PrestaShop 1.7 Crear un sitio de comercio electrónico.pdf

Capítulo 1: ¿Qué puede hacer con PrestaShop?
A. PrestaShop en la esfera CMS
11
B. Novedades de la versión 1.7
11
1. En versiones anteriores...
11
2. Front Office totalmente rediseñado para ser responsive
11
3. Back Office totalmente remodelado
12
4. Robustez y fiabilidad
13
C. Lo que ofrece PrestaShop
13
1. Los socios de PrestaShop
13
D. Servicios PrestaShop
16
1. El soporte técnico
16
2. Formación
17
E. PrestaShop frente a sus competidores
17
1. Sistemas más antiguos
17
2. Joomla!, VirtueMart o HikaShop
17
3. Magento
17
4. Arastta
PrestaShop 1.7
Crear un sitio de comercio electrónico
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18
F. Los puntos que deben considerarse
18
Capítulo 2: Instalar PrestaShop
A. Las herramientas
23
1. El navegador web
23
2. La transferencia FTP
23
3. El editor de archivos
23
4. El descompresor de archivos
23
B. Alojamiento y especificaciones requeridas
24
1. Las bases
24
2. ¿Alojamiento exclusivo o compartido?
24
3. ¿Opciones de bajo coste?
25
C. Instalación automática por el host
25
D. Instalación manual en su host
28
1. Preparar la base SQL
28
2. Descargar los archivos de PrestaShop
30
3. Enviar los archivos al servidor
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4. Configurar la instalación
33
5. ¡Bienvenido a su tienda!
38
E. Instalación en local en su ordenador
43
1. Instalar Wamp en PC
43
2. Instalar Mamp en Mac
45
3. Transferir un sitio local a un servidor
46
F. Migrar a PrestaShop desde una solución anterior de comercio electrónico
47
G. Actualizar una versión antigua de PrestaShop
47
1. Actualización en 1 clic
47
2. Actualización manual
50
Capítulo 3: Personalizar la interfaz
A. Primeros pasos en el Back Office
53
1. El panel de control
53
a. Una interfaz modulable
53
b. Desactivar los datos de ejemplo
53
c. Los indicadores
55
2. Buscar
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B. Personalizar el Front Office de PrestaShop
61
1. Personalizar los elementos gráficos
61
a. Los logos
62
b. El favicon
63
c. Cambiar el tema gráfico
63
2. Estructura modular
70
3. Restringir la visualización de los módulos
73
4. Páginas
74
5. Editar una página
74
a. Editar el texto
75
b. Insertar una imagen
75
6. Imágenes
79
a. Definir las dimensiones y los formatos de imagen
79
Capítulo 4: Preparar el entorno de la tienda
A. Introducción
83
B. Las preferencias
83
1. Preferencias generales
83
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2. Pedidos
85
3. Los estados
86
4. Productos
88
5. Clientes
91
6. Contactos
93
7. Tráfico & SEO
94
a. SEO y URLs
94
b. Motores de búsqueda
95
c. Afiliados
95
8. Búsqueda
95
C. Parámetros avanzados
97
1. Información
97
2. Rendimiento
98
a. Smarty
98
b. Modo depuración
98
c. Características opcionales
99
d. CCC
99
e. Servidores de medios
99
f. Caché
100
3. Preferencias de administración
100
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4. Correo electrónico
102
5. Importar
102
6. Crear una copia de seguridad de la base de datos
104
7. Gestor SQL
106
8. Registros/Logs
108
9. Webservice
109
10. La Multitienda
109
a. Los grupos de tiendas
110
b. Las tiendas
112
c. Configuración Multitienda
116
Capítulo 5: Organizar la logística
A. Introducción
119
B. Los empleados
119
1. Crear un nuevo empleado
119
2. Los perfiles de empleado
121
3. Los permisos
122
4. El servicio de atención al cliente
122
a. Configurar el servicio de atención al cliente
122
b. Tratamiento de una petición al servicio de atención al cliente
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5. Los contactos
125
C. Localización internacional
127
1. La configuración de base
127
a. Importar un pack de localización
127
b. Configuración
128
c. Unidades locales
128
d. El idioma de la tienda
129
2. Los idiomas
129
a. Añadir un idioma
129
b. Activar un idioma
130
3. Países y estados
131
a. Modificar los datos de un país
132
b. Los estados
133
4. Las monedas
133
a. Editar una moneda
133
b. Añadir una moneda
133
5. Geolocalización
134
6. Las zonas geográficas
135
7. Impuestos
136
a. Definir los impuestos correctamente
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136
b. Crear un impuesto
137
8. Las reglas de impuestos
138
a. Editar una regla de impuestos
139
9. Las traducciones
140
a. Personalizar las traducciones
140
b. Modificar o ampliar una traducción
140
c. Añadir o actualizar un idioma
141
d. Otras operaciones con los idiomas
141
D. Las formas de pago
142
1. Restricciones de monedas
142
2. Restricciones de grupo
143
3. Restricciones por país
143
4. Configurar los módulos de pago
143
a. Pago por Paypal
145
E. Las reglas de descuentos
145
1. Las reglas del catálogo
145
2. Los vales de descuento (reglas del carrito)
147
F. El transporte
152
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1. Ajustes generales para el transporte
152
Capítulo 6: Construir el catálogo
A. Estructurar el catálogo
159
1. Las categorías
159
a. Crear una categoría
160
b. Organizar las categorías
162
2. El menú
164
a. Administrar los elementos del menú
164
b. Añadir enlaces
165
c. Añadir imágenes
166
3. Las marcas
167
4. Los proveedores
169
5. Los atributos
170
6. Crear un nuevo valor
171
7. Las características
172
B. Crear los productos
173
1. Los datos del producto
174
a. Información
174
b. Precio
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178
c. Optimización de motores de búsqueda (SEO)
180
d. Asociaciones
181
e. Transporte
183
f. Combinaciones
184
g. Cantidades disponibles para la venta
185
h. Características
189
2. Opciones
190
Capítulo 7: Animar las ventas
A. Introducción
197
B. Los productos destacados
197
1. Los productos destacados en la página de inicio
197
2. Las diapositivas
198
3. El banner
200
4. Las novedades
201
5. Últimos productos vistos
203
6. Ventas cruzadas
203
C. Las promociones
204
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D. La navegación por facetas
204
E. Redes sociales
208
Capítulo 8: Administración de las ventas y gestión de la relación con el cliente
A. Introducción
213
B. Comprar y hacer el seguimiento del pedido
213
1. Añadir al carrito
213
2. El pedido
214
3. El seguimiento del pedido
221
4. Los pedidos del lado del Back Office
222
a. Los detalles del pedido
223
b. Imprimir los pedidos y las facturas
225
c. Impresión de los PDF
226
5. Los reembolsos
228
a. Avisar al cliente de un problema
228
b. Crear un vale de compra
229
c. Volver a activar un pedido cancelado
234
d. El retorno de mercancía
234
e. Los albaranes de entrega
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236
C. Administrar la relación con el cliente
236
1. Comunicarse por newsletter
236
a. Suscribirse a la newsletter
237
b. Sacar partido de las direcciones de los suscritos
238
c. Estadísticas de las newsletters
239
2. El seguimiento de los clientes
240
3. Los grupos de clientes
242
a. Crear un grupo
242
b. Descuento para una categoría
243
c. Añadir un cliente a un grupo
244
4. Las estadísticas
245
5. La afiliación
247
Capítulo 9: Ampliar las aplicaciones
A. Introducción
251
B. Instalación de los módulos «desaparecidos»
251
C. Los módulos «estándar»
252
1. Cumplimiento normativo legal
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252
2. Aplicaciones de terceros
255
3. Notificaciones por email
255
D. Los módulos del mercado de addons de PrestaShop
257
1. Sitemap
259
2. Retomar el contacto con los clientes
259
3. Proteger las imágenes
260
4. Las guías
261
5. Los módulos gratuitos
261
6. Los módulos de pago
263
E. Conclusión
263
índice
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