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Dirección de Desarrollo Empresarial y
Asistencia Técnica
Portafolio del Programa de
Capacitación y Asistencia Técnica
Junio, 2020
Nuestra Misión
Brindar Capacitación y Asistencia Técnica a emprendedores y
MIPYMES en los sectores prioritarios y por vocación regional en todos
los Estados, así como a los Intermediarios Financieros.
Detectar las áreas de oportunidad y necesidades de las MIPYMES
para la promoción y difusión de los diferentes programas y productos de
financiamiento de NAFINSA y BANCOMEXT.
Estar en contacto directo con el beneficiario, a través de los
diferentes canales de atención para obtener su retroalimentación.
El Modelo consiste en…
Capacitación
y Asistencia
Técnica
Ejes
Temáticos
Seguimiento Productividad Competitividad
Indicadores de impacto con información de los beneficiarios
1.- Sofom
2.- Pymes de los 23
Sectores Estratégicos
3.- Empresas Familiares
4.- Consejos Estatales
1.- Presencial (CEDEM 2/ y
Consultores/Instructores)
2.-En línea
www.nafintecapacita.com
1.- Cursos
2.- Talleres
3.- Conferencias
4.- Jornadas de
Desarrollo
Empresarial y
Financiamiento
5.- Pasantías y
reuniones de trabajo
1.- Organismos Públicos,
Nacionales e Internacionales.
2.- Organismos Privados,
Nacionales e Internacionales.
3.- Consultores/Instructores.
Promoción,
difusión,
ejecución
y
operación.
Organismos
Nacionales
e
Internacionales,
Coordinación
de
la
Red,
otras
entidades
y
Universidades
y
Redes
Sociales.
*PND 1/
2019-2024
LON
Vinculación
Canales
Fomento a las
X3/
Sustitución de
M 4/
Contenido
Nacional
Bienes de
Capital
Intermediarios
Financieros
(bancarios y no
bancarios)
Público
Objetivo
Programa Capacitación
y Asistencia Técnica
2019-2024
Notas:
1/ PND: Plan Nacional de Desarrollo.
2/ CEDEM: Centro Desarrollo Empresarial.
3/ Exportaciones
4/ Importaciones
Enfoque Integral del
Desarrollo Empresarial
en 3 ejes
Enfoque Integral en 3 ejes.
Capacitación y asistencia técnica
principalmente a empresas familiares e
intermediarios financieros no bancarios a fin
de promover su profesionalización e
institucionalización para que lleven a cabo
acciones concretas de Gobernanza para
incrementar su productividad y competitividad.
Gobierno Corporativo
1. Retos de la empresa familiar
Curso presencial
2. Cómo hacer de mi Empresa
Familiar una empresa
Institucional
3. Gobierno Corporativo*
Curso en línea
*Colaboración con BANCOMEXT
Enfoque Integral en 3 ejes.
Capacitación y asistencia técnica a empresas,
intermediarios financieros, instituciones y
dependencias, para desarrollar capacidades que
les permitan acceder a créditos y mecanismos
financieros para instrumentar proyectos de
eficiencia energética y con ello, obtener
ahorros para cubrir sus compromisos.
4. Eficiencia energética
como oportunidad de
negocio.
5. El ahorro de energía, un
beneficio económico para
tu empresa.
Cursos presenciales y en
línea Eficiencia Energética
Enfoque Integral en 3 ejes.
Capacitación y asistencia técnica, orientada a
incrementar la productividad de las micro,
pequeñas y medianas empresas, así como
emprendedores e intermediarios financieros,
para potenciar sus recursos y mejorar la
eficiencia de sus procesos.
• Ver detalle
Cursos presenciales y en línea
Gestión Empresarial
Enfoque Integral en 3 ejes.
Gestión Empresarial
Cursos en línea
6. Planeación estratégica, hacia
dónde quiero llegar con mi
empresa.
7. Cómo presentar mi proyecto
de negocio.
8. Curso diagnóstico para micro
y pequeñas empresas.
9. Aprende a Endeudarte.
10. Calidad en las MIPYMES.
11. Construyendo Empresas
Socialmente Responsables.
12. Incorpora las redes sociales a
tu empresa.
13. Productos y servicios para tu
empresa.
14. Conoce cadenas productivas.
15. Prevención de desastres y
continuidad de negocios.
16. Forjando Innovadores
Protegidos.
17. Guía para la constitución y
registro de una SOFOM.
Cursos en línea
18. Consejos Prácticos para
Minimizar el Impacto en tu
Negocio en Tiempos del COVID-
19.
19. Tipos de Financiamiento*.
20. Cómo analizar tus estados
financieros*.
21. Seguro de crédito a la
exportación*.
22. Matemáticas: Entiende tus
finanzas entre números*.
23. Aspectos legales en el crédito
24. Gestión de Costos*.
25. Guía Fiscal para los Negocios*.
Cursos presenciales
26. Qué tipo de sociedad me conviene
según mi actividad (Elige el tipo de
sociedad para emprender tu
negocio/ Constitución de
sociedades)
27. Forma tu microempresa
28. ABC del crédito
29. ¿Calificas para un crédito?
Nota: Dos Cursos para Promotores: "Productos y servicios PYME para Promotores" y "Afiliación efectiva a cadenas productivas"
Cursos presenciales y en línea
42. Cómo obtener un
microcrédito (Cómo solicitar
un microcrédito).
43. Cómo obtener crédito en un
banco (Cómo solicitar un
crédito en un banco).
44. Conoce el buró de crédito
(Buró de crédito).
45. Abre tu tienda de abarrotes
en 20 pasos.
46. Cómo promocionar
eficientemente su producto o
servicio.
47. Mi negocio tiene marca
registrada (Registra tu
marca)
48. Mujeres empresarias
(Iniciativa Mujer).
49. Mujeres emprendedoras
(Mujeres emprendedoras y
empresarias).
50. Cómo venderle al gobierno.
51. Cómo vender en la pequeña
y mediana empresa.
Cursos presenciales y en línea
34. Plan para tu idea de negocio.
35. Determina bien tus costos.
36. El capital humano es la PYME.
37. 20 pasos para iniciar o mejorar tu
restaurante.
38. Servicio al cliente: los diez
mandamientos.
39. Contabilidad básica para micro y
pequeñas empresas.
40. Cómo tratar exitosamente los
problemas legales de tu
empresa.
41. Régimen de incorporación fiscal
y crédito (RIF).
Cursos presenciales
30. Técnicas de investigación de
mercados para pequeñas y
medianas empresas (Identifica a
tu cliente, mercado y
competencia).
31. Consíguete un crédito.
32. Justo a tiempo.
33. Proceso de mejora continua.
*Colaboración con BANCOMEXT
Capacitación en
Línea
Capacitación en
Línea
• Asistencia Técnica en Línea (Diagnóstico Empresarial
para emprendedores, micro y pequeña empresa e IF´s).
• Disponible los 365 días, las 24 horas.
• 37 Cursos en línea de desarrollo empresarial.1/
• Foros de discusión y noticias de interés empresarial.
• Módulo de recompensas para usuarios.
• “Webinars” (Trasmisión en línea)
• Trajes a la medida para organismos vinculantes
(Comunidades especializadas).
• Visualización en dispositivos móviles.
• Herramienta de Promoción y Difusión a través de
correos masivos.
Capacitación y asistencia técnica en
línea, orientada a incrementar la
productividad de:
• las micro, pequeñas y medianas
empresas,
• emprendedores e
• intermediarios financieros,…
para potenciar sus recursos y
mejorar la eficiencia de sus
procesos, a través de la plataforma
www.nafintecapacita.com
Beneficios y funcionalidades:
Da clic en la imagen
para acceder al
video promocional
1/ Dos Cursos para Promotores: "Productos y servicios PYME para Promotores" y "Afiliación efectiva a cadenas productivas"
Diagnóstico
Empresarial para
Micro y Pequeñas
Empresas
Objetivo: Obtener un diagnóstico del
proceso administrativo de las micro y
pequeñas empresas.
De acuerdo a sus respuestas, el
usuario obtiene un reporte con áreas
de oportunidad y opciones de
capacitación en el portal de
“nafintecapacita”.
Planeación
Organización
Dirección
Control
Diagnóstico
Proceso
Administrativo
34 preguntas
35 preguntas
43 preguntas
44 preguntas
Micro
Manufactura
Micro
Comercio y
Servicios
Pequeña
Manufactura
Pequeña
Comercio y
Servicios
Entregable: Informe con sugerencias para la empresa
• Propuestas para saber cómo lograrlo.
• Cursos sugeridos para atender áreas de oportunidad
Comunidades
Especializadas
Cursos
"Webinar" (Trasmisión en línea)
Comunidad
Noticias
Ingresa
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2
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invitamos a ingresar a este video tutorial:
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Usa el navegador Google Chrome para mejorar tu experiencia.
Contenido de los
Cursos
Objetivo
Que el participante tenga herramientas metodológicas, acciones y
tareas a desarrollar en apoyo a su empresa familiar para minimizar
el cúmulo de situaciones tensas y conflicto que surgen a partir de
procesos como la sucesión, la continuidad, el crecimiento de la
empresa o la búsqueda de la administración profesional.
Los retos de la
empresa familiar
Contenido
• Características de las empresas familiares.
• Problemas frecuentes.
• Continuidad y crecimiento.
• El protocolo.
• Los consejeros
Eje: Gobierno Corporativo
En línea
Presencial
1
Eje: Gobierno Corporativo
Objetivo
Dar a conocer a los empresarios los principales
principios y beneficios del Gobierno Corporativo desde
el inicio y crecimiento de la empresa.
¿Cómo hacer de mi
empresa familiar una
empresa institucional?
Contenido
• ¿Qué es el Gobierno corporativo?
• Principios que sustentan el Gobierno Corporativo.
• Las cinco etapas de una iniciativa de gobernabilidad corporativa.
• ¿Por qué implementar el Gobierno Corporativo en las Mipymes?
• ¿Cómo aplicar el Gobierno Corporativo en mi empresa?
Eje: Gobierno Corporativo
En línea
2
Colaboración con
BANCOMEXT
Eje: Gobierno Corporativo
Objetivo
Que el participante conozca el concepto de Gobierno
Corporativo y el impacto de su implementación en las
empresas.
Gobierno Corporativo
Contenido
• Principios Básicos del Gobierno Corporativo
• Estructura del Gobierno Corporativo
• Normas del Gobierno Corporativo
• Beneficios del Gobierno Corporativo
• ¿Cómo Implementar el Gobierno Corporativo?
Eje: Gobierno Corporativo
En línea
2
Objetivo
Que el participante decida aplicar un proyecto de eficiencia
energética en sus empresas, habiendo comprendido en
donde existe potenciales de ahorro de energía, así como la
importancia de contar con un diagnóstico, identificando los
beneficios económicos y ambientales que trae consigo el
ahorro y uso racional de la energía.
Eficiencia energética
como oportunidad de
negocio
Contenido
• La energía en la Pyme
• Ahorro de energía eléctrica
• Ahorro de combustible
• Financiamiento
Eje: Eficiencia Energética
En línea
Presencial
3
Objetivo
Que el participante tenga una visión sobre los beneficios
de realizar acciones en sus empresas para el uso racional
y eficiente de la energía, aumentar su competitividad y
reducir gastos de operación.
El ahorro de energía, un
beneficio económico
para tu empresa
Contenido
• Beneficios
• Antecedentes del Sector Energético Mexicano
• Consumo de energía en Sector Pyme
• Prevención y modelo energético sostenible
Eje: Eficiencia Energética
En línea
Presencial
4
5
Eje: Gestión Empresarial
Objetivo
Al finalizar el curso, el participante podrá implementar las
actividades necesarias para realizar una planeación
estratégica en su empresa o negocio.
Planeación estratégica,
hacia donde quiero llegar
con mi empresa.
Contenido
• ¿Qué es la planeación estratégica?
• ¿Por qué planear estratégicamente en mi empresa?
• ¿Cómo se realiza la planeación estratégica?
• Descripción del proceso de planeación estratégica
• Principales retos para mi empresa.
• Plan táctico y operativo.
• Ejecución de la planeación estratégica.
• Pasos de la planeación estratégica.
En línea
6
Eje: Gestión Empresarial
Objetivo
Sensibilizar a los participantes sobre la
importancia de contar con herramientas para
presentar su proyecto de negocio frente a posibles
fuentes de financiamiento, así como aportar
sugerencias para dicha presentación.
Cómo presentar mi
proyecto de negocio
Contenido
• Introducción
• La presentación de mi empresa ¿qué es un pitch?
• Elementos principales de un “pitch”
• Ya tengo la presentación de mi empresa, ¿ahora
qué hago?
En línea
Eje: Gestión Empresarial
Objetivo
Obtener un diagnóstico del proceso
administrativo de las micro y pequeñas
empresas.
De acuerdo a sus respuestas, el usuario
obtiene un reporte con áreas de
oportunidad y opciones de capacitación
en el portal de “nafintecapacita”
Diagnóstico Empresarial
para Micro y Pequeñas
Empresas.
En línea
7
Planeación
Organización
Dirección
Control
Diagnóstico
Proceso
Administrativo
34 preguntas
35 preguntas
43 preguntas
44 preguntas
Micro
Manufactura
Micro
Comercio y
Servicios
Pequeña
Manufactura
Pequeña
Comercio y
Servicios
Entregable: Informe con sugerencias para la
empresa
• Propuestas para saber cómo lograrlo.
• Cursos sugeridos para atender áreas
de oportunidad
Te tomará 30 min.
Eje: Gestión Empresarial
Objetivo
Al finalizar el curso, el participante identificará bajo
sus herramientas si su empresa tiene necesidad de
acceder algún financiamiento o bien solo requiere
realizar cambios en su eficiencia operativa.
Aprende a Endeudarte
Contenido
• Desarrollo de un gran negocio
• Introducción a la planeación financiera
• ¿Qué es el financiamiento?
• ¿Cómo determino mis necesidades de
financiamiento?
• Tipos de financiamiento
• Riesgos financieros
En línea
8
Eje: Gestión Empresarial
Objetivo
Un negocio requiere que todos sus integrantes elaboren
sus actividades con calidad y que esta pueda llegar a ser
medible y coherente con el giro de tu negocio. Este curso
tiene como objetivo reflexionar sobre la calidad en todos
los procesos, reflejada en una ventana o entrega exitosa
Calidad para MiPymes
Contenido
• Cliente, el eje de la calidad.
• ¿Qué es calidad? y su Importancia en tu empresa.
• Calidad en tu MiPyme y posicionamiento de marca o "Branding".
• Métodos de implementación del justo a tiempo y la mejora
continua.
• La productividad como consecuencia no como finalidad.
• ¿Cómo implementar el justo a tiempo con mejora continua en tu
negocio? e ISO 9000.
En línea
9
Eje: Gestión Empresarial
Objetivo
Dirigido a empresarios MiPyme con el propósito de
sensibilizarlos sobre la importancia de la
Responsabilidad Social en sus empresas.
Construyendo Empresas
Socialmente Responsables
Contenido
• ¿Qué es la Responsabilidad Social Empresarial?
• Líneas estratégicas de la Responsabilidad Social Empresarial
• Dimensiones de la Responsabilidad Social Empresarial.
• Grupos de interés: quiénes son y cómo impactarlos.
• Beneficios de la RSE para la Mipyme y el empresario.
• La Responsabilidad Social Empresarial y las Mipymes.
• Distintivos y reconocimientos de RSE.
En línea
10
Eje: Gestión Empresarial
Objetivo
Que el participante tenga las herramientas y
conocimientos básicos para llevar a cabo una
estrategia de posicionamiento y promoción en
redes sociales (RS) para la empresa.
Incorpora las redes
sociales a tu empresa
Contenido
• Que son y para que sirven las Redes Sociales.
• Qué es una estrategia de promoción de RS.
• Fidelización de clientes a través de RS.
• Identificación de clientes potenciales por RS.
• Herramientas de análisis y consideraciones legales.
En línea
11
Eje: Gestión Empresarial
Objetivo
Que el participante conozca de forma general
cómo Nafinsa destina recursos a las empresas a
través de su red de intermediarios financieros.
Productos y servicios para
tu empresa
Contenido
En línea
12
• Financiamiento
Sustentable
• Desarrollo Regional y
Sectorial
• Reactivación Económica
• Capital emprendedor
• Inclusión Financiera
• Financiamiento
Empresarial
• Desarrollo de Proveedores
• Modernización y
Equipamiento
Eje: Gestión Empresarial
Objetivo
Que el participante conozca el funcionamiento y
beneficios de este programa, como incorporarse y
como cobrar anticipadamente sus facturas en la
plataforma electrónica NAFINET.
Conoce cadenas
productivas
Contenido
• ¿Qué son las cadenas productivas?
• Pasos para afiliarse
• Cómo operar documentos en Cadenas
Productivas Nafin
En línea
13
Eje: Gestión Empresarial
Forjando innovadores
protegidos
Contenido
• Propiedad Industrial.
• Signos distintivos.
• Invenciones.
• Servicios de Información Tecnológica.
Objetivo
Identificarás la manera de proteger tus invenciones
y signos distintivos, así como los trámites para
solicitar su protección ante el Instituto Mexicano de
la Propiedad Industrial (IMPI).
15
En línea
Eje: Gestión Empresarial
Objetivo
Identificar los principales tipos de
sociedades de acuerdo al giro o
actividad y los requisitos de
constitución necesarios para darse
de alta.
Qué tipo de sociedad me
conviene según mi
actividad
Contenido
• ¿Qué es una Sociedad Mercantil?
• Tipos de Sociedades Mercantiles
• Requisitos para darse de alta
Presencial
20
Eje: Gestión Empresarial
Objetivo
Proporcionar los elementos
necesarios para elaborar un plan de
negocios para la formación de una
microempresa.
Forma tu microempresa
Contenido m
• Características del mundo
emprendedor.
• Plan de negocios.
• Donde y como vender.
• Dale forma a tu negocio.
• De cuanto estamos
hablando.
21
Presencial
Eje: Gestión Empresarial
Objetivo
Que los empresarios conozcan los
conceptos y principios básicos de la
investigación de mercados así como
la practica de técnicas sencillas y de
fácil aplicación a sus empresas.
Técnicas de investigación de
mercados para pequeñas y
medianas empresas
Contenido m
• ¿Qué es investigación de
mercados?
• Principales técnicas de
investigación de mercados
• Ventajas y beneficios
• Implementación
22
Presencial
Eje: Gestión Empresarial
Objetivo
Identificar por parte del participante
los tipos principales de créditos
comerciales en instituciones
financieras.
ABC del Crédito
Contenido m
• ¿Qué es un crédito?
• Tipos de créditos
• Uso del crédito
23
Presencial
Eje: Gestión Empresarial
Objetivo
Elementos cuantitativos y
cualitativos, factores de riesgo.
¿Calificas para un crédito?
Contenido m
• Identificación de necesidades
• Selección de la fuente de
financiamiento
• Elementos cuantitativos y
cualitativos
• Factores de riesgo
24
Presencial
Eje: Gestión Empresarial
Objetivo
Conocer los requisitos para la
integración de un expediente,
identificar los principales tramites y
documentación solicitada.
Consíguete un crédito
Contenido m
• ¿Qué es un expediente?
• ¿Cómo se integra un expediente?
• ¿Cuáles son los principales
trámites para obtener un crédito?
• Documentación requerida en
solicitud de crédito
25
Presencial
Eje: Gestión Empresarial
Objetivo
Identificar la metodología de
implantación en una pequeña
empresa mexicana. Visualizar y
reconocer los beneficios de la
implantación de este sistema de
calidad.
Justo a tiempo
Contenido
m
• ¿Qué es?
• Metodología
• Implantación
26
Presencial
Eje: Gestión Empresarial
Objetivo
Introducir al empresario en la filosofía
de calidad y mejora continua.
Proceso de mejora
continua
Contenido
m
• ¿Qué es calidad?
• ¿Qué es mejora continua?
• Beneficios
• Implementación
27
Presencial
Eje: Gestión Empresarial
En línea
Presencial
Eje: Gestión Empresarial
Objetivo
Que el participante comprenda los elementos
básicos de un Plan de negocios.
Plan para tu idea de
negocio
(13 pasos para hacer tu plan de negocios)
Contenido
• Plan de Negocios
• Dónde y Cómo vender
• Darle forma a tu negocio
• De cuánto estamos hablando
28
Eje: Gestión Empresarial
Objetivo
Apoyar al empresario con diversos ejercicios a la
determinación efectiva de los costos operativos de
su negocio.
Determina bien tus costos
Contenido
• ¿Qué son los costos?
• ¿Cómo calcular los costos en la empresa?
• Estrategias para reducir costos
29
En línea
Presencial
Eje: Gestión Empresarial
Objetivo
Mostrar a los participantes, la importancia de
considerar y gestionar a los colaboradores, como el
capital más importante del negocio o PYME , así
mismo, proporcionar algunos tips , sugerencias y
herramientas para mejorar las funciones clave como
son: reclutamiento, selección, contratación y
capacitación de los colaboradores.
El Capital Humano es la
PYME
30
En línea
Presencial
Contenido
• Evolución del Capital Humano y la
necesidad de contratación en la PYME.
• Planear el Capital Humano de mi PYME y
atracción y selección de talento.
• Contratación de familiares en mi PYME.
• Diversidad de talento y competencias
laborales.
• Entrevista por competencias y costos
para seleccionar talento en mi PYME.
• Contrato laboral y como puedo contratar
en mi PYME
• Consejos para despedir, finiquito y
liquidación
• Capacitando al equipo de mi PYME
• Motivando al equipo de mi PYME
Eje: Gestión Empresarial
Objetivo
Que el participante adquiera conocimientos y
desarrolle habilidades relativas al Plan de negocios
que dará origen a su restaurante.
20 pasos para iniciar o
mejorar tu restaurante
Contenido
• Planeación.
• Apertura.
• Operación
• Mercadotecnia, venta y servicio.
31
En línea
Presencial
Eje: Gestión Empresarial
Objetivo
Encontrar herramientas poderosas para
mejorar las posibilidades de crecimiento
del negocio, relación con los mejores
clientes, abrir canales de entrada a mayor
cantidad de "buenos clientes" y la
recomendación de nuestros actuales
clientes.
Servicio al cliente
Contenido
Mandamiento…
• #1, El cliente es aquella persona que en mi Plan de Negocio consideré y va a
confiarme la satisfacción de sus necesidades.
• #2, Todo cliente pasa por un proceso, ANTES de serlo.
• #3, Clientes Satisfechos o Clientes insatisfechos.
• #4, Valora la pérdida de tus clientes antes de que suceda.
• #5, Calidad, es cumplir el ofrecimiento que hicimos y que atrajo al cliente.
• #6, Hay que ser consistentes en cumplir las expectativas…por todos los canales.
• #7, El cliente es primero.
• #8, Servicio es atender necesidades: aquellas que nos comprometimos a atender
con nuestros clientes.
• #9, Darle razones para quedarse sorprendámosle excediendo sus expectativas.
• #10, Convierte el servicio al cliente, en una filosofía de trabajo de todo tu equipo.
32
En línea
Presencial
Eje: Gestión Empresarial
Contabilidad básica para
micro y pequeñas
empresas
Contenido
• Importancia de la contabilidad para las pequeñas
empresas
• Registro de ingresos y gastos
• Inventarios, cuentas por cobrar y pagar.
• Nóminas e impuestos.
• Estados financieros
• Control interno
Objetivo
Identificar los elementos básicos de contabilidad
que se manejan en las micro y pequeñas
empresas.
33
En línea
Presencial
Eje: Gestión Empresarial
Cómo tratar exitosamente
los problemas legales de
tu empresa
Contenido
• Contratos empresariales.
• Marcas y Nombres Comerciales.
• Crédito y Cobranza Legal.
• Manejo de datos personales
• Delitos en las empresas.
Objetivo
Que el participante reciba orientación sobre los
aspectos legales más importantes de su negocio,
con el fin de prevenir problemas o corregirlos
oportunamente.
34
En línea
Presencial
Eje: Gestión Empresarial
Régimen de incorporación
fiscal y crédito (RIF)
Contenido
• Antecedentes
• Candidatos elegibles para inscribirse al
RIF
• Beneficios
• Aplicación de mis cuentas
• Factura electrónica
Objetivo
Que el participante conozca de una manera ágil y
sencilla que consiste el RIF, los beneficios y las
acciones que deber seguir para aprovechar sus
ventajas.
35
En línea
Presencial
Eje: Gestión Empresarial
Cómo obtener un
microcrédito
(Cómo solicitar un microcrédito)
Contenido
• Instituciones o entidades que ofrecen
microcrédito.
• Aspectos generales de una micro financiera
• Análisis y selección de la fuente de
financiamiento
• ¿Qué es un expediente y cómo se integra?
Objetivo
Capacitar a los microempresarios y
emprendedores para gestionar un microcrédito a
partir de identificar necesidades, seleccionar una
entidad financiera y realizar efectivamente el
trámite.
36
En línea
Presencial
Eje: Gestión Empresarial
Cómo obtener crédito en
un Banco
(Cómo solicitar un crédito en un Banco)
Contenido
• Identificación de necesidades
• Integración de un expediente
• Evaluación del crédito
Objetivo
Capacitar a empresarios de pequeñas y medianas
empresas que tengan el interés de conocer cómo
obtener un crédito a partir de identificar
necesidades y gestionar un crédito en un banco.
37
En línea
Presencial
Eje: Gestión Empresarial
Conoce el Buró de crédito
Contenido
• Qué es el Buró de crédito
• Regulaciones
• Principios de operación del Buró de
crédito
Objetivo
Capacitar a los microempresarios y
emprendedores para gestionar un microcrédito a
partir de identificar necesidades, seleccionar una
entidad financiera y realizar efectivamente el
trámite.
38
En línea
Presencial
Eje: Gestión Empresarial
Abre tu tienda de abarrotes
en 20 pasos
Contenido
• Planeación
• Apertura
• Operación
• Mercadotecnia, venta y servicio.
Objetivo
Que el participante pueda generar un proceso
estratégico aplicado de manera organizada y
sistemática, mediante el cual adquiera
conocimientos y desarrolle habilidades relativas al
Plan de negocios que dará origen a su tienda de
abarrotes.
39
En línea
Presencial
Eje: Gestión Empresarial
Cómo promocionar
eficientemente su
producto o servicio
Contenido
Objetivo
Que el participante conozca la importancia de la
Mercadotecnia como una herramienta eficaz para el
negocio.
40
En línea
Presencial
• La imagen y sus
beneficios
• Estrategia de promoción
• Estrategia de ventas
• Planeación comercial
• Importancia de la
Mercadotecnia
• Producto o servicio
• Cliente o consumidor
objetivo
• Competencia
Eje: Gestión Empresarial
Mi negocio tiene marca
registrada
(Registra tu marca)
Contenido
• El concepto de marca.
• Tipos de marcas.
• Proceso de registro.
• Diferencias entre patente y marca.
• Comparativo de registro con otros países.
Objetivo
Que el participante cuente con una guía que le facilite
registrar su marca comercial, así como el conocimiento de
documentos y formatos que deberá integrar para la
gestión y registro de su marca.
41
En línea
Presencial
Eje: Gestión Empresarial
Objetivo
1. Identificar e impulsar las habilidades, conocimientos y
actitudes de las mujeres empresarias.
2. Lograr la innovación en lo personal, profesional y
empresarial.
3. Generar mayores ingresos, mayor productividad, mayor
competitividad y mejorar el bienestar de las mujeres
empresarias y sus familias.
Mujeres empresarias
(Iniciativa Mujer)
Contenido
• La situación de la mujer.
• Retos y oportunidades en las empresas dirigidas
por mujeres.
• Fortalecimiento y profesionalización de la mujer
empresaria.
• Plan de acción: Crecimiento personal, profesional y
empresarial.
Eje: Gestión Empresarial
42
En línea
Presencial
Eje: Gestión Empresarial
Mujeres emprendedoras
(Mujeres emprendedoras y empresarias)
Contenido
• Negocios de mujeres en México.
• Mecanismos de apoyo para desarrollar
competitividad.
• La mujer empresaria y la empresa.
• Recomendaciones.
Objetivo
Que las participantes identifiquen los principales
obstáculos que les impiden su crecimiento como
empresarias y definan algunas acciones para su
desarrollo.
43
En línea
Presencial
Eje: Gestión Empresarial
Cómo venderle al gobierno
Contenido
• Conociendo al Gobierno
• ¿Cómo compra el Gobierno?
• Participación en procedimientos
• Elabora tus propuestas
• Conoce los resultados
• Formalizando el contrato
• Inconformidad
Objetivo
Que el participante se familiarice con los requisitos,
procesos y tipos de licitación que lleva a cabo el Gobierno
para la adquisición de bienes y servicios.
44
En línea
Presencial
Eje: Gestión Empresarial
Cómo vender en la
pequeña y mediana
empresa
Contenido
• La venta
• Fortalece tu sistema de ventas
• Establece y valida tus procedimientos de venta
• Impulsa la fidelidad o lealtad del cliente.
• Malas prácticas entre vendedores
Objetivo
Que el participante conozca la metodología para
establecer un modelo efectivo de ventas.
45
En línea
Presencial
Eje: Gestión Empresarial
Objetivo
Identificar la importancia de un Plan de
Continuidad de Negocios para las MIPYMES, ante
un desastre natural, para la reactivación
económica.
Plan de Continuidad de
Negocios
(Prevención de desastres y continuidad de
negocios)
Contenido
• Contextualización de los desastres naturales
• Anticipación ante un desastre
• Modelo de prevención de desastre y
reactivación económica
• Plan de continuidad de negocio.
En línea
14
Eje: Gestión Empresarial
Objetivo
Dar a conocer a los empresarios algunos consejos
prácticos para mitigar los impactos operativos y
económicos en su negocio derivados de la contingencia
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En línea
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identifique qué tipo de financiamiento necesita y en qué
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utilidad.
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estados financieros?
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Crédito, cuáles son los principales tipos de seguro y cómo
funcionan. Asimismo hacer de su conocimiento las
principales ventajas y regulaciones de los seguros de
crédito en México.
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financieras, en función de su uso para el análisis
de crédito, la inversión y la elaboración de
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  • 1. Dirección de Desarrollo Empresarial y Asistencia Técnica Portafolio del Programa de Capacitación y Asistencia Técnica Junio, 2020
  • 2. Nuestra Misión Brindar Capacitación y Asistencia Técnica a emprendedores y MIPYMES en los sectores prioritarios y por vocación regional en todos los Estados, así como a los Intermediarios Financieros. Detectar las áreas de oportunidad y necesidades de las MIPYMES para la promoción y difusión de los diferentes programas y productos de financiamiento de NAFINSA y BANCOMEXT. Estar en contacto directo con el beneficiario, a través de los diferentes canales de atención para obtener su retroalimentación.
  • 3. El Modelo consiste en… Capacitación y Asistencia Técnica Ejes Temáticos Seguimiento Productividad Competitividad Indicadores de impacto con información de los beneficiarios 1.- Sofom 2.- Pymes de los 23 Sectores Estratégicos 3.- Empresas Familiares 4.- Consejos Estatales 1.- Presencial (CEDEM 2/ y Consultores/Instructores) 2.-En línea www.nafintecapacita.com 1.- Cursos 2.- Talleres 3.- Conferencias 4.- Jornadas de Desarrollo Empresarial y Financiamiento 5.- Pasantías y reuniones de trabajo 1.- Organismos Públicos, Nacionales e Internacionales. 2.- Organismos Privados, Nacionales e Internacionales. 3.- Consultores/Instructores. Promoción, difusión, ejecución y operación. Organismos Nacionales e Internacionales, Coordinación de la Red, otras entidades y Universidades y Redes Sociales. *PND 1/ 2019-2024 LON Vinculación Canales Fomento a las X3/ Sustitución de M 4/ Contenido Nacional Bienes de Capital Intermediarios Financieros (bancarios y no bancarios) Público Objetivo Programa Capacitación y Asistencia Técnica 2019-2024 Notas: 1/ PND: Plan Nacional de Desarrollo. 2/ CEDEM: Centro Desarrollo Empresarial. 3/ Exportaciones 4/ Importaciones
  • 4. Enfoque Integral del Desarrollo Empresarial en 3 ejes
  • 5. Enfoque Integral en 3 ejes. Capacitación y asistencia técnica principalmente a empresas familiares e intermediarios financieros no bancarios a fin de promover su profesionalización e institucionalización para que lleven a cabo acciones concretas de Gobernanza para incrementar su productividad y competitividad. Gobierno Corporativo 1. Retos de la empresa familiar Curso presencial 2. Cómo hacer de mi Empresa Familiar una empresa Institucional 3. Gobierno Corporativo* Curso en línea *Colaboración con BANCOMEXT
  • 6. Enfoque Integral en 3 ejes. Capacitación y asistencia técnica a empresas, intermediarios financieros, instituciones y dependencias, para desarrollar capacidades que les permitan acceder a créditos y mecanismos financieros para instrumentar proyectos de eficiencia energética y con ello, obtener ahorros para cubrir sus compromisos. 4. Eficiencia energética como oportunidad de negocio. 5. El ahorro de energía, un beneficio económico para tu empresa. Cursos presenciales y en línea Eficiencia Energética
  • 7. Enfoque Integral en 3 ejes. Capacitación y asistencia técnica, orientada a incrementar la productividad de las micro, pequeñas y medianas empresas, así como emprendedores e intermediarios financieros, para potenciar sus recursos y mejorar la eficiencia de sus procesos. • Ver detalle Cursos presenciales y en línea Gestión Empresarial
  • 8. Enfoque Integral en 3 ejes. Gestión Empresarial Cursos en línea 6. Planeación estratégica, hacia dónde quiero llegar con mi empresa. 7. Cómo presentar mi proyecto de negocio. 8. Curso diagnóstico para micro y pequeñas empresas. 9. Aprende a Endeudarte. 10. Calidad en las MIPYMES. 11. Construyendo Empresas Socialmente Responsables. 12. Incorpora las redes sociales a tu empresa. 13. Productos y servicios para tu empresa. 14. Conoce cadenas productivas. 15. Prevención de desastres y continuidad de negocios. 16. Forjando Innovadores Protegidos. 17. Guía para la constitución y registro de una SOFOM. Cursos en línea 18. Consejos Prácticos para Minimizar el Impacto en tu Negocio en Tiempos del COVID- 19. 19. Tipos de Financiamiento*. 20. Cómo analizar tus estados financieros*. 21. Seguro de crédito a la exportación*. 22. Matemáticas: Entiende tus finanzas entre números*. 23. Aspectos legales en el crédito 24. Gestión de Costos*. 25. Guía Fiscal para los Negocios*. Cursos presenciales 26. Qué tipo de sociedad me conviene según mi actividad (Elige el tipo de sociedad para emprender tu negocio/ Constitución de sociedades) 27. Forma tu microempresa 28. ABC del crédito 29. ¿Calificas para un crédito? Nota: Dos Cursos para Promotores: "Productos y servicios PYME para Promotores" y "Afiliación efectiva a cadenas productivas" Cursos presenciales y en línea 42. Cómo obtener un microcrédito (Cómo solicitar un microcrédito). 43. Cómo obtener crédito en un banco (Cómo solicitar un crédito en un banco). 44. Conoce el buró de crédito (Buró de crédito). 45. Abre tu tienda de abarrotes en 20 pasos. 46. Cómo promocionar eficientemente su producto o servicio. 47. Mi negocio tiene marca registrada (Registra tu marca) 48. Mujeres empresarias (Iniciativa Mujer). 49. Mujeres emprendedoras (Mujeres emprendedoras y empresarias). 50. Cómo venderle al gobierno. 51. Cómo vender en la pequeña y mediana empresa. Cursos presenciales y en línea 34. Plan para tu idea de negocio. 35. Determina bien tus costos. 36. El capital humano es la PYME. 37. 20 pasos para iniciar o mejorar tu restaurante. 38. Servicio al cliente: los diez mandamientos. 39. Contabilidad básica para micro y pequeñas empresas. 40. Cómo tratar exitosamente los problemas legales de tu empresa. 41. Régimen de incorporación fiscal y crédito (RIF). Cursos presenciales 30. Técnicas de investigación de mercados para pequeñas y medianas empresas (Identifica a tu cliente, mercado y competencia). 31. Consíguete un crédito. 32. Justo a tiempo. 33. Proceso de mejora continua. *Colaboración con BANCOMEXT
  • 10. Capacitación en Línea • Asistencia Técnica en Línea (Diagnóstico Empresarial para emprendedores, micro y pequeña empresa e IF´s). • Disponible los 365 días, las 24 horas. • 37 Cursos en línea de desarrollo empresarial.1/ • Foros de discusión y noticias de interés empresarial. • Módulo de recompensas para usuarios. • “Webinars” (Trasmisión en línea) • Trajes a la medida para organismos vinculantes (Comunidades especializadas). • Visualización en dispositivos móviles. • Herramienta de Promoción y Difusión a través de correos masivos. Capacitación y asistencia técnica en línea, orientada a incrementar la productividad de: • las micro, pequeñas y medianas empresas, • emprendedores e • intermediarios financieros,… para potenciar sus recursos y mejorar la eficiencia de sus procesos, a través de la plataforma www.nafintecapacita.com Beneficios y funcionalidades: Da clic en la imagen para acceder al video promocional 1/ Dos Cursos para Promotores: "Productos y servicios PYME para Promotores" y "Afiliación efectiva a cadenas productivas"
  • 11. Diagnóstico Empresarial para Micro y Pequeñas Empresas Objetivo: Obtener un diagnóstico del proceso administrativo de las micro y pequeñas empresas. De acuerdo a sus respuestas, el usuario obtiene un reporte con áreas de oportunidad y opciones de capacitación en el portal de “nafintecapacita”. Planeación Organización Dirección Control Diagnóstico Proceso Administrativo 34 preguntas 35 preguntas 43 preguntas 44 preguntas Micro Manufactura Micro Comercio y Servicios Pequeña Manufactura Pequeña Comercio y Servicios Entregable: Informe con sugerencias para la empresa • Propuestas para saber cómo lograrlo. • Cursos sugeridos para atender áreas de oportunidad
  • 13. Ingresa www.nafintecapacita.com Estás registrado: • Da clic en "Iniciar sesión". • Ingresa tu mail y contraseña. 2 Aún no estás registrado: • Da clic en "Regístrate". • Incorpora los datos solicitados. 1 En caso de tener alguna duda del funcionamiento de la plataforma te invitamos a ingresar a este video tutorial: https://drive.google.com/open?id=14TJvzIjLXl1lla9RnNNtKhjdxXec0rsA Usa el navegador Google Chrome para mejorar tu experiencia.
  • 14.
  • 16. Objetivo Que el participante tenga herramientas metodológicas, acciones y tareas a desarrollar en apoyo a su empresa familiar para minimizar el cúmulo de situaciones tensas y conflicto que surgen a partir de procesos como la sucesión, la continuidad, el crecimiento de la empresa o la búsqueda de la administración profesional. Los retos de la empresa familiar Contenido • Características de las empresas familiares. • Problemas frecuentes. • Continuidad y crecimiento. • El protocolo. • Los consejeros Eje: Gobierno Corporativo En línea Presencial 1
  • 17. Eje: Gobierno Corporativo Objetivo Dar a conocer a los empresarios los principales principios y beneficios del Gobierno Corporativo desde el inicio y crecimiento de la empresa. ¿Cómo hacer de mi empresa familiar una empresa institucional? Contenido • ¿Qué es el Gobierno corporativo? • Principios que sustentan el Gobierno Corporativo. • Las cinco etapas de una iniciativa de gobernabilidad corporativa. • ¿Por qué implementar el Gobierno Corporativo en las Mipymes? • ¿Cómo aplicar el Gobierno Corporativo en mi empresa? Eje: Gobierno Corporativo En línea 2
  • 19. Eje: Gobierno Corporativo Objetivo Que el participante conozca el concepto de Gobierno Corporativo y el impacto de su implementación en las empresas. Gobierno Corporativo Contenido • Principios Básicos del Gobierno Corporativo • Estructura del Gobierno Corporativo • Normas del Gobierno Corporativo • Beneficios del Gobierno Corporativo • ¿Cómo Implementar el Gobierno Corporativo? Eje: Gobierno Corporativo En línea 2
  • 20. Objetivo Que el participante decida aplicar un proyecto de eficiencia energética en sus empresas, habiendo comprendido en donde existe potenciales de ahorro de energía, así como la importancia de contar con un diagnóstico, identificando los beneficios económicos y ambientales que trae consigo el ahorro y uso racional de la energía. Eficiencia energética como oportunidad de negocio Contenido • La energía en la Pyme • Ahorro de energía eléctrica • Ahorro de combustible • Financiamiento Eje: Eficiencia Energética En línea Presencial 3
  • 21. Objetivo Que el participante tenga una visión sobre los beneficios de realizar acciones en sus empresas para el uso racional y eficiente de la energía, aumentar su competitividad y reducir gastos de operación. El ahorro de energía, un beneficio económico para tu empresa Contenido • Beneficios • Antecedentes del Sector Energético Mexicano • Consumo de energía en Sector Pyme • Prevención y modelo energético sostenible Eje: Eficiencia Energética En línea Presencial 4
  • 22. 5 Eje: Gestión Empresarial Objetivo Al finalizar el curso, el participante podrá implementar las actividades necesarias para realizar una planeación estratégica en su empresa o negocio. Planeación estratégica, hacia donde quiero llegar con mi empresa. Contenido • ¿Qué es la planeación estratégica? • ¿Por qué planear estratégicamente en mi empresa? • ¿Cómo se realiza la planeación estratégica? • Descripción del proceso de planeación estratégica • Principales retos para mi empresa. • Plan táctico y operativo. • Ejecución de la planeación estratégica. • Pasos de la planeación estratégica. En línea
  • 23. 6 Eje: Gestión Empresarial Objetivo Sensibilizar a los participantes sobre la importancia de contar con herramientas para presentar su proyecto de negocio frente a posibles fuentes de financiamiento, así como aportar sugerencias para dicha presentación. Cómo presentar mi proyecto de negocio Contenido • Introducción • La presentación de mi empresa ¿qué es un pitch? • Elementos principales de un “pitch” • Ya tengo la presentación de mi empresa, ¿ahora qué hago? En línea
  • 24. Eje: Gestión Empresarial Objetivo Obtener un diagnóstico del proceso administrativo de las micro y pequeñas empresas. De acuerdo a sus respuestas, el usuario obtiene un reporte con áreas de oportunidad y opciones de capacitación en el portal de “nafintecapacita” Diagnóstico Empresarial para Micro y Pequeñas Empresas. En línea 7 Planeación Organización Dirección Control Diagnóstico Proceso Administrativo 34 preguntas 35 preguntas 43 preguntas 44 preguntas Micro Manufactura Micro Comercio y Servicios Pequeña Manufactura Pequeña Comercio y Servicios Entregable: Informe con sugerencias para la empresa • Propuestas para saber cómo lograrlo. • Cursos sugeridos para atender áreas de oportunidad Te tomará 30 min.
  • 25. Eje: Gestión Empresarial Objetivo Al finalizar el curso, el participante identificará bajo sus herramientas si su empresa tiene necesidad de acceder algún financiamiento o bien solo requiere realizar cambios en su eficiencia operativa. Aprende a Endeudarte Contenido • Desarrollo de un gran negocio • Introducción a la planeación financiera • ¿Qué es el financiamiento? • ¿Cómo determino mis necesidades de financiamiento? • Tipos de financiamiento • Riesgos financieros En línea 8
  • 26. Eje: Gestión Empresarial Objetivo Un negocio requiere que todos sus integrantes elaboren sus actividades con calidad y que esta pueda llegar a ser medible y coherente con el giro de tu negocio. Este curso tiene como objetivo reflexionar sobre la calidad en todos los procesos, reflejada en una ventana o entrega exitosa Calidad para MiPymes Contenido • Cliente, el eje de la calidad. • ¿Qué es calidad? y su Importancia en tu empresa. • Calidad en tu MiPyme y posicionamiento de marca o "Branding". • Métodos de implementación del justo a tiempo y la mejora continua. • La productividad como consecuencia no como finalidad. • ¿Cómo implementar el justo a tiempo con mejora continua en tu negocio? e ISO 9000. En línea 9
  • 27. Eje: Gestión Empresarial Objetivo Dirigido a empresarios MiPyme con el propósito de sensibilizarlos sobre la importancia de la Responsabilidad Social en sus empresas. Construyendo Empresas Socialmente Responsables Contenido • ¿Qué es la Responsabilidad Social Empresarial? • Líneas estratégicas de la Responsabilidad Social Empresarial • Dimensiones de la Responsabilidad Social Empresarial. • Grupos de interés: quiénes son y cómo impactarlos. • Beneficios de la RSE para la Mipyme y el empresario. • La Responsabilidad Social Empresarial y las Mipymes. • Distintivos y reconocimientos de RSE. En línea 10
  • 28. Eje: Gestión Empresarial Objetivo Que el participante tenga las herramientas y conocimientos básicos para llevar a cabo una estrategia de posicionamiento y promoción en redes sociales (RS) para la empresa. Incorpora las redes sociales a tu empresa Contenido • Que son y para que sirven las Redes Sociales. • Qué es una estrategia de promoción de RS. • Fidelización de clientes a través de RS. • Identificación de clientes potenciales por RS. • Herramientas de análisis y consideraciones legales. En línea 11
  • 29. Eje: Gestión Empresarial Objetivo Que el participante conozca de forma general cómo Nafinsa destina recursos a las empresas a través de su red de intermediarios financieros. Productos y servicios para tu empresa Contenido En línea 12 • Financiamiento Sustentable • Desarrollo Regional y Sectorial • Reactivación Económica • Capital emprendedor • Inclusión Financiera • Financiamiento Empresarial • Desarrollo de Proveedores • Modernización y Equipamiento
  • 30. Eje: Gestión Empresarial Objetivo Que el participante conozca el funcionamiento y beneficios de este programa, como incorporarse y como cobrar anticipadamente sus facturas en la plataforma electrónica NAFINET. Conoce cadenas productivas Contenido • ¿Qué son las cadenas productivas? • Pasos para afiliarse • Cómo operar documentos en Cadenas Productivas Nafin En línea 13
  • 31. Eje: Gestión Empresarial Forjando innovadores protegidos Contenido • Propiedad Industrial. • Signos distintivos. • Invenciones. • Servicios de Información Tecnológica. Objetivo Identificarás la manera de proteger tus invenciones y signos distintivos, así como los trámites para solicitar su protección ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI). 15 En línea
  • 32. Eje: Gestión Empresarial Objetivo Identificar los principales tipos de sociedades de acuerdo al giro o actividad y los requisitos de constitución necesarios para darse de alta. Qué tipo de sociedad me conviene según mi actividad Contenido • ¿Qué es una Sociedad Mercantil? • Tipos de Sociedades Mercantiles • Requisitos para darse de alta Presencial 20
  • 33. Eje: Gestión Empresarial Objetivo Proporcionar los elementos necesarios para elaborar un plan de negocios para la formación de una microempresa. Forma tu microempresa Contenido m • Características del mundo emprendedor. • Plan de negocios. • Donde y como vender. • Dale forma a tu negocio. • De cuanto estamos hablando. 21 Presencial
  • 34. Eje: Gestión Empresarial Objetivo Que los empresarios conozcan los conceptos y principios básicos de la investigación de mercados así como la practica de técnicas sencillas y de fácil aplicación a sus empresas. Técnicas de investigación de mercados para pequeñas y medianas empresas Contenido m • ¿Qué es investigación de mercados? • Principales técnicas de investigación de mercados • Ventajas y beneficios • Implementación 22 Presencial
  • 35. Eje: Gestión Empresarial Objetivo Identificar por parte del participante los tipos principales de créditos comerciales en instituciones financieras. ABC del Crédito Contenido m • ¿Qué es un crédito? • Tipos de créditos • Uso del crédito 23 Presencial
  • 36. Eje: Gestión Empresarial Objetivo Elementos cuantitativos y cualitativos, factores de riesgo. ¿Calificas para un crédito? Contenido m • Identificación de necesidades • Selección de la fuente de financiamiento • Elementos cuantitativos y cualitativos • Factores de riesgo 24 Presencial
  • 37. Eje: Gestión Empresarial Objetivo Conocer los requisitos para la integración de un expediente, identificar los principales tramites y documentación solicitada. Consíguete un crédito Contenido m • ¿Qué es un expediente? • ¿Cómo se integra un expediente? • ¿Cuáles son los principales trámites para obtener un crédito? • Documentación requerida en solicitud de crédito 25 Presencial
  • 38. Eje: Gestión Empresarial Objetivo Identificar la metodología de implantación en una pequeña empresa mexicana. Visualizar y reconocer los beneficios de la implantación de este sistema de calidad. Justo a tiempo Contenido m • ¿Qué es? • Metodología • Implantación 26 Presencial
  • 39. Eje: Gestión Empresarial Objetivo Introducir al empresario en la filosofía de calidad y mejora continua. Proceso de mejora continua Contenido m • ¿Qué es calidad? • ¿Qué es mejora continua? • Beneficios • Implementación 27 Presencial
  • 40. Eje: Gestión Empresarial En línea Presencial Eje: Gestión Empresarial Objetivo Que el participante comprenda los elementos básicos de un Plan de negocios. Plan para tu idea de negocio (13 pasos para hacer tu plan de negocios) Contenido • Plan de Negocios • Dónde y Cómo vender • Darle forma a tu negocio • De cuánto estamos hablando 28
  • 41. Eje: Gestión Empresarial Objetivo Apoyar al empresario con diversos ejercicios a la determinación efectiva de los costos operativos de su negocio. Determina bien tus costos Contenido • ¿Qué son los costos? • ¿Cómo calcular los costos en la empresa? • Estrategias para reducir costos 29 En línea Presencial
  • 42. Eje: Gestión Empresarial Objetivo Mostrar a los participantes, la importancia de considerar y gestionar a los colaboradores, como el capital más importante del negocio o PYME , así mismo, proporcionar algunos tips , sugerencias y herramientas para mejorar las funciones clave como son: reclutamiento, selección, contratación y capacitación de los colaboradores. El Capital Humano es la PYME 30 En línea Presencial Contenido • Evolución del Capital Humano y la necesidad de contratación en la PYME. • Planear el Capital Humano de mi PYME y atracción y selección de talento. • Contratación de familiares en mi PYME. • Diversidad de talento y competencias laborales. • Entrevista por competencias y costos para seleccionar talento en mi PYME. • Contrato laboral y como puedo contratar en mi PYME • Consejos para despedir, finiquito y liquidación • Capacitando al equipo de mi PYME • Motivando al equipo de mi PYME
  • 43. Eje: Gestión Empresarial Objetivo Que el participante adquiera conocimientos y desarrolle habilidades relativas al Plan de negocios que dará origen a su restaurante. 20 pasos para iniciar o mejorar tu restaurante Contenido • Planeación. • Apertura. • Operación • Mercadotecnia, venta y servicio. 31 En línea Presencial
  • 44. Eje: Gestión Empresarial Objetivo Encontrar herramientas poderosas para mejorar las posibilidades de crecimiento del negocio, relación con los mejores clientes, abrir canales de entrada a mayor cantidad de "buenos clientes" y la recomendación de nuestros actuales clientes. Servicio al cliente Contenido Mandamiento… • #1, El cliente es aquella persona que en mi Plan de Negocio consideré y va a confiarme la satisfacción de sus necesidades. • #2, Todo cliente pasa por un proceso, ANTES de serlo. • #3, Clientes Satisfechos o Clientes insatisfechos. • #4, Valora la pérdida de tus clientes antes de que suceda. • #5, Calidad, es cumplir el ofrecimiento que hicimos y que atrajo al cliente. • #6, Hay que ser consistentes en cumplir las expectativas…por todos los canales. • #7, El cliente es primero. • #8, Servicio es atender necesidades: aquellas que nos comprometimos a atender con nuestros clientes. • #9, Darle razones para quedarse sorprendámosle excediendo sus expectativas. • #10, Convierte el servicio al cliente, en una filosofía de trabajo de todo tu equipo. 32 En línea Presencial
  • 45. Eje: Gestión Empresarial Contabilidad básica para micro y pequeñas empresas Contenido • Importancia de la contabilidad para las pequeñas empresas • Registro de ingresos y gastos • Inventarios, cuentas por cobrar y pagar. • Nóminas e impuestos. • Estados financieros • Control interno Objetivo Identificar los elementos básicos de contabilidad que se manejan en las micro y pequeñas empresas. 33 En línea Presencial
  • 46. Eje: Gestión Empresarial Cómo tratar exitosamente los problemas legales de tu empresa Contenido • Contratos empresariales. • Marcas y Nombres Comerciales. • Crédito y Cobranza Legal. • Manejo de datos personales • Delitos en las empresas. Objetivo Que el participante reciba orientación sobre los aspectos legales más importantes de su negocio, con el fin de prevenir problemas o corregirlos oportunamente. 34 En línea Presencial
  • 47. Eje: Gestión Empresarial Régimen de incorporación fiscal y crédito (RIF) Contenido • Antecedentes • Candidatos elegibles para inscribirse al RIF • Beneficios • Aplicación de mis cuentas • Factura electrónica Objetivo Que el participante conozca de una manera ágil y sencilla que consiste el RIF, los beneficios y las acciones que deber seguir para aprovechar sus ventajas. 35 En línea Presencial
  • 48. Eje: Gestión Empresarial Cómo obtener un microcrédito (Cómo solicitar un microcrédito) Contenido • Instituciones o entidades que ofrecen microcrédito. • Aspectos generales de una micro financiera • Análisis y selección de la fuente de financiamiento • ¿Qué es un expediente y cómo se integra? Objetivo Capacitar a los microempresarios y emprendedores para gestionar un microcrédito a partir de identificar necesidades, seleccionar una entidad financiera y realizar efectivamente el trámite. 36 En línea Presencial
  • 49. Eje: Gestión Empresarial Cómo obtener crédito en un Banco (Cómo solicitar un crédito en un Banco) Contenido • Identificación de necesidades • Integración de un expediente • Evaluación del crédito Objetivo Capacitar a empresarios de pequeñas y medianas empresas que tengan el interés de conocer cómo obtener un crédito a partir de identificar necesidades y gestionar un crédito en un banco. 37 En línea Presencial
  • 50. Eje: Gestión Empresarial Conoce el Buró de crédito Contenido • Qué es el Buró de crédito • Regulaciones • Principios de operación del Buró de crédito Objetivo Capacitar a los microempresarios y emprendedores para gestionar un microcrédito a partir de identificar necesidades, seleccionar una entidad financiera y realizar efectivamente el trámite. 38 En línea Presencial
  • 51. Eje: Gestión Empresarial Abre tu tienda de abarrotes en 20 pasos Contenido • Planeación • Apertura • Operación • Mercadotecnia, venta y servicio. Objetivo Que el participante pueda generar un proceso estratégico aplicado de manera organizada y sistemática, mediante el cual adquiera conocimientos y desarrolle habilidades relativas al Plan de negocios que dará origen a su tienda de abarrotes. 39 En línea Presencial
  • 52. Eje: Gestión Empresarial Cómo promocionar eficientemente su producto o servicio Contenido Objetivo Que el participante conozca la importancia de la Mercadotecnia como una herramienta eficaz para el negocio. 40 En línea Presencial • La imagen y sus beneficios • Estrategia de promoción • Estrategia de ventas • Planeación comercial • Importancia de la Mercadotecnia • Producto o servicio • Cliente o consumidor objetivo • Competencia
  • 53. Eje: Gestión Empresarial Mi negocio tiene marca registrada (Registra tu marca) Contenido • El concepto de marca. • Tipos de marcas. • Proceso de registro. • Diferencias entre patente y marca. • Comparativo de registro con otros países. Objetivo Que el participante cuente con una guía que le facilite registrar su marca comercial, así como el conocimiento de documentos y formatos que deberá integrar para la gestión y registro de su marca. 41 En línea Presencial
  • 54. Eje: Gestión Empresarial Objetivo 1. Identificar e impulsar las habilidades, conocimientos y actitudes de las mujeres empresarias. 2. Lograr la innovación en lo personal, profesional y empresarial. 3. Generar mayores ingresos, mayor productividad, mayor competitividad y mejorar el bienestar de las mujeres empresarias y sus familias. Mujeres empresarias (Iniciativa Mujer) Contenido • La situación de la mujer. • Retos y oportunidades en las empresas dirigidas por mujeres. • Fortalecimiento y profesionalización de la mujer empresaria. • Plan de acción: Crecimiento personal, profesional y empresarial. Eje: Gestión Empresarial 42 En línea Presencial
  • 55. Eje: Gestión Empresarial Mujeres emprendedoras (Mujeres emprendedoras y empresarias) Contenido • Negocios de mujeres en México. • Mecanismos de apoyo para desarrollar competitividad. • La mujer empresaria y la empresa. • Recomendaciones. Objetivo Que las participantes identifiquen los principales obstáculos que les impiden su crecimiento como empresarias y definan algunas acciones para su desarrollo. 43 En línea Presencial
  • 56. Eje: Gestión Empresarial Cómo venderle al gobierno Contenido • Conociendo al Gobierno • ¿Cómo compra el Gobierno? • Participación en procedimientos • Elabora tus propuestas • Conoce los resultados • Formalizando el contrato • Inconformidad Objetivo Que el participante se familiarice con los requisitos, procesos y tipos de licitación que lleva a cabo el Gobierno para la adquisición de bienes y servicios. 44 En línea Presencial
  • 57. Eje: Gestión Empresarial Cómo vender en la pequeña y mediana empresa Contenido • La venta • Fortalece tu sistema de ventas • Establece y valida tus procedimientos de venta • Impulsa la fidelidad o lealtad del cliente. • Malas prácticas entre vendedores Objetivo Que el participante conozca la metodología para establecer un modelo efectivo de ventas. 45 En línea Presencial
  • 58. Eje: Gestión Empresarial Objetivo Identificar la importancia de un Plan de Continuidad de Negocios para las MIPYMES, ante un desastre natural, para la reactivación económica. Plan de Continuidad de Negocios (Prevención de desastres y continuidad de negocios) Contenido • Contextualización de los desastres naturales • Anticipación ante un desastre • Modelo de prevención de desastre y reactivación económica • Plan de continuidad de negocio. En línea 14
  • 59. Eje: Gestión Empresarial Objetivo Dar a conocer a los empresarios algunos consejos prácticos para mitigar los impactos operativos y económicos en su negocio derivados de la contingencia ocasionada por el Coronavirus (COVID-19). Consejos Prácticos para Minimizar el Impacto en tu Negocio en Tiempos del COVID-19 En línea 17 Contenido • Relación con Clientes y proveedores • Resiliencia • Inversionistas • Plan de Sucesión • Inteligencia Emocional • Equipo de Trabajo • Determinación • Estrategia Financiera • Cultura Organizacional
  • 61. Eje: Gestión Empresarial Objetivo Dar a conocer a los empresarios interesados en crear, desarrollar y operar una SOFOM información relevante sobre el proceso de constitución, cumplimiento de la legislación aplicable para operar financiamiento, mejores prácticas de operación, así como las diversas fuentes de fondeo existentes para los intermediarios financieros. Guía para la constitución y registro de una SOFOM Contenido • Proceso para la Constitución y Registro de una SOFOM. • Plan de Negocio y Marco Regulatorio • Pasos para constituir una SOFOM. • Mejores practicas y Fondeo En línea 16
  • 63. Eje: Gestión Empresarial Objetivo Dar a conocer a los empresarios los diversos tipos de financiamiento a corto y largo plazo con los que cuenta Bancomext y analizar ejemplos útiles acerca del proceso de financiamiento con el fin de que el empresario identifique qué tipo de financiamiento necesita y en qué momento. Tipos de financiamiento Contenido • ¿Cuándo necesito financiamiento? • Tipos de financiamiento. • Tipos de financiamiento para PYMES. En línea 17
  • 64. Eje: Gestión Empresarial Objetivo Dar a conocer a los empresarios los dos diferentes métodos de análisis de estados financieros y su utilidad. ¿Cómo analizar tus estados financieros? Contenido • Utilidad de los estados financieros • Métodos de análisis horizontal • Métodos de análisis vertical En línea 18
  • 65. Eje: Gestión Empresarial Objetivo Dar a conocer a los empresarios qué es un Seguro de Crédito, cuáles son los principales tipos de seguro y cómo funcionan. Asimismo hacer de su conocimiento las principales ventajas y regulaciones de los seguros de crédito en México. Seguro de crédito a la exportación • ¿Qué es el Seguro de Crédito? • Tipos de seguros. • Seguro de Crédito a la exportación. • El contrato de Seguro de Crédito. Contenido En línea • Ventajas y uso del Seguro de Crédito. • Regulación del Seguro de Crédito en México. • Proceso de suscripción de riesgos y de indemnización. 19
  • 66. 6 Eje: Gestión Empresarial Objetivo Dar a conocer conceptos básicos de matemáticas financieras, en función de su uso para el análisis de crédito, la inversión y la elaboración de proyecciones financieras. Matemáticas. Entiende tus finanzas entre números Contenido • Conceptos Básicos • Tasa de Interés • Anualidades • Técnicas para Evaluar Proyectos En línea
  • 67. Eje: Gestión Empresarial Objetivo Que el participante identifique los aspectos legales que norman la solicitud y el otorgamiento de un crédito; Así como, describir de forma particular y específica los conceptos y requisitos legales, que deben cubrir al momento de solicitar un crédito. Aspectos Legales en el Crédito Contenido En línea 12 • Garantías del Crédito • Crédito Simple o en Cuenta Corriente, Refaccionario, Habilitación o Avío y Quirografario • Historial Crediticio. • Regulación Financiera • Requisitos Legales para Obtener un Crédito • Facultades de los Representantes • El Contrato de Crédito y el Convenio
  • 68. 6 Eje: Gestión Empresarial Objetivo Dar a conocer la importancia y ventajas de llevar una adecuada contabilidad de costos, identificar los principales tipos de costos, cómo se calcula el costo unitario de un producto o servicio y cómo determinar su precio de venta. Gestión de Costos Contenido • Importancia de la Gestión de Costos • Contabilidad de Costos • Ventajas de la Contabilidad de Costos • Tipos de Costos En línea • ¿Qué es el precio de ventas? • Exportación • Promociones de Ventas • Costo de ventas, unitario y de exportación
  • 69. Eje: Gestión Empresarial Objetivo Que el participante conozca una guía de los ordenamientos fiscales que te ayudarán a mantener tu empresa sana. Guía Fiscal para los Negocios Contenido En línea 12 • ¿Qué es y cómo Funciona la contraseña del SAT? • Factura Electrónica • Declaración Anual • Régimen Fiscal • Régimen de Incorporación Fiscal • ¿Qué son los Impuestos? • Tipos de Impuestos