Este documento resume una práctica de atención de urgencias en el consultorio SAPU Dr. Juan Solorzano en la comuna de Pedro Aguirre Cerda. La práctica consiste en un blog donde el médico responsable comparte resúmenes diarios de los casos de urgencia que atiende, con el objetivo de hacer visible la labor de los servicios de urgencia de atención primaria y promover la prevención de enfermedades. El blog lleva funcionando desde 2005 y ha tenido cerca de 600 mil visitas.

1.
Colaboración
Pública-­‐Salud
es
un
proyecto
FONDEF
(D10I
1034)
y
cuenta
con
el
apoyo
de:
FICHA
RESUMEN
EJECUTIVO
DE
PRÁCTICAS
Práctica
SAPU
Dr.
Juan
Solorzano:
Un
Aporte
al
desarrollo
de
la
APS
en
Chile,
una
mirada
desde
un
Servicio
de
Urgencia
Consultorio
SAPU
Dr.
Juan
Solorzano
Comuna
Pedro
Aguirre
Cerda
Nombre
responsable
de
la
práctica
José
Luis
Contreras
Muñoz
Correo-­‐e
drjoseluiscontreras@gmail.com
Teléfono
99916619
Nivel
de
desarrollo
de
la
práctica
Idea
o
perfil
de
algún
procedimiento
y
que
aún
no
se
implementa
Práctica
en
desarrollo
pero
aún
no
implementada
Práctica
ya
implantada
y
en
operación
Práctica
implantada
y
en
proceso
de
transferencia
a
terceros
x
Práctica
ya
transferida
a
otros
consultorios
o
municipios
Tipología
de
la
práctica
Atención
de
salud
eficiente.
Ej:
manejo
de
agenda,
priorización
de
consultantes;
manejo
de
policonsultantes;
satisfacción
usuaria
Optimización
de
recursos.
Ej:
manejo
de
farmacia
y
laboratorio
Atención
eficaz
de
pacientes
crónicos.
Ej:
compensación
y
prevención
de
complicaciones
(hipertensión,
diabetes,
depresión)
Manejo
eficaz
de
desarrollo
infantil.
Ej:
Chile
Crece
Contigo;
fortalecimiento
de
rol
parental
Enfoque
familiar.
Ej:
convivencia
saludable;
familias
de
riesgo;
intervenciones
familiares
Trabajo
comunitario.
Ej:
redes
de
protección,
participación
comunitaria,
consejos
de
desarrollo
Trabajo
intersectorial
y
promoción
de
la
salud.
Ej:
escuelas,
jardines
infantiles,
municipalidad
Trabajo
en
red.
Ej:
referencia
y
contrareferencia;
consejería
de
especialistas
x
Desarrollo
del
equipo
de
salud.
Ej:
comunicación
efectiva,
evaluación
entre
pares,
consejos
técnicos
Otras
actividades
¿En
qué
consiste
su
práctica?
Proveer
de
una
definición
y
descripción
general.
Esta
práctica
apunta
a
construir
una
bitácora
con
la
experiencia
que
he
desarrollado
en
los
Servicios
de
Urgencia
en
donde
he
trabajado
en
los
últimos
7
años.
Pretende
mostrar
y
difundir
la
practica
de
urgencia
de
un
médico
de
familia,
apuntar
a
la
prevención
de
enfermedades
y
generar
reflexiones
sobre
el
trabajo
en
las
urgencias
de
APS.
La bitácora consiste en un blog, un resumen diario de las
urgencias que atiendo, rescatando las más importantes.
El
blog
es
http://serviciodeurgenciapac.blogspot.com/
Fecha
aproximada
desde
que
la
práctica
se
encuentra
vigente
2005

2.
Colaboración
Pública-­‐Salud
es
un
proyecto
FONDEF
(D10I
1034)
y
cuenta
con
el
apoyo
de:
¿Qué
motivó
el
desarrollo
de
la
práctica?,
¿qué
solucionó?
Hacer
visible
lo
invisible
para
muchos
y
los
graves
casos
que
nos
corresponde
atender
en
los
SAPUS
Recursos
invertidos
para
la
implementación
de
la
práctica
(cantidad
de
tiempo,
monetarios,
de
personal)
Es
una
práctica
que
no
requiere
de
inversiones
monetarias
Sólo
requiere
disponer
del
tiempo
para
escribir,
sistematizar
la
información
y
responder
a
quienes
comentan
y
preguntan
en
cada
post
del
blog
¿Quiénes
son
los
beneficiarios
de
la
práctica?
Médicos
quienes
son
parte
de
la
red
de
Salud
APS,
quienes
pueden
compartir
sus
opiniones
y
además
conocer
la
experiencia
de
quienes
realizamos
urgencia
como
médicos
de
familia.
Este
mayor
y
mejor
conocimiento
repercute
en
una
mejor
atención
a
pacientes.
¿Cuáles
son
los
beneficios
concretos
derivados
de
la
implementación
de
la
práctica?
Los
beneficios
corresponden
a
la
generación
de
un
espacio
de
transmisión
de
conocimiento
tácito
y
explícito
respecto
de
la
atención
de
urgencia
para
una
mayor
sinergia
de
ésta
con
la
APS.
Además,
quienes
leen
el
blog
se
informan
sobre
cómo
prevenir
enfermedades
y
evitar
riesgos.
Medios
de
verificación
cualitativos
de
los
beneficios
de
la
práctica
El
impacto
cualitativo
lo
veo
en
los
comentarios
dejados
por
las
personas,en
las
redes
que
se
han
generado
respecto
de
determinados
casos
y
en
la
permanencia
en
el
tiempo
de
la
iniciativa
Indicadores
cuantitativos
de
los
beneficios
de
la
práctica
El
impacto
puede
estimarse
en
las
caso
600
mil
vistas
que
ha
tenido
el
blog,en
la
gran
cantidad
de
comentarios
dejados
en
cada
uno
de
los
post
y
en
el
reconocimiento
de
diversos
medios
de
comunicación
de
esta
iniciativa
¿A
qué
municipio
y/o
consultorio
se
transfirió
o
se
está
transfiriendo
la
práctica?
Si
responde
afirmativamente,
favor
indicar
información
de
contacto
CESFAM
Garín
de
Quinta
Normal
Su
blog
es:
http://ces
famgarin.
blogspot.
com/
E-­‐mail
Teléfono

3.
Colaboración
Pública-­‐Salud
es
un
proyecto
FONDEF
(D10I
1034)
y
cuenta
con
el
apoyo
de:
Agradecimientos:
Al
Dr.
José
Luis
Contreras
por
compartir
su
práctica
en
el
sitio.
Muchísimas
gracias
por
su
gran
aporte.
¿Qué
puedo
hacer?
(1) Si
tienes
comentarios
u
observaciones,
te
invitamos
a
realizarlo
aquí
(2) Si
estás
interesado
en
que
te
contactemos,
te
pedimos
llenes
el
siguiente
formulario
aquí