Este documento explica conceptos clave para construir la identidad de una empresa como la misión, visión y valores. La misión define la actividad y necesidad que la empresa satisface. La visión describe las metas futuras. Los valores establecen principios éticos sobre los que se basa la cultura empresarial. También define la cultura empresarial como la personalidad y costumbres de una empresa, e identidad corporativa y reputación como elementos que conforman su personalidad ante los competidores.

1. Tema 4: Misión, Visión, Valores,
Cultura empresarial, Identidad
corporativa, Reputación
corporativa. Como se construyen
Pablo de Vicente

2. Que es la Misión?
• Labor o actividad en el mercado
• Define: la necesidad a satisfacer, los clientes a
alcanzar, productos y servicios a ofertar.
• Características: amplia, concreta, motivadora y
posible.
• ¿qué hacemos?, ¿cuál es nuestro
negocio?, ¿a que nos dedicamos?,
• , ¿quiénes son nuestro público objetivo?,
competitiva?,
• ¿qué nos diferencia de nuestros
competidores?

3. Que es la Visión?
• Define las metas que pretendemos conseguir
en el futuro.
• Realistas y alcanzables.
• carácter inspirador y motivador.
•
•
¿qué quiero lograr?, ¿dónde quiero estar en el futuro?,
¿para quién lo haré?, ¿ampliaré mi zona de actuación?

4. …. Atributos de la Visión
“Un ordenador para todos los hombres, mujeres y niños”.
Apple Computer (1970)
“Nuestro sueño es invadir el mercado norteamericano”
Shoichiro Honda

5. Que son los valores?
• Principios éticos sobre los que se asienta la
cultura de nuestra empresa y nos permiten
crear nuestras pautas de comportamiento.
• No formular más de 6-7 valores, si no,
perderemos credibilidad.
• ¿cómo somos?, ¿en que creemos?

6. Ejemplo de valores (Cadena Hilton)

7. Pero… ¿qué es la cultura
empresarial?
• Es la forma de ser de la empresa, su
personalidad, sus valores, sus usos y
costumbres.
• Como ejemplos: Disney y Zara

8. Identidad/Reputación
Corporativa
• Son elementos externos que conforman la
identidad, la personalidad de una empresa y
que le ofrecen un valor diferenciador de cara
a su competencia.
• Logo

9. • Ejemplo:

10. 3. EL MODELO DE PENSAMIENTO ESTRATÉGICO Y SUS DIFERENTES DINÁMICAS
DINÁMICAS DEL MODELO DE PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
La secuencia del emprendedor
Visión
Misión
Objetivo
Acción
La dinámica del organizador
Misión
Visión
Objetivo
Acción
La secuencia del innovador
Objetivo
Acción
Visión
Misión
La secuencia del reestructurador
Acción
Objetivo
Misión
Visión

11. Conclusión