El documento presenta los resultados del estudio Merco Líderes Argentina 2012. Algunos de los hallazgos clave son: 1) Luis Alejandro Pagani vuelve a liderar el ranking de líderes, 2) se incorporan dos mujeres al top 100, siendo Adriana Noreña la mejor posicionada en el puesto 16, y 3) Argentina tiene una baja transferencia reputacional entre los líderes y sus empresas. El estudio evalúa a los líderes desde diferentes perspectivas como directivos, líderes de opinión y periodistas.
Este documento presenta los resultados del Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco) Argentina 2012. Algunos de los hallazgos clave son:
1) Arcor sigue siendo la empresa líder en reputación, mientras que Grupo Techint alcanza el podio por primera vez. Google, Volkswagen y Bagó ingresan al top 10.
2) Se consolidan los liderazgos sectoriales, con solo cambios en 6 de los 35 rankings sectoriales. El sector con más empresas en el top 100 es el alimenticio.
3) Las valoraciones de diferentes grup
Este documento presenta los resultados del estudio Merco Empresas 2012 sobre la reputación corporativa de las empresas en Argentina. Algunos de los hallazgos clave son: 1) Arcor sigue siendo la empresa líder en reputación, mientras que Techint alcanza el podio por primera vez; 2) Google, Volkswagen y Bagó ingresan entre las 10 empresas mejor posicionadas; 3) Argentina es el país con menor porcentaje de empresas nacionales entre las de mejor reputación según Merco, en comparación con otros países donde opera el estudio.
Presentación del Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (MERCO) en su primera edición en México.
Estudio realizado por Villafañe & Asociados y Análisis e Investigación.
Este documento presenta los resultados del ranking Merco Chile 2012, que evalúa la reputación corporativa de las empresas chilenas. Se destaca que Lan continúa liderando el ranking general de reputación, mientras que Banco de Chile alcanza el tercer puesto por primera vez. Además, se consolidan los liderazgos a nivel sectorial, con solo cambios en cuatro de los 31 rankings sectoriales existentes. Finalmente, se informa sobre la metodología del estudio y la expansión internacional de Merco a nueve países.
Este documento presenta los resultados de Merco México 2013, un estudio que evalúa la reputación corporativa de empresas mexicanas. Usa múltiples fuentes como directivos, expertos, ONG y encuestas públicas para generar rankings. Presenta los tres primeros puestos en cada categoría evaluada: reputación empresarial, liderazgo y responsabilidad corporativa. Explica la metodología rigurosa y transparente usada para garantizar la independencia de los resultados.
Las empresas con mejor reputación, los líderes más reputados y las empresas más responsables en 2012 en España. 12ª Edición de Merco y 1ª Edición de los Premios ABC a las Empresas y Líderes Merco, celebrada el 23 de abril de 2012.
Este documento presenta la metodología del estudio Merco Empresas 2012, el monitor más integral del mundo de la reputación empresarial en Colombia. Resume que utiliza 5 evaluaciones y 11 fuentes de información, incluyendo encuestas a directivos, consumidores, empleados y expertos. Además, explica que la metodología es transparente, independiente y avalada por institutos de investigación.
La civilización minoica floreció en Creta alrededor del 2000 a.C. y comerciaba productos como aceite de oliva y vino. Adoraban a dioses como la Diosa Madre de la Tierra y el Dios del Cielo. Construyeron grandes palacios como el de Cnosos con cientos de habitaciones. El arte minoico incluía grifos y frescos. La erupción del volcán de Tera en el 1600 a.C. y un posterior terremoto destruyeron su cultura, siendo sucedidos por los micénic
Este documento presenta los resultados del Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco) Argentina 2012. Algunos de los hallazgos clave son:
1) Arcor sigue siendo la empresa líder en reputación, mientras que Grupo Techint alcanza el podio por primera vez. Google, Volkswagen y Bagó ingresan al top 10.
2) Se consolidan los liderazgos sectoriales, con solo cambios en 6 de los 35 rankings sectoriales. El sector con más empresas en el top 100 es el alimenticio.
3) Las valoraciones de diferentes grup
Este documento presenta los resultados del estudio Merco Empresas 2012 sobre la reputación corporativa de las empresas en Argentina. Algunos de los hallazgos clave son: 1) Arcor sigue siendo la empresa líder en reputación, mientras que Techint alcanza el podio por primera vez; 2) Google, Volkswagen y Bagó ingresan entre las 10 empresas mejor posicionadas; 3) Argentina es el país con menor porcentaje de empresas nacionales entre las de mejor reputación según Merco, en comparación con otros países donde opera el estudio.
Presentación del Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (MERCO) en su primera edición en México.
Estudio realizado por Villafañe & Asociados y Análisis e Investigación.
Este documento presenta los resultados del ranking Merco Chile 2012, que evalúa la reputación corporativa de las empresas chilenas. Se destaca que Lan continúa liderando el ranking general de reputación, mientras que Banco de Chile alcanza el tercer puesto por primera vez. Además, se consolidan los liderazgos a nivel sectorial, con solo cambios en cuatro de los 31 rankings sectoriales existentes. Finalmente, se informa sobre la metodología del estudio y la expansión internacional de Merco a nueve países.
Este documento presenta los resultados de Merco México 2013, un estudio que evalúa la reputación corporativa de empresas mexicanas. Usa múltiples fuentes como directivos, expertos, ONG y encuestas públicas para generar rankings. Presenta los tres primeros puestos en cada categoría evaluada: reputación empresarial, liderazgo y responsabilidad corporativa. Explica la metodología rigurosa y transparente usada para garantizar la independencia de los resultados.
Las empresas con mejor reputación, los líderes más reputados y las empresas más responsables en 2012 en España. 12ª Edición de Merco y 1ª Edición de los Premios ABC a las Empresas y Líderes Merco, celebrada el 23 de abril de 2012.
Este documento presenta la metodología del estudio Merco Empresas 2012, el monitor más integral del mundo de la reputación empresarial en Colombia. Resume que utiliza 5 evaluaciones y 11 fuentes de información, incluyendo encuestas a directivos, consumidores, empleados y expertos. Además, explica que la metodología es transparente, independiente y avalada por institutos de investigación.
La civilización minoica floreció en Creta alrededor del 2000 a.C. y comerciaba productos como aceite de oliva y vino. Adoraban a dioses como la Diosa Madre de la Tierra y el Dios del Cielo. Construyeron grandes palacios como el de Cnosos con cientos de habitaciones. El arte minoico incluía grifos y frescos. La erupción del volcán de Tera en el 1600 a.C. y un posterior terremoto destruyeron su cultura, siendo sucedidos por los micénic
This document provides home remedies for reducing the appearance of stretch marks using various natural oils and ingredients. It lists remedies using rosehip oil, emu oil, apricot paste, bio oil, alfalfa powder with chamomile oil, and castor oil. The remedies typically involve massaging the oil or paste onto the skin in a circular motion 1-3 times per day for several weeks to notice improvement in stretch marks.
Karl Marx analizó el desarrollo del capitalismo y la lucha de clases. Argumentó que las contradicciones económicas dentro del sistema capitalista, como la sobreproducción y la pauperización de los trabajadores, eventualmente conducirían a una revolución del proletariado y la abolición de la propiedad privada a través de una dictadura del proletariado, dando paso a una sociedad comunista sin clases. Marx también desarrolló la teoría del materialismo histórico, que sostiene que los factores económic
This document summarizes a presentation about improving front-end performance for Drupal websites. The presentation was given by Dan Mouyard and Matt Farina and covered various techniques for optimizing assets, network performance, and code efficiency to make sites load faster. These included using Varnish, caching, image optimization, CSS sprites, minifying code, proper stylesheet and script placement, and optimized selector performance. The document provided examples and resources for further information.
Carta de los senadores y diputados electos de Unidad DemócrataErbol Digital
La bancada de Unidad Demócrata en la Asamblea Legislativa boliviana declaró que trabajará de manera unitaria, democrática y disciplinada para beneficiar a los ciudadanos bolivianos. Apoyarán iniciativas que mejoren la salud, educación y vivienda, y fiscalizarán el uso de los recursos nacionales para combatir la corrupción. También defenderán la democracia, los derechos humanos y la independencia judicial frente a cualquier intento de autoritarismo.
The document summarizes key events and figures in the abolitionist movement in the United States during the 1820s-1840s. It discusses the growth of antislavery societies in the North, influential black leaders like Prince Hall and Richard Allen, and activist publications like David Walker's "Appeal to the Colored Citizens of the World." It also outlines the roles of key white abolitionists like William Lloyd Garrison, the Tappan brothers, Nat Turner, Lucretia Mott, Theodore Weld, Angelina and Sarah Grimke, Frederick Douglass, Harriet Tubman, and Elijah P. Lovejoy. Women's growing involvement in abolitionist societies through figures like Abby Kelley
El mantenimiento del PC incluye realizar periódicamente tres tareas: 1) un diagnóstico para detectar errores en el disco duro, 2) una limpieza para eliminar archivos innecesarios y liberar espacio, y 3) una desfragmentación para mejorar el rendimiento al organizar los archivos de manera contigua en el disco. Estas tareas ayudan a prevenir problemas, mejorar el rendimiento y proteger la información almacenada.
Gandia CAPI Net es un software para investigación de mercados que nos ayuda a realizar entrevistas en PC, soportando todo tipo de multimedia y permitiéndonos resultados del estudio en tiempo real.
Micro Tag Technology produces ultra small RFID tags that are 0.46 x 0.48 mm in size. This is much smaller than existing RFID tags whose antennas range from 12x9mm to 16x16mm in size. Micro Tag achieves this small size by integrating the antenna directly onto the integrated circuit chip. Despite their tiny size, the tags maintain the same functionality as larger tags and can be read from up to 1mm away. The ultra small tags open up new applications for RFID in areas like jewelry, paper products, research on insects, and electronic devices. Micro Tag's goal is to help enable a ubiquitous society where everything can be uniquely identified.
El documento resume la historia del Festival Nacional de Gaitas en Ovejas, Sucre. Comenzó en 1985 para rescatar un género musical que se encontraba en el anonimato. En la primera edición participaron más de doce grupos de gaita de varias localidades. Se adoptó el nombre "Francisco Llirene" en homenaje a un famoso tamborilero. El festival ha continuado realizándose anualmente, ganando reconocimiento, e incrementando el número de participantes y categorías a través de las décadas.
Este documento enumera diferentes tipos de prendas de vestir y colores, incluyendo pantalones, vestidos, botas, camisetas, pantalones cortos, zapatos, calcetines, gorras, tenis y los colores azul, morado, verde, negro y anaranjado.
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive functioning. Exercise causes chemical changes in the brain that may help protect against developing mental illness and improve symptoms for those who already have a condition.
This document discusses the benefits of electronic health records (EHRs) and the Health Information Technology for Economic and Clinical Health (HITECH) Act. It addresses some of the challenges in implementing EHRs such as change management, standardization, and economic challenges. The document also provides an overview of health informatics as a field that leverages technology like EHRs and describes the positive impacts EHRs can have on the healthcare system when fully functional.
Sleep protects us by making us safer at night, helps our bodies recover and repair brain tissue, and helps us build and restore memories. It also plays a role in growth processes by releasing growth hormones. Sleep loss can suppress the immune system and alter metabolism, hormones, and lead to obesity, high blood pressure, and memory issues. Common sleep disorders include insomnia, narcolepsy, sleep apnea, night terrors, and sleepwalking, which often occur in specific sleep stages. Freud believed dreams represent unconscious wishes and desires through symbols.
Automating sap testing with qtp10 & qc10Patrick Sun
The document discusses automating SAP testing using HP Quality Center (QC) and SAP Solution Manager (SolMan). It presents an efficient approach of integrating SAP SolMan and HP QC to accelerate the testing process. Key steps include defining test requirements in SolMan, transferring them to QC as test objects, developing test cases and executing automated regression and performance tests. Test results are sent back to SolMan for tracking. The integration facilitates centralized testing, defect reporting, and maximizes test coverage and visibility while reducing redundancy.
This document provides guidelines for adult leaders to plan and run effective scout meetings. It recommends planning meetings with a long, medium, and short term outlook. Meetings should include an opening, rowdy activity, other activity, clearing up, and closing. Leaders should evaluate each meeting to see what worked well, what didn't, and how future meetings can be improved. Teamwork and making meetings fun for both leaders and scouts are also emphasized.
O documento explica as origens e tradições do Halloween, comemorado em 31 de outubro nos países de língua inglesa. Aprender sobre a cultura do Halloween ao estudar inglês ajuda no desenvolvimento da percepção cultural e da aceitação de diferenças, sem necessariamente rejeitar a própria cultura. A escola usa o Halloween como pretexto para ensinar mais sobre a língua inglesa de forma não-religiosa.
This document contains photos of various locations in and around Central Park in New York City taken in November 2010, including Central Park South & Essex House, the Central Park Reservoir from different angles, and views of the east side of Central Park around 86th Street and along the Reservoir.
Este documento presenta los resultados del estudio Merco Empresas Perú 2012, el cual evalúa la reputación corporativa de las empresas peruanas. El estudio utiliza múltiples fuentes de información como encuestas a directivos, evaluaciones de expertos, y opiniones de consumidores. El Banco de Crédito del Perú ocupó el primer lugar en la evaluación. El estudio sigue un riguroso proceso metodológico verificado independientemente.
Banco Santander empresa con mejor reputación corporativa en EspañaBANCO SANTANDER
Este documento presenta los resultados de Merco 2011, un estudio que evalúa la reputación corporativa de empresas españolas. Se destaca el rigor metodológico del estudio, su independencia, pluralidad y transparencia. Los principales hallazgos son: 1) Santander alcanzó el primer puesto en reputación; 2) solo dos de los 29 sectores cambiaron de líder; 3) se consolidan los liderazgos sectoriales con el sector financiero teniendo mayor presencia.
This document provides home remedies for reducing the appearance of stretch marks using various natural oils and ingredients. It lists remedies using rosehip oil, emu oil, apricot paste, bio oil, alfalfa powder with chamomile oil, and castor oil. The remedies typically involve massaging the oil or paste onto the skin in a circular motion 1-3 times per day for several weeks to notice improvement in stretch marks.
Karl Marx analizó el desarrollo del capitalismo y la lucha de clases. Argumentó que las contradicciones económicas dentro del sistema capitalista, como la sobreproducción y la pauperización de los trabajadores, eventualmente conducirían a una revolución del proletariado y la abolición de la propiedad privada a través de una dictadura del proletariado, dando paso a una sociedad comunista sin clases. Marx también desarrolló la teoría del materialismo histórico, que sostiene que los factores económic
This document summarizes a presentation about improving front-end performance for Drupal websites. The presentation was given by Dan Mouyard and Matt Farina and covered various techniques for optimizing assets, network performance, and code efficiency to make sites load faster. These included using Varnish, caching, image optimization, CSS sprites, minifying code, proper stylesheet and script placement, and optimized selector performance. The document provided examples and resources for further information.
Carta de los senadores y diputados electos de Unidad DemócrataErbol Digital
La bancada de Unidad Demócrata en la Asamblea Legislativa boliviana declaró que trabajará de manera unitaria, democrática y disciplinada para beneficiar a los ciudadanos bolivianos. Apoyarán iniciativas que mejoren la salud, educación y vivienda, y fiscalizarán el uso de los recursos nacionales para combatir la corrupción. También defenderán la democracia, los derechos humanos y la independencia judicial frente a cualquier intento de autoritarismo.
The document summarizes key events and figures in the abolitionist movement in the United States during the 1820s-1840s. It discusses the growth of antislavery societies in the North, influential black leaders like Prince Hall and Richard Allen, and activist publications like David Walker's "Appeal to the Colored Citizens of the World." It also outlines the roles of key white abolitionists like William Lloyd Garrison, the Tappan brothers, Nat Turner, Lucretia Mott, Theodore Weld, Angelina and Sarah Grimke, Frederick Douglass, Harriet Tubman, and Elijah P. Lovejoy. Women's growing involvement in abolitionist societies through figures like Abby Kelley
El mantenimiento del PC incluye realizar periódicamente tres tareas: 1) un diagnóstico para detectar errores en el disco duro, 2) una limpieza para eliminar archivos innecesarios y liberar espacio, y 3) una desfragmentación para mejorar el rendimiento al organizar los archivos de manera contigua en el disco. Estas tareas ayudan a prevenir problemas, mejorar el rendimiento y proteger la información almacenada.
Gandia CAPI Net es un software para investigación de mercados que nos ayuda a realizar entrevistas en PC, soportando todo tipo de multimedia y permitiéndonos resultados del estudio en tiempo real.
Micro Tag Technology produces ultra small RFID tags that are 0.46 x 0.48 mm in size. This is much smaller than existing RFID tags whose antennas range from 12x9mm to 16x16mm in size. Micro Tag achieves this small size by integrating the antenna directly onto the integrated circuit chip. Despite their tiny size, the tags maintain the same functionality as larger tags and can be read from up to 1mm away. The ultra small tags open up new applications for RFID in areas like jewelry, paper products, research on insects, and electronic devices. Micro Tag's goal is to help enable a ubiquitous society where everything can be uniquely identified.
El documento resume la historia del Festival Nacional de Gaitas en Ovejas, Sucre. Comenzó en 1985 para rescatar un género musical que se encontraba en el anonimato. En la primera edición participaron más de doce grupos de gaita de varias localidades. Se adoptó el nombre "Francisco Llirene" en homenaje a un famoso tamborilero. El festival ha continuado realizándose anualmente, ganando reconocimiento, e incrementando el número de participantes y categorías a través de las décadas.
Este documento enumera diferentes tipos de prendas de vestir y colores, incluyendo pantalones, vestidos, botas, camisetas, pantalones cortos, zapatos, calcetines, gorras, tenis y los colores azul, morado, verde, negro y anaranjado.
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive functioning. Exercise causes chemical changes in the brain that may help protect against developing mental illness and improve symptoms for those who already have a condition.
This document discusses the benefits of electronic health records (EHRs) and the Health Information Technology for Economic and Clinical Health (HITECH) Act. It addresses some of the challenges in implementing EHRs such as change management, standardization, and economic challenges. The document also provides an overview of health informatics as a field that leverages technology like EHRs and describes the positive impacts EHRs can have on the healthcare system when fully functional.
Sleep protects us by making us safer at night, helps our bodies recover and repair brain tissue, and helps us build and restore memories. It also plays a role in growth processes by releasing growth hormones. Sleep loss can suppress the immune system and alter metabolism, hormones, and lead to obesity, high blood pressure, and memory issues. Common sleep disorders include insomnia, narcolepsy, sleep apnea, night terrors, and sleepwalking, which often occur in specific sleep stages. Freud believed dreams represent unconscious wishes and desires through symbols.
Automating sap testing with qtp10 & qc10Patrick Sun
The document discusses automating SAP testing using HP Quality Center (QC) and SAP Solution Manager (SolMan). It presents an efficient approach of integrating SAP SolMan and HP QC to accelerate the testing process. Key steps include defining test requirements in SolMan, transferring them to QC as test objects, developing test cases and executing automated regression and performance tests. Test results are sent back to SolMan for tracking. The integration facilitates centralized testing, defect reporting, and maximizes test coverage and visibility while reducing redundancy.
This document provides guidelines for adult leaders to plan and run effective scout meetings. It recommends planning meetings with a long, medium, and short term outlook. Meetings should include an opening, rowdy activity, other activity, clearing up, and closing. Leaders should evaluate each meeting to see what worked well, what didn't, and how future meetings can be improved. Teamwork and making meetings fun for both leaders and scouts are also emphasized.
O documento explica as origens e tradições do Halloween, comemorado em 31 de outubro nos países de língua inglesa. Aprender sobre a cultura do Halloween ao estudar inglês ajuda no desenvolvimento da percepção cultural e da aceitação de diferenças, sem necessariamente rejeitar a própria cultura. A escola usa o Halloween como pretexto para ensinar mais sobre a língua inglesa de forma não-religiosa.
This document contains photos of various locations in and around Central Park in New York City taken in November 2010, including Central Park South & Essex House, the Central Park Reservoir from different angles, and views of the east side of Central Park around 86th Street and along the Reservoir.
Este documento presenta los resultados del estudio Merco Empresas Perú 2012, el cual evalúa la reputación corporativa de las empresas peruanas. El estudio utiliza múltiples fuentes de información como encuestas a directivos, evaluaciones de expertos, y opiniones de consumidores. El Banco de Crédito del Perú ocupó el primer lugar en la evaluación. El estudio sigue un riguroso proceso metodológico verificado independientemente.
Banco Santander empresa con mejor reputación corporativa en EspañaBANCO SANTANDER
Este documento presenta los resultados de Merco 2011, un estudio que evalúa la reputación corporativa de empresas españolas. Se destaca el rigor metodológico del estudio, su independencia, pluralidad y transparencia. Los principales hallazgos son: 1) Santander alcanzó el primer puesto en reputación; 2) solo dos de los 29 sectores cambiaron de líder; 3) se consolidan los liderazgos sectoriales con el sector financiero teniendo mayor presencia.
Banco Santander, empresa con mejor reputación corporativa en EspañaBANCO SANTANDER
Este documento presenta los resultados de Merco 2011, un monitor de reputación corporativa en España. Se resumen los principios metodológicos de Merco, que incluyen el rigor, la independencia, la pluralidad y la transparencia. Luego, se destacan los tres rankings principales de Merco 2011: las 100 empresas con mejor reputación, los 100 líderes más reputados, y las 50 empresas más responsables. Finalmente, se analizan algunos de los resultados clave de los rankings, incluyendo los cambios en las posiciones de las empresas y líderes.
Presentación de resultados Merco 2011 realizada el 11 de abril de 2011, con las 100 empresas y líderes con mejor reputación y el nuevo ranking de las 50 empresas más responsables.
Presentación de las empresas con mejor reputación, los líderes más reputados y las empresas más responsables y con mejor gobierno corporativo de México.
Segunda edición de Merco en Ecuador. Conoce cuáles son las 100 empresas más reputadas del país, los líderes con mejor reputación y las empresas más responsables y con mejor gobierno corporativo de Ecuador.
Presentación de resultados Merco Empresas y Líderes y Merco Responsabilidad en Colombia 2011, celebrada en noviembre de 2011 en Bogotá, con las empresas y líderes con mejor reputación y las más responsables.
El documento presenta los resultados del estudio Merco Perú 2013 sobre la reputación corporativa de las empresas peruanas. Algunos de los hallazgos clave son: 1) El Banco de Crédito del Perú vuelve a liderar el ranking general de reputación; 2) Se consolidan los liderazgos sectoriales con pocos cambios en el primer puesto de cada sector; 3) Ocho compañías suben más de 20 puestos en el ranking.
Entrega del Premio Andesco a la Responsabilidad Social Empresarial Andesco
El documento presenta los resultados de una verificación independiente del Premio Andesco a la Responsabilidad Social Empresarial 2012. Se resumieron los principales cambios en las fichas técnicas, incluyendo la reducción de preguntas y solicitud de documentos, y el enfoque en 15 temas materiales clave. La participación disminuyó un 25%, pero la calificación promedio aumentó un 8%. Finalmente, se destacaron aspectos positivos y áreas de mejora.
Este documento presenta los resultados de la 7a edición del estudio anual de Merco Personas sobre las mejores empresas para trabajar en España. Incluye el ranking general de las 100 principales empresas, así como rankings específicos por valores, tamaño y público. Las empresas mejor clasificadas son Inditex, Mercadona y Santander. La metodología evalúa la opinión de trabajadores, estudiantes, ejecutivos, expertos y el público general sobre 15 variables de reputación de un buen empleador.
Este estudio ha sido desarrollado por d+i
LLORENTE & CUENCA, el Centro de Ideas,
Análisis y Tendencias de LLORENTE & CUENCA,
utilizando el conocimiento desarrollado por
Corporate Excellence – Centre For Reputation
Leadership para la medición y gestión de la
reputación corporativa. Presentamos una
primera entrega “piloto” del monitor que de
forma semestral ofrecerá un seguimiento de la
situación de las principales marcas corporativas
en la Red.
El documento describe la metodología utilizada por Merco para evaluar la reputación de empresas y líderes en México desde 2013. Se basa en encuestas a directivos, expertos, ciudadanos y evaluaciones directas de empresas, con más de 6,000 participantes. La metodología ha sido revisada de forma independiente por KPMG y es transparente, pública y multistakeholder.
Resultados Merco 2013 España: las empresas más reputadas, los líderes con más reputación y las empresas más responsables y con mejor gobierno Corporativo.
Este documento presenta información sobre la responsabilidad corporativa y la auditoría interna. Introduce conceptos clave como responsabilidad corporativa, desarrollo sostenible y marcos de referencia internacionales. Explica estándares de reporting como GRI y AA1000, así como sistemas de gestión y certificaciones relacionadas. Finalmente, analiza indicadores y rankings de sostenibilidad e introduce la importancia de una estructura ética sólida.
El documento presenta los resultados de la encuesta Merco 2010 sobre la reputación empresarial en Argentina. Se resumieron las opiniones de 415 directivos y 1,400 ciudadanos sobre las 100 principales empresas. Arcor fue la empresa más reputada, seguida por Coca-Cola y Unilever. En cuanto a líderes, Luis Alejandro Pagani fue el ejecutivo más reputado. Los factores que más influyen en la reputación son la ética y responsabilidad social corporativa.
Pronaca, Uniapac y Cervecería Nacional expusieron en el Auditorio de ESPAE sus experiencias en lo que respecta a los programas de Responsabilidad Social (RS) que están llevan a cabo en Ecuador.
Angel Ron: Memoria del año 2011 sobre Banco Popular en época de CrisisBanco Popular
Este documento es el informe anual de 2011 de Banco Popular. Contiene una carta del presidente a los accionistas en la que describe el contexto económico adverso de 2011 marcado por la crisis de deuda en Europa. También resume las operaciones corporativas clave de Banco Popular en 2011 como alianzas estratégicas y la adquisición de Banco Pastor. El presidente destaca la solidez financiera de Banco Popular a pesar del entorno difícil y expresa satisfacción moderada por los resultados sólidos del banco en 2011.
2. Los tres compromisos de Merco
1 Rigor metodológico
2 Independencia
3 Transparencia
2
3. Rigor metodológico
1
10 Evaluaciones Perspectiva multistakeholder
Comités de dirección
Evaluación general
1
Merco Tracking 10 2
Comités de dirección evaluación sectorial
3 ONG
Evaluación directa 9
8 4 Asociaciones de consumidores
Líderes de opinión
Ranking de liderazgo
7 5
Sindicatos 6 Analistas financieros
Periodistas de información económica
3
4. Independencia
2
Es el único monitor de reputación verificado en el mundo.
Por segundo año, Merco Argentina 2012 cuenta con el Informe
de Revisión Independiente de acuerdo con la norma ISAE
3000 de KPMG*.
Merco no recibe ningún tipo de subvención o patrocinio y se
financia exclusivamente a través de la comercialización de
los Informes Confidenciales de aquellas empresas que
libremente lo soliciten al instituto Análisis e Investigación, una
vez publicados los resultados en la prensa.
* El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. Por esta
razón, KPMG no hace pública su posición en la presente clasificación.
4
5. Transparencia
3 Todos los criterios de ponderación de Merco son públicos.
Pueden consultarse en la web de Merco (www.merco.info)
Evaluaciones Peso
Directivos 40%
Directivos Sectoriales 8% RANKING
PROVISIONAL
Analistas Financieros 10%
Ong 6%
Sindicatos 6%
Asociaciones De Consumidores 4%
Periodistas De Información Económica 10%
MERCO TRACKING (Población General) 9%
Evaluación Directa 7%
5
6. Metodología Merco
Un monitor multistakeholder
Cuestionario Merco
• Evaluación general: Miembros Comité Dirección EVALUACIÓN
• Evaluación sectorial: Miembros Comité Dirección DIRECTIVOS
RANKING
PROVISIONAL
• Analistas Financieros
• ONG
• Sindicatos
EVALUACIÓN
• Asociaciones de consumidores
DE EXPERTOS
• Periodistas de información económica
• Líderes de opinión
• Merco Tracking: Población general CLIENTES
EVALUACIÓN
• Cuestionario de méritos reputación
DIRECTA
Monitor Empresarial de Reputación Corporativa
6
7. Lo más destacado de Merco 2012
1. Concluye la primera etapa de internacionalización de Merco
para llegar a ser el monitor euroamericano de referencia
referencia.
2. Se publica por vez primera un ranking de Responsabilidad y
gobierno corporativo
corporativo.
7
8. Expansión Internacional de Merco
Merco aspira a convertirse en el monitor euroamericano de
referencia elaborándose en 2012 en 9 países.
España
(2001)
México
(2012) Bolivia
(2012)
Colombia
(2008)
Brasil
Ecuador (2012)
(2011)
Perú
(2012) Argentina
(2010)
Chile
(2010)
8
9. Los tres rankings Merco 2012
1 Reputación
Las 100 empresas con mejor reputación corporativa
2 Liderazgo
Los 100 líderes más reputados
3 Responsabilidad y gobierno
Las 100 empresas más responsables y con mejor gobierno
corporativo
9
12. 1 Escasos cambios en el ranking de líderes:
Luis Alejandro Pagani lidera el ranking, como en
las dos ediciones anteriores
Enrique Cristofani asciende al top ten en 2012
12
13. Ponderación del ranking de líderes
Se hace público el peso de las diferentes evaluaciones en el
ranking. En Merco Líderes 2012 el peso ha sido el siguiente:
Evaluaciones Peso
Directivos 60,0%
Directivos sectoriales 15%
RANKING
PROVISIONAL
Líderes de opinión 20%
Periodistas de información económica 5,0%
13
14. El top 10 del ranking de Líderes 2012
Líder 2012 2011 Evolución Puntos
LUIS ALEJANDRO PAGANI 1º 1º 10000
PAOLO ROCCA 2º 2º 8018
GUSTAVO GROBOCOPATEL 3º 3º 6298
PASCUAL MASTELLONE 4º 4º 5452
JUAN JOSÉ ARANGUREN 5º 5º 5440
CRISTIANO RATTAZZI 6º 9º 5330
EDUARDO COSTANTINI 7º 10º 5306
GREGORIO PÉREZ COMPANC 8º 6º 5124
ENRIQUE CRISTOFANI 9º 12º 4781
SEBASTIAN BAGO 10º 11º 4744
14
15. 2 En 2012 son tres las líderes femeninas:
Se incorporan dos mujeres al ranking: Adriana
Noreña y Fabiana Castiñeira
La primera se coloca entre las 20 primeras del
ranking
15
16. Las tres líderes más reputadas
Líder Empresa 2012 2011 Evolución
ADRIANA NOREÑA GOOGLE* 16º - -
SANDRA YACHELINI MICROSOFT 52º 13º
FABIANA CASTIÑEIRA ALLIANZ 88º - -
* Adriana Noreña estaba en Google en el momento en el que se realizó el trabajo de campo, por lo que los encuestados la asociaron a esta compañía
16
17. 3 Los líderes empresariales son evaluados por dos
muestras de expertos:
Líderes de opinión
Periodistas de información económica
17
18. Los líderes de opinión también valoran
a los ejecutivos
Además de la valoración de los directivos sobre la reputación de los
primeros ejecutivos, 57 líderes de opinión han valorado el liderazgo y la
transferencia reputacional líder-compañía.
Los Líderes de opinión valoran:
Transferencia Muestra:
Liderazgo
Reputacional 57
18
19. El top 10 de Liderazgo según los Líderes de opinión
Tres de los líderes con mejor
reputación según los líderes Líder 2012
de opinión lo son de
PAOLO ROCCA 1º
compañías que están en el
top ten del ranking de GUSTAVO GROBOCOPATEL 2º
empresas más reputadas.
LUIS ALEJANDRO PAGANI 3º
JUAN CARR 4º
PASCUAL MASTELLONE 5º
JAVIER MADANES 6º
CARLOS SLIM 7º
GREGORIO PÉREZ COMPANC 8º
EDUARDO ELSZTAIN 9º
EDUARDO COSTANTINI 10º
19
20. El top 10 de Liderazgo según los periodistas de
información económica
Igualmente, tres de los
líderes con mejor reputación Líder 2012
según los periodistas de
GUSTAVO GROBOCOPATEL 1º
información económica lo
son de compañías que están JUAN CARR 2º
en el top ten del ranking de
CRISTIANO RATTAZZI 3º
empresas más reputadas.
Estos tres, son los mismos ENRIQUE PESCARMONA 4º
líderes señalados por los
PAOLO ROCCA 5º
líderes de opinión.
LUIS ALEJANDRO PAGANI 6º
HUGO SIGMAN 7º
JOSE IGNACIO DE MENDIGUREN 8º
EDUARDO COSTANTINI 9º
PASCUAL MASTELLONE 10º
20
21. 4 El binomio virtuoso de la reputación:
Argentina es uno de los países con menor
transferencia reputacional entre el líder y la
compañía
21
22. El binomio virtuoso de la reputación de 2010
Solo cuatro de las 10 empresas con mejor reputación tienen a sus líderes
entre los 10 más reputados en 2010.
EMPRESAS 2010 2010 LÍDERES 2010
ARCOR LUIS ALEJANDRO PAGANI
COCA-COLA PAOLO ROCCA
UNILEVER JUAN JOSE ARANGUREN
GRUPO TECHINT GREGORIO PEREZ COMPANC
YPF GUSTAVO GROBOCOPATEL
AMERICAN EXPRESS PASCUAL MASTELLONE
MOLINOS RIO DE LA PLATA EDUARDO COSTANTINI
MICROSOFT MIGUEL KOZUSZOK
SANTANDER PABLO DEVOTO
MASTELLONE HERMANOS/LA
VIKTOR KLIMA
SERENÍSIMA
22
23. El binomio virtuoso de la reputación de 2011
En 2011 se repite el dato de correspondencia Líder-Empresa, con los
mismos protagonistas.
EMPRESAS 2011 2011 LÍDERES 2011
ARCOR LUIS ALEJANDRO PAGANI
COCA-COLA PAOLO ROCCA
UNILEVER GUSTAVO GROBOCOPATEL
CERVECERIA Y MALTERIA
PASCUAL MASTELLONE
QUILMES
YPF JUAN JOSE ARANGUREN
GRUPO TECHINT GREGORIO PEREZ COMPANC
MASTELLONE HERMANOS/LA
MIGUEL KOZUSZOK
SERENISIMA
NESTLE VIKTOR KLIMA
MOLINOS RIO DE LA PLATA CRISTIANO RATAZZI
SANTANDER EDUARDO COSTANTINI
23
24. El binomio virtuoso de la reputación de 2012
En 2012, Bago y su líder sustituyen a Unilever-Miguel Kozuskov, ya que este
último sale del top ten. Se mantiene el índice de transferencia reputacional.
EMPRESAS 2012 2012 LÍDERES 2012
ARCOR LUIS ALEJANDRO PAGANI
GRUPO TECHINT PAOLO ROCCA
UNILEVER GUSTAVO GROBOCOPATEL
COCA-COLA PASCUAL MASTELLONE
CERVECERÍA Y MALTERÍA
JUAN JOSÉ ARANGUREN
QUILMES
GOOGLE CRISTIANO RATTAZZI
VOLKSWAGEN EDUARDO COSTANTINI
MASTELLONE HERMANOS/LA
GREGORIO PÉREZ COMPANC
SERENÍSIMA
BAGO ENRIQUE CRISTOFANI
NESTLE SEBASTIAN BAGO
24
25. El binomio virtuoso de la reputación en Colombia
Cuatro de las 10 empresas con mejor reputación en Colombia tienen a
sus líderes entre los 10 más reputados.
EMPRESAS LÍDERES
JAVIER GENARO GUTIÉRREZ
ECOPETROL
PEMBERTHY
LUIS CARLOS SARMIENTO
BANCOLOMBIA
ANGULO
GRUPO NUTRESA GERMÁN EFROMOVICH
CARLOS ENRIQUE
BAVARIA
PIEDRAHÍTA
ALMACENES ÉXITO CARLOS ARDILA LÜLLE
ALPINA GONZALO RESTREPO LÓPEZ
EPM FABIO VILLEGAS RAMÍREZ
SURAMERICANA DAVID BOJANINI
ISA ARTURO CALLE
GRUPO CARVAJAL JOSÉ ALBERTO VÉLEZ
25
26. El binomio virtuoso de la reputación en Chile
Seis de las 10 empresas con mejor reputación en Chile tienen a sus
líderes entre los 10 más reputados.
EMPRESAS LÍDERES
LAN ANDRÓNICO LUKSIC
EMPRESAS COPEC HORST PAULMANN
BANCO DE CHILE ENRIQUE CUETO
BCI ELIODORO MATTE
FALABELLA ÁLVARO SAIEH
NESTLÉ LUIS ENRIQUE YARUR
ENTEL JUAN CÚNEO SOLARI
COCA-COLA ROBERTO ANGELINI
CENCOSUD ANDRÉS NAVARRO
VIÑA CONCHA Y TORO DIEGO HERNÁNDEZ
26
27. El binomio virtuoso de la reputación en España
Ocho de las 10 empresas con mejor reputación en España tienen a sus
líderes entre los 10 más reputados. Inditex tiene dos líderes entre ellos.
EMPRESAS LÍDERES
INDITEX EMILIO BOTÍN
MERCADONA AMANCIO ORTEGA
REPSOL JUAN ROIG
SANTANDER ISIDRE FAINÉ
TELEFÓNICA CESAR ALIERTA
IBERDROLA ANTONIO BRUFAU
CAIXABANK IGNACIO SÁNCHEZ GALÁN
EL CORTE INGLÉS PABLO ISLA
GOOGLE ISODORO ALVAREZ
MAPFRE FLORENTINO PEREZ
27
28. 5 Claves de la reputación de los líderes 2012:
Visión estratégica
Visión comercial
Aglutinador de equipos
28
29. Claves reputacionales del Líder Tipo en 2012
La visión estratégica, la comercial y aglutinador de equipos son las tres
variables primarias de liderazgo reputacional más importantes.
Visión estratégica 16,9%
Visión estratégica 24,2%
Garantía de resultados 7,3%
Impulsor de nuevos mercados y negocios 12,1%
Visión comercial 21,6%
Acierto en la estrategia competitiva 9,6%
Competencia y reputación profesionales 7,7%
Aglutinador de equipos 12,1%
Habilidad en la selección y dirección de equipos 4,4%
Impulsor de Integridad personal 6,3%
comportamientos 10,7%
éticos y de la RSC Compromiso con la responsabilidad corporativa 4,4%
Proyección Impulsor del crecimiento internacional 7,5%
internacional 11,3%
Reputación y reconocimiento internacionales 3,8%
Impulsor de la innovación/investigación 6,3%
Innovación 10,9%
Capacidad de transformación de los negocios 4,6%
Carisma 5,5%
Buen comunicador 9,2%
Accesibilidad 3,7%
Pregunta del cuestionario:
Para cada líder seleccionado señale las tres variables más relevantes en su reputación de entre las 14
29
32. Ranking General de Líderes (1 de 4)
Ranking Ranking
Líder Empresa Puntuación
2011 2012
1º 1º LUIS ALEJANDRO PAGANI ARCOR 10000
2º 2º PAOLO ROCCA TECHINT 8018
3º 3º GUSTAVO GROBOCOPATEL LOS GROBO 6298
MASTELLONE HERMANOS/LA
4º 4º PASCUAL MASTELLONE 5452
SERENÍSIMA
5º 5º JUAN JOSÉ ARANGUREN SHELL 5440
9º 6º CRISTIANO RATTAZZI FIAT 5330
10º 7º EDUARDO COSTANTINI CONSULTATIO 5306
PEREZ COMPANC FAMILY
6º 8º GREGORIO PÉREZ COMPANC 5124
GROUP
12º 9º ENRIQUE CRISTOFANI SANTANDER 4781
11º 10º SEBASTIAN BAGO BAGÓ 4744
7º 11º MIGUEL KOZUSZOK UNILEVER 4680
- 12º JUAN CARR PTE MISSING CHILDREN 4672
43º 13º EDUARDO ELSZTAIN IRSA 4420
36º 14º ENRIQUE PESCARMONA IMPSA 4405
El seguimiento de la
metodología 8º 15º VIKTOR KLIMA VOLKSWAGEN 4392
establecida por 16º
- ADRIANA NOREÑA GOOGLE 4372
Merco para la
elaboración del 81º 17º MARCOS GALPERÍN MERCADO LIBRE 4360
ranking ha sido 18º 18º LUIS SCHVIMER VISA 4347
objeto de revisión
independiente por 45º 19º JAVIER MADANES ALUAR 4315
parte de KPMG. Por 16º 20º ENRIQUE ALEMAÑY FORD 4305
esta razón, KPMG
no hace pública su 22º 21º LUIS MARIO CASTRO KIMBERLY CLARK 4281
posición en la 35º 22º ALFREDO COTO COTO 4265
presente
54º 23º MARTIN MIGOYA GLOBANT 4253
clasificación.
93º 24º CARLOS SLIM TELMEX 4246
21º 25º DAVID RUDA TARJETA NARANJA 4211
32
33. Ranking General de Líderes (2 de 4)
Ranking Ranking
Líder Empresa Puntuación
2011 2012
26º 26º ARTURO ACEVEDO ACINDAR 4199
58º 27º MARCELO TINELLI IDEAS DEL SUR 4194
39º 28º WOODS STATON MC DONALD´S 4192
14º 29º CARLOS BULGHERONI PANAMERICAN ENERGY 4173
- 30º DANIEL LLAMBIAS BANCO GALICIA 4173
85º 31º JUAN PABLO BAGÓ BAGÓ 4121
- 32º LUIS PEREZ COMPANC MOLINOS RÍO DE LA PLATA 4118
70º 33º HÉCTOR MAGNETTO CLARÍN 4094
- 34º HORST PAULMANN CENCOSUD 4037
55º 35º EDUARDO EURNEKIÁN CORPORACIÓN AMÉRICA 4016
46º 36º JULIO CÉSAR SAGUIER LA NACIÓN 4003
61º 37º EDUARDO ESCASANY BANCO GALICIA 4000
59º 38º JOSÉ MARÍA ZAS AMERICAN EXPRESS 3983
15º 39º PABLO DEVOTO NESTLÉ 3982
30º 40º JUAN BRUCHOU CITIBANK 3944
El seguimiento de la
- 41º FEDERICO BRAUN LA ANÓNIMA 3937
metodología
establecida por 78º 42º JORGE BRITO BANCO MACRO 3907
Merco para la - 43º DAVID HERRERO TOYOTA 3889
elaboración del
ranking ha sido - 44º ENRIQUE SEEBER AMERICAN EXPRESS 3881
objeto de revisión 41º 45º DIEGO SOBRINI MAPFRE 3880
independiente por - 46º ALAN FAENA FAENA ART DISTRICT 3859
parte de KPMG. Por
esta razón, KPMG 42º 47º GUILLERMO GARCIA EX MOLINOS RÍO DE LA PLATA 3849
no hace pública su 71º 48º GERARDO WERTHEIN TELECOM 3828
posición en la 79º 49º CLAUDIO BELOCOPITT SWISS MEDICAL 3810
presente
- 50º FEDERICO STURZENEGGER BANCO CIUDAD 3796
clasificación.
33
34. Ranking General de Líderes (3 de 4)
Ranking Ranking
Líder Empresa Puntuación
2011 2012
CERVECERÍA Y MALTERÍA
17º 51º BERNARDO PAIVA 3775
QUILMES
24º 52º GUILLERMO HANG TECHINT 3773
13º 53º SANDRA YACHELINI MICROSOFT 3748
52º 54º GABO NAZAR CARDON 3728
- 55º OSVALDO BAÑOS ARCOR 3725
- 56º LINO CATTARUZZI GOOGLE 3722
CERVECERÍA Y MALTERÍA
- 57º FRANCISCO SA 3707
QUILMES
- 58º MARIO QUINTANA FARMACITY 3702
47º 59º FERNANDO DEL CARRIL PROCTER & GAMBLE 3693
63º 60º ROBERTO URQUIA ACEITERA GENERAL DEHEZA 3691
- 61º JORGE GOULU IBM 3686
19º 62º CARLOS PEDRO BLAQUIER LEDESMA 3685
48º 63º HUGO SIGMAN ELEA BIOGÉNESIS 3673
32º 64º GUSTAVO RIPOLL DELL 3660
74º 65º TOMÁS SÁNCHEZ DE BUSTAMANTE OSDE 3645
El seguimiento de la
25º 66º JUAN CARLOS JARAMILLO FEMSA 3634
metodología
establecida por 75º 67º GUSTAVO VERNA PHILIPS 3625
Merco para la 23º 68º FRANCISCO CRESPO COCA- COLA 3621
elaboración del
CERVECERÍA Y MALTERÍA
ranking ha sido - 69º RICARDO FERNANDEZ 3616
QUILMES
objeto de revisión
independiente por 73º 70º ALBERTO PIZZI KRAFT FOODS 3585
parte de KPMG. Por - 71º IGNACIO STEGMANN 3M 3582
esta razón, KPMG 33º 72º MARIANO ROSSI COCA- COLA 3579
no hace pública su
- 73º EMILIO SAENZ VOLKSWAGEN ARGENTINA 3570
posición en la
presente 56º 74º ROLANDO MENINATO DOW CHEMICAL 3561
clasificación. - 75º DINO TRONI COCA-COLA 3515
34
35. Ranking General de Líderes (4 de 4)
Ranking Ranking
Líder Empresa Puntuación
2011 2012
- 76º MARCELO MINDLIN PAMPA ENERGÍA 3513
50º 77º FELIX ALLEMAN NESTLE ARGENTINA 3492
- 78º PABLO LATRÓNICO KIMBERLY CLARK 3487
31º 79º LUIS URETA SAENZ PEÑA PEUGEOT 3469
- 80º RICHARD VAN DER MERWE BAYER 3420
GTE GRAL DE LABORATORIO
51º 81º OSVALDO DE LA FUENTE 3393
ROCHE
- 82º DANIEL FERNANDEZ CARREFOUR 3365
49º 83º ESTEVE TORRENS DANONE 3364
62º 84º ROBERTO ALVAREZ ROLDAN ACCENTURE 3313
34º 85º JUAN GARIBALDI CLOROX 3301
40º 86º EDUARDO CARIDE TELEFÓNICA 3276
27º 87º SEBASTIAN ESKENAZI GRUPO PETERSEN 3256
- 88º FABIANA CASTIÑEIRA ALLIANZ 3161
38º 89º FRANCO BERTONE TELECOM 3128
El seguimiento de la - 90º MANUEL ABELLEIRA DIRECTV 3076
metodología MASTELLONE HERMANOS/LA
establecida por - 91º JOSE MORENO 3062
SERENÍSIMA
Merco para la 92º
67º HORACIO CRISTIANI GAS NATURAL FENOSA 3060
elaboración del
ranking ha sido - 93º GUILLERMO CASCIO GTE.GRAL.BANCO CIUDAD 3037
objeto de revisión 84º 94º ENRIQUE ESKENAZI GRUPO PETERSEN 3028
independiente por
parte de KPMG. Por - 95º ALEJANDRO RIOMAYOR NOBLEZA PICARDO 3013
esta razón, KPMG - 96º GUSTAVO LOPETEGUI LAN ARGENTINA 3013
no hace pública su
- 97º BERNARDO CALVO MONSANTO 3005
posición en la
presente - 98º ROLAND ZEY MERCEDES BENZ 3003
clasificación. 99º
- ADRIAN SUAR POLKA 3000
28º 100º CARLOS BACHER GRUPO TECHINT 3000
35