1. Autoridad de Energía Eléctrica
Trabajo grupal
Curso: PRMG 600
Profesor Jaime Santiago
3 de septiembre de 2018
2. Miembros del equipo
Wanda González Segarra
Lourdes Marrero Adorno
Yazira Nolla Rodríguez
Osvaldo Santiago Martínez
Adaliz Sonera Cruz
3. Introducción
Tipo de compañía
Trasfondo histórico
Mercado meta
Diagnóstico de la situación
Análisis FODA
Fijación de los objetivos
Determinación de estrategias competitivas
Acciones para implementar estrategias
Conclusión
4. Tipo de compañía
Compañía de servicios.
Entidad pública.
Produce, transmite, distribuye y vende energía eléctrica.
Brinda servicios en todo Puerto Rico.
El petróleo es la principal fuente energética.
Actualmente se encuentra en un proceso de transformación.
5. Trasfondo histórico
1893
• Primer sistema de
alumbrado privado
1908
• Servicio de riego
de la Costa Sur
1915
• Central Carite
1926
• Utilización de las
Fuentes Fluviales
9. Diagnóstico de la situación
Poca credibilidad.
Poco apoyo de los clientes.
Altos costos.
Descontento de los clientes por ineficiencia
del servicio.
Malestar del cliente por tiempo de espera.
Interrupción constante del servicio.
10. Análisis FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
Amplio mercado comercial,
industrial y residencial
Monopolio
Estructura corporativa
Personal diestro
Errores en el sistema
de facturación
Fragilidad de infraestructura
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Expansión de servicios
Utilizar mejor tecnología
(renovable)
Condiciones del clima
Libre competencia
Regulaciones y leyes
Fluctuación de costos
11. Fijación de objetivos
• Mejorar el método de facturación.
• Mejorar la infraestructura.
• Establecer y medir indicadores.
1 año - 2 años
• Impulsar la energía renovable.
• Expandir otros servicios (Internet).
• Restablecer credibilidad en el servicio.
3 años - 4 años
12. Determinación de estrategias competitivas
Sistema
• Distribución eléctrica
• Tecnología
• Fuente de energía
Actual
• 48 centros de transmisión.
• Sistema eléctrico de generación, transmisión y distribución.
• 69% de petróleo, 15% gas natural, 15% carbón y 1% renovable.
Plan
• Implementar reducción de trasmisión a largo plazo.
• Promover tecnología alterna.
• Disminuir la producción de petróleo.
13. Acciones para implementar estrategias
Disminuir los centros de transmisión.
Reducir las vías de transmisión aérea.
Promover fuentes de energía alternas.
Aumentar el uso de energía renovable.
14. Conclusión
La AEE atraviesa tiempos difíciles debido a la mala administración y supervisión.
Reestructurar los sistemas de facturación, infraestructura y atención al cliente.
Implementar nuevos y mejores sistemas de energía renovable.
Expandir a nuevos mercados los servicios electrónicos.
Ser proactivos contra el hurto de luz.
Tomar medidas correctivas para que la agencia salga a flote.
15. Referencias
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