La agencia de viajes Lorenza Pite se especializa en ofrecer viajes a jóvenes entre 15 y 30 años de edad. Su visión es convertirse en la principal agencia de turismo para jóvenes en el país, brindando un servicio comprometido y de calidad. Realizarán investigación de mercado entre estudiantes y recién graduados para desarrollar paquetes turísticos acordes a sus intereses y preferencias. La agencia se diferenciará de la competencia enfocándose en la seguridad, el servicio al cliente y la atención

1. LORENZA PITE
COMERCIO INTERNACIONAL

2. IDEA DE NEGOCIO
Es una agencia de viaje , fundada con la
finalidad de proveer a los jóvenes entre 15 a
30 años viajes a diferentes destinos con la
mayor comodidad posible, contaremos con
el servicio de reservaciones especiales y
envío de boletos a domicilio dentro del
área metropolitana manejando tiempos de
acuerdo a las necesidades del cliente

3. VISIÓN
 Ser la agencia de viaje número uno en el
mercado nacional especialista en turismo
para jóvenes, con compromiso firme
para con los clientes trabajando en
equipo
MISIÓN
 Ser mas que una agencia, ser una idea ,
ofrecer servicios valores y cultura a los
jóvenes

4. ANÁLISIS DAFO
Fortalezas:
Ofrecemos servicios turísticos con seguridad, desde el envío
correcto de boletos hasta la seguridad personal durante l
viaje
Ofrecemos calidad de servicio:
• Tenemos personal idóneo para cada tipo de actividad
• Personal bilingüe en todas las áreas
Consultas vía internet-chat en línea las 24 horas.
Oportunidades:
Generar buenas relaciones públicas para con los clientes y
empresas con las que tenemos convenios.
Crecimiento gradual del mercado nacional del turismo
especializado en jóvenes.
Debilidades:
Ser una empresa que recién ingresa en el mercado.
Existen altos costos en capacitación del personal, publicidad
y promociones.
Amenazas .
Las estrategias de nuestra competencia
Las barreras de ingreso son altas

5. ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIÓN
Para crear una nueva empresa en el área
turística la competencia es inmensa pero no
imposible penetrarla, actualmente hay muchas
agencias hoy en día que ofrecen los mismos
servicios que nosotros, la importancia de esto es
buscar pequeños nichos de mercado que
dejan al aire, lo importante es aprovechar los
errores de nuestros competidores:
 Extravío de equipaje
 Cancelación de vuelos
 El tiempo a la espera de vuelos.

6. INVESTIGACIÓN DE MERCADO:
ESTRATEGIA PARA EL CONSUMIDOR
Desarrollaremos la estrategia hacia jóvenes estudiantes y recién
graduados.
 Realizaremos encuestas mediante el sistema de folletos de
servicios escolares de las principales preparatorias y Universidades
y también en paginas web: Twitter, Facebook.

Cuestionario
 ¿Te gusta viajar?
 ¿Con qué frecuencia viajas?
 ¿Por cuál medio?
 ¿Qué lugares te gustaría conocer?
 ¿Qué te gustaría hacer durante un viaje?
 ¿Practicas algún deporte?
Enumera desde lo más importante a lo menos , tus prioridades durante
un viaje.
_lugar_comodidad_confort_seguridad


7. PROMOCIONES
 Paquetes promocionales : precios
rebajados directamente por la agencia o
2*1
 Promociones en el punto de venta:
exhibiciones o demostraciones en el
punto de venta o compra.
 Concursos, rifas, y juegos: eventos
promocionales para dar al consumidor la
oportunidad de ganar algo.

8. PUBLICIDAD,ESTRATEGIAS PARA EL
PRODUCTO Y DISTRIBUCIÓN

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Daremos a conocer nuestros servicios a través de
internet, prensa escrita y radio así como trípticos
que se repartirán en escuelas, parques de
diversión, plazas comerciales, centros recreativos,
hoteles, aeropuertos, centrales de autobuses. Etc.
Organizaremos eventos especiales, ferias,
cruceros, excursiones.
Hacemos las reservaciones necesarias en hoteles,
moteles, alojamiento en zonas de veraneo,
traslado de pasajeros, festivales de música y
teatro
Asesoramos sobre detalles como el seguro.

9. 
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También estaremos en Internet en donde el
cliente podrá ver nuestras promociones, y si el
cliente desea adquirir alguna de nuestras
promociones de le dará la opción de que sus
boletos se les podríamos enviar a domicilio o
centro de trabajo.
Se le obsequiará al cliente desde
calendarios, relojes, cuadernillos, playeras,
bolígrafos.

10. RECURSOS
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
Páginas en internet que son gratuitas
Un local amplio: situado en una calle en
donde circule mucha gente
ordenadores, máquinas mesas, Etc
Agentes: que dirigirán la agencia
Vehículos
Necesitaremos financiación por parte del
banco Santander