El documento presenta las expectativas y objetivos de un taller sobre el desarrollo de cursos en línea. Los participantes esperan desarrollar habilidades específicas y enfrentan retos al crear este tipo de cursos. Se les pide identificar mensajes clave de sus secciones temáticas y presentarlos de forma creativa a los demás. Finalmente, se proveen consejos para promover un servicio y realizar prácticas, retroalimentación y procesos de comentarios efectivos.

1. Expectativas
Cuáles son sus expectativas generales con respecto a
este taller?
¿Cuáles son las habilidades específicas que esperan
desarrollar?
¿Cuáles son los retos que enfrentan ahora cuando
piensan en desarrollar un curso en línea?
¿Qué necesitan de este taller para satisfacer sus
expectativas?
¿Qué es lo que esperan de los otros participantes?

2. Presentaciones de las áreas
temáticas
– Leer en detalle su sección/tema asignada (15
minutos).
– Identificar 3-4 mensajes clave (10 minutos).
– Preparar una presentación creativa que
demuestre los mensajes clave : canción,
dramatización, un programa de radio o TV (20
minutos).
– Exponer los mensajes clave al grupo (2-3 minutos
por presentación).

3. Y por fin mis padres queridos
que siguen en Chiclayo.
Dependen de nosotros para
apoyarles.
3
Tip 1: Utiliza personajes, historias y ejemplos
reales

4. Tip 2: Usa preguntas de reflexión
4
Cómo ya te dije, el servicio tiene muchos beneficios.
¿Cuál te interesa más a ti para tus necesidades?
Cómo ya te dije, el servicio tiene muchos beneficios.
¿Cuál te interesa más a ti para tus necesidades?

5. Tip 3: La práctica es una parte importante
Primera parte:
• Una persona será el
promotor y la otra será el
comerciante
• El promotor práctica
primero usando las
diapositivas– 10 minutos
• El comerciante observa y
luego le da
retroalimentación al
promotor-2 minutos
5

6. Pero falta algo importante ¿no? ¿Y el
comerciante? Crees que él/ella sabrá
explicar el servicio a los usuarios?
Pensemos.
4
Tip 4: Usa un tono casual e informal

7. Ok, ¿listo para jugar? ¿Qué
piensas? ¿Esta herramienta es
buena o mala?
7
Tip 5: Siempre que sea posible, “muestra no digas.”

8. Open Questions vs. Closed
Questions
Closed Question: A question that can be
answered with one word (like “yes” or “no”)
or short phrase. (Do, would, are, will, if, can)
Open Question: A question that is designed to
encourage a longer, more detailed answer.
(What, why, how, describe, tell me about)

9. Proceso de comentarios
– Los participantes listan lo que les gustó
– Los participantes listan lo que podrían mejorar
– Otros señalan lo que les gustó
– Otros señalan lo que podrían mejorar

10. Proceso de comentarios
– Los participantes listan lo que les gustó
– Los participantes listan lo que podrían mejorar
– Otros señalan lo que les gustó
– Otros señalan lo que podrían mejorar