El documento proporciona 30 estrategias de marketing convencionales y digitales para pequeñas empresas. Algunas estrategias convencionales incluyen rotular el negocio, usar tarjetas de presentación, volantes e historias sobre la empresa. Algunas estrategias digitales son usar redes sociales como Facebook e Instagram, videos de YouTube, páginas web como WordPress y estrategias de SEO como usar palabras clave. El objetivo general es ayudar a las pequeñas empresas a darse a conocer y promover sus productos y servicios.

2. ¿MARKETING PARA QUÉ?
• El marketing nos sirve para “conocer que es lo que debemos
vender”, es decir, el enfoque orientado al consumidor: ponderar al
cliente en base a sus necesidades y convertirlo en el centro de
nuestra organización: todo lo que hagamos o realicemos debe ser
pensado en el cliente, porque en el fondo, es el cliente el que
permite que los objetivos de la empresa se cumplan.
• En consecuencia, el marketing es un proceso que inicia con la
satisfacción de objetivos individuales y organizacionales, planifica,
estudia, investiga, analiza, da a conocer el producto, nos dice que
vender y termina con el intercambio de nuestros productos en el
mercado.

3. ESTRATEGIAS DE MARKETING
CONVECIONALES

4. 1. RÓTULO
• TODO NEGOCIO DEBE ESTAR PERFECTAMENTE
ROTULADO, PARA QUE LOS CLIENTES PUEDAN
ENCONTRARLO.
• DEBE ESTAR UBICADO EN UN LUGAR VISIBLE,
SER LEGIBLE Y SIN MUCHO TEXTO.

5. 2. LA HISTORIA
DETRÁS DE SU
NEGOCIO, O LO QUE
SE CONOCE COMO
RESPONSABILIDAD
SOCIAL
EMPRESARIAL.

6. 3. LA ATENCIÓN AL CLIENTE
Apatía Robotismo Desaire. Inflexibilidad Frialdad
Aires de
Superioridad
Evasivas
Los 7 Pecados Capitales en el Servicio al Cliente:

7. 4. MARCAR LOS PRECIOS CLARAMENTE
• DEBEN SER VISIBLES.
• ESTAR CLAROS Y ENTENDIBLES.
• SI PREFIERE PONER EL PRECIO SIN IVA, TAMBIÉN
DEBE AGREGAR EL PRECIO CON IVA.
• DEBE DARLE LA OPCIÓN A SUS CLIENTES DE
PAGAR O NO PAGAR ALGUNOS CARGOS EXTRAS,
POR EJEMPLO: ENTREGA A DOMICILIO, PAGO CON
TARJETAS. ETC.

9. 6. LA TARJETA DE PRESENTACIÓN
•La tarjeta de presentación es la herramienta de marketing menos explotada. Utilícela para
invitar a clientes potenciales a conocer más de su negocio, es lo mínimo que debe utilizar una
pequeña empresa para darse a conocer. Sin embargo, no se trata sólo de que esta sea
novedosa y creativa, esta debe movilizar a la gente para que conozca su producto
•Una tarjeta de presentación debe incluir su información básica y el nombre y logo de su
empresa. Algunas ideas para usar su tarjeta de presentación como invitación a la acción
• Podría ofrecer cosas como: Descarga gratuita de un documento, Ofrezca un servicio o producto de
prueba, Invite a un video tutorial, De a conocer más detalles, Mantenga el contacto posterior al evento,
Como cupón promocional, Promueva su programa de referidos.

11. 7. EL BANNER ROLL UP
• EL ROLL UP ES UN EXPOSITOR GRÁFICO PORTÁTIL. SE
ADAPTA A LAS NECESIDADES DE TODOS, LO PUEDE USAR
CUALQUIER PERSONA O EMPRESA QUE QUIERA
COMUNICARALGO. ES UNA HERRAMIENTA
INDISPENSABLE AL PARTICIPAR EN FERIAS.
• NOTAS IMPORTANTES:
• NO AGREGUE MUCHAS IMÁGENES, SÓLO LA IMAGEN DEL
PRODUCTO QUE PRETENDA PROMOVER,
• AGREGUE LA INFORMACIÓN BÁSICA DE SU NEGOCIO.
• NO AGREGUE DEMASIADO TEXTO, NO ES UN PERIÓDICO.

12. 8. POSTER HECHO A MANO
IMPRESO

13. 9. MENÚ / CATÁLOGO DE PRODUCTOS.
• ¿QUÉ VENDES?
• CLARIDAD Y DEFINICIÓN.
• PRECIOS COMPETITIVOS.
• HERRAMIENTA DE VENTA.
• COHERENCIA ENTRE EMPRESA Y LOS MATERIALES
EMPLEADOS EN SU CATÁLOGO.
• DISEÑO Y MAQUETACIÓN CUIDADOS.
• ERA DIGITAL.
• ALGUNAS PÁGINAS QUE LE PUEDEN SER DE
UTILIDAD:
• SLIDESHARE.COM/
• ISSUU.COM/

14. 10. MANTA
• UNA MANTA ES UN MÉTODO TEMPORAL DE PUBLICIDAD, Y POR
TANTO DE MENOR PRECIO, Y QUE ES UTILIZADO PARA
DIVULGAR ANUNCIOS DE CARÁCTER COMERCIAL QUE
ATRAIGAN A DIFERENTES COMPRADORES.
• CUIDA DE NO COMETER LOS SIGUIENTES ERRORES:
• NO UTILIZAR COLORES VIVOS.
• USAR DEMASIADO TEXTO.
• NO DEJAR UNA ZONA DE SEGURIDAD.
• LOS ERRORES ORTOGRÁFICOS.

15. 11. VOLANTES
• UN VOLANTE ES UN PAPEL IMPRESO,
GENERALMENTE DEL TAMAÑO DE MEDIA
CUARTILLA, QUE SE DISTRIBUYE
DIRECTAMENTE DE MANO EN MANO A LAS
PERSONAS EN LAS CALLES, Y EN EL CUAL SE
ANUNCIA, PIDE, CUESTIONA O HACE CONSTAR
ALGO, O EN ESTE CASO SE LES DA MÁS
INFORMACIÓN SOBRE UN PRODUCTO
ESPECÍFICO.

16. 12. BROCHURE /
TRIPTICO:
• EL BROCHURE ES LA CARTA DE PRESENTACIÓN
DE SU COMPAÑÍA, Y DE SU PRODUCTO.
• DESEMPEÑA TRES FUNCIONES BÁSICAS:
• INFORMATIVA
• PUBLICITARIA
• IDENTIFICADORA.

17. 13. CALCOMANÍAS

18. 14. IMPRIMIBLES

19. 15. TARJETAS DE
FIDELIZACIÓN
• UNA TARJETA DE FIDELIDAD
POSIBILITA EL ACCESO A
BENEFICIOS ESPECIALMENTE
DISEÑADOS PARA QUE LOS
CLIENTES PUEDEN GOZAR SIN
COSTE ALGUNO LOS BENEFICIOS
QUE OTORGAN A SUS SOCIOS EL
ESTABLECIMIENTO.

20. ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL

21. 16. FACEBOOK
• FACEBOOK ES UNA TÁCTICA QUE HACE PARTE
DE UNA ESTRATEGIA. LO QUE VAMOS A
HABLAR ES LA ESTRATEGIA DE MARKETING
DIGITAL.
• FACEBOOK ES EL MEDIO SOCIAL MAS
UTILIZADO PARA EMPRESAS (BÚSQUEDA)
• ESTUDIAR LAS DEMOGRAFÍAS DE SU PÁGINA
Y PAGAR
• PUBLICIDAD
• CONTENIDO PERTINENTE PARA SU NEGOCIO

22. 17. INSTAGRAM
• 40% DE LA GENTE RESPONDE MEJOR A LA
INFORMACIÓN VISUAL QUE ANTE EL TEXTO; O
SEA, QUE LAS FOTOGRAFÍASY LOS VÍDEOS SON
EL TIPO DE CONTENIDO QUE CONSIGUE MEJOR
RESPUESTA EN REDES SOCIALES
• UNA IMAGEN VALE MÁS QUE 1000 PALABRAS
• PROMOVERSUS PRODUCTOS Y SU EQUIPO
• ESTABLECER UNE IMAGEN DE MARCA

23. 18. WORDPRESS O BLOGGER
• Para escribir contenido pertinente
• Nuevas noticias o articulos
• Es accesible desde distintos sitios, no requiere
instalar una aplicación de escritorio para poder
manejarlo en su totalidad.

24. 19. WHATSAPP
• Crear grupos para comunicar mas
eficientemente
• Para comunicar promociones o para sus
clientes fieles
• Forma de comunicación internacional y
envió de mensajes masivos
No podemos olvidar que WhastApp es solo la plataforma o canal de comunicación con el cliente o
potencial, siendo lo importante saber adaptar WhatsApp a nuestra estrategia de marketing, a nuestros
clientes y a nuestro modelo de negocio, y no al revés.

25. 20. FOTOS
• Las fotos son el espejo de sus productos,
entonces son muy importantes.
• Internet es un lugar donde se suben
millones de imágenes y fotos al día. Si
quieres diferenciarte y no ser uno más
tienes que exprimir al máximo la creatividad
y crear imágenes exclusivas.
• Enfoque sobre la comida y los restaurantes :
Hoy en día, vivimos en una era muy visual. la
vista es un sentido que juega un rol muy
relevante en la comunicación de un
restaurante, ¿Por qué? Porque comemos por
los ojos.

26. 21. VIDEOS
• Los videos son una forma interactiva y
original de presentar contenido
• Varias aplicaciones gratuitas : Quik,
WeVideo, VivaVideo
• Un video de 30 segundos hasta 2
minutos es mejor
• El 80% de los visitantes en línea verá
un video, mientras que sólo el 20%
leerá el contenido del sitio.

27. 22. YOUTUBE
• Los videos de Youtube se muestran en los resultados
de busqueda de google. evidentemente porque son
los mismos) pero de esa manera accedes a estar en
los 2 primeros buscadores del mundo por el mismo
precio.
• Si quieres diferenciarte de tus competidores, que
mejor estrategia que invertir en Youtube cuando
otros están poniendo toda su fuerza en la misma
cesta de huevos (twitter, facebook, pinterest, etc…)
busca la diferenciación,preguntaté si tus
competidores están ya o es una buena oportunidad.

28. 23. TIPOS DE PAGOS ONLINE
• OFRECER DISTINTAS FORMAS DE PAGOS ONLINE
ES VITAL PARA EL ÉXITO DE UN ECOMMERCE.
• PAYPAL ES MUY FÁCIL DE UTILIZAR
• CUANDO HAY SERVICIO A DOMICILIO : LA GENTE
QUIERE PAGAR ONLINE O CON TARJETA

29. 24. CORREOS ELECTRONICOS
• LOS CORREOS ELECTRÓNICOS SE PARECEN A LA
ANTIGUA FORMA DE COMUNICAR QUE ES EL
WHATSAPP
• SE USAN PARA BOLETÍN O PARA NOTICIAS
GENERALES
• ENVIOS MASIVOS – PREGUNTAR A SU CLIENTE
PARA SU CORREO SI DESEA RECIBIR NOTICIAS
NUEVAS DEL NEGOCIO Y DE LOS PRODUCTOS

30. 25. LOGOTIPO
• AGREGAR SU LOGOTIPO EN TODAS LAS COMUNICACIONES Y EN TODAS LAS ESTRATEGIAS DE
MARKETING DE SU NEGOCIO ES UNA FORMA DE MOSTRAR SU NOTORIEDAD
• EL LOGOTIPO ES EL ESPEJO DE SU IMAGEN DE MARCA
• SE PUEDE CONSTRUIR UN LOGOTIPO CONCANVAS
Un logotipo —coloquialmente también llamado logo— es un signo gráfico que identifica a una
empresa, un producto comercial, un proyecto, o en general, a cualquier entidad pública o privada.1
Históricamente, los artesanos del barro, del cristal, de la piedra, los fabricantes de espadas y
artilugios de hierro fino, así como los impresores, utilizaban marcas para señalar su autoría.

31. 26. PALABRAS CLAVES
• ES PARA UNE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA MAS
AVANZADA PARA LOS MOTORES DE BÚSQUEDAS
DE GOOGLE.
• POR EJEMPLO, ROSQUILLAS EN SOMOTO, LA
BÚSQUEDA SERÁ MÁS CUOTA.
• SIEMPRE UTILIZAR LAS MISMAS PALABRAS
CLAVES EN SU SITIO WEB

32. 27. TRIP ADVISOR
• PARA LOS NEGOCIOS EN TURISMO, TRIP ADVISOR
PUEDE SER SU MEJOR AMIGO O MEJOR ENEMIGO! LA
REPUTACIÓN ONLINE SE HA CONVERTIDO EN UN
TEMA TRASCENDENTAL PARA LAS ENTIDADES
HOTELERAS.
• EN 2017, LA GENTE SE REFIERE A TRIP ADVISOR
PARA VER COMENTARIOS Y OPINIONES.
• USTEDES PUEDEN UTILIZAR TRIP ADVISOR PARA
CONTESTAR A LOS USUARIOS DE SUS
EXPERIENCIAS

33. 28. GOOGLE MAPS
• AGREGAR LA UBICACIÓN DE SU NEGOCIO EN GOOGLEMAPS, ESPECIALMENTE
PARA LOS EXTRANJEROS

34. 29. MURAL
•EL MURAL SE PARECE A UNA FORMA DE MARKETING MÁS CONVECIONAL
PERO PUEDE SER UTILIZADO EN LAS REDES SOCIALES TAMBIEN.

35. 30. TOMAR ALGUIEN FAMOSO PARA
PUBLICIDAD
• SI LA PERSONA ESTA RECONOCIDA Y SEAPROPÍA
UNA MARCA, LA GENTE QUERRÁ TENER ESTOS
PRODUCTOS
• PROMOCION EN LAS REDES SOCIALES
• EJEMPLO DE KIM KARDASHIAN