Presentación del libro Gamificación en la Empresa, ¿Qué nos enseñan los videojuegos sobre gestionar personas?

1. @ValeraMariscal
#MGCGamificación
GAMIFICACIÓN EN LA EMPRESA
The book
Juan J. F. Valera Mariscal

2. @ValeraMariscal
#MGCGamificación
• El diseñador es un coreógrafo de la atención

3. @ValeraMariscal
#MGCGamificación
Al principio todo era caos
Coaching
Formación

4. @ValeraMariscal
#MGCGamificación
¿Por qué un libro sobre Gamificación?
1. ¿Para explicar que es?
2. Principios básicos y relación con la gestión de
personas en la empresa.
3. 75% de psicología.
4. ¿Cómo se aplica? Ejemplos
5. Por que no había.
Explicar e Inspirar

5. @ValeraMariscal
#MGCGamificación
¿Que és?
Juegos Gamificación
Entretenimiento Otros fines
Juegos
Serios
Está inspirado en el juego pero no es juego.

6. @ValeraMariscal
#MGCGamificación
¿Por qué el juego?
El juego es:
La solución que la naturaleza ofrece para el
aprendizaje en las especies más evolucionadas.

7. @ValeraMariscal
#MGCGamificación
¿Por qué en la Empresa?
El juego tiene el atractivo que las empresas
desean para sus procesos y productos.

8. @ValeraMariscal
#MGCGamificación
¿Por qué videojuegos?
Actualmente, Los videojuegos son un entorno
habitual para muchas personas.

9. @ValeraMariscal
#MGCGamificación
Los juegos son metáfora perfecta para
comprender como funciona el ser humano.

10. @ValeraMariscal
#MGCGamificación
Psicología
• Positiva
• Contrafreeloading
• Efecto Zeigarnick
• Percepción
• Condicionamiento
• Autoeficacia,... (Bandura)
• Y más .... + + +

11. @ValeraMariscal
#MGCGamificación
La experiencia
en la empresa

12. @ValeraMariscal
#MGCGamificación
INCERTIDUMBRE
Desasosiego

13. @ValeraMariscal
#MGCGamificación
ESTRES

14. @ValeraMariscal
#MGCGamificación
ABURRIMIENTO

15. @ValeraMariscal
#MGCGamificación
FLUIR

16. @ValeraMariscal
#MGCGamificación
Feedback escaso y arbitrario
X meses
8 meses

17. @ValeraMariscal
#MGCGamificación
Impulso
Acción
Resultado
Infomación
Feedback inmediato

18. @ValeraMariscal
#MGCGamificación
Feedback de Progreso
Se refuerza el progreso no sólo el resultado.

19. @ValeraMariscal
#MGCGamificación
Con Sentido
Relatedness, Autonomy, Mastery, Purpose

20. @ValeraMariscal
#MGCGamificación
Nuevos Roles
Diseñadores
Herramientas
Game-Leader
Formadores

21. @ValeraMariscal
#MGCGamificación
Ejemplo
Alquiler de vehículos
• Objetivos: Incrementar la venta, captación de
nuevos clientes, reducir días de cobro y potenciar
el uso del CRM
Resultados:
• + 5 – 8 % ventas.
• reducido de forma sensible los días de cobro.
• Ha impulsado la importancia del uso del CRM.
• más motivación y reconocimiento.

22. @ValeraMariscal
#MGCGamificación
“Es más fácil corregir que crear”

23. @ValeraMariscal
#MGCGamificación
Mi objetivo
Los potenciales usuarios, clientes, gestores,
prescriptores de gamificación interna en la
empresa, tengan un punto de partida de
comprender qué es gamificación y como se
usa...

24. @ValeraMariscal
#MGCGamificación
Juega a vivir
Disfruta del reto

25. @ValeraMariscal
#MGCGamificación
Gracias