Este documento discute el uso de las redes sociales como Facebook para la promoción de productos. Explica que las redes sociales son un medio efectivo para comunicarse con los clientes y ofrecerles productos. El documento también justifica la investigación, establece preguntas e hipótesis, y describe el diseño y métodos de la investigación como cuestionarios y grupos de discusión.

1. Uso de las Redes Sociales para lo Promoción
de Productos
Núcleo General Dos: Comunicación e Investigación
Catedrático: Guadalupe del Socorro Palmer de los Santos
Integrantes:
Ludivina Navarro Gil
Jair Villavicencio Rodríguez
Francisco Rafael Ballinas Cosmopulos

2. INTRODUCCIÓN
Pensar en involucrar las redes sociales en la estrategia de marketing de las
empresas es cada día más común de lo que se piensa. Desde hace algunos años
hemos podido notar, como esta tendencia ha venido a desplazar en prioridad a
muchos de los medios tradicionales, debido a diversidad de aspectos, pero entre
los más relevantes podemos mencionar, mayor efectividad, mejores resultados, a
costos menores.
Inicialmente las redes sociales fueron percibidas como una oportunidad para
dispersar de manera rápida y casi sin costo, nuestros mensajes mercadológicos a
la red de contactos. Cada vez más, esta percepción está siendo ampliada a
nuevos horizontes, todos sabemos que “nada es gratis”, así que si queremos algo
verdaderamente eficaz y profesional, debemos hacer a un lado el concepto “gratis”
y pensar en el social media marketing, como una actividad que nos permitirá
acercarnos a nuevos clientes y establecer relaciones más cercanas con los
clientes actuales.
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3. JUSTIFICACION
Las redes sociales como Facebook son un medio de comunicación masivo que
hoy en día tienen un gran impacto en la sociedad ya que en la actualidad la
mayoría de las personas usan este medio, por lo tanto conocer cómo se puede
utilizar esta red para promover un producto o servicio es sumamente importante
para la creación de estrategias que ayuden a facilitar el uso de este medio y así
obtener beneficio.
El marketing en las redes sociales es diferente de cualquier otro tipo de
comercialización, ya que permite a las empresas y los consumidores interactuar y
comentar. Es un sistema completamente nuevo para obtener un asesoramiento
adecuado. Esto es totalmente nuevo comparado con el marketing tradicional, que
relega al consumidor a un mero espectador viendo la publicidad. El social media
marketing en Internet ofrece a los consumidores una voz. El contenido no es
suficiente, las empresas deben saber cómo trabajar.
Intentamos ver que el marketing en las redes sociales puede tener muchas
ventajas para nuestro producto una de ellas es que podemos realizar todo un
cambio operativo en nuestras estrategias de marketing, enfocándolas más
directamente a los grupos sociales a los cuales deseamos ingresar convirtiéndose
en un transporte directo a través del cual los usuarios navegan hasta nosotros
proponiéndonos, opinando y creando su propia visión de lo que debemos ser para
ellos, este tipo de actitudes propositivas resultan muy convenientes para el
progreso social, de alguna manera, el marketing en redes sociales se ha
convertido en un mecanismo de motivación social, un llamado al emprendimiento,
a la concientización y trascendencia de los temas que tienen una gran incidencia a
nivel social y colectivo.
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4. DELIMITACION
Se realizara una investigación de las personas que compran productos por medio
de la red social Facebook en la ciudad de San Luis Potosí del presente año.
PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN
1. ¿Cuántos compradores hay al mes en la red social de Facebook?
2. ¿De qué edades son las personas que compran los productos?
3. ¿Qué productos son los qué más se venden?
4. ¿Cuáles son las ventajas de comprar productos mediante redes sociales?
5. ¿Qué tan eficaz es la compra de los productos por medio de esta red social?
OBJETIVO GENERAL
Comprobar que las Redes Sociales como Facebook son un medio eficiente para
acercarse a los jóvenes y ofrecerles productos que cubran sus necesidades.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Identificar cuáles son los productos que se promocionan en las redes sociales
como Facebook.
Distinguir el porcentaje de jóvenes que adquieren un producto determinado en
Facebook.
HIPÓTESIS
Los cibernautas utilizan la red social de Facebook como una forma de encontrar
artículos en venta y adquirirlos.
Sujeto de estudio: Los cibernautas
Variable Dependiente: La red social
Variable Independiente: Los artículos en venta.
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5. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN
El diseño de la investigación será del tipo no experimental debido a que no
tenemos el control de los usuarios que compraran en las redes sociales.
Como la recolección de datos será cada mes durante un año y se observara el
cambio a través del tiempo, será longitudinal evolutivo.
TÉCNICAS O PROCEDIMIENTOS
Las técnicas de investigación fueron las siguientes:
Recopilación y Análisis documental
Grupo de discusión
Cuestionario
En la recopilación y análisis documental, se recolectar información de
investigaciones ya realizadas anteriormente al tema.
En el grupo discusión, se tomara en cuenta la opinión de un grupo de 5 a 10
personas sobre el tema.
En el cuestionario, se elaborara un cuestionario para conocer la opinión de un
grupo de personas sobre el tema.
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6. CUESTIONARIO
Nombre: Fecha:
Sexo: Edad: Ocupación:
1. ¿Cual es la red social de su preferencia?
A) Facebook B) Twitter C) My Space
2. ¿Cuantas horas al día utiliza la red social de su preferencia?
A) Entre 1 y 3 horas B) Entre 4 y 6 horas C) Más de 7 horas
3. ¿Cuál es la utilidad que le da a esta red social?
A) Conocer gente nueva B) Buscar una relación amorosa
B) Noticias D) Compra de artículos
4. ¿Ha adquirido algún producto mediante alguna red social?
A) Si B) No ¿Cual?, especifique: ______________________
5. ¿Cree que las redes sociales facilitan la adquisición de estos productos?
A) Si B) No ¿Por qué?, especifique:____________________
6. ¿Qué productos son los que mas se promocionan en las redes sociales?
Enumere del más vendido al menos.
Deportes Electrodomésticos Ropa y calzado Videojuegos
7. El precio de los artículos promocionados en las redes sociales a comparación de
otros semejantes ofertados en algún otro medio de publicidad, ¿Qué tan elevado es?
A) Muy caro B) Caro C) Normal D) Poco caro
8. ¿Es buena la calidad de los productos ofrecidos en las redes sociales?
A) Excelente B) Buena C) Normal C) Pésima
9. ¿Cuál es la forma de pago de estos productos?
A) Por tarjeta B) Deposito C) Transacción móvil D) todas las anteriores
10. ¿Cuál es el tiempo que tarda en enviarse el producto?
A) 1-3 días B) 4-5 días C) Una semana D) Mas de una semana
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7. Bibliografía
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