Práctica 12. Legislacion de precios y reservas en establecimientos hoteleros

1. C/ de la Barca s/n. Casa de cultura y centro cívico. Telf.: 925 743519. CP 45524. Rielves (Toledo)
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PRÁCTICA 12
LEGISLACION DE PRECIOS Y RESERVAS EN
ALOJAMIENTOS HOTELEROS
Leyendo el Decreto 205/2001, de 20-11-2001, de Ordenación del Turismo en Castilla-la mancha sobre
régimen de precios y reservas en los establecimientos turísticos y el Decreto 19/1997 que constituye el
marco regulador de precios de la Comunidad Valenciana contesta a las siguientes preguntas y compara las
respuestas para las dos comunidades:
a) ¿Las empresas de alojamiento turístico podrán fijar sus precios libremente sin más obligación
que el de publicar sus precios con el IVA incluido?
b) ¿Solamente sedeben comunicar los precios fijados alaadministración cuando elestablecimiento
empieza a funcionar?
c) ¿Los precios de las habitaciones y el régimen alimenticio figuraran obligatoriamente en la
recepción del establecimiento?
d) ¿Únicamente es necesario la comunicación del precio que le será aplicado a un cliente de forma
verbal?
e) Un cliente con reserva para un día determinado en un Hotel llega al mismo a las 14.00h. En
recepción le comunican que debe esperar para disfrutar de su habitación 1 hora. ¿Puede el
cliente realizar una reclamación administrativa contra el Hotel por ese periodo de espera?
f) ¿Todas las reservas en alojamientos Hoteleros tienen que mantenerse siempre hasta las 20.00h
del día de llegada?
g) Todos los clientes de establecimientos Hoteleros tienen la obligación de abandonar sus
habitaciones antes de las 12.00h del día de salida.
h) Un cliente avisa con 3 días de antelación su intención de prolongar la estancia inicialmente
prevista por motivos de negocios. ¿Puede el establecimiento negarse a dicha solicitud?

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i) Un cliente solicita una habitación en un hotel para 3 noches para dentro de una semana, con una
tarifa de 60€ habitación impuestos incluidos. ¿Qué cantidad máxima podrá pedir el
establecimiento como anticipo para confirmar la reserva?
j) En el caso anterior, el cliente anula la reserva 2 días antes de su llegada prevista. ¿Qué cantidad
podrá quedarse el establecimiento por gastos de anulación?
k) Al día siguiente de la anulación el cliente llama al establecimiento diciendo que finalmente si
puede ir. ¿Está obligado el establecimiento a prestarle el servicio anteriormente contratado?

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