Este documento trata sobre la confiabilidad operacional en una institución universitaria en Venezuela. Discute la importancia de reducir la incertidumbre y aumentar la disponibilidad de activos a través de la centralización de información, la gestión del conocimiento y la prevención de errores humanos. También cubre temas como la capacitación del personal, el desarrollo de estrategias y la aplicación de modelos de competencia para mejorar la confiabilidad.