Happy Eternity es una empresa dedicada a ofrecer servicios personalizados para funerales innovadores utilizando tecnología. La compañía cuenta con un equipo fundador de cuatro personas y acuerdos con más de 25 proveedores. Su objetivo es darse a conocer en California ofreciendo un catálogo amplio de opciones para que los clientes puedan planificar sus propios funerales mientras aún están vivos.

1. Happy Eternity
Merce Gallardo – PAC 3
Dic. 2013

2. Contenido
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Propósito
Entorno
Audiencia
Equipo fundador
Marketing
Proyecciones financieras
Necesidades Technológicas
KPI
Plan de acción

3. Propósito
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Actualmente no hay suficientes opciones en
el mercado para que un usuario pueda
personalizar su propio entierro cuando
todavía está vivo.
Tampoco hay empresas que ofrezcan un
catálogo amplio de servicios que sea
innovador y en los cuáles la técnología ayude
a realizar todas las últimas voluntades de los
clientes.
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4. Propósito
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Happy Eternity es una empresa dedicada a
proporcionar al cliente un servicio
personalizado, con un catálogo amplio, para
poder realizar funerales de una forma mucho
más personalizada y adaptada a la
necesidad de cada caso.
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5. Entorno
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Actualmente existen funerarias, pero no existen
empresas que te ofrezcan todos y cada uno de los
servicios necesarios, desde la personalización del
libro de firmas, hasta la presentación y diapositivas
que se proyectarán durante el funeral, hasta los
regalos que se darán a los invitados.
Investigados los precios de la competencia y
analizados, podemos decir que estamos en posición
de ofrecer mejores precios gracias a la
externalización de nuestra empresa de muchos de
sus servicios.
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6. Audiencia
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Nuestros productos van dirigidos a todos los
públicos, de la región de California (USA):
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

Desde la persona que se quiere preparar su
entierro en vida.
Las personas jóvenes que no encajan en los
entierros convencionales.
Las personas mayores que quieren algo
personalizado, según sus gustos y la vida que
han llevado.
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7. Equipo fundador
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El equipo está formado por dos socios y una
secretaria para el tema gestiones y un
comercial.
Contamos con la colaboración de más de 25
proveedores, con los cuáles ya hemos
firmado acuerdos.
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8. Marketing
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Tenemos una página web para publicitarnos.
Nuestros clientes podrán encontrar
información nuestra también en las
funerarias, donde tendrán panfletos
informativos.
A través de la radio haremos campañas para
darnos a conocer.
Ofreceremos servicios complementarios, no
solo el paquete completo.
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9. Proyecciones financieras
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Ventas: Gracias a nuestros acuerdos ya
firmados con funerarias, creemos que el
primer año tendremos unas ventas fijas
garantizadas, las cuáles esperamos
aumentar cada año en un 30%.
Cash Flow: Actualmente contamos con un
inversor que nos asegurará los fondos y
nuestra idea es tener al menos un inversor
más.
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10. Necesidades Tecnológicas
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La puesta en marcha de nuestro servicio,
dependerá de las necesidades del cliente.
Habrá clientes que nos pida un montaje
complejo (con lo que contaremos con
proveedores diversos de equipos de sonido,
catering…etc), sin embargo habrá clientes
que solo quieran que personalicemos el libro
de firmas, o incluso elegir uno de nuestro
catálogo.
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11. KPI
Desde nuestra página web obtendremos:
 Nr. De visitas
 Páginas vistas
 Porcentaje de rebote
 Promedio de tiempo en el sitio
 Porcentaje de visitas nuevas.
 Gráficos del uso del sitio, de la visión general de
usuarios y de visitas por ubicación..
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12. Plan de acción
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Objetivo: darnos a conocer y ofrecer nuestros
servicios al mayor número de clientes en California.
Estrategia: Control de las solicitudes de clientes con
sus expedientes, mejorar la calidad actual de otras
empresas en estos servicios y atraer clientes
potenciales. Implementar un servicio de un mínimo
de 2 horas y máximo de 24 horas.
Tareas básicas: Una vez tenemos el material listo
hay que publicitarnos, contando con los contactos e
inversión necesaria para ofrecer gestión ágil y
profesional.
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