El documento presenta un resumen de una investigación sobre el uso de las redes sociales como Facebook para la compra de productos. Incluye los objetivos, preguntas de investigación, diseño metodológico y algunos resultados preliminares de encuestas aplicadas. Los resultados muestran que la mayoría de las personas tienen Facebook pero pocas compran en línea, y que la ropa y el calzado son los artículos más promocionados.

1. Materia: Núcleo General II
Catedrático: Guadalupe Del
Socorro Palmer De Los Santos
Horario: 10:00 a 11:00
Aula: A-17
Ballinas Cosmopulos Francisco Rafael
Navarro Gil Ludivina
Villavicencio Rodríguez Mario Jair

2. Introducción
Investigación
Delimitación
San Luis
Potosí, SLP
Periodo de
Duración
Enero Mayo 2013
Inicialmente las redes sociales fueron percibidas
como una oportunidad para dispersar de manera
rápida y casi sin costo, nuestros mensajes
mercadológicos a la red de contactos, hoy en día
actividad que nos permitirá acercarnos a nuevos
clientes y establecer relaciones más cercanas con
los clientes actuales.
2

3. Las redes sociales como Facebook son un medio
de comunicación masivo que hoy en día tienen un
gran impacto en la sociedad ya que en la
actualidad la mayoría de las personas usan este
medio, por lo tanto conocer cómo se puede
utilizar esta red para promover un producto o
servicio es sumamente importante para la
creación de estrategias que ayuden a facilitar el
uso de este medio y así obtener beneficio.
3

4. General
• Comprobar que las Redes Sociales como
Facebook son un medio eficiente para acercarse
a la gente y ofrecerles productos que cubran
sus necesidades.
Específico
• Identificar cuáles son los productos que se
promocionan en las redes sociales como
Facebook.
Específico
• Distinguir el porcentaje de personas que
adquieren un producto determinado en
Facebook.
4
Objetivos

5. ¿Qué tan eficaz es la compra de los productos por medio de esta
red social?
¿Cuáles son las desventajas de comprar productos mediante las
redes sociales?
¿Cuáles son las ventajas de comprar productos mediante las redes
sociales?
¿Qué productos son los qué más se venden?
¿De qué edades son las personas que compran productos en
Facebook?
5
Preguntas de
Investigación

6. 6
Beatriz Sánchez/ Falsas
creencias de las redes
sociales
Fabián/Marketing en redes
sociales
Carlos Cabrera/ No te
compliques la vida con
Facebook
Menciona algunos errores
del concepto que se tiene
acerca del uso de Redes
sociales.
Da conocer a Facebook
como una herramienta
adecuada para la publicidad
de un producto.
Interacción con el cliente
mediante redes sociales.
Proporciona estrategias
adecuadas para el correcto
uso de las redes sociales.
Nos habla acerca de la
evolución que ha tenido
esta red social al paso del
tiempo en la publicad.

7. • Los cibernautas utilizan la red
social de Facebook como una
forma de encontrar artículos en
venta y adquirirlos.
Hipótesis
• Los cibernautas
Sujeto de
Estudio
•Artículos en ventaVariable
dependiente
• Facebook
Variable
Independiente
7

8. El diseño de la investigación será del tipo no
experimental debido a que no tenemos el control
de los usuarios que compraran en las redes
sociales.
Cuantitativo
Como la recolección de datos será cada mes
durante un año y se observara el cambio a través
del tiempo, será longitudinal evolutivo.
Diseño metodológico
8

9. Resultados
9
Se aplicaron un total de 332 encuestas al público en general
arrojando los siguientes resultados.

10. Resultados
10
El 73% de personas de 332
respondieron que tienen
Facebook, 13% tienen Twitter
y un 9% no tienen ninguna red
social.

11. Resultados
11
Lamentablemente de las 332 personas encuestadas, el 97%
respondieron que no han comprado artículos y tan solo el 3% utilizan la
red social especialmente para comprar.

12. Resultados
12
Mas del 50% de las personas
respondieron que los artículos que
son más promocionados en las redes
sociales , en este caso Facebook, son
la ropa y el calzado.

13. Resultados
13
La mayoría de las personas consideran que los precios de los artículos
son iguales a los que podría adquirir en otro lugar y que su calidad es
buena.

14. Resultados
14

15. Conclusiones
15
Se puede llegar a la conclusión que la mayoría de personas
cuenta con la red social de Facebook, y de esas personas
son muy pocas las que adquieren productos por medio de
esta.
Cabe agregar que la mayoría de las personas tiene miedo a
adquirir productos de esta forma, ya que no cuentan con
una relación física con el proveedor, lo cual no genera
confianza y acuden a consumir de otra forma los productos.
Si se cumplieron nuestros 3 objetivos tanto generales como
específicos.

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Bibliografía
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