* Marketing digital *
Mariangel Marin Quiceno
-SlideShare-
• SlideShare es un sitio web 2.0 de espacio web de dispositivos que ofrece a los
usuarios la posibilidad de subir y compartir en público o en privado;
documentos en Adobe PDF, Microsoft Word y OpenOffice y la mayoría de
documentos de texto sin formato, e incluso algunos formatos de audio y
vídeo.
-Marketing Digital-
• El mercadeo digital es el componente de la mercadotecnia que utiliza internet
y tecnologías digitales en línea, como computadoras de escritorio, teléfonos
móviles y otras plataformas y medios digitales para promover productos y
servicios.
-Técnicas comercialización-
• Técnicas de ventas con enfoque en el consumidor
Puede parecer obvio, pero no cuesta nada recordarlo: el principal enfoque en cualquier proceso de ventas, sea físico u online,
es el consumidor.
Pero no todas las personas son iguales. Porque poseen características, deseos, necesidades y problemas únicos, incluso
cuando se encuadran en el público objetivo de su marca.
• Ofrece soluciones a las necesidades de tu cliente
Uno de los principales beneficios de conocer más sobre los clientes es poder entender cuáles son sus necesidades. Con eso,
tu marca es capaz de ofrecer mejores soluciones, creadas específicamente para resolver esos problemas.
• Califica los leads de tu negocio
Otro beneficio de conocer a fondo al consumidor es saber cuándo es el momento correcto de iniciar un abordaje comercial.
Eso ocurre porque no todos los leads están preparados para cerrar un negocio con tu marca.
Muchas veces, se encuentra en una etapa inicial de la jornada del cliente, sin saber que posee un problema que precisa ser
resuelto. O quizás aún esté investigando cómo resolver este problema e informándose más sobre el asunto.
• Usa y abusa de los disparadores mentales
Una de las técnicas de ventas más utilizadas tanto dentro como fuera de internet son los disparadores o gatillos mentales.
Esta técnica consiste en estimular la decisión de compra de los consumidores con algunos trucos simples que destacan el valor del
producto o el servicio ofrecido.
Los disparadores mentales aprovechan que el cerebro humano toma muchas decisiones de manera automatizada, a través de señales
memorizadas en el subconsciente.
• Crea casos de éxito
Una de las técnicas de ventas más utilizadas hoy en día y que, además, ayuda a conquistar y fidelizar a los clientes, son los casos de éxito.
Consisten en declaraciones de alguien que adquirió y usó un producto o servicio y cómo lo ayudó a resolver sus problemas.
Esta técnica funciona como una prueba social, mostrándole al público el verdadero valor que la marca ofrece en el mercado. Saber que
alguien con un problema parecido tuvo una experiencia positiva genera confianza.
-Técnicas comercialización-
• No te olvides de la postventa
No creas que el proceso de ventas termina después de que el cliente adquiere tu producto o servicio. Al contrario, ¡recién empieza!
Un error muy común entre los emprendedores y los pequeños negocios es olvidarse de los consumidores una vez que realizan la
compra, dejando la postventa de lado.
La postventa es una etapa fundamental para la fidelización y que ayuda y mucho en la conquista de nuevos clientes.
Las actitudes como pedir el feedback de compradores, dar descuentos en nuevos productos, ponerte en contacto en fechas especiales e
invertir en un servicio de soporte también pueden ser consideradas excelentes técnicas de ventas.
• Aprende a tratar objeciones de venta correctamente
No todo son flores en la vida de los emprendedores. Es común que, durante la negociación con un cliente, aparezcan algunos
obstáculos que impiden que el negocio se cierre. Son las objeciones de ventas.
Entre los mayores obstructores para una venta están la falta de tiempo, la indecisión, la indisponibilidad o el precio muy elevado.
-Técnicas comercialización-
-formato de las imágenes digitales-
Formato
JPG
Formato
PNG
Formato
TIFF
Formato
PSD
Formato
BMP
Formato
GIF
-Empresas que se dedican al Marketing Digital-
Wallapop
Con su archiconocida frase: «Si no lo usas, súbelo», Wallapop ha conseguido meterse en el
bolsillo de la clase media y baja. Esta página web facilita la compra-venta de productos de
segunda mano y, como ocurre con las anteriores, es mucho más fácil hacer uso de ella si nos la
descargamos en forma de aplicación.
-Deliveroo-
• Compañía británica que ofrece un servicio de comida a domicilio y que fue fundada en 2013
por Greg Orlowski y Will Shu. Está presente en más de diez países. Su potencial y creación
se ha desarrollado en internet, desde donde gestiona una parte importante de su trabajo.
Cuenta con 800 empleados hasta la fecha.
-Uber-
Se ha lanzado por medio de la contratación de portadores al negocio de la
comida rápida a domicilio. Su nombre completo es Uber Technologies Inc. y
fue creada en Marzo del 2009.Haga clic para agregar texto
-Lowi-
Poca gente sabe que esta empresa low-cost se esconde bajo el nombre de uno de los gigantes
de las telecomunicaciones: Vodafone Enabler España, S.L.
Lowi vió la luz por primera vez en España el 18 de Diciembre de 2014, a los dos años ya
superaba los 200.000 clientes y ahora es la compañía con mayor crecimiento en el sector,
cubriendo parte de las pérdidas de Vodafone.
-Iberdrola-
Iberdrola es la única firma que forma parte del Ibex 35 de las que aparecen en esta lista. Gestiona recursos
energéticos que vende a sus clientes. Desde hace unos años ha comenzado a poner especial ahínco en el
uso de las redes sociales y en el email marketing. Es una de las que más gasta en publicidad, tanto en
televisión como en internet, y está presente en España y Latinoamérica. También cuenta con una
aplicación móvil desde donde el cliente puede consultar el gasto en su factura y los servicios contratados.
Fue fundada en 1907, pero hoy en día tiene un posición de una relevancia desmedida en Internet.
-Editores fotograficos-
Ventajas
• Una gran variedad de herramientas de edición y filtros
• Muchos controles creativos de usuario
• Robusta característica de collage
• Amplia gama de opciones de importación de fotos
PicsArt
Caracteristicas
• PicsArt Studio nos permite editar
nuestras fotografías con una gran variedad
de efectos, filtros, correcciones, máscaras,
marcos, bordes, crear collages, añadirles
pegatinas, textos, dibujar, recortar, rotar
las fotos, ajustar el color y mucho más.
-Adobe Photoshop Express-
Ventajas
• Es útil para recuperar fotos antiguas o dañadas.
• Puedes probarlo por un mes gratis.
• Muchos fotógrafos y diseñadores lo utilizan para eliminar o
añadir un elemento a una composición gráfica.
• Puedes modificar y alterar opciones de luz, contraste, capas,
filtros, etc.
• Te ayuda en el proceso creativo.
• Uno de los principales elementos que destaca, entre
las ventajas y desventajas de PhotoShop Express o
Portable, es que cuenta con su propia biblioteca de stocks
integrada.
Caracteristicas
• Dispone de Geotaggin
• Puede crear Collages
• Puede encargar impresiones
• Graba audio junto con la fotografia
• Muestra si alguien esta escribiendo
-iPiccy-
Ventajas
• interfaz fácil de usar e intuitiva.
• Las herramientas y las categorías son fáciles de encontrar.
• iPiccy está online, es gratuito y no requiere ninguna
descarga.
• Para la mayoría de las funciones, no se requiere una cuenta
de usuario.
• Puede subir imágenes en bloque para facilitar el acceso
a la edición.
• Es una completa herramienta de edición. iPiccy tiene
muchas herramientas básicas y avanzadas para
editar y crear collages y gráficos desde una única interfaz
Caracteristicas
•Aplicación web para la edición de imágenes y el retoque
fotográfico.
•Su uso es gratuito y el registro opcional.
•Presenta un editor muy intuitivo y fácil de manejar.
•Permite realizar todo tipo de tareas de edición de imágenes.
.
.
Presentación Marketing Digital.pptx
Presentación Marketing Digital.pptx

Presentación Marketing Digital.pptx

  • 1.
    * Marketing digital* Mariangel Marin Quiceno
  • 2.
    -SlideShare- • SlideShare esun sitio web 2.0 de espacio web de dispositivos que ofrece a los usuarios la posibilidad de subir y compartir en público o en privado; documentos en Adobe PDF, Microsoft Word y OpenOffice y la mayoría de documentos de texto sin formato, e incluso algunos formatos de audio y vídeo.
  • 3.
    -Marketing Digital- • Elmercadeo digital es el componente de la mercadotecnia que utiliza internet y tecnologías digitales en línea, como computadoras de escritorio, teléfonos móviles y otras plataformas y medios digitales para promover productos y servicios.
  • 4.
    -Técnicas comercialización- • Técnicasde ventas con enfoque en el consumidor Puede parecer obvio, pero no cuesta nada recordarlo: el principal enfoque en cualquier proceso de ventas, sea físico u online, es el consumidor. Pero no todas las personas son iguales. Porque poseen características, deseos, necesidades y problemas únicos, incluso cuando se encuadran en el público objetivo de su marca. • Ofrece soluciones a las necesidades de tu cliente Uno de los principales beneficios de conocer más sobre los clientes es poder entender cuáles son sus necesidades. Con eso, tu marca es capaz de ofrecer mejores soluciones, creadas específicamente para resolver esos problemas. • Califica los leads de tu negocio Otro beneficio de conocer a fondo al consumidor es saber cuándo es el momento correcto de iniciar un abordaje comercial. Eso ocurre porque no todos los leads están preparados para cerrar un negocio con tu marca. Muchas veces, se encuentra en una etapa inicial de la jornada del cliente, sin saber que posee un problema que precisa ser resuelto. O quizás aún esté investigando cómo resolver este problema e informándose más sobre el asunto.
  • 5.
    • Usa yabusa de los disparadores mentales Una de las técnicas de ventas más utilizadas tanto dentro como fuera de internet son los disparadores o gatillos mentales. Esta técnica consiste en estimular la decisión de compra de los consumidores con algunos trucos simples que destacan el valor del producto o el servicio ofrecido. Los disparadores mentales aprovechan que el cerebro humano toma muchas decisiones de manera automatizada, a través de señales memorizadas en el subconsciente. • Crea casos de éxito Una de las técnicas de ventas más utilizadas hoy en día y que, además, ayuda a conquistar y fidelizar a los clientes, son los casos de éxito. Consisten en declaraciones de alguien que adquirió y usó un producto o servicio y cómo lo ayudó a resolver sus problemas. Esta técnica funciona como una prueba social, mostrándole al público el verdadero valor que la marca ofrece en el mercado. Saber que alguien con un problema parecido tuvo una experiencia positiva genera confianza. -Técnicas comercialización-
  • 6.
    • No teolvides de la postventa No creas que el proceso de ventas termina después de que el cliente adquiere tu producto o servicio. Al contrario, ¡recién empieza! Un error muy común entre los emprendedores y los pequeños negocios es olvidarse de los consumidores una vez que realizan la compra, dejando la postventa de lado. La postventa es una etapa fundamental para la fidelización y que ayuda y mucho en la conquista de nuevos clientes. Las actitudes como pedir el feedback de compradores, dar descuentos en nuevos productos, ponerte en contacto en fechas especiales e invertir en un servicio de soporte también pueden ser consideradas excelentes técnicas de ventas. • Aprende a tratar objeciones de venta correctamente No todo son flores en la vida de los emprendedores. Es común que, durante la negociación con un cliente, aparezcan algunos obstáculos que impiden que el negocio se cierre. Son las objeciones de ventas. Entre los mayores obstructores para una venta están la falta de tiempo, la indecisión, la indisponibilidad o el precio muy elevado. -Técnicas comercialización-
  • 7.
    -formato de lasimágenes digitales- Formato JPG Formato PNG Formato TIFF Formato PSD Formato BMP Formato GIF
  • 8.
    -Empresas que sededican al Marketing Digital- Wallapop Con su archiconocida frase: «Si no lo usas, súbelo», Wallapop ha conseguido meterse en el bolsillo de la clase media y baja. Esta página web facilita la compra-venta de productos de segunda mano y, como ocurre con las anteriores, es mucho más fácil hacer uso de ella si nos la descargamos en forma de aplicación.
  • 9.
    -Deliveroo- • Compañía británicaque ofrece un servicio de comida a domicilio y que fue fundada en 2013 por Greg Orlowski y Will Shu. Está presente en más de diez países. Su potencial y creación se ha desarrollado en internet, desde donde gestiona una parte importante de su trabajo. Cuenta con 800 empleados hasta la fecha.
  • 10.
    -Uber- Se ha lanzadopor medio de la contratación de portadores al negocio de la comida rápida a domicilio. Su nombre completo es Uber Technologies Inc. y fue creada en Marzo del 2009.Haga clic para agregar texto
  • 11.
    -Lowi- Poca gente sabeque esta empresa low-cost se esconde bajo el nombre de uno de los gigantes de las telecomunicaciones: Vodafone Enabler España, S.L. Lowi vió la luz por primera vez en España el 18 de Diciembre de 2014, a los dos años ya superaba los 200.000 clientes y ahora es la compañía con mayor crecimiento en el sector, cubriendo parte de las pérdidas de Vodafone.
  • 12.
    -Iberdrola- Iberdrola es laúnica firma que forma parte del Ibex 35 de las que aparecen en esta lista. Gestiona recursos energéticos que vende a sus clientes. Desde hace unos años ha comenzado a poner especial ahínco en el uso de las redes sociales y en el email marketing. Es una de las que más gasta en publicidad, tanto en televisión como en internet, y está presente en España y Latinoamérica. También cuenta con una aplicación móvil desde donde el cliente puede consultar el gasto en su factura y los servicios contratados. Fue fundada en 1907, pero hoy en día tiene un posición de una relevancia desmedida en Internet.
  • 13.
    -Editores fotograficos- Ventajas • Unagran variedad de herramientas de edición y filtros • Muchos controles creativos de usuario • Robusta característica de collage • Amplia gama de opciones de importación de fotos PicsArt Caracteristicas • PicsArt Studio nos permite editar nuestras fotografías con una gran variedad de efectos, filtros, correcciones, máscaras, marcos, bordes, crear collages, añadirles pegatinas, textos, dibujar, recortar, rotar las fotos, ajustar el color y mucho más.
  • 14.
    -Adobe Photoshop Express- Ventajas •Es útil para recuperar fotos antiguas o dañadas. • Puedes probarlo por un mes gratis. • Muchos fotógrafos y diseñadores lo utilizan para eliminar o añadir un elemento a una composición gráfica. • Puedes modificar y alterar opciones de luz, contraste, capas, filtros, etc. • Te ayuda en el proceso creativo. • Uno de los principales elementos que destaca, entre las ventajas y desventajas de PhotoShop Express o Portable, es que cuenta con su propia biblioteca de stocks integrada. Caracteristicas • Dispone de Geotaggin • Puede crear Collages • Puede encargar impresiones • Graba audio junto con la fotografia • Muestra si alguien esta escribiendo
  • 15.
    -iPiccy- Ventajas • interfaz fácilde usar e intuitiva. • Las herramientas y las categorías son fáciles de encontrar. • iPiccy está online, es gratuito y no requiere ninguna descarga. • Para la mayoría de las funciones, no se requiere una cuenta de usuario. • Puede subir imágenes en bloque para facilitar el acceso a la edición. • Es una completa herramienta de edición. iPiccy tiene muchas herramientas básicas y avanzadas para editar y crear collages y gráficos desde una única interfaz Caracteristicas •Aplicación web para la edición de imágenes y el retoque fotográfico. •Su uso es gratuito y el registro opcional. •Presenta un editor muy intuitivo y fácil de manejar. •Permite realizar todo tipo de tareas de edición de imágenes.
  • 16.