El presente trabajo se encargará de hablar sobre OUTSOURCING S.A solución en primer contacto. Por muchos aspectos buenos con los que cuenta la empresa el trabajo se enfoca en mostrar sobre : Accidentes laborales Enfermedades laborales Cómo evitarlas

1. Enfermedades y accidentes en los call centers
Clase: higiene y seguridad
estudiante: luis Cerón 111887
UNIVERSIDAD ECCI

2. introducción
El presente trabajo se encargará de hablar sobre OUTSOURCING S.A solución en primer
contacto.
Por muchos aspectos buenos con los que cuenta la empresa el trabajo se enfoca en
mostrar sobre :
● Accidentes laborales
● Enfermedades laborales
● Cómo evitarlas

3. ¿Que es una enfermedad o accidente laboral?
es un siniestro o suceso del cual el
trabajador puede ser víctima ya sea un
accidente producido en el trabajo o una
enfermedad generada por este.

4. Accidentes mas comunes
RIESGO ELÉCTRICO
con cables expuesto en la parte inferior del
computador se puede generar este accidente
CONDICIONES
DISERGONÓMICAS
Afectaciones que puede tener el
punto de trabajo y medidas

5. Enfermedades mas comunes
SÍNDROME DE BURNOUT
Agotamiento físico y mental que puede
llegar a afectar la personalidad y
autoestima del trabajador.
SINDROME DEL TUNEL DEL
CARPIO
Afectación que genera una presión en
el nervio mediano provocando pérdida
de sensibilidad y movimientos en la
mano

6. como evitar estos y mas casos
En OUTSOURCING S.A
se manejan muchas opciones para evitar todos estos casos como:
● la colombianidad : diseñada para salir de la rutina y saber sobre la ciudad utilizando
disfraces juegos saliendo de la rutina.
● pausas activas: En las jornadas laborales no logramos tomar 15 minutos para hacer
estiramientos levantarse de los puesto y despejarse.
● convivencias: nos reunimos en grupo para hablar puntos claves, socializar, cumpleaños y
muchas cosas mas.

7. CONCLUSIONES
● para evitar el riesgo eléctrico se debe recubrir los cables y evitar moverlos
con pies o manos.
● para evitar afectaciones de postura o físicas se debe manejar sillas
ergonómicas ubicaciones amplias pad mouse entre otros con el fin de
evitar daños.
● los grupos o colombianidad se encargan de que el trabajador pueda
despejar su mente evitando desgaste psicológicos.

8. BIBLIOGRAFIA
OUTSOURCING S.A
https://www.outsourcing.com.co/
riesgo eléctrico
https://seguridadysalud.org/2010/10/15/riesgos-en-call-centers-o-centros-de-atencion-telefonica/
enfermedades
https://elinsignia.com/2017/10/31/enfermedades-en-call-center/
youtube Bienvenidos Outsourcing S.A
https://www.youtube.com/watch?v=EWG11RwvY5I
Gracias por la atención