina. Esta herramienta te permitirá conocer mejor a tu consumidor y entender mejor sus necesidades para poder darle justamente el contenido que le conviene. Si sabemos que el usuario es social media strategist en una agencia, lo que le daremos serán las últimas tendencias del mercado y cómo aplicarlas.
- El objetivo es donde quieres estar, tu estrategia es cómo llegar hasta allí.” Tienes que comprender esto para entender que según el momento en el que esté, va a necesitar un tipo de formato y densidad de contenido diferente. A medida que el usuario avanza, debemos darle un contenido más difícil. Que entienda que el valor va aumentando y, por tanto, que le estamos enseñando cosas más complejas.
- Definimos objetivos y audiencia: qué quiero y a quiénes quiero llegar • Configuramos nuestra web/blog/ para conseguir posibles clientes: nos ayudará a conseguir los objetivos previamente definidos en la estrategia. • Calendario con contenidos que se generarán para conseguir los objetivos previamente definidos. • ¿Qué tipo de contenidos? ebooks, infografías, whitepapers, post en blog. • ¿Cuándo se publicarán? 1 vez al mes un ebook, 1 post a la semana en el blog, etc… • Creamos contenidos no para vender nuestra marca, sino para satisfacer las necesidades de nuestro público • Optimización del contenido: mejor posicionamiento orgánico en buscadores (Google, Bing, Yahoo). Muy importante el SEO, definir palabras claves • Promocionamos nuestro contenido en canales online: redes sociales adecuadas – Convertimos. Ej leads en clientes, nuevos me gusta, etc, según hayamos definido el objetivo inicial. – Medir y optimizar: TODO LO QUE SE PUEDE MEDIR, SE PUEDE MEJORAR. Analizamos: visitas, fuentes de tráfico, descargas, leídas, nuevos me gusta, o seguidores, porcentaje leads o me gusta en relación a usuarios únicos (conversión). #definir la estrategia.
- Nuestra estrategia de Inbound Marketing la podemos llevar a la práctica en 4 pasos imprescindibles y con la ayuda de las siguientes herramientas y o canales: - Atrae a tus usuarios a través de contenido valioso que le sea útil. (Por ejemplo un contenido relacionado con Fotografía para una persona que busca información sobre Photoshop). · Convierte. Una vez que tienes al usuario viendo tu contenido, el siguiente paso es convertirle y transformarle en un posible lead para obtener sus datos. (Por ejemplo, una vez que ha leído ese contenido sobre Fotografía, bajo el post hay un call to action para que se descargue un ebook relacionado como p. e. “10 Técnicas sencillas de mejorar tus fotos con “Photoshop”). · Cierra. Una vez que tienes los datos de ese usuario, utiliza diferentes técnicas como el email marketing para crear mailings personalizados con ofertas e información que le pueda interesar, para llevarle por todo el ciclo de compra y darle así contenido adecuado en el momento adecuado. Para ello, ayúdate del marketing automatizado. Los autorresponder o autorespondedores en español. · Enamora a tu usuario. Utiliza la personalización de ese contenido y de los mensajes que le vas enviando al usuario para, poco a poco, fidelizarle y enamorarle.
- Crear contenidos no es únicamente publicar muchos post en el blog corporativo. Los centros de formación contamos con infinidad de medios a nuestra disposición. Ten presente siempre LA FINALIDAD que pretendes conseguir con ese contenido, si buscas notoriedad, informar, conectar o conseguir conversiones. Algunas ideas de elementos con los que cuentan los centros de formación: Sus productos o servicios • Actualidad de mi negocio • Lanzamiento de nuevas acciones formativas• Estadísticas bbdd • Nuevos acuerdos • Legislación.
- 1. Perfil Tofu (Top of the funnel): Así pues, el contenido Tofu es aquel que capta el visitante para que nos conozca. El contenido de blogs para el perfil Tofu es ideal para aumentar tráfico hacia tu sitio web pero ¿De qué sirve el tráfico si no estos visitantes no se convierten en clientes potenciales y no puedes capturar sus datos de contacto? Este es el objetivo de la parte media del embudo de compras. Una estrategia Tofu sin una estrategia Mofu es como la nada. La Mitad del embudo Los leads que se encuentran en el medio del embudo de compras saben que tienen un problema o una necesidad, quieren resolverla y están determinando la mejor solución para conseguir satisfacer esta demanda. Como resultado, su compromiso para comprar es mayor y la probabilidad de cerrar un trato con estos leads también. Los Mofu suponen un paso más cerca de hacer una compra por lo que sus perspectivas y sus necesidades de contenido te darán pistas para averiguar si ya están preparados para tener contactos de ventas. Necesitas capturar información sobre ellos para que puedas calificarlos y nutrirlos de la mejor manera para que estén satisfechos. Para ello, es necesario que ofrezcas contenido descargable y lo coloques detrás de una página de aterrizaje con un formulario de conversión. Por lo menos, asegúrate de que los campos del formulario te proporcionen el nombre y la dirección de correo. Con esta información, puedes crear la nutrición de leads y personalizar campañas de email marketing con estas ofertas descargables. El fondo del embudo Hay investigaciones que demuestran que el 60-70% de las compras se obtienen pasando por todo el camino del proceso de compra antes de que se materialicen. Teniendo en cuenta que las ofertas Bofu son esencialmente una invitación directa para comprar, la probabilidad es que la mayoría de tus visitantes no se conviertan en clientes a la primera de cambio.
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- Cuando los visitantes llegan por primera vez a tu sitio de contenidos, ¿Qué están tratando de averiguar? Aspectos generales. En este proceso, lo más probable es que los visitantes lleguen a tu página para saber de qué trata tu negocio. Sólo buscan información básica y aún no se han planteado la opción de comprar. Sería torpe lanzarse a ofrecer una oferta o una promoción en este momento. - Atrae a tus usuarios a través de contenido valioso que le sea útil. (Por ejemplo un contenido relacionado con Fotografía para una persona que busca información sobre Photoshop). Estas son las 7 técnicas que quiero mostrarte: Crear contenido viral Dominar las Palabras clave Long tail Generar contenido evergreen (que no caduca con el tiempo) Post de invitado en otros blogs Email marketing Reeditar viejos posts Generar comentarios en otros blogs
- Cuando los visitantes llegan por primera vez a tu sitio de contenidos, ¿Qué están tratando de averiguar? Aspectos generales. En este proceso, lo más probable es que los visitantes lleguen a tu página para saber de qué trata tu negocio. Sólo buscan información básica y aún no se han planteado la opción de comprar. Sería torpe lanzarse a ofrecer una oferta o una promoción en este momento. 1. Perfil Tofu (Top of the funnel): Así pues, el contenido Tofu es aquel que capta el visitante para que nos conozca. ¿Cuáles son las preguntas que se hace a los visitantes en las primeras etapas del ciclo de compra? Normalmente son aquellas que responden a los objetivos de la empresa. Este contenido, tal y como decíamos, suele estar formado por artículos de Blog, Videos cortos y Guías que atrapan segmentos amplios de tu público haciéndolo entrar en el embudo de conversión.
- Hay dos enfoques: Estar sólo si lo vas a hacer bien. Estar en todas partes, no importa el tamaño de tus contenidos SNAPCHAT ¿has pensado implementar Snapchat en tu estrategia de marketing? Te permite contactar en tiempo real a tus clientes y llegar a ellos con ofertas, descuentos e información VIP. Te permite conocer tendencias y temas de interés para tu público, lo cual te ayudará en la generación de contenidos. Te permite crear Geotags perfectos para eventos o áreas locales, con gran potencial viral. Te permite conectar con tu público de una forma más personal y cercana. Te permite compartir situaciones internas de la empresa con tus seguidores, generando confianza. Te permite usar diferentes formatos para comunicar tus mensajes de forma creativa. Te permite llegar a un amplio público (en su mayoría jóvenes) que prefieren las redes sociales en crecimiento.
- El contenido y nuevos factores de posicionamiento Las técnicas de SEO tiene en cuenta muchos componentes: Web responsive. Hoy en día no podemos dejar de tener en cuenta, como un elemento más para el posicionamiento, las interacciones desde las redes sociales. Los comentarios generados desde redes sociales como Facebook, los retuits desde la red social Twiter, los comentarios generados en un blog o cualquier otra red, contribuyen a la difusión de nuestro contenido y por tanto al posicionamiento. Pero, para todo ello, es necesaria la creación de un contenido de calidad, redactado con naturalidad, de forma que genere interacciones por su propio interés. Creación de contenido propio y relevante Páginas optimizadas individualmente Optimización de cada elemento del contenido: imágenes, enlaces, títulos… Jerarquía del contenido: H1, H2… Page Rank: Enlaces entrantes relacionados temáticamente y de calidad Nombre de dominio que debe contener las palabras clave Factores on-page y off-page Características técnicas de la web Interacción del usuario con la web: Tiempo de las visitas, velocidad de carga de la páginas… Separación del código y el contenido (CSS) Desarrollo técnico de la web: reescritura de urls, tecnología utilizada
- Para conseguir contenido de calidad y posicionarte en Google como un sitio de autoridad influyen dos factores clave: las palabras clave (Keywords) y el linkbuilding (enlaces entrantes). Si intentas meterte en su mente de tus visitantes, saber qué buscan en tu web, qué cuestiones les gustaría resolver o qué temas son de su interés, por ejemplo, tendrás una pista sobre las palabras clave que puedes utilizar para posicionarte y los contenidos que puedes transmitirles. El SEO off page (a diferencia del SEO on-page) supone el mayor porcentaje de valoración de una página web para ser clasificada en las primeras posiciones a través de una palabra clave en particular. Google se cree más lo que dicen los demás de ti que lo que dices tú de ti mismo.
- 1. Creación de Contenidos (Link Bait ): la creación de contenido de valor para que otros puedan establecer el vínculo es la mejor táctica pero también la más difícil. No depende de ti. El contenido que normalmente provoca un vínculo “cebo” son tipos de contenido que se comparten mucho. Por ejemplo, datos originales, investigación, infografías, vídeos virales o temas controvertidos. Citar a otros reconocidos líderes o expertos en tu sector. 2. Redes y desarrollo de relaciones: Si bien la creación de redes y la construcción de relaciones lleva tiempo, es una forma muy efectiva de mantener tu negocio y tu contenido en las mentes de las personas que pueden estar interesadas en enlazar lo que escribes. Haz una lista de los bloggers de tu sector que tienen sitios web autorizados y de calidad. Investiga en el mercado que te quieres posicionar quienes son estos bloggers con capacidad para influir. A continuación, construye relaciones con ellos. Sígueles y twittea con ellos y dales un poco de “amor” vinculando sus artículos a tu contenido. Una vez que estés en su radar, pueden ser más proclives a vincularte si tienes un contenido que sea relevante para su audiencia, también. 3.- Optimización de la presencia en los Social Media: los motores de búsqueda están utilizando cada vez más las señales sociales para identificar los sitios web de contenidos autorizados. Utiliza los enlaces de perfiles en redes sociales con sabiduría; ellos apuntan a tu sitio web para dirigir a tus seguidores hacia tu sitio web. 4. Pedir (educadamente): no estamos sugiriendo que mendigas ni sobornes para generar enlaces entrantes. Sin embargo, hay ciertas ocasiones en que está bien pedir educadamente a un compañero blogger que vincule un enlace a tu sitio web. Recuerda que sólo está permitido la reciprocidad de enlaces de sectores afines. 5. Comunicados de prensa: los comunicados de prensa pue-en ser una gran manera de correr la voz sobre las novedades de productos de tu empresa y otras actualizaciones importantes y, además, tienen grandes beneficios SEO. Cada vez que tu artículo o noticia se distribuye por una agencia de noticias aparece un enlace de entrada. En este sentido debes conocer cómo trabajan las agencias de prensa en los mercados objetivos. 6. Post de Invitado blogging (contenido externo): el invitado blogging es probablemente la manera más eficaz de generar enlaces entrantes de calidad a tu sitio web. Sí, esto requiere más creación de contenidos por tu parte, pero los resultados son duraderos y de gran alcance. Piensa en ello: como administradores de un blog, los bloggers consiguen nuevos contenidos con poco esfuerzo. Como contribuyente, tu obtienes el control sobre el texto del enlace y las direcciones URL de las palabras clave que quieres apuntar. cómo trabajan las agencias de prensa en los mercados objetivos.
- Convertir ese tráfico a negocio: una vez hemos generado el tráfico a la web no debemos dejarle irse sin cumplir nuestro objetivo, para lo que nos debemos preguntar ¿Qué quiero que haga el usuario cuando entra en mi web? Por ejemplo el objetivo puede ser que se suscriban a nuestro newsletter para captar su dirección de email, por lo que debemos generar el contexto adecuado para que esto suceda. 2.- En esta fase, el contenido a proporcionar debería responder a la siguiente pregunta: Qué tipo de contenido puedo proporcionar a mi visitante para que le sea útil pero que además le sirva para empezar a evaluar mis servicios ante los competidores?
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- Ahora imagina que utilizas una landing page. El posible cliente llega desde YouTube directamente a una página donde se explica el servicio, el precio, el descuento y todas las dudas que puedan surgir. Todo en una página, con un texto bien redactado y explicado para que se pueda leer en 2 minutos. ¿El resultado? Un aumento de clientes y un porcentaje de conversión de visitas a clientes mucho más alto. https://www.visualservice.es/como-aprovechar-un-video-promocional-con-una-landing-page/
- ¿Cuál de estos formularios crees que funcionará mejor?
- Pop up de salida, No dejes que tu visitante se escape de vacío. Ofrécele un atractivo irresistible para que te deje su email o sus datos de contacto.
- Una vez tu cliente potencial está informado y seguro de todas las prestaciones que ofrece tu producto o servicio, cuando haya madurado la opción, le gustará saber si puede probar el producto con garantía de devolución, si existen accesorios, formas de financiación, descuentos de algún tipo en una marca en particular… Este es el perfil que ya está preparado para comprar y que se encuentra situado debajo de todo el embudo de ventas. En este caso los test on line de productos y el envío de muestras off line son fundamentales. La posibilidad que brinda Internet de hacer Seminarios y Videoconferencias en HD le confieren un potencial enorme para cerrar la venta. Recuerda tener 3 perfiles diferentes y distintos contenidos. A través de estos ciclos de compra y del conocimiento de tus buyer personas se puede ofrecer contenido a cambio de información (E-books, guías descargables...). Los contenidos premium, pues, suelen ser una moneda de pago a cambio de que tus visitantes cedan sus datos de contacto.
- Recuerda: LO QUE NO SE PUEDE MEDIR NO SE PUEDE MEJORAR.
- ¿QUÉ FALLA? ¿POR QUÉ NO OBTENGO RESULTADOS? Falta de planificación de creación de contenidos y webs/blogs y de publicación de los mismos. Planificación de contenidos en función de las necesidades del centro de estudios y no de las de los potenciales clientes. No se optimiza el contenido, no se trabajan títulos, palabras clave, etiquetas (SEO) - No promocionamos en las redes adecuadas según acción y tipos de clientes. No analizamos lo suficiente para aprender y mejorar de cara a las próximas acciones. Falta de RR.HH. para planificar las acciones según público, elaboración el contenido y optimizarlo (SEO) y analizarlo para sacar conclusiones.
- 3. ¿Qué herramientas utilizamos para convertir a clientes potenciales en clientes fidelizados? Una vez que tenemos los datos del usuario en formato lead, ¿cómo distingo cuáles son de calidad? El lead nurturing consiste en diseñar fórmulas que te permiten hacer seguimiento de las conductas y la actividad de tus leads. Teniendo esta capacidad de análisis podrás determinar el nivel de interés del lead (lo que llamamos lead scoring). Llevar al usuario por todo el ciclo de compra no es más que darle el contenido adecuado en el momento adecuado. Herramientas de Inbound como Marketo o Hubspot, nos permiten hacer estas automatizaciones durante el proceso con el fin de fidelizar al usuario. El truco está en entender cómo funciona ese proceso y no traicionar nunca al usuario. Solo le “molestaremos” si hace lo que nosotros queremos que haga (nunca le envíes una invitación a un webinar si previamente no te ha dicho que le interesa ese tema en concreto)
- SocialBro versión gratuita en la nube hace poco, para los usuarios de Twitter con hasta 5000 contactos sociales (seguidores + seguidos) y que incluye muchas de nuestras funcionalidades más populares. Descubre tu mejor hora para tuitear (basado en tus 100 seguidores más relevantes), conoce a fondo tu comunidad, tus contactos más influyentes, sigue y deja de seguir a grupos específicos de personas y mucho más. Monitorización Seguimiento de la competencia Actividad de follower Indentificación de influencers Medición de la influencia social
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- Google Analytics no solo le permite medir las ventas y las conversiones, sino que también le ofrece información sobre cómo los visitantes utilizan tu sitio, cómo han llegado a él y qué puedes hacer para que sigan visitándolo. 2- Herramienta de analítica web de pago – KISSmetrics Si bien es cierto KISSmetrics es una herramienta de analítica web, funciona de una manera diferente ya que se enfoca en la personalización de los usuarios que visitan tu sitio web en lugar de las páginas visitas. KISSmetrics realiza un muy buen trabajo a la hora de analizar a tus visitantes, las conversiones de tu ‘site’, en definitiva, KISSmetrics es una herramienta de analítica web que te permitirá centrarte en los aspectos que en realidad te ayudarán a mejorar tu sitio web y la experiencia de tus visitantes. - ClickTale es una herramienta que nos permite “observar” qué realiza el usuario en nuestra web y detectar aquellos aspectos de la misma que no están funcionando correctamente. Proporciona además funcionalidades para creación de embudos o el seguimiento de campañas. Sus funcionalidades son: Análisis de clicks sobre una página. Análisis del scroll. Análisis de los movimientos del ratón. Análisis de formularios. Realiza mapas de calor (heatmaps) de las áreas o zonas de una página donde el usuario ha pinchado. Grabación individualizada de comportamiento, etc
- LA PREGUNTA DE LA SEMANA Acompaña la pregunta de una imagen: ayudarás a que los lectores identifiquen la acción en fracciones de segundo y reforzarán la imagen de marca. Utiliza las redes sociales: desde hace poco tienes disponible en Twitter una herramienta que te ayudará: las encuestas. Utiliza esta "ayudita'' para recabar respuestas. Intereses de la audiencia: lo mejor de la pregunta de la semana es que la información que recopilas es oro. ¡Oro! Porque así conocerás qué interesa a tu audiencia y podrás generar nuevas ideas para bloguear. ESCUESTA Y ESTUDIO. Regala un resumen: puedes ofrecerlo gratis como gancho para nuevos suscriptores o una versión corta del mismo y monetizar la versión completa. Tú eliges. #lunesSEO #martesdecontenidos
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