Presentacion de examen fuerzas de poter etc

2. Proceso Administrativo
• Que se quiere hacer ?
• Como se va hacer ?
• Ver que se haga
• Como se ha realizado

3. Planificación
• Consiste en la formulación del
estado futuro deseado para una
organización y con base en éste
plantear cursos alternativos de
acción, evaluarlos y así definir los
mecanismos adecuados a seguir
para alcanzar los objetivos
propuestos.
• Recursos escasos

4. Tipos de planificación
• Políticas : La organización debe
fijar sus políticas para para
desarrollar mejor su trabajo ,
pautas generales.
• Procedimientos : Son guías para
la acción y detallan de manera
exacta como se debe realizar una
actividad
• Estratégicas : Se pueden
considerar como un plan de
acción . Ya que se consideran las
acciones o conductas de los
competidores.
• Los presupuestos : representan
la una declaración de los
resultados que se desean
conseguir

5. Estudio del entorno

6. Análisis PESTEL
• Político: Se deben detectar la situación política y
tributaria que tiene relación con la organización.
• Económico: En este punto la idea es reflexionar
acerca de cuál es la situación económica del contexto
• Social: En cuanto a lo social, es crucial para la
planificación conocer qué fenómenos sociales son los
relevantes.
• Tecnológico: Esta variable intentar dar a conocer la
situación del impacto de la tecnología del entorno.
• Ecológico: Se tiene que evaluar la situación en
cuanto al nivel de concientización de lo ecológico.
Este aspecto se debe evaluar lo legal y social
asociado con la ecología.
• Legal: Es relevante considerar en la planificación el
marco legal en donde desarrollará las actividades la
organización.

7. 5 fuerzas de Porter
• Amenaza de nuevos entrantes: En este punto se
debe evaluar qué tan propensa es la industria a que
se involucren exitosamente más entrantes en un
futuro de corto y largo plazo.
• Poder de negociación de los proveedores: Dentro
de los factores relevantes dentro de una industria,
es qué tan importante es el poder de negociación
de los proveedores.
• Poder de negociación de los clientes: Este análisis
es similar al anterior, la diferencia radica en que se
realiza en torno a los clientes. ¿Cuál es la relación
de oferta y demanda con los clientes? ¿Qué
posibilidad hay de que los clientes satisfagan de
forma autosuficiente las necesidades que la
industria actualmente busca satisfacer?

8. • Amenaza de productos sustitutos: En
esta variable se debe estipular qué tan
propensa es la industria a que se vea
afectada negativamente por productos
sustitutos. Esto se determina principalmente
por los precios de los productos sustitutos, y
el costo de cambio del cliente.
• Rivalidad entre competidores: Finalmente,
la rivalidad de los competidores, dentro de
una misma industria, demuestra qué tan
competitivo es el ambiente industrial.

9. Canvas
• Segmento de clientes: Corresponde al perfil de
clientes que la empresa apuntará.
• Propuesta de valor: La propuesta de valor corresponde
a los atributos diferenciadores que ofrece la
organización, atributos responsables de la
diferenciación del producto o servicio con respecto a la
competencia.
• Relaciones con los clientes: Se deben definir cuáles
son las relaciones que se buscarán construir con los
clientes. Se pueden realizar servicios de post venta,
estrategias de fidelización, personalización, etc.
• Canales de distribución: Se refiere a la definición de
medios sobre los cuales el cliente podrá tener contacto
con la organización. También se puede interpretar sobre
cómo la empresa hará que el cliente los conozca.

10. • Fuentes de ingreso: Las fuentes de ingreso son
la representación de cómo es la estructura de los
ingresos de la empresa. La estructura de ingresos
se estipula con cada tipo de producto y servicio,
con su respectivo aporte
• Socios clave: Son los principales agentes
externos que resultan clave para el giro del
negocio y la gestión estratégica. Aquellos son
generalmente los proveedores, alianzas
estratégicas, etc.
• Actividades clave: Son las principales actividades
que debe realizar la organización para lograr sus
objetivos. Estas son acciones que son
responsabilidades internas. Está relacionada
directamente con los procesos.
• Recursos clave: Son la determinación de
recursos tangibles e intangibles que resultan
relevantes para la organización. El capital
humano, imagen de marca, propiedad planta y
equipo, son unos ejemplos comunes.
• Estructura de costos: Es la identificación de
los principales desembolsos que resultarán del
giro de la empresa. Se debe detectar cuáles
son los principales.

11. Debilidad de planificación
• El futo es incierto
• Inestabilidad económico
• Amenazas
• Poca innovación

12. Organización
• Es acá donde se define quien
hace que
• Es acá donde se definen las
tareas
• Es acá donde se defines las
responsabilidades
• Es acá donde se definen las
jerarquías
• Es acá donde se definen las
autoridades

13. Dirección
• Aquellas actividades que se
emprenden, para asegurar la
ejecución del trabajo por medio
del esfuerzo de todas las
personas encargadas de llevarlo
a cabo

14. Etapas de la Dirección
• Mando o Autoridad: Es el principio
del cual se deriva toda la
administración , la autoridad y la
dirección tienen muchas cosas en
común , no es posible imaginar un
dirigente sin autoridad .
• Comunicación : Por medio de la
comunicación se llega a las centrales
de decisiones y desde ella a cada
unidad admirativa y cada persona
• Supervisión : Consiste en verificar si
las cosas de están haciendo bien y
tal como se habían planeado.

15. Liderazgo
• Proceso en el cual existe influencia entre el líder y
seguidores con la finalidad que se alcancen objetivos
comunes , trabajando de forma alineada .

16. Tipos de Líder
• Liderazgo Transaccional: Donde se utiliza el poder para ,
recompensando o sancionando a los trabajadores, en función de su
rendimiento.
• Liderazgo transformacional : Muestra al líder como un agente de
cambio que promueve el compromiso y motiva al equipo , tiene
características especificas , carisma , inspiración , estimulación
intelectual y consideración individualizada .

17. Eficiencia en los canales de comunicación
• Simplificación del mensaje: se
trata de ser lo mas conciso
posible ir directamente a lo que se
quiere comunicar .
• Sensatez del mensaje : Se debe
evitar entregar un mensaje que en
cierto modo sea incoherente ,
ilógico e incompleto.
• Noticias Agradables : Es muy
importante entregar mensajes
positivos

18. Control
• Las funciones consisten básicamente en verificar que las actividades
se desarrollen conforme a los planes preestablecidos , no se debe
pensar en el control como simplemente la acción de ver solamente
resultados.

19. Etapas del Control
• Establecimiento de normas : Estas deben ser cuantificables en lo
posible , o crear las normas para poder medir el objetivo .
• Medición de las actividades : existen mediciones que pueden ser
muy muy objetivas y precisa , como en líneas de fabricación ,
diferente es el caso de trabajos de tipo creativo.
• Corrección de las desviaciones: Se considera como el esfuerzo para
ajustar las operaciones , las acciones correctivas pueden generar un
cambio en el método de trabajo un aumento en el entrenamiento o
un cambio de nomas

20. Tipos de Control
• Control sobre las políticas : Las políticas son las guías de acción para
los miembros de la organización
• Control sobre los procedimientos : Los procedimientos son guías de
acción , que detallan de una manera exacta como se debe realizar
cierta actividad.
• Control sobre el personal : que este dispuesto a cumplir con sus
tareas a comprometerse y responsabilizarse de ella, el control debe
ser contante.
• Control de la producción : Enfocado a tener una alta productividad .

21. • Control sobre las ventas : se controla el cumplimiento del porcentaje de
ventas solicitado por el departamento encargado.
• Control sobre existencias : Es muy importante en la producción de
materia prima y elementos que se utilicen para la producción y ventas

22. Sistemas de Control
• Control Familiar : Organizaciones mas pequeñas
• Control Burocrático : Organizaciones muy formales
• Control por resultados: Organizaciones altamente competitivas
• Control AD-HOC : Toma de decisiones no centralizadas .

23. Las 4 palancas de Simons
• Sistema de control de diagnóstico : El Sistema de
control de diagnóstico se centra en los factores
críticos de desempeño definidas previamente para
cumplir con la estrategia de la organización.
• El sistema de control interactivo: se centra en las
incertidumbres estratégicas. Se debe recordar que
las organizaciones no son sistemas cerrados, si no
que están sujetas constantemente a cambios.
• El sistema de creencias: Es un sistema que debe
velar por generar un patrón de comportamiento
básico en las personas de una organización. Este
sistema puede ser visto como el conjunto de todas
las herramientas y procedimientos para fomentar
una cultura en particular.
• El sistema de control de límites: se basa en los
riesgos que se deben evitar

24. Empresas
• Es una unidad económico-
social,
integrada por elementos
humanos, materiales y
técnicos, que tiene el objetivo
de obtener utilidades a través
de su participación en el
mercado de bienes y servicios.
Para esto, hace uso de los
factores productivos

25. Tipología de empresas

26. Forma Jurídica

27. Sector Económico

28. Origen de Capital

29. Por tamaño

30. Modelos de Gestión
• Modelo de Harper Lynch : Plantean un modelo
fundamentado en que la organización requiere
Recursos Humanos en determinada cantidad y
calidad, precisamente, la Gestión de Recursos
Humanos permite satisfacer esta demanda,
mediante la realización de un conjunto de
actividades que se inician con el inventario de
personal y la evaluación del potencial humano.
• Modelo de Werther y Davis : Nos dice que cuando
variadas actividades se unen, forman un
sistema, y un sistema se conforma de distintas
partes que se relacionan e interactúan entre si,
• Chiavenato: Se centran en 6 vertientes: en la
admisión de personas relacionado directamente
con el reclutamiento y selección, en la aplicación
de personas en la compensación laboral, en el
desarrollo de las personas; en la retención del
personal
• EFQM: Calidad y Excelencia como vía para la
autoevaluación y la determinación de los
procesos de mejora continua en entornos
• ISO 9000. Conjunto de normas sobre calidad y
gestión de calidad, establecidas por la
Organización Internacional de Normalización
(ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo de
organización o actividad orientada a la
producción de bienes o servicios.
• Balance Scorecard. : Es una herramienta que
permite enlazar estrategias y objetivos clave con
desempeño y resultados a través de cuatro áreas
críticas en cualquier empresa: desempeño
financiero, conocimiento del cliente, procesos
internos de negocio y aprendizaje y crecimiento.

31. Que son los Objetivos?...

32. Características de los Objetivos…
• Reales
• Fáciles de medir
• Limitados en su tiempo

33. • Gracias….