Este documento presenta los resultados del Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco) Argentina 2012. Algunos de los hallazgos clave son:
1) Arcor sigue siendo la empresa líder en reputación, mientras que Grupo Techint alcanza el podio por primera vez. Google, Volkswagen y Bagó ingresan al top 10.
2) Se consolidan los liderazgos sectoriales, con solo cambios en 6 de los 35 rankings sectoriales. El sector con más empresas en el top 100 es el alimenticio.
3) Las valoraciones de diferentes grup
Este documento presenta los resultados del estudio Merco Empresas 2012 sobre la reputación corporativa de las empresas en Argentina. Algunos de los hallazgos clave son: 1) Arcor sigue siendo la empresa líder en reputación, mientras que Techint alcanza el podio por primera vez; 2) Google, Volkswagen y Bagó ingresan entre las 10 empresas mejor posicionadas; 3) Argentina es el país con menor porcentaje de empresas nacionales entre las de mejor reputación según Merco, en comparación con otros países donde opera el estudio.
El documento presenta los resultados del estudio Merco Líderes Argentina 2012. Algunos de los hallazgos clave son: 1) Luis Alejandro Pagani vuelve a liderar el ranking de líderes, 2) se incorporan dos mujeres al top 100, siendo Adriana Noreña la mejor posicionada en el puesto 16, y 3) Argentina tiene una baja transferencia reputacional entre los líderes y sus empresas. El estudio evalúa a los líderes desde diferentes perspectivas como directivos, líderes de opinión y periodistas.
Este documento presenta los resultados del ranking Merco Chile 2012, que evalúa la reputación corporativa de las empresas chilenas. Se destaca que Lan continúa liderando el ranking general de reputación, mientras que Banco de Chile alcanza el tercer puesto por primera vez. Además, se consolidan los liderazgos a nivel sectorial, con solo cambios en cuatro de los 31 rankings sectoriales existentes. Finalmente, se informa sobre la metodología del estudio y la expansión internacional de Merco a nueve países.
Presentación del Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (MERCO) en su primera edición en México.
Estudio realizado por Villafañe & Asociados y Análisis e Investigación.
Las empresas con mejor reputación, los líderes más reputados y las empresas más responsables en 2012 en España. 12ª Edición de Merco y 1ª Edición de los Premios ABC a las Empresas y Líderes Merco, celebrada el 23 de abril de 2012.
Este documento presenta los resultados de Merco México 2013, un estudio que evalúa la reputación corporativa de empresas mexicanas. Usa múltiples fuentes como directivos, expertos, ONG y encuestas públicas para generar rankings. Presenta los tres primeros puestos en cada categoría evaluada: reputación empresarial, liderazgo y responsabilidad corporativa. Explica la metodología rigurosa y transparente usada para garantizar la independencia de los resultados.
Este documento presenta la metodología del estudio Merco Empresas 2012, el monitor más integral del mundo de la reputación empresarial en Colombia. Resume que utiliza 5 evaluaciones y 11 fuentes de información, incluyendo encuestas a directivos, consumidores, empleados y expertos. Además, explica que la metodología es transparente, independiente y avalada por institutos de investigación.
Presentación de las empresas con mejor reputación, los líderes más reputados y las empresas más responsables y con mejor gobierno corporativo de México.
Este documento presenta los resultados del estudio Merco Empresas 2012 sobre la reputación corporativa de las empresas en Argentina. Algunos de los hallazgos clave son: 1) Arcor sigue siendo la empresa líder en reputación, mientras que Techint alcanza el podio por primera vez; 2) Google, Volkswagen y Bagó ingresan entre las 10 empresas mejor posicionadas; 3) Argentina es el país con menor porcentaje de empresas nacionales entre las de mejor reputación según Merco, en comparación con otros países donde opera el estudio.
El documento presenta los resultados del estudio Merco Líderes Argentina 2012. Algunos de los hallazgos clave son: 1) Luis Alejandro Pagani vuelve a liderar el ranking de líderes, 2) se incorporan dos mujeres al top 100, siendo Adriana Noreña la mejor posicionada en el puesto 16, y 3) Argentina tiene una baja transferencia reputacional entre los líderes y sus empresas. El estudio evalúa a los líderes desde diferentes perspectivas como directivos, líderes de opinión y periodistas.
Este documento presenta los resultados del ranking Merco Chile 2012, que evalúa la reputación corporativa de las empresas chilenas. Se destaca que Lan continúa liderando el ranking general de reputación, mientras que Banco de Chile alcanza el tercer puesto por primera vez. Además, se consolidan los liderazgos a nivel sectorial, con solo cambios en cuatro de los 31 rankings sectoriales existentes. Finalmente, se informa sobre la metodología del estudio y la expansión internacional de Merco a nueve países.
Presentación del Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (MERCO) en su primera edición en México.
Estudio realizado por Villafañe & Asociados y Análisis e Investigación.
Las empresas con mejor reputación, los líderes más reputados y las empresas más responsables en 2012 en España. 12ª Edición de Merco y 1ª Edición de los Premios ABC a las Empresas y Líderes Merco, celebrada el 23 de abril de 2012.
Este documento presenta los resultados de Merco México 2013, un estudio que evalúa la reputación corporativa de empresas mexicanas. Usa múltiples fuentes como directivos, expertos, ONG y encuestas públicas para generar rankings. Presenta los tres primeros puestos en cada categoría evaluada: reputación empresarial, liderazgo y responsabilidad corporativa. Explica la metodología rigurosa y transparente usada para garantizar la independencia de los resultados.
Este documento presenta la metodología del estudio Merco Empresas 2012, el monitor más integral del mundo de la reputación empresarial en Colombia. Resume que utiliza 5 evaluaciones y 11 fuentes de información, incluyendo encuestas a directivos, consumidores, empleados y expertos. Además, explica que la metodología es transparente, independiente y avalada por institutos de investigación.
Presentación de las empresas con mejor reputación, los líderes más reputados y las empresas más responsables y con mejor gobierno corporativo de México.
Session 6 - Bike Boxes in San FranciscoSharon Roerty
San Francisco has implemented bike boxes at several intersections to improve safety and positioning of cyclists. Evaluations found vehicle encroachment into bike boxes was reduced with green paint and bike symbols. Some bikes still stopped in crosswalks. A proposed bike box on State Route 227 in San Luis Obispo received support but was denied due to intersection design. Next steps include engineering, education, and developing bike box guidelines.
This document discusses complete streets and partnerships for low-income communities. It defines complete streets as roadways planned and designed to accommodate safe access for all users, including pedestrians, bicyclists, motorists and transit riders of all ages and abilities. The document outlines the benefits of complete streets, such as improved public health, safety, and community connections. It also discusses challenges in implementing complete streets in low-income communities and potential solutions, such as infrastructure improvements and building stakeholder consensus. Overall, the document promotes complete streets as a way to create safer, more accessible and vibrant communities.
Tim Martin: Using OS OpenSpace and Bing Maps TogetherAGI Geocommunity
This document discusses how Ordnance Survey's OS OpenSpace and Microsoft's Bing Maps can be used together to provide location-aware information to audiences. It introduces the two products and describes a live demo showing how they integrate business data, other data sources, and base maps. Licensing and pricing models are then briefly addressed before concluding.
This chapter discusses storytelling in games and compares it to other media. It covers traditional story structures and elements like premise, plot, theme and setting. Key storytelling devices for games include interactivity, non-linearity, player control, and immersion. Traditional narratives can be adapted to games, and machinima is a type of film created within game engines.
Presentación realizado en la tercera edición de Press Cam Perú. Las diapositivas ofrecen un respaso sobre Twitter y su impacto en el periodismo. Debemos aprender a validar las fuentes.
El documento presenta los resultados del ranking Merco Líderes Argentina 2012. Algunos de los hallazgos clave son: 1) Luis Alejandro Pagani vuelve a liderar el ranking como en las dos ediciones anteriores; 2) Se incorporan dos mujeres al top 100, siendo Adriana Noreña la mejor posicionada en el puesto 16; 3) Los líderes son evaluados por directivos, líderes de opinión y periodistas económicos.
Este documento presenta los resultados del estudio Merco Empresas Perú 2012, el cual evalúa la reputación corporativa de las empresas peruanas. El estudio utiliza múltiples fuentes de información como encuestas a directivos, evaluaciones de expertos, y opiniones de consumidores. El Banco de Crédito del Perú ocupó el primer lugar en la evaluación. El estudio sigue un riguroso proceso metodológico verificado independientemente.
Banco Santander empresa con mejor reputación corporativa en EspañaBANCO SANTANDER
Este documento presenta los resultados de Merco 2011, un estudio que evalúa la reputación corporativa de empresas españolas. Se destaca el rigor metodológico del estudio, su independencia, pluralidad y transparencia. Los principales hallazgos son: 1) Santander alcanzó el primer puesto en reputación; 2) solo dos de los 29 sectores cambiaron de líder; 3) se consolidan los liderazgos sectoriales con el sector financiero teniendo mayor presencia.
Banco Santander, empresa con mejor reputación corporativa en EspañaBANCO SANTANDER
Este documento presenta los resultados de Merco 2011, un monitor de reputación corporativa en España. Se resumen los principios metodológicos de Merco, que incluyen el rigor, la independencia, la pluralidad y la transparencia. Luego, se destacan los tres rankings principales de Merco 2011: las 100 empresas con mejor reputación, los 100 líderes más reputados, y las 50 empresas más responsables. Finalmente, se analizan algunos de los resultados clave de los rankings, incluyendo los cambios en las posiciones de las empresas y líderes.
Presentación de resultados Merco 2011 realizada el 11 de abril de 2011, con las 100 empresas y líderes con mejor reputación y el nuevo ranking de las 50 empresas más responsables.
Segunda edición de Merco en Ecuador. Conoce cuáles son las 100 empresas más reputadas del país, los líderes con mejor reputación y las empresas más responsables y con mejor gobierno corporativo de Ecuador.
El documento presenta los resultados del estudio Merco Perú 2013 sobre la reputación corporativa de las empresas peruanas. Algunos de los hallazgos clave son: 1) El Banco de Crédito del Perú vuelve a liderar el ranking general de reputación; 2) Se consolidan los liderazgos sectoriales con pocos cambios en el primer puesto de cada sector; 3) Ocho compañías suben más de 20 puestos en el ranking.
Presentación de resultados Merco Empresas y Líderes y Merco Responsabilidad en Colombia 2011, celebrada en noviembre de 2011 en Bogotá, con las empresas y líderes con mejor reputación y las más responsables.
Resultados Merco 2013 España: las empresas más reputadas, los líderes con más reputación y las empresas más responsables y con mejor gobierno Corporativo.
El documento presenta los resultados de la encuesta Merco 2010 sobre la reputación empresarial en Argentina. Se resumieron las opiniones de 415 directivos y 1,400 ciudadanos sobre las 100 principales empresas. Arcor fue la empresa más reputada, seguida por Coca-Cola y Unilever. En cuanto a líderes, Luis Alejandro Pagani fue el ejecutivo más reputado. Los factores que más influyen en la reputación son la ética y responsabilidad social corporativa.
Entrega del Premio Andesco a la Responsabilidad Social Empresarial Andesco
El documento presenta los resultados de una verificación independiente del Premio Andesco a la Responsabilidad Social Empresarial 2012. Se resumieron los principales cambios en las fichas técnicas, incluyendo la reducción de preguntas y solicitud de documentos, y el enfoque en 15 temas materiales clave. La participación disminuyó un 25%, pero la calificación promedio aumentó un 8%. Finalmente, se destacaron aspectos positivos y áreas de mejora.
Dossier de prensa 10ª Edición merco. Merco es el Monitor Empresarial de Reputación Corporativa de referencia en España. Nación en 1999 en el seno de la Cátedra de Justo Villafañe en la Universidad Complutense de Madrid. En 2010 cumple 10 años.
Este estudio ha sido desarrollado por d+i
LLORENTE & CUENCA, el Centro de Ideas,
Análisis y Tendencias de LLORENTE & CUENCA,
utilizando el conocimiento desarrollado por
Corporate Excellence – Centre For Reputation
Leadership para la medición y gestión de la
reputación corporativa. Presentamos una
primera entrega “piloto” del monitor que de
forma semestral ofrecerá un seguimiento de la
situación de las principales marcas corporativas
en la Red.
Este documento presenta información sobre la responsabilidad corporativa y la auditoría interna. Introduce conceptos clave como responsabilidad corporativa, desarrollo sostenible y marcos de referencia internacionales. Explica estándares de reporting como GRI y AA1000, así como sistemas de gestión y certificaciones relacionadas. Finalmente, analiza indicadores y rankings de sostenibilidad e introduce la importancia de una estructura ética sólida.
Session 6 - Bike Boxes in San FranciscoSharon Roerty
San Francisco has implemented bike boxes at several intersections to improve safety and positioning of cyclists. Evaluations found vehicle encroachment into bike boxes was reduced with green paint and bike symbols. Some bikes still stopped in crosswalks. A proposed bike box on State Route 227 in San Luis Obispo received support but was denied due to intersection design. Next steps include engineering, education, and developing bike box guidelines.
This document discusses complete streets and partnerships for low-income communities. It defines complete streets as roadways planned and designed to accommodate safe access for all users, including pedestrians, bicyclists, motorists and transit riders of all ages and abilities. The document outlines the benefits of complete streets, such as improved public health, safety, and community connections. It also discusses challenges in implementing complete streets in low-income communities and potential solutions, such as infrastructure improvements and building stakeholder consensus. Overall, the document promotes complete streets as a way to create safer, more accessible and vibrant communities.
Tim Martin: Using OS OpenSpace and Bing Maps TogetherAGI Geocommunity
This document discusses how Ordnance Survey's OS OpenSpace and Microsoft's Bing Maps can be used together to provide location-aware information to audiences. It introduces the two products and describes a live demo showing how they integrate business data, other data sources, and base maps. Licensing and pricing models are then briefly addressed before concluding.
This chapter discusses storytelling in games and compares it to other media. It covers traditional story structures and elements like premise, plot, theme and setting. Key storytelling devices for games include interactivity, non-linearity, player control, and immersion. Traditional narratives can be adapted to games, and machinima is a type of film created within game engines.
Presentación realizado en la tercera edición de Press Cam Perú. Las diapositivas ofrecen un respaso sobre Twitter y su impacto en el periodismo. Debemos aprender a validar las fuentes.
El documento presenta los resultados del ranking Merco Líderes Argentina 2012. Algunos de los hallazgos clave son: 1) Luis Alejandro Pagani vuelve a liderar el ranking como en las dos ediciones anteriores; 2) Se incorporan dos mujeres al top 100, siendo Adriana Noreña la mejor posicionada en el puesto 16; 3) Los líderes son evaluados por directivos, líderes de opinión y periodistas económicos.
Este documento presenta los resultados del estudio Merco Empresas Perú 2012, el cual evalúa la reputación corporativa de las empresas peruanas. El estudio utiliza múltiples fuentes de información como encuestas a directivos, evaluaciones de expertos, y opiniones de consumidores. El Banco de Crédito del Perú ocupó el primer lugar en la evaluación. El estudio sigue un riguroso proceso metodológico verificado independientemente.
Banco Santander empresa con mejor reputación corporativa en EspañaBANCO SANTANDER
Este documento presenta los resultados de Merco 2011, un estudio que evalúa la reputación corporativa de empresas españolas. Se destaca el rigor metodológico del estudio, su independencia, pluralidad y transparencia. Los principales hallazgos son: 1) Santander alcanzó el primer puesto en reputación; 2) solo dos de los 29 sectores cambiaron de líder; 3) se consolidan los liderazgos sectoriales con el sector financiero teniendo mayor presencia.
Banco Santander, empresa con mejor reputación corporativa en EspañaBANCO SANTANDER
Este documento presenta los resultados de Merco 2011, un monitor de reputación corporativa en España. Se resumen los principios metodológicos de Merco, que incluyen el rigor, la independencia, la pluralidad y la transparencia. Luego, se destacan los tres rankings principales de Merco 2011: las 100 empresas con mejor reputación, los 100 líderes más reputados, y las 50 empresas más responsables. Finalmente, se analizan algunos de los resultados clave de los rankings, incluyendo los cambios en las posiciones de las empresas y líderes.
Presentación de resultados Merco 2011 realizada el 11 de abril de 2011, con las 100 empresas y líderes con mejor reputación y el nuevo ranking de las 50 empresas más responsables.
Segunda edición de Merco en Ecuador. Conoce cuáles son las 100 empresas más reputadas del país, los líderes con mejor reputación y las empresas más responsables y con mejor gobierno corporativo de Ecuador.
El documento presenta los resultados del estudio Merco Perú 2013 sobre la reputación corporativa de las empresas peruanas. Algunos de los hallazgos clave son: 1) El Banco de Crédito del Perú vuelve a liderar el ranking general de reputación; 2) Se consolidan los liderazgos sectoriales con pocos cambios en el primer puesto de cada sector; 3) Ocho compañías suben más de 20 puestos en el ranking.
Presentación de resultados Merco Empresas y Líderes y Merco Responsabilidad en Colombia 2011, celebrada en noviembre de 2011 en Bogotá, con las empresas y líderes con mejor reputación y las más responsables.
Resultados Merco 2013 España: las empresas más reputadas, los líderes con más reputación y las empresas más responsables y con mejor gobierno Corporativo.
El documento presenta los resultados de la encuesta Merco 2010 sobre la reputación empresarial en Argentina. Se resumieron las opiniones de 415 directivos y 1,400 ciudadanos sobre las 100 principales empresas. Arcor fue la empresa más reputada, seguida por Coca-Cola y Unilever. En cuanto a líderes, Luis Alejandro Pagani fue el ejecutivo más reputado. Los factores que más influyen en la reputación son la ética y responsabilidad social corporativa.
Entrega del Premio Andesco a la Responsabilidad Social Empresarial Andesco
El documento presenta los resultados de una verificación independiente del Premio Andesco a la Responsabilidad Social Empresarial 2012. Se resumieron los principales cambios en las fichas técnicas, incluyendo la reducción de preguntas y solicitud de documentos, y el enfoque en 15 temas materiales clave. La participación disminuyó un 25%, pero la calificación promedio aumentó un 8%. Finalmente, se destacaron aspectos positivos y áreas de mejora.
Dossier de prensa 10ª Edición merco. Merco es el Monitor Empresarial de Reputación Corporativa de referencia en España. Nación en 1999 en el seno de la Cátedra de Justo Villafañe en la Universidad Complutense de Madrid. En 2010 cumple 10 años.
Este estudio ha sido desarrollado por d+i
LLORENTE & CUENCA, el Centro de Ideas,
Análisis y Tendencias de LLORENTE & CUENCA,
utilizando el conocimiento desarrollado por
Corporate Excellence – Centre For Reputation
Leadership para la medición y gestión de la
reputación corporativa. Presentamos una
primera entrega “piloto” del monitor que de
forma semestral ofrecerá un seguimiento de la
situación de las principales marcas corporativas
en la Red.
Este documento presenta información sobre la responsabilidad corporativa y la auditoría interna. Introduce conceptos clave como responsabilidad corporativa, desarrollo sostenible y marcos de referencia internacionales. Explica estándares de reporting como GRI y AA1000, así como sistemas de gestión y certificaciones relacionadas. Finalmente, analiza indicadores y rankings de sostenibilidad e introduce la importancia de una estructura ética sólida.
Este documento presenta los resultados de la 7a edición del estudio anual de Merco Personas sobre las mejores empresas para trabajar en España. Incluye el ranking general de las 100 principales empresas, así como rankings específicos por valores, tamaño y público. Las empresas mejor clasificadas son Inditex, Mercadona y Santander. La metodología evalúa la opinión de trabajadores, estudiantes, ejecutivos, expertos y el público general sobre 15 variables de reputación de un buen empleador.
El documento describe el sistema de indicadores IndiCARSE, una herramienta de autoevaluación de prácticas de responsabilidad social empresarial (RSE) para empresas en Centroamérica. IndiCARSE mide la aplicación de RSE a lo largo de 7 ejes y guía el desarrollo de planes de acción. Se ha utilizado en mediciones regionales anuales desde 2009, mostrando crecimiento constante en puntajes en áreas como medio ambiente y comunidades. La versión actualizada en 2012 se alinea con la norma internacional ISO 26000.
El documento describe la metodología utilizada por Merco para evaluar la reputación de las empresas en Argentina. Merco evalúa a las empresas con rigurosidad e independencia a través de múltiples fuentes de información y opiniones de directivos, expertos, ciudadanos y análisis directos. El ranking general de empresas más responsables de 2013 incluye las 100 principales empresas evaluadas y clasificadas según su puntaje.
RSE - Líderes del DJSI y su Materialidad (2014)CapacitaRSE
Paper elaborado por CapacitaRSE sobre la correlación entre las Matrices de Materialidad de las empresas líderes del DJSI frente a la evaluación de este Índice. + en http://capacitar.se/PaperDJSI
Similar a Presentación Resultados Merco Argentina 2012 (20)
2. Los tres compromisos de Merco
1 Rigor metodológico
2 Independencia
3 Transparencia
2
3. Rigor metodológico: 10 evaluaciones
1
Cuestionario Merco • Evaluación general: Miembros Comité Dirección EVALUACIÓN
• Evaluación sectorial: Miembros Comité Dirección DIRECTIVOS
RANKING
PROVISIONAL
• Analistas Financieros
• ONG
• Sindicatos
• Asociaciones de consumidores
EVALUACIÓN
DE EXPERTOS
• Periodistas de información económica
• Líderes de opinión
• Merco Tracking: Población general CLIENTES
EVALUACIÓN
• Cuestionario de méritos reputación
DIRECTA
Monitor Empresarial de Reputación Corporativa
3
4. Rigor metodológico: un monitor multistakeholder
10 Evaluaciones Perspectiva multistakeholder
Comités de dirección
Evaluación general
1
Merco Tracking 10 2
Comités de dirección evaluación sectorial
3 ONG
Evaluación directa 9
8 4 Asociaciones de consumidores
Líderes de opinión
Ranking de liderazgo
7 5
Sindicatos 6 Analistas financieros
Periodistas de información económica
4
5. Ficha técnica de Merco 2012
326 directivos empresariales respondieron el cuestionario
278 expertos evaluaron a las empresas:
50 analistas financieros valoraron sus resultados económicos-financieros y la calidad de
la información económica
43 representantes de ONG valoraron el compromiso con la comunidad y la
responsabilidad social y medioambiental
42 miembros de sindicatos valoraron la calidad laboral
37 miembros de asociaciones de consumidores valoraron la calidad del producto-
servicio y el respeto a los derechos del consumidor
49 periodistas de información económica la transparencia informativa y la accesibilidad
57 líderes de opinión evaluaron el liderazgo y la transferencia reputacional de los líderes
empresariales
955 ciudadanos valoraron a las empresas (Merco Tracking)
Técnicos de Análisis e Investigación han valorado, mediante Evaluación Directa, a 22
empresas del Ranking provisional
5
6. Independencia
2
Es el único monitor de reputación verificado en el mundo.
Por segundo año, Merco Argentina 2012 cuenta con el Informe
de Revisión Independiente de acuerdo con la norma ISAE
3000 de KPMG*.
Merco no recibe ningún tipo de subvención o patrocinio y se
financia exclusivamente a través de la comercialización de
los Informes Confidenciales de aquellas empresas que
libremente lo soliciten al instituto Análisis e Investigación, una
vez publicados los resultados en la prensa.
* El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. Por esta
razón, KPMG no hace pública su posición en la presente clasificación.
6
7. Transparencia
3
Todos los criterios de ponderación de Merco son públicos
Pueden consultarse en la web de Merco (www.merco.info)
Estas son las ponderaciones del ranking de Merco Empresas
Evaluaciones Peso
Directivos 40%
Directivos Sectoriales 8% RANKING
PROVISIONAL
Analistas Financieros 10%
Ong 6%
Sindicatos 6%
Asociaciones De Consumidores 4%
Periodistas De Información Económica 10%
MERCO TRACKING (Población General) 9%
Evaluación Directa 7%
7
8. Ponderación del ranking de líderes
Y estas son las ponderaciones del ranking de Merco Líderes
Evaluaciones Peso
Directivos 60,0%
Directivos sectoriales 15% RANKING
PROVISIONAL
Líderes de opinión 20%
Periodistas de información económica 5,0%
8
9. Lo más destacado de Merco 2012
1. Concluye la primera etapa de internacionalización de Merco
para llegar a ser el monitor euroamericano de referencia.
2. Se publica por vez primera un ranking de Responsabilidad y
gobierno corporativo.
9
10. Expansión Internacional de Merco
Merco aspira a convertirse en el monitor euroamericano de
referencia elaborándose en 2012 en 9 países.
España
(2001)
México
(2012) Bolivia
(2012)
Colombia
(2008)
Brasil
Ecuador (2012)
(2011)
Perú
(2012) Argentina
(2010)
Chile
(2010)
10
11. Los tres rankings Merco 2012
1 Reputación
Las 100 empresas con mejor reputación corporativa
2 Liderazgo
Los 100 líderes más reputados
3 Responsabilidad y gobierno
Las 100 empresas más responsables y con mejor gobierno
corporativo
11
14. 1 El top ten de Merco 2012:
Arcor sigue líder en reputación en Argentina.
El Grupo Techint alcanza el pódium por primera
vez.
Google, Volkswagen y Bagó entran en el top ten
por primera vez.
14
15. El top 10 de Merco Empresas 2012
Empresa 2012 Puntos
1º 10000
2º 8285
3º 8184
4º 8093
5º 7566
6º 7311
7º 7135
8º 7077
9º 6827
10º 6809
15
17. Menor porcentaje de compañías argentinas
Argentina es el país con menor porcentaje de compañías nacionales entre
las empresas con mejor reputación, comparado con los países en los que
Merco lleva más de dos ediciones.
Año Ranking Origen
Nacionales 24% 67% 60% 68%
General
Extranjeras 76% 33% 40% 32%
2010
Nacionales 40% 80% 80% 73%
Top 15
Extranjeras 60% 20% 20% 27%
Nacionales 25% 65% 61% 64%
General
Extranjeras 75% 35% 39% 36%
2011
Nacionales 46% 73% 86,7 66%
Top 15
Extranjeras 54% 27% 13,3% 34%
Nacionales 29% 70% 62% 59%
General
Extranjeras 71% 30% 38% 41%
2012
Nacionales 33% 67% 80% 73%
Top 15
Extranjeras 66% 33% 20% 27%
17
18. 2 Se consolidan los liderazgos sectoriales:
35 rankings de reputación sectorial.
Aparecen 10 nuevos sectores.
Solo hay cambios en 6 rankings sectoriales.
El sector con más empresas en el Top 100 es el
alimentación.
18
19. El pódium de cada sector
2012
Sector
1º 2º 3º
Agropecuario Los Grobo Cargill Ledesma
Mastellone
Alimenticio Arcor Hermanos/La Nestlé
Serenísima
Aseguradoras Sancor Seguros Mapfre Zurich
Automotriz Volkswagen Mercedes Benz Toyota
Bancario Banco Galicia Santander CitiBank
Cervecería y Maltería Bodegas
Bebidas Coca-Cola
Quilmes Chandon
N Cementeras Loma Negra - -
Construcción e
N Infraestructuras
Odebrecht José Cartellone -
Consultoría Accenture Manpower PWC
Distribución Moda Adidas Nike Alpargatas
Droguería, Perfumería y
Unilever Procter & Gamble L'oreal
Cosmética
19
20. El pódium de cada sector
2012
Sector
1º 2º 3º
IAE Business
N Educación
School
- -
Electrodomésticos y
Sony Philips Samsung
Telefonía
Farmacéutico Bagó Bayer Roche
Financiero Consultatio - -
N Hoteles Sheraton Hilton -
N Industrial Tetra Pak FV -
Infraestructuras y
Roggio - -
Servicios
Desarrollos Inmobiliarios Irsa - -
20
21. El pódium de cada sector
2012
Sector
1º 2º 3º
N Limpieza SC Johnson Wax Clorox -
Medios de comunicación
Directv La Nación Grupo Clarín
y editoriales
Petróleo Petrobras Shell YPF
Química 3M Dupont Syngenta
Retail Mercado Libre Carrefour La Anónima
Salud Osde Swiss Medical Omint
N Aeropuertos Corporación
Servicios -
Argentina 2000 América
Servicios postales Fedex DHL -
21
22. El pódium de cada sector
2012
Sector
1º 2º 3º
Gas Natural
Servicios Públicos Metrogas Aysa
Fenosa
Siderurgia y Metalurgia Grupo Techint Aluar Acindar
N Tabacalera Phillip Morris Nobleza Piccardo -
American
Tarjetas de crédito Visa Tarjeta Naranja
Express
Tecnología Google Microsoft Apple
Telecomunicaciones Telefónica Telecom Telmex
Transporte de viajeros LAN - -
N Viajes Despegar - -
22
23. 3 Las valoraciones de los diferentes stakeholders:
Cinco muestras de expertos valoraron el ranking
de reputación corporativa
Merco Tracking aporta la perspectiva de la
población general
23
24. Variables de análisis de los diferentes stakeholder
Los Periodistas valoran:
La transparencia Muestra:
La accesibilidad
informativa 49
Los Analistas financieros valoran:
Muestra:
Resultados económicos- Calidad de la información
financieros económica 50
Las ONG valoran:
Compromiso con la Responsabilidad social y Muestra:
comunidad medioambiental 43
24
25. Variables de análisis de los diferentes stakeholder
Las Asoc. de Consumidores valoran:
Calidad de producto- Respecto a los derechos Muestra:
servicio del consumidor 37
Los Sindicatos valoran:
Muestra:
Calidad laboral 42
25
26. Variables de análisis de los diferentes stakeholders
Merco Tracking
Es la valoración que la población general hace de las empresas del ranking
provisional Merco. Se utilizan 10 variables más una variable resumen:
TRAYECTORIA EMPATÍA
Es una empresa con una buena trayectoria en Es una compañía que se preocupa por entender
el mercado a sus clientes
CALIDAD/ PRECIO COMPROMISO ECOLÓGICO
Tiene precios adecuados a la calidad de los
Protege y no daña el medio ambiente
productos y servicios que ofrece
CALIDAD DE LA OFERTA COMPROMISO SOCIAL
Tiene productos y servicios de calidad Está comprometida con los problemas sociales
INNOVACIÓN ATRACTIVO PARA TRABAJAR
Es una empresa que va por delante de las
Es una buena empresa para trabajar
empresas del sector
ÉTICA BUENA PARA INVERTIR
En el caso de que quisiera comprar acciones
Es una empresa que no engaña a sus clientes
sería una buena empresa para invertir
REPUTACIÓN GLOBAL
Es una empresa que no engaña a sus clientes
26
27. El top 10 para cada stakeholder
Los analistas Las asociaciones
Las ONG
financieros de consumidores
L´OREAL MASTELLONE
APPLE
HERMANOS/LA
VISA APPLE SERENÍSIMA
GRUPO TECHINT ARCOR ARCOR
CARGILL LEDESMA GOOGLE
MICROSOFT GLAXO SMITHLINE TARJETA NARANJA
HAVANNA NATURA
HEWLETT PACKARD
MICROSOFT BAGÓ
GOOGLE
MERCEDES BENZ MAPFRE
ARCOR
MOLINOS RÍO DE LA PLATA
VOLKSWAGEN ACINDAR
DANONE
MERCEDES BENZ TOYOTA MICROSOFT
27
28. El top 10 para cada stakeholder
Los periodistas Merco Tracking
Los sindicatos (Población general)
económicos
GOOGLE MERCADO LIBRE HAVANNA
HAVANNA ARCOR JOHNSON & JOHNSON
CERVECERÍA Y MALTERÍA MASTELLONE
HONDA
QUILMES HERMANOS/LA
PROCTER & GAMBLE MASTELLONE SERENÍSIMA
VISA HERMANOS/LA VISA
SERENÍSIMA
NESTLÉ ADIDAS
GOOGLE
MASTELLONE
ARCOR
HERMANOS/LA VOLKSWAGEN
SERENÍSIMA NIKE
BAYER
MOLINOS RÍO DE LA PLATA FORD COCA- COLA
NATURA FIAT NESTLÉ
ARCOR SANCOR SEGUROS SONY
28
29. 4 Las variables que diferencian a las empresas con
mejor reputación en 2012:
Valor de la marca
Valores del producto
Solvencia
29
30. Claves de reputación de las empresas Merco 2012
El paradigma de la empresa reputada en 2012 en Argentina es una empresa
con una marca diferenciada, solvente, con buenos productos, rentable e
internacional.
Resultados Beneficio 5.6% 8.2%
económicos- 19,2% Solvencia 11.2%
10.4%
financieros Calidad de la información económica 2.4%
2.1%
Valores del producto 11.4%
11.5%
Calidad de la oferta Valor de la marca 15.5%
comercial 31,7% 14.4%
Servicio y atención al cliente 4.9%
5.0%
Calidad laboral 4.4%
5.2%
Reputación interna Valores éticos y profesionales 4.0%
11,3% 3.3%
Identificación con el proyecto empresarial 2.8%
3.0%
Comportamiento corporativo ético 4.1%
4.8%
Ética y RSC 11,5% Compromiso con la comunidad 4.7%
4.1%
Responsabilidad social y medioambiental 2.7%
2.3%
Número de países en los que opera 7.5%
7.7%
Dimensión Cifra de negocio en el extrajero 4.3%
internacional 13,4% 3.8%
Alianzas estratégicas internacionales 1.6%
1.8%
Inversión en I+D 4.6%
4.2%
Innovación Nuevos productos y servicios 4.3% 2012
12,9% 4.9%
Cultura de innovación y cambio 4.0%
3.3% 2011
Pregunta del cuestionario:
Para cada empresa seleccionada señale las tres variables más relevantes en su reputación de entre las 18
30
31. Comparativa variables de reputación 2011-2012
La coyuntura actual se deja ver en los criterios de selección de las empresas
más reputadas. En los dos últimos años los resultados, la internacionalización
y la innovación ganan protagonismo.
40.0%
36.80%
35.0% 2012
31.7%
30.9%
2011
30.0%
2010
25.0% 23.70%
20.7%
19.2%
20.0%
14.60%
15.0% 13.4%
13.4% 12.9%
12.5%
11.5%
11.3% 11.5%
11.1%
10.0% 8.10% 8.50% 8.30%
5.0%
0.0%
Resultados económico- Calidad de la oferta Reputación Interna Ética y responsabilidad Dimensión Internacional Innovación
financieros comercial corporativa de la Empresa
31
32. Comparativa variables de reputación entre países
El criterio de selección de claves de reputación es similar en los cuatro países
comparados. No obstante, Argentina es el país donde más se valoran la
innovación y la calidad comercial como palancas reputacionales.
35
31,5% Argentina
31,7%
30 29,1% Chile
28,3%
Colombia*
25,2% España
25 23,9%
21,5%
20 19,2%
15,6%
15 13% 13% 13,4% 13,4% 12,5%
10,9% 12,9%
10,8%
11,3% 11,5% 10,8% 10,7% 9,9% 10,8%
10 9,2%
5
0
Resultados económico- Calidad de la oferta Reputación interna Ética y responsabilidad Dimensión internacional Innovación
financieros comercial corporativa de la Empresa
*Los datos de Colombia corresponden a su última edición en 2011
32