INTELIGENCIA EMOCIONAL PARA ESCUELAS -Charla 1 para padres de familia
TALLER ESTRATEGICO DE REVISION
1.
2. Guayaquil, mayo del 2015
Carlos Rossi, Ph.D.
TALLER ESTRATEGICO
Enfocando la Organización sobre la
Estrategia
3. IE Y PLANIFICACION
ESTRATEGICA
Se coherente al accionar.
Actúa como piensas y
mantiene la estabilidad
emocional
Se consciente del
impacto de tus
palabras en los
demás
Genera relaciones
duraderas basadas en
confianza y ten ideales
4. PROCESO UNIVERSAL DE DECISION
Puntos claves
• Decidir sobre la
consecuencia tapa la
causa el problema.
• Decidir sobre la causa lo
resuelve.
• Dominar los temores.
• Humana: comprobar la fuente, escuchar más
de una.
• Eliminar prejuicios.
• Tecnológica: comprobar el cumplimiento de
procedimientos y actualización tecnológica.
• Mantener la neutralidad.
• Eliminar los sesgos.
• Departamentos involucrados
• Metodología de análisis
• Manejar las presiones propias y
organizacionales
• Consensuar las opciones.
• Priorizar las opciones.
• Determinar la mejor de acuerdo
a la circunstancia.
• Dominar la objetividad y resaltar
el interés de la organización.
• Recurso financiero.
• Recursos humanos.
• Recursos tecnológicos.
• Programa de implementación.
• Dominar la ansiedad.
• Dominar la impotencia.
• Dominar la decepción.
• Indicadores claves éxito.
• Tipo de seguimiento.
• Periodicidad de control.
• Evaluación de resultados.
• Dominar la ansiedad.
• Dominar la frustración.
5. Revisión la Planificación
Estratégica (P.E.)
• Resumen de los puntos a tener en
cuenta en el establecimiento de la
dirección de la compañía.
• Como desarrollar una Misión y Visión
estratégica compartida.
• Como difundir la nueva estrategia.
• Determinando los valores
organizacionales. Distintos tipos.
• Colocando objetivos organizacionales y
su relación con la creación de la
estrategia.
7. DIFERENCIA ENTRE VISION,
DECLARACION DE LA MISION
y ESTRATEGIA
• Visión Estratégica: es un mapa del futuro
de la empresa que proporciona detalles
específicos sobre la tecnología y su
enfoque, las capacidades que planea
desarrollar y el tipo de compañía que la
administración está tratando de
desarrollar.
• Declaración de la Misión: perspectiva
actual de los negocios (quienes somos y
que hacemos), describe de manera
general sus capacidades, su enfoque al
cliente, sus actividades el aspecto actual
de sus negocios.
8. LAS 5 TAREAS DE LA P.E.
• Desarrollar una visión estratégica (en
que empresa queremos convertirnos).
• Determinar objetivos (convertir la
estrategia en resultados específicos de
desempeño que deberá lograr la
compañía).
• Crear una estrategia (para lograr los
objetivos deseados).
• Ejecutar la estrategia (de forma eficaz y
eficiente).
• Evaluar el desempeño y ajuste (de la
visión de la organización).
9. DETERMINANDO OBJETIVOS
Objetivos organizacionales
Son las metas de desempeño de una
empresa: los resultados y los logros
que desea alcanzar. Funcionan como
parámetros para la evaluación del
progreso y el desempeño de la
organización.
Los objetivos pueden ser:
• Financieros: resultados y logros monetarios
que se quieren
• Estratégicos: hablan de los resultados que
reflejan una mejor competitividad y una
posición más sólida de la empresa.
10. VALORES ORGANIZACIONALES
Valores organizacionales
Los valores son normas de conducta que los seres humanos adoptan, para
poder realizar su vida en un ambiente de orden, respeto, paz y seguridad,
que favorezca su bienestar y su desarrollo integral.
• Los valores deben estar presentes en toda la empresa y deben ser
inculcados durante las primeras etapas de incorporación del
personal, además hay que capacitar constantemente al personal
antiguo. Pero sobretodo, el directivo debe dar ejemplo, más que
invertir recursos en entrenamiento, porque “nada reemplaza el
poder de las acciones de los ejecutivos como mensaje de
coherencia y compromiso con los valores”
11. RELACION ENTRE OBJETIVOS
Y VALORES
Cuando tenemos definidos los valores debemos llegar a la
convicción de:
• Trabajar con valores es una decisión estratégica.
• Es un factor importante para agregar valor y definir cómo
debe vivir la organización.
• Requiere voluntad y perseverancia para ponerlos en
acción.
12. REVISANDO LOS VALORES
Preguntas para revisión:
1. Cuáles son los valores existentes que comparten los
miembros de la organización?
2. Cuáles son los valores necesarios que no son compartidos
por los miembros de la organización?
3. Cuáles son las manifestaciones que constituyen antivalores?
13. INDICADORES PARA EL CUMPLIMIENTO DE
VALORES
Indicadores que facilitan el fortalecimiento de valores.
Profesionalidad:
•Cumplimiento de normativas de calidad establecidos por el
Reglamento de Calidad de cada instalación.
•Estimulación individual y colectiva según los resultados del trabajo.
•Divulgación entre los trabajadores del grado de satisfacción del
cliente según encuestas.
•Capacitación técnica-profesional.
•Capacidad de hacer aportes a la profesión.
Sentido de pertenencia a la organización:
•Estabilidad de la fuerza de trabajo.
•Correspondencia entre los planes de desarrollo y las motivaciones
individuales y
•colectivas.
•Satisfacción laboral.
•Respuesta voluntaria ante las tareas que se plantee la
organización.
•Solución colectiva a los problemas a partir del trabajo en equipo.
Responsabilidad ante el trabajo:
•Evaluación correcta del desempeño.
•Existencia de mecanismos de autoevaluación.
•Respuesta positiva ante las críticas realizadas.
•Cumplimiento del reglamento interno.
Amor al trabajo:
•Evaluación correcta del desempeño.
•Promoción de actividades de demostración de habilidades
profesionales ante el resto del grupo
•Preservación del ejemplo personal de los cuadros.
resto del colectivo.
•Análisis individual y colectivo del resultado de las encuestas
a clientes.
Cooperación entre los miembros:
•Actitud de rechazo ante manifestaciones de favoritismo o
amiguismo.
•Comunicación efectiva entre los miembros de la
organización.
•Asignación de roles que tributen al bien colectivo.
•Desarrollo de actividades para el colectivo.
Solidaridad humana:
•Entrega de propina de forma voluntaria.
•Estimulación sistemática a los trabajadores que más
aporten.
•Creación de movimientos de apoyo a proyectos solidarios e
instituciones ya sean nacionales o internacionales.
Amor a la Patria:
•Desarrollo sistemático de actividades de conmemoración
histórica.
•Participación colectiva y activa en actividades de reflexión
histórica.
•Exhibir con orgullo los símbolos patrios en cada instalación.
Honradez:
•Desarrollo adecuado del control y autocontrol interno.
• Discusión abierta de los asuntos de la organización.
•Selección profunda del personal.
•Estimulación a acciones positivas.
15. Datos de contacto:
FB: Carlos Rossi Realmind
LINKEDIN: Carlos Rossi Consultor Científico
SLIDESHARE: Realmind
g+: Carlos Rossi Consultor Científico
Twitter: @crossicoach
Teléfonos: 04-228-2630
04-229-4827
Carlos Rossi,
Ph.D.
GRACIAS POR SU ATENCION