Este documento presenta un resumen sobre investigación de mercados. Explica que la investigación de mercados es el proceso de recopilar, procesar y analizar información relacionada con el marketing para ayudar a crear un plan estratégico de la empresa. Detalla los tipos de investigación de mercados, los procesos involucrados y los instrumentos de medición utilizados. Finalmente, enumera algunas aplicaciones comunes de la investigación de mercados como el análisis de usos, actitudes y motivaciones de los clientes.

1. NOMBRE: ANTONIO BUELE CURSO: 3RO DE INFORMATICA PROFESORA: ING. TANIA CANDO TEMA: INVESTIGACIÓN DE MERCADO AÑO:2010-2011 SANTA MARÍA DE LA ESPERANZA

2. LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Es el proceso de recopilación, procesamiento y análisis de información, relacionados con la mercadotecnia como para clientes ,ayudando a crear el plan estratégico de la empresa. Con la investigación de mercados, las compañías pueden aprender más sobre los clientes en curso y potenciales. Es una disciplina que ha contribuido al desarrollo de la Mercadotecnia, como por ejemplo: Psicología, Antropología, Sociología, Economía, Estadística, Comunicación.

3. TIPOS investigación cuantitativa o numérica investigación cualitativa investigación documental o de fuentes secundarias investigación secundaria de marketing

4. PROCESOS Definir el problema a investigar. Seleccionar y establecer el diseño de la investigación. Recolección de datos y análisis. Formular hallazgos.

5. EL DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN Exploratoria: se define como la recolección de información mediante mecanismos informales y no estructurados. Descriptiva: Este tipo de estudio ayuda a determinar las preguntas básicas contestando Quién, Cómo, Qué y Cuándo,actitudes de los clientes, sus intenciones y comportamientos. Sistemática: Evalúa un proceso mientras se va dando, encuentra el problema y propone soluciones.

6. INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN 1. Planear lo que se va a medir. 2. Elaborar el formato de la pregunta. 3. Redacción y Distribución del Cuestionario. 4. Prueba preliminar o piloto. 5. Corrección de los problemas.

7. Aplicaciones de la investigación de mercados Usos y actitudes. Análisis de motivaciones. Posicionamiento e imagen de marcas. Efectividad publicitaria. Satisfacción de la clientela. Tipologías y estilos de vida.

8. APREHENSION La copia de esta operación podrá causar daños severos en su carrera durante su vida, puede tener grandes problemas con ley. Gracia por su comprensión