Este documento discute los principios gerenciales innovadores que diferencian a los mejores gerentes. Explora conceptos como la disciplina, la atención, la confianza y la tolerancia. También enfatiza la importancia de que los gerentes individualicen su trato con los empleados, creen una relación estrecha con ellos y acepten su naturaleza sin intentar cambiarla, actuando como facilitadores.