La comunicación es quizás el proceso más importante en la interacción social. Incluye palabras pero también gestos, movimientos corporales, distancia, intensidad, velocidad y tono que enriquecen y profundizan los mensajes. La comunicación es también un instrumento de poder y gestión. Existen convergencias entre autores sobre los procesos, interacción entre sujetos, símbolos y sistemas, y expresiones involucradas en la comunicación.