1. Recomendaciones para el diseño de presentaciones

3. Estructura de una presentación modelo Apertura Presentación personal Título de la presentación Agenda de Presentación Objetivos Puntos claves Resultados relevantes Cierre Conclusiones Recomendaciones

6. Demasiada información El procesamiento de transacciones, que es el conjunto de procedimientos para el manejo de éstas, incluye entre otras, las siguientes actividades: Cálculos, Clasificación, Ordenamiento, Almacenamiento y Recuperación, Generación de Resúmenes.

9. CRM (Customer relationship management) integrada Aplicaciones integradas de CRM Procesos multifuncionales que rebasan los límites departamentales Solución Integrada completa Soluciones funcionales parciales Automatización de la fuerza de ventas Soporte a clientes Marketing directo Ventas cruzadas y promociones Servicio proactivo Adquirir Incrementar Retener Ciclo de vida de los pedidos

10. Tamaño de imágenes Evitar el uso de imágenes difusas o con poca resolución

11. Combinaciones Fondos – Letras recomendados Fondos oscuros y letras claras Fondos claros y letras oscuras Combinación Combinación Combinación Combinación Combinación Combinación

12. Combinaciones Fondos – Letras no recomendados Fondos oscuros y letras oscuras Fondos claros y letras claras Fondos recargados donde las letras no se aprecian bien Combinaciones que hacen constrastes erróneos Combinación Combinación Combinación Combinación Combinación Combinación