Este documento proporciona consejos para que las PyMEs y emprendedores generen clientes a través de Internet. Explica cómo comenzar con el posicionamiento en los buscadores (SEO), en qué redes sociales conviene estar presente, y cómo implementar un plan de marketing digital centrado en la conversión y generación de clientes a través de la adquisición de tráfico pago en diferentes canales como display, search, redes sociales y video.

1. ¿CÓMO GENERAR CLIENTES A TRAVÉS DE INTERNET? MODULO: GENERACIÓN DE TRÁFICO PAGO
Consejos prácticos y todo lo que necesita saber una PyME o emprendedor, para armar e implementar un Plan de
eMarketing centrado en Conversión y Generación de Clientes. Claves del SEO ¿Cómo empiezo a posicionar mi
Web en los buscadores? Redes Sociales ¿En cuáles conviene estar presente?

2. Cuántos de los que toman Coca-Cola
también compran Pepsi?

3. Cuántos de los que toman Coca-Cola
también compran Pepsi?
25%

4. Cuántos de los que toman Coca-Cola
también compran Pepsi?
50%

5. Cuántos de los que toman Coca-Cola
también compran Pepsi?
75%

6. Fuente: Byron Sharp, How Brands Grow: what Marketers Don't Know, OUP Australia & New Zealand, 2010

7. Ecosistema de adquisición de tráfico pago
Display
Mobile
Search
Commerce Gaming
Search Tech
Social
Video
Content
Fuente: Luma Partners

8. Ecosistema de adquisición de tráfico pago
Display
Mobile
Search
Commerce
Search
Fuente: Luma Partners
Gaming
Tech
Social
Video
Content

9. Adquisición de tráfico pago
Medir los
medios (antes
del click al sitio)
Efectividad de los
medios = resultados
de negocio, ≠ costo
por contacto
Setear KPIs antes de
armar el plan de
adquisición

10. 6 pasos para adquirir tráfico pago
Objetivos de
negocio a
indicadores
Medios según
indicadores,
volumen y
audiencia objetivo
Cuánto invertir en
cada medio
Cuándo invertir
Medir para
optimizar
Optimizar y volver
a medir

11. Cómo llego a mi audiencia objetivo?
CONSUMIDOR
AGNÓSTICO
CONSUMIDOR
DESLEAL
No le importan las etiquetas
No sólo buscan precio, sino
novedad de marca o producto
SWITCHER
Fuente: Daphne Kasriel-Alexander, , Top 10 Global Consumer Trends for 2016, Euromonitor International

12. Cómo selecciono mi audiencia objetivo?
Fans, compradores, 1st party data
Alcance masivo segmentado y
automatización

13. Cómo selecciono mi audiencia objetivo?
Escala: Cubrir las grandes avenidas
Inbound Social Outbound Channels
Search Owned Media Display / Mail / Mobile Marketplaces
Armar mis grupos de audiencia en cada una

14. Cómo selecciono mi audiencia objetivo?
Escala Automatización
Setear universos posibles Setear tecnología

15. Cuánta audiencia necesito impactar
Setear universos posibles
Conocer mi audiencia potencial:
 Establecer su demografía: edad, género, geo
 Establecer psicografía: intereses
 Dimensionarla en término de usuarios únicos
Automatizar mi audiencia propia:
 Display retargeting (Programmatic)
 E-mail automation
 E-mail / phones custom audiences
Cuánto debo invertir para adquirir tráfico?

16. Cuánto debo invertir para adquirir tráfico?
Cuántos impactos necesito para convertir
Respuesta
Impactos
1 2 3+
Biggest
change
Smaller
change
Even
smaller
change
Regresión
Frecuencia óptima de
conversión

17. Redes sociales
Engagement no correlaciona con ventas, achica las audiencias haciendo más altos los costos
Engagement Alcance Automation

18. Search pago
Afinidad
Categoría
Marca
Viñedos
Pasajes baratos a
Mendoza
Aerolíneas Argentinas
10%
50%
90%
La calidad del sitio me impacta en el costo de cada palabra
CPC Quality
Score Rank Index

19. Cuándo invertir?
Estacionalidad
Always On Muy temprano Muy tardeAhora
Enterder el consumer journey y el proceso de compra

20. Cuándo invertir?
Motivaciones Research Acciones
Mapear puntos de contacto según las etapas del proceso
UX / Analytics / Mobile first
Contenido

21. Aspectos creativos

22. Medición
Media Tools Web Analytics
(objetivos y eventos)
UTM tagging Site tagueado
Medir los indicadores que seteamos al inicio del plan

23. ¿CÓMO GENERAR CLIENTES A TRAVÉS DE INTERNET? MODULO: GENERACIÓN DE TRÁFICO PAGO
Consejos prácticos y todo lo que necesita saber una PyME o emprendedor, para armar e implementar un Plan de
eMarketing centrado en Conversión y Generación de Clientes. Claves del SEO ¿Cómo empiezo a posicionar mi
Web en los buscadores? Redes Sociales ¿En cuáles conviene estar presente?