El documento describe las características de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo que son multimedia, diversas e interactivas. También define el turismo como el desplazamiento y estancia de personas fuera de su lugar de origen, proporcionando experiencias auténticas. Explica que las empresas de turismo usan las TIC para promocionar sus productos y servicios, lo que les permite crecer en el mercado. Finalmente, resume algunas ventajas y desventajas del uso de las TIC en el turismo.