Este documento discute la relación entre las redes sociales y el comercio electrónico. Explica que las redes sociales pueden beneficiar al comercio electrónico al permitir que las empresas se comuniquen con los clientes actuales y potenciales, den a conocer sus productos a una audiencia segmentada, y aumenten su marca. También señala que los usuarios de redes sociales pueden informar a otros sobre sus experiencias con empresas de comercio electrónico.

1. ALUMNA:
DEISSY CAICEDO BAJAÑA
CURSO:
8vo ING. COMERCIAL
DOCENTE:
ING: VIENA MUIRRAGUI
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2. RELACIÓN DE LAS REDES SOCIALES Y SU
INCIDENCIA EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO
 Con carácter previo al análisis de las implicaciones jurídicas
más recientes derivadas de la publicidad en redes sociales,
es necesario abordar la cuestión de la legislación aplicable a
las mismas, requisito imprescindible para poder valorar su
licitud. Pues bien, para poder determinar cuándo una red
social debe entenderse sometida al Derecho español,
debemos acudir a lo dispuesto en la Ley 34/2002, de
Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio
Electrónico (LSSI) y en particular a sus artículos 2 a 4, los
cuales distinguen tres supuestos, atendiendo al lugar en el
que se encuentra establecido el prestador de servicios de la
Sociedad de la Información (SI):
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3. Hace unos días os comentaba los beneficios de las
redes sociales para una empresay vimos como un
servicio de SMM (Social Media Marketing), bien
planificado, os puede permitir conseguir tráfico
altamente segmentado de las redes sociales más
importantes y poder acceder a grandes ventajas para
vuestro negocio en Internet.
Y si vuestro negocio es el comercio electrónico a
través de una tienda online de productos, entonces
las posibilidades de generar mayor confianza e
incrementar las ventas son aún mayores:
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4.  Punto de encuentro para tus compradores actuales. El
visitante que accede a tu web no solo ve que estás en
Facebook o Twitter, sino que descubre una comunidad
alrededor de tus productos, tu servicio postventa, tu valor
añadido, etc… ¿Qué puede dar mayor confianza a tu
posible comprador?
 • Dar a conocer tus productos. Si un visitante se
convierte en comprador y participa en tu comunidad puede
dar a conocer tus productos y tu servicio a una red
segmentada de usuarios que a su vez pueden ser tus
compradores potenciales.
 • Aumentar la imagen de marca. ¿Qué dicen los
propios usuarios? Si no estás en redes sociales, no existes,
como mínimo en tiempo real.
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5. Uno de los capítulos que más atención tiene en
internet en los últimos meses es el relativo a las
redes sociales y como tema tan seguido por los
internautas no podía faltar la relación entre éste
y el comercio electrónico, pues muchos afirman
que las redes sociales tienen una incidencia
importante en las compras online, mientras
otros dicen que no son tan influyentes, sin
embargo, no es menos cierto que la incidencia y
la interacción en las redes sociales de una
manera influye en todo lo que acontece en el
mundo online.
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6. Las redes sociales son un excelente canal
para mostrar productos y servicios a los
seguidores de las marcas y de las empresas,
también sirve como medio de comunicación y
para saber el pensar del publico sobre las marcas
y sobre las empresas, también sobre su
funcionamiento a través del internet, y el
comercio electrónico no escapa de eso por ser
una actividad donde se realizan actividades
económicas y que son nuevas para muchos de
los usuarios, sobre todo en la República
Dominicana y en nuestro caso particular con lo
que respecta al tema del Supermercado
Online como lo es ilmercato.do.
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7. El Comercio es "el proceso y los mecanismos
utilizados, necesarios para colocar las mercancías,
que son elaboradas en las unidades de producción, en
los centros de consumo en donde se aprovisionan los
consumidores, el último eslabón de la cadena de
comercialización, es comunicación y trato".
En líneas generales, y con un sentido amplio, el
comercio implica la investigación de mercado con el
fin de interpretar los deseos del consumidor, la
publicidad que anuncia la existencia del producto,
ubicación, la posibilidad de adquirirlo, métodos de
persuasión, venta al por menor y finalmente, la
adquisición por parte del público. 7

8. CONCLUSION
 Es cierto que los usuarios a través de las redes sociales
pueden darse cuenta por los comentarios y opiniones
de sus amigos y relacionados sobre una empresa
determinada en internet, si está realizando un buen
trabajo, si sus productos y servicios son buenos y
demás, pues las personas suelen colocar en las redes
sociales prácticamente todo lo que acontece en su
alrededor y esta es una forma de decir a los amigos y
relacionados si algún producto o servicio les parece
bueno o malo para determinar si vale o no la pena
utilizar ese medio de comercio electrónico.
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