La agencia de comunicación y marketing online CBC se especializa en ofrecer soluciones personalizadas que integran social media y estrategias de comunicación. Su objetivo es gestionar la reputación online, potenciar la interactividad y el posicionamiento de marcas en el entorno digital. CBC se centra en la creación de planes de comunicación adaptados a las necesidades de sus clientes, promoviendo una conexión efectiva con el público y un crecimiento exponencial de las empresas.

1. ¿Quiénes Somos?
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2. “Queremos ser tus Guardianes Online”
Agencia de Comunicación y
Marketing Online que combina la
utilización de canales y
herramientas tradicionales e
interactivas, a través de productos y
servicios personalizados.
Con CBC puedes conseguir…
Posicionamiento
Nuevos +
y Clientes Beneficios
+ Visibilidad
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3. SomosKeepers
Integramos
Social Media
en una
Estrategia de
Comunicación
Potenciamos los
roles del
Community
Manager
Amplificamos el
mensaje de
Marca
3

4. Objetivos Vocación de
servicio al cliente
Gestionar la
reputación online
y
desarrollar
estrategias virales
Potenciar la
interactividad y
conectividad directa y
global
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5. Comunicación 2.0: Pros y Contras
+ -
Multiplica el poder de las
opiniones de prescriptores
y detractores
Inmediatez en la difusión
de la información
de los
> De la utilización
ternet como
Stakeholders de In n con las
ació
canal de comunic
empresas
El mensaje sufre
Cifra en > interpretaciones e
ectados un interferencias
Usuarios intercon
semanales
promedio de 18h
dueño del
El emisor ya no es
fusión de las mensaje
In mediatez en la di s
informacione
año
> nº usuarios cada Saturación de Info
rmación
es de
2011: 2.000 millon
et
usuarios en Intern
5

6. Social Media: Revolución o tendencia
Las noticias importan, pero más lo que
está en tu muro.
84% 46% 52%
Al 84% de los usuarios no le
importa recibir mensajes de
El 46% habla
favorablemente de ellas
El 52% se hace seguidor
de alguna marca
marcas en las redes sociales
6

7. Social Media: Revolución o tendencia
Plataformas que facilitan la interacción
con los consumidores o clientes.
63% 61%
El 63% de los usuarios
recomienda productos a través
El 61% comparte sus
quejas sobre
de Twitter en España productos/servicios
7

8. Optimización de Social Media
1º Creación Canal o Medio
para la interacción y
transmisión de información.
2º Interacción y escucha activa Consejo Colaboración
Colaboración Estructural
con los Consultivo de amplia y
usuarios/seguidores/fans/cons Consumidores/ abierta
Responsable
umidores.
3º Colaboración con los Interacción
usuarios/seguidores/fans/Cons
Comentarios y Conversaciones
umidores.
Experiencia Contenido
8/10 consumidores quieren ayudar en
del usuario o
los proyectos de empresas que les
gustan. consumidor
Lo único que piden a cambio es
información sobre el estado del
proyecto.
Son, probablemente, los consultores
Alcance
más eficaces que una empresa puede
tener.

9. Casos de éxito en Social Media

9

10. Social Media
Productos
Productos
10

11. Correcta inserción Entorno Online

12. ¿Qué nos diferencia?
e-CommPlans
Hot Press Personal
e-Monitoring Pack Plans
12

13. e-CommPlans
• Planes de comunicación y marketing online
adaptados a las necesidades de nuestros
clientes.
• Los e-CommPlans desarrollan soluciones
integrales para la creación de tu marca
personal y el aumento de tu visibilidad en
el mundo online.
• Con CBC podemos conseguir que el
crecimiento de tu empresa aumente de
forma exponencial.
Elige tu plan y nosotros lo desarrollamos…
…“Somos los guardianes de tu Marca”
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14. e-CommPlans
• Auditoría de la
Comunicación y
Reputación Online
• Posicionamiento SEM y
SEO
• Gestión de la
Reputación
• Plan de Crisis Online 14

15. e-Monitoring
A) Influencia
Naturaleza de:
• Influenciadores.
• Audiencia.
• La información y el contenido en sí.
• Red o los medios a través de los cuales la información se está moviendo.
B) Presencia y Reputación Online
Social Media:
• Redes Sociales
• Blogs y Foros (marca y competencia).
Seguimiento de Buzz: palabras clave, marca y productos, y competencia.
Comentarios y Conversaciones de la marca y competencia:
• Redes Sociales.
• Páginas web y Medios Online del sector.
• Blogs líderes de opinión y Foros top del sector.
Tendencias en los buscadores: marca, competencia, sector.
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16. Hot Press Pack
• Consisten en planes de comunicación
unipersonales con el que podrás definir tu
Imagen Digital y por lo tanto controlar tu
Reputación Online.
• Las tradicionales notas de prensa ya no son
una herramienta suficiente para llegar al
periodista.
• Con el HOT PRESS PACK, prestamos atención
al público para que la recreación del mensaje
sea lo más cercana al interés comunicativo.
• Personalizamos las entrevistas, notas de prensa,
podcasts, y, cualquier medio para elegir el canal
idóneo y potenciar el impacto del mensaje.
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17. ¿Qué te diferencia?
Somos dueños de nuestra Marca Personal, pero no de nuestra
Reputación. Debemos crearla y mantenerla.
Entorno 2.0: Social Media
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18. Personal Plan
Controla tu Marca Personal
¿Qué es?
Plan de Comunicación personal eficaz.
¿En qué consiste?
1. Realizamos un estudio de la Presencia Online y las Capacidades
Comunicativas de cada cliente = Reputación online.
2. Diseñamos a medida planes de comunicación.
¿Qué queremos conseguir?
Buscamos ganar credibilidad introduciendo detalles y sentimientos en cada
mensaje como garantía de que perduren en el tiempo.
Para CBC cada cliente es único, es especial .
Auto-
Estrategia + Reputación
conocimiento
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19. Elige tu e-Plan
*e-CommPlans: desarrollamos planes
personalizados y específicos adaptados a las
necesidades de cada cliente.
Productos y servicios adaptables.
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20. OnlineKeepers…
… ¡pura pasión por el Cliente!
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