La Web 2.0 se centra en la interacción y redes sociales, donde los usuarios crean y comparten contenido. Los sitios Web 2.0 funcionan más como puntos de encuentro que permiten la participación de los usuarios que como sitios web tradicionales. El término fue acuñado por O'Reilly Media para describir la evolución de la web hacia modelos basados en la participación y los efectos de red. Algunas herramientas asociadas con la Web 2.0 incluyen wikis, blogs, YouTube y Flickr.