EL CICLO PHVA
esuna herramienta para la mejora continua que se utiliza principalmente en
temas asociados a la calidad. Edwards Deming, en la década de los 50,
desarrolló esta herramienta, la cual se caracteriza por tener unos pasos que
indican lo que se debe hacer en un proceso a revisar dentro de la organización.
El ciclo PHVA es aplicable en cualquier momento, cualquier parte del proceso,
cualquier área de la empresa y en los resultados que arroja. Con él, las
empresas identifican oportunamente riesgos o aspectos de gran valía a corto y
mediano plazo.
4.
- Planear: eneste paso se van a establecer las operaciones o actividades a tener
en cuenta en todos los procesos para determinar los resultados que esperan
lograrse.
- Hacer: es implementar los procesos, con el fin de hacer cambios a las mejoras.
Hablar de auditoría es pensar en mejorar y, por ello, deben identificarse las
oportunidades que se deban implementar
- Verificar: esta etapa se puede llevar a cabo a través de las auditorías, ya que
algunos autores la señalan como el control del PHVA.
- Actuar: se trata de poner en marcha lo hallado, luego de haber analizado los
resultados. Después de haber analizado los pasos anteriores, se debe llegar a
conclusiones de alta calidad, de tal forma que cuando el ciclo retorne la etapa
de planeación sea mucho más consistente.
5.
Metodología del AmericanInstitute of Management de auditoría
administrativa: Este método permite evaluar algunos factores de la empresa y
detectar riesgos y situaciones que enfrentan las entidades.
Método de análisis factorial: Desarrollado por Alfred Klein y Nathan Grabinsky,
investigadores del Banco de México, evalúa los siguientes aspectos de la
empresa (Munch y García, 2006).
Método de W. P. Leonard (1973): Esta compuesta por las etapas como lo son,
Examen, Evaluación, e Interpretación y análisis.
Métodos de Auditoria Administrativa
7.
Desarrollo de laauditoría administrativa
• Ejecución
• Análisis del control interno
• Técnicas de recolección de información
• Técnicas de análisis de información
8.
La auditoría funcional
Estetipo de auditoría busca el análisis de las funciones operacionales,
mediante una evaluación holística e individual de los cargos, las funciones y
el personal, con el fin de evaluar el comportamiento y la trazabilidad de las
acciones desarrolladas en el día a día y las acciones correctivas y de mejora
para cada función.
Teniendo en cuenta lo anterior, señalaremos algunas dependencias y
funciones principales: Administración, finanzas, mercadeo y ventas
